Chính sách hủy phòng khách sạn trên Trip.com
Chính sách hủy phòng trên Trip.com thay đổi tùy theo từng khách sạn, loại phòng và giá vé bạn đã chọn. Hiểu rõ các loại chính sách này là chìa khóa để tránh những khoản phí không đáng có.
Các loại chính sách hủy phòng phổ biến
💡Miễn phí hủy phòng (Free Cancellation): Đây là lựa chọn linh hoạt nhất. Bạn có thể hủy phòng miễn phí trong một khung giờ quy định trước thời điểm check-in (ví dụ: trước 2-3 ngày). Sau khi hủy, tiền sẽ được hoàn tiền đầy đủ vào tài khoản hoặc phương thức thanh toán ban đầu.
💡Không thể hủy/ không hoàn tiền (Non-refundable): Các đặt phòng dạng này thường đi kèm với mức giá ưu đãi hơn. Tuy nhiên, nếu bạn hủy, bạn sẽ không được hoàn lại tiền hoặc chỉ được hoàn lại một phần rất nhỏ (nếu có).
💡Hủy có kèm theo phí (Cancellation Fee Applies): Bạn có thể hủy đặt phòng, nhưng sẽ phải chịu một khoản phí hủy nhất định theo quy định của khách sạn. Số tiền được hoàn lại sẽ là tổng tiền phòng trừ đi phí này.
⚠️ Những điều cần lưu ý khi hủy phòng khách sạn
Để quá trình hủy phòng và hoàn tiền diễn ra suôn sẻ, bạn cần chú ý những điểm sau:
➡️Đọc kỹ điều khoản trước khi đặt: Luôn kiểm tra mục "Chính sách hủy phòng" trên trang đặt phòng. Đây là bước quan trọng nhất.
➡️Thời gian là yếu tố then chốt: Mọi thay đổi hoặc hủy bỏ cần được thực hiện trước thời hạn quy định. Hủy càng sát ngày, khả năng mất phí càng cao.
➡️Lưu lại email xác nhận: Email xác nhận đặt phòng và email xác nhận hủy phòng từ Trip.com là bằng chứng quan trọng nếu có phát sinh tranh chấp.
Cách Hủy Vé Máy Bay Trên Trip.com
Bước 1: Truy Cập Ứng Dụng Trip.com Để Hủy Đặt Vé Máy Bay
- Đăng nhập vào tài khoản Trip.com của bạn trên thiết bị di động.
Bước 2: Tìm Đặt Vé Máy Bay
- Vào "Chuyến Đi Của Tôi->Tất Cả Lần Đặt Chỗ" hoặc vào "Tài Khoản->Tất Cả Lần Đặt Chỗ" trên ứng dụng Trip.com sau khi đăng nhập.
Bước 3: Yêu Cầu Hủy Vé Máy Bay Trên Trip.com
- Nhấp vào "Quản Lý Đặt Chỗ Của Tôi" và nhấn vào nút "Hủy Đặt" để hủy yêu cầu đặt vé máy bay. Theo Chính Sách Hủy Chuyến Bay Của Trip.com, khi hủy chuyến bay, bạn sẽ phải trả phí dịch vụ và phí hủy.
Bước 4: Xác Nhận Hủy Chuyến Bay Trên Trip.com
- Kiểm tra chi tiết hoàn tiền và xác nhận Phí xử lý phát sinh khi hủy chuyến bay, sau đó nhấp vào nút "Tiếp theo" để vào trang chi tiết.
Bước 5: Gửi Yêu Cầu Hủy Chuyến Bay Trên Trip.com
- Kiểm tra chi tiết hoàn tiền và thông tin hoàn tiền rồi nhấn "Gửi" để hoàn tất thủ tục.
Cách Hủy Phòng Khách Sạn Trên Trip.com:
Bước 1: Truy Cập Ứng Dụng Trip.com Để Hủy Đặt Phòng Khách Sạn
- Đăng nhập vào tài khoản Trip.com của bạn trên thiết bị di động.
Bước 2: Tìm Đặt Phòng Khách Sạn
- Vào "Chuyến Đi Của Tôi->Tất Cả Lần Đặt Chỗ" hoặc vào “Tài Khoản->Tất Cả Lần Đặt Chỗ” trên ứng dụng Trip.com để tìm thông tin đặt phòng khách sạn của bạn.
Bước 3: Yêu cầu hoàn tiền phòng khách sạn trên Trip.com
- Nhấn vào "Hủy Đặt" để hủy yêu cầu đặt phòng khách sạn. Một số khách sạn có thể có chính sách không hoàn tiền, trong khi những khách sạn khác có thể hoàn lại toàn bộ hoặc một phần tiền nếu bạn hủy trước một ngày nhất định.
Bước 4: Cung cấp lý do hủy
- Cung cấp lý do tại sao bạn cần hủy đặt phòng khách sạn và nhấp vào nút "Gửi" để xác nhận hủy.
Bước 5: Xác nhận hoàn tiền phòng khách sạn trên Trip.com
- Sau khi gửi yêu cầu, hãy nhấp vào "Xem chính sách hủy" để xem chi tiết hoàn tiền của bạn.
Bước 6: Kiểm tra trạng thái hoàn tiền phòng khách sạn trên Trip.com
- Kiểm tra chi tiết hoàn tiền và thông tin hoàn tiền để hoàn tất thủ tục.
Cách Hủy Chuyến Tàu Trên Trip.com
Bước 1: Truy Cập Ứng Dụng Trip.com Để Hủy Đặt Vé Tàu
- Sau khi đăng nhập vào tài khoản Trip.com, hãy nhấp vào mục "Tàu" rồi vào "Đặt Chỗ Của Tôi" để hủy yêu cầu đặt vé tàu.
Bước 2: Chọn Chuyến Tàu Bạn Cần Hủy
- Chọn chuyến tàu mà bạn muốn hủy và nhấp vào đó để chuyển đến trang đặt vé.
Bước 3: Yêu Cầu Hủy Chuyến Tàu Trên Trip.com
- Nhấp vào nút "Hoàn Tiền" để hủy yêu cầu đặt vé tàu. Hãy nhớ rằng bạn sẽ phải chịu một khoản phí hỗ trợ khi yêu cầu hoàn tiền vé tàu.
Bước 4: Hoàn Tất Quá Trình Hủy Chuyến Tàu Trên Trip.com
- Cung cấp thông tin giấy tờ tùy thân ở cả hai mặt của bạn, và kiểm tra chi tiết hoàn tiền. Sau đó nhấp vào nút "Hoàn Tiền" để hoàn tất thủ tục.
Phí Hoàn Tiền Vé Tàu
Phí hoàn tiền vé tàu thường thay đổi tùy vào thời điểm bạn hủy vé cách thời điểm tàu khởi hành bao lâu. Dưới đây là tổng quan về phí hoàn tiền:
Thời Gian Hoàn Tiền | Phí Hoàn Tiền |
Hơn 8 ngày | Miễn phí |
48 giờ-7 ngày | 5% giá vé |
24 giờ-48 giờ | 10% giá vé |
Dưới 24 giờ | 20% giá vé |
Bắt Đầu Chuyến Du Lịch Của Bạn Với Trip.com
Trip.com là một công ty du lịch trực tuyến quốc tế cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 bằng nhiều ngôn ngữ. Chúng tôi cung cấp dịch vụ đặt vé máy bay, khách sạn, vé tàu, tour du lịch và các hoạt động một cách dễ dàng. Với 3+ lần đặt chỗ, du khách có thể tận hưởng phòng chờ sân bay miễn phí, nhận thêm nhiều Trip coins, tiết kiệm hơn khi đặt phòng khách sạn, giảm phí hoàn tiền vé tàu, v.v. Bạn có bất kỳ thắc mắc gì, đừng ngần ngại liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Trip.com khi cần sự trợ giúp đỡ trực tiếp. Chúc bạn có những trải nghiệm đặt chỗ thuận lợi và những chuyến đi trọn vẹn!
Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ) Về Chính Sách Hủy Trip.com
Hủy đặt phòng trên Trip.com có mất phí không?
Có hoặc không, tùy thuộc vào chính sách hủy của loại phòng bạn đã đặt. Bạn luôn có thể kiểm tra điều này trong chi tiết đơn hàng của mình trước khi tiến hành thao tác hủy.Tôi sẽ nhận được tiền hoàn lại trong bao lâu?
Thông thường, thời gian hoàn tiền từ phía Trip.com khá nhanh. Tuy nhiên, để số tiền này về lại tài khoản ngân hàng của bạn có thể mất từ 7 đến 15 ngày làm việc, tùy thuộc vào quy định của ngân hàng bạn sử dụng.Tôi có thể hủy đặt phòng hoặc vé thay cho người khác được không?
Có, nếu bạn là người đã thực hiện đặt phòng/vé và đăng nhập được vào tài khoản đó, bạn hoàn toàn có thể thực hiện thao tác hủy thay cho người khác.Nếu tôi hủy một phần đơn đặt phòng (ví dụ: 3 trong 5 đêm) thì sao?
Điều này phụ thuộc vào chính sách của khách sạn. Một số nơi cho phép, một số thì không. Bạn cần kiểm tra kỹ hoặc liên hệ tổng đài Trip.com để được hỗ trợ cụ thể.