Các đánh giá SOLHOTEL Nanliujing HOTEL

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 🏛Khách sạn nằm đối diện Minh Thành🏛 Kính gửi quý khách, xin chào! Tôi rất ngạc nhiên trước vấn đề bạn vừa nêu. Khách sạn chúng tôi rất coi trọng dịch vụ. Sau khi nhận được phản hồi của bạn, tôi đã n*** lập tức triệu tập tất cả "cô nàng béo" của chúng tôi để xem xét và đào tạo. Khách sạn đã thêm đường dây khiếu nại cho tổng giám đốc (thông tin liên lạc của quản gia hiện đã được ghim) để giải quyết các vấn đề của khách hàng. Về mùi formaldehyde mà bạn đề cập, có thể bạn đã hiểu lầm. Formaldehyde không màu không mùi, vì vậy bạn có thể đang ngửi thấy mùi thuốc khử trùng của chúng tôi. Cuối cùng, n*** cả khi chúng tôi làm sai điều gì đó, chúng tôi không muốn bạn gây ra bất kỳ tác động tiêu cực nào cho thành phố Tây An. Tiểu Nam đôi khi cũng mắc lỗi, và tôi hy vọng bạn có thể thông cảm và tha thứ. Chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc!

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 🏛Khách sạn nằm đối diện Minh Thành🏛 Xin chào! Chúng tôi rất tiếc về trải nghiệm không tốt mà bạn đã trải qua. Khăn trải giường của chúng tôi được khử trùng và sấy khô ở nhiệt độ cao, và là chủ khách sạn, chúng tôi không đùa giỡn về điều đó. Tây An mùa đông này có rất ít mưa, thời tiết tương đối khô. Một số khách có làn da nhạy cảm có thể bị dị ứng. Chúng tôi đã lắng nghe đề xuất của bạn và mua máy tạo độ ẩm cho khách đến từ nhiều vùng khí hậu khác nhau để giảm thiểu bất kỳ trải nghiệm tiêu cực nào do sự khác biệt này gây ra. Là chủ khách sạn, chúng tôi không đặt trách nhiệm lên hàng đầu khi gặp sự cố; chúng tôi chủ động giải quyết chúng. Khách sạn cam kết mang đến cho du khách trải nghiệm Tây An thú vị hơn.

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 🏛酒店對面就是明城牆🏛尊敬的客人，非常感謝您的反饋！優質的服務是我們的堅持，而酒店優越的地理位置能得到您的認可，更是讓我們倍感榮幸。期待您和的下一次光臨，我們一定準備更貼心的服務！祝您生活愉快！

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 🌆酒店出門覽城牆夜景🌆 親愛的客人，非常感謝您如此細緻地分享入住體驗，無論是認可還是建議，對我們來説都特別珍貴～您提到酒店的乾淨舒適、無限量供應的水和軟飲料，還有洗衣機、烘乾機這些便民設施能幫到您，我們特別開心 —— 這些細節的設定，就是希望能讓您住得像在家一樣自在。關於洗衣機使用率高、晾衣架緊張的問題，我們已經記下了，會盡快想辦法優化，比如增加晾衣架數量或調整使用引導，爭取讓大家用得更方便。位置方面，雖然周邊不算繁華，但 15 分鐘步行可達地鐵、商圈和餐飲區，能平衡安靜與便利，也算另一種貼心吧～ 而您特意提到的那位辦理入住的女士，我們一定會把這份誇讚轉達給她！能有這樣一位用周到服務點亮您旅途的員工，是我們的幸運，您説 “所有酒店都該有這樣的員工”，更是對她和整個團隊最大的激勵～也期待那位小姐姐（或者我們團隊的每一位成員）能再次為您帶來舒心的體驗，隨時等着您呀～

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 🏛酒店對面就是明城牆🏛尊敬的賓客：感謝您選擇入住並給予滿分推薦！得知客房的寬敞整潔、城牆旁的便利位置讓您滿意，我們倍感欣慰。服務團隊始終以微信秒響應為準則，而免費洗衣機、健身房及豐富早餐，更是希望為您的旅程提供全方位便利。酒店的免費飲用水與汽水將持續供應，期待下次用更貼心的服務迎接您再來！

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 🛕大唐不夜城地鐵四站路🛕 尊敬的客人：您好！非常感謝您選擇入住我們酒店，並坦誠分享您的入住體驗！您對酒店地理位置、早餐和員工服務的認可，讓我們深受鼓舞；同時也非常重視您提到的「沒有冰箱」和「缺少歐式插頭」的問題，在此向您致以誠摯的歉意，並承諾會積極改進。若您在入住期間有任何特殊需求（如葯品冷藏、電子設備充電等），歡迎隨時聯繫我們，我們會盡力協調資源為您解決。再次感謝您的寶貴建議，這是我們提升服務的重要契機！期待您下次再來時，能感受到我們的改進與用心，願西安的城牆煙火與酒店的貼心服務，共同為您留下温暖的回憶～祝您旅途順利，生活愉快！

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 🏛酒店對面就是明城牆🏛尊敬的賓客，非常感謝您選擇入住我們酒店並分享如此暖心的好評！能得到您對設施、客房、早餐以及地理位置的認可，我們倍感榮幸！嶄新的設施、舒適的環境是我們希望為每位客人打造的品質體驗，窗外充足的採光和開闊視野也為旅途增添愜意。酒店毗鄰古城牆、臨近地鐵的獨特區位，就是希望能讓您便捷出行的同時，感受歷史與現代交融的魅力。期待未來能繼續為您帶來驚喜，再次歡迎您回家！

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 🗿歷史博物館地鐵三站路 尊敬的客人您好，非常感謝您對我們服務的認可與好評！耐心傾聽、細緻服務是我們始終堅守的準則，能得到您的肯定，我們倍感榮幸！每一次用心迴應，都是希望為您打造更舒適的體驗。未來我們也會繼續保持，不斷提升服務品質，期待在下次相遇時，能為您帶來更多驚喜與温暖！

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 🚶skp步行十分鐘🚶尊敬的客人，看到您這句 “正如我所料”，我們由衷地感到高興！這説明我們的服務和品質，恰好符合您對一次舒心入住的期待，這份默契和認可對我們來説格外珍貴。我們始終相信，把每一個細節做紮實，讓客人的期待不落空，就是最好的服務。您的肯定會激勵我們繼續保持這份穩定和用心，期待下次依然能讓您 “如所預料” 地滿意，祝您一切順利！

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 🚶skp步行十分鐘🚶尊敬的客人：您好！感謝您對我們酒店 “超級乾淨” 的認可！這是我們最引以為傲的服務準則之一～為了讓每一位客人都能擁有安心舒適的入住體驗，我們始終堅持：360° 無死角清潔：客房每日進行深度打掃，從地板縫隙到傢俱表面，從床品消毒到衞浴潔具的鏡面煥新，不放過任何一個細節；專業布草管理：所有床品、毛巾均採用高標洗滌流程，經高温消毒後密封配送，確保觸感柔軟的同時絕對衞生；全程質檢把控：清潔完成後由專人逐項檢查，以 “客人視角” 驗收，確保入住時的每一寸空間都經得起考驗。您的滿意是我們前進的最大動力！期待您下次入住時，依然能感受到這份 “一塵不染” 的用心～祝您生活愉快，萬事勝意！

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 🌆酒店出門覽城牆夜景🌆親愛的客人，特別感謝您帶着滿滿的細節分享入住體驗，從驚喜到小建議都特別真誠，對我們來説特別珍貴！能讓您在這個價格裏感受到 “很驚喜”，我們太開心了 —— 升級後的大房間、帶浴缸的配置、能眺望城牆的落地窗，還有連您都覺得貼心的化粧凳，這些我們花心思打磨的小細節，能被您準確捕捉到，就是對我們最大的認可～關於您提到的小缺點，我們已經立刻記下並會馬上跟進：會重新評估浴室防滑墊的清潔標準，確保衞生又安全；同時安排工程人員檢修寫字桌的插座和枱燈，排查電視機無法打開的問題，絕不讓這些小插曲影響後續客人的體驗。雖然有小遺憾，但您説 “整體比較滿意”，這份包容讓我們特別感動。下次再來，我們一定把這些問題都解決好，讓這份 “驚喜” 更圓滿，等着給您帶來更舒心的入住體驗呀～

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 🛕大唐不夜城地鐵四站路🛕 親愛的客人，讀着您滿是認可的話，我們整個團隊都被這份温暖打動了！從每個員工熱情禮貌的服務，到房間裏智能馬桶、智能窗簾的便捷，再到無線暢飲的飲料、升級後能睜眼見城牆的落地大窗 —— 這些您細細提及的細節，能讓您覺得 “特別滿意”，甚至有 “物超所值” 的感覺，是我們最珍貴的收穫。 您説要 “強烈推薦給身邊去西安的所有人”，還盼着 “其他城市有就繼續選”，這份信任比什麼都珍貴！其實我們一直想做的，就是讓大家花合適的價格，既能住得寬敞乾淨，又能貼近西安的城牆韻味，還能被貼心服務包裹。交通便利、打車方便的小細節，也是希望幫您省掉旅途的奔波。 下次不管是再來西安，還是在其他城市偶遇我們，我們都一定備好同樣的用心，等着給您續上這份舒心體驗～ 也謝謝您願意把我們推薦給朋友，這份認可會推着我們越做越好！

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 🤵24h管家服務🤵 親愛的客人，看到您把入住體驗裏的小細節都細細道來，我們心裏滿是歡喜！尤其是 “五種飲料無限暢飲” 還特別提到西安特色口味齊全，冰箱温度夠涼，連可口可樂和純凈水都照顧到，這份對飲品的滿意，讓我們覺得這份用心沒白費 —— 就是想讓您隨時能喝到合心意的飲品，不管是解渴還是嚐鮮都自在。 新裝修的乾淨環境、對着南城牆的落地窗夜景，哪怕您説 “詞語匱乏”，我們也能感受到那份視覺和居住的雙重舒適～ 夜晚透過落地窗看城牆亮燈的模樣，本就是西安獨有的浪漫，能讓您撞見這份美好，太為您開心了！ 下次再來，這些好喝的飲料、乾淨的房間和絕美的城牆夜景都會為您備好，就盼着您再來看一次南城牆的夜晚，再嘗一次喜歡的飲品呀～

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 🗿歷史博物館地鐵三站路 🗿親愛的客人，看到您把我們稱為 “西安旅行休息下榻的優質酒店”，我們心裏真是甜滋滋的～ 能在永寧門地鐵附近，讓您出門就見城牆、去哪兒都方便，這份地理優勢能被您喜歡，太開心了！新而全的設施、舒適的大床，還有不限量的飲水飲料、便利的洗衣房、貼心的小健身中心，這些能滿足您旅途裏的各種需求，正是我們努力的方向 —— 畢竟出門在外，住得舒服、用得方便，比什麼都重要。更讓我們感動的是您對服務人員的認可，“周到而熱情” 這幾個字，是對他們最好的嘉獎。能成為您旅途中的 “優質選擇”，是我們最榮幸的事，下次再來西安，一定要再來找我們呀，定給您備好同樣舒心的體驗，隨時等着您～