Khách Sạn Có spa Tại Tỉnh Kyōto, Nhật Bản

Absolutely beautiful newly opened hotel, staff are friendly and hope. Amenities needs to be improved, eg, meal exquisiteness, Onsen signage and so on

Khách sạn nằm n*** trước trạm xe buýt, rất thuận tiện để đi đến cả ga Gion và ga Kyoto. Tuyệt vời hơn nữa, khách sạn có một phòng tắm công cộng rộng rãi, giúp tôi thư giãn sau một ngày dài đi bộ. Bữa sáng cũng rất ngon. Tôi đi du lịch một mình và dự định sẽ ở theo kiểu ”phòng chờ”, nhưng tôi rất biết ơn vì được ở trong một căn phòng đẹp như vậy. Tôi đã đi xem một buổi biểu diễn trực tiếp ở Osaka, nhưng trên đường đi muốn tham quan Kyoto nên tôi đã đi qua Kyoto. Tôi đã định ở lại Osaka vào ngày cuối cùng, nhưng cả Kyoto và khách sạn này đều tuyệt vời, nên tôi đã quay lại Kyoto vào ngày cuối cùng và nghỉ lại một đêm. Cảm ơn lòng hiếu khách của các bạn.

Khách sạn tuyệt vời (thiết kế, v.v.) nhưng quan trọng hơn nhiều là đội ngũ nhân viên. Tôi đánh giá cao khách sạn này, vị trí (cách ga Kyoto tất cả các nhà hàng 2 phút đi bộ), phòng nghỉ, nhân viên - niềm nở và rất tốt đẹp, cơ sở vật chất được bảo quản tốt. Chúng tôi đã thực hiện chuyến đi 16 ngày ở Nhật Bản (Osaka, Kyoto, Hakone và Tokyo) cùng với bọn trẻ và đây là khách sạn tốt nhất chúng tôi ở

Everything was good except the service in hotel restaurants, which was exceptionally bad: 1) breakfast: waited for food for 40 mins, reminded the server 2 times - still nothing; 2) bar: a too long wait for a cocktail. the server said that as apology said cocktail won’t be in included in the bill… but it was there; 3) afternoon tea: told the staff that I dislike dairy products, but have no allergy. So, for example I can eat most sweets, but not the ones with a strong taste of mascarpone cream. In the end they gave me just a plate of fruit and when I remninded them of the above they… did nothing ) I stayed at this hotel and had afternoon tea there last year too - everything was fine then. All of the above are 3 different restaurants inside the hotel, so I wouldn’t recommend going to any restaurant there. In all other aspects except services related to food the hotel is good.

Tôi đã lưu trú tại khách sạn của quý vị từ tháng Giêng và xin gửi đơn khiếu nại chính thức này về hành vi không thể chấp nhận được của nhân viên lễ tân, ông Wu. N*** sau khi nhận phòng, chìa khóa phòng của chúng tôi không hoạt động. Ông Wu đã phớt lờ vấn đề của chúng tôi mà không kiểm tra và liên tục khẳng định lỗi là do chúng tôi, không phải do thẻ. Chỉ sau khi tỏ ra khó chịu và miễn cưỡng, ông ấy mới lên phòng, nơi xác nhận chìa khóa bị lỗi. Ông ấy không hề xin lỗi. Mặc dù đã được thông báo rằng phí đậu xe sẽ được thanh toán khi trả phòng, khoảng một giờ sau khi nhận phòng (khoảng 4 giờ chiều), ông Wu đã gọi vào phòng chúng tôi khi chúng tôi đang nghỉ ngơi và yêu cầu chúng tôi xuống vì phí đậu xe chưa được thanh toán. Điều này khiến tôi cảm thấy bị buộc tội và hoàn toàn không phù hợp. Thêm vào đó, khi hỏi một câu hỏi đơn giản về việc sử dụng thẻ đậu xe nào, ông Wu đã đáp lại bằng những tiếng thở dài và thái độ trịch thượng. Hành vi này hoàn toàn không phù hợp với các tiêu chuẩn nghề nghiệp trong ngành khách sạn. Tôi mong muốn vấn đề này sẽ được xem xét nghiêm túc và có biện pháp kỷ luật thích đáng.

Our recent stay at Ujo Soan was, without exaggeration, the finest hospitality experience I have encountered in my 20 years of traveling across Japan. From the moment we arrived, the level of service was nothing short of superb. There are three highlights that made our stay truly unforgettable: 1. Exceptional Culinary Surprise: We were deeply touched by the hotel's generosity in providing a complimentary upgrade to the prestigious ”Tsuiyama Blue Label Crab” set. The quality of the crab and the meticulous preparation were world-class—a true gastronomic journey. 2. Breathtaking Sunset Views: Spending time at the Lounge ”AO” on the 8th floor of Bettei Fuka was a spiritual experience. Watching the sunset over the Kyotango coastline with a drink in hand is a memory we will cherish forever. 3. Outstanding Service (Sakura-san): A special mention must go to Sakura-san. Her professionalism, warmth, and attention to detail were exemplary. She anticipated our every need and represents the very best of Japanese Omotenashi. I would like to extend my sincere gratitude to Mr. Yasuhiko Okita and the General Manager, Mr. Nakanishi, for maintaining such an incredible standard of excellence. If you are looking for a sanctuary that combines luxury, nature, and heartfelt service, Ujo Soan is the only choice. We cannot wait to return.

Yêu yêu yêu khách sạn này! Ưu điểm: - Phòng rất hiện đại, sạch sẽ và rộng rãi! Đối với những du khách thường xuyên đến Nhật Bản, bạn chắc chắn sẽ biết rằng hiếm có khách sạn nào rộng rãi như thế nào! - Có nhiều đồ dùng vệ sinh cá nhân đầy đủ. - Có suối nước nóng (phòng tắm công cộng). - Vị trí tốt (gần ga Gojo). Ngoài ra còn có xe buýt trực tiếp đến những nơi như Gion, Kiyomizu Dera. - Có một cửa hàng tiện lợi ở tầng dưới. Nhược điểm: - Ga Gojo là tuyến tàu điện ngầm. Vì vậy, nếu bạn đi từ Osaka đến đây, bạn có thể phải xuống ở các ga khác dọc theo tuyến chính. Do đó, bạn có thể cần phải mang hành lý và đi bộ lâu hơn một chút đến khách sạn. - Không có kem que (thường đi kèm với suối nước nóng?)