Các đánh giá Zibo Zhiweizhai Hotel (Zhoucun Ancient Mall)

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách: Xin chào! Trước hết, chúng tôi xin chân thành cảm ơn bạn đã chọn Khách sạn Zhiweizhai làm nơi nghỉ ngơi và dành thời gian chia sẻ trải nghiệm thực tế của mình. Mỗi lời phản hồi của bạn giống như ánh nắng ấm áp, soi sáng con đường phục vụ của chúng tôi và cho phép chúng tôi nhìn thấy điểm mạnh và điểm yếu của chính mình. Chúng tôi vô cùng vui mừng và tự hào khi biết rằng bạn hài lòng với tiện nghi và không gian phòng nghỉ của chúng tôi. Đằng sau điều này là sự theo đuổi không ngừng nghỉ của đội ngũ chúng tôi về chất lượng và sự chú ý tối đa đến từng chi tiết. Sự ghi nhận của bạn là nguồn động viên lớn nhất đối với chúng tôi và là nguồn động lực để chúng tôi tiến lên phía trước. Tuy nhiên, chúng tôi thành thật xin lỗi vì sự bất tiện mà bãi đậu xe gây ra cho bạn. Chúng tôi hiểu rằng điều này ảnh hưởng đến trải nghiệm du lịch của bạn và trái ngược với khái niệm dịch vụ "lấy khách hàng làm trung tâm" mà chúng tôi luôn tuân thủ. Xin hãy yên tâm rằng chúng tôi đã ưu tiên hàng đầu cho việc này và đang tích cực thực hiện các biện pháp để cải thiện, bao gồm bổ sung nhân viên quản lý xe chuyên nghiệp, tối ưu hóa quy trình đỗ xe và tăng cường giám sát, nhằm mang đến cho bạn và tất cả khách của bạn một môi trường đỗ xe thuận tiện và trật tự hơn. Những gợi ý của bạn giống như ngọn hải đăng quý giá, soi sáng hướng đi giúp chúng tôi cải thiện. Chúng tôi cam kết sẽ tận dụng cơ hội này để liên tục cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa cơ sở vật chất và điều kiện, đảm bảo mọi du khách đều có thể tận hưởng trải nghiệm lưu trú ấm áp, thoải mái và tiện lợi tại đây. Một lần nữa cảm ơn sự phản hồi và ủng hộ chân thành của bạn. Chúng tôi mong muốn được gặp lại bạn tại Khách sạn Zhiweizhai trong tương lai và cùng nhau tạo nên nhiều kỷ niệm tuyệt vời hơn nữa. Xin hãy tin rằng chúng tôi sẽ đền đáp lại sự tin tưởng và tình yêu của bạn bằng dịch vụ chân thành hơn. Chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc và mọi điều tốt đẹp nhất!

Phản Hồi Từ Khách Sạn: [Điều khiển phòng thông minh][Lễ tân]][Phòng tập][Đống sạc] Kính gửi quý khách: Xin chào! Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã dành thời gian để lại cho chúng tôi bài đánh giá chi tiết và ấm áp như vậy. Mỗi lời bạn nói đều như ánh nắng ấm áp, soi sáng trái tim chúng tôi và khiến chúng tôi cảm thấy vô cùng vinh dự và tự hào. Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn đã đi từ nhiều nơi khác nhau đến để trải nghiệm văn hóa kinh doanh tại Chu Thôn Sơn Đông và có trải nghiệm lưu trú hài lòng tại Khách sạn Zhiweizhai. Từ bữa tiệc cho vị giác của những món ngon truyền thống, đến sự thoải mái khi được nâng cấp lên phòng nhìn ra hồ, đến sự chăm sóc tận tình của đội ngũ nhân viên, mọi chi tiết đều được thiết kế để bạn cảm thấy ấm áp và trang nghiêm như ở nhà. Bạn đặc biệt đề cập đến tính chuyên nghiệp và chi tiết dịch vụ của đội ngũ nhân viên của chúng tôi, chẳng hạn như cử chỉ nồng hậu của nhân viên lễ tân giúp bạn mang hành lý, sự linh hoạt trong việc điều chỉnh phòng, sự cân nhắc chu đáo về phiếu giảm giá ăn trưa của khách sạn, dịch vụ đóng gói miễn phí, sự chăm sóc nồng nhiệt của trái cây chào đón và cháo chúc ngủ ngon, và món quà nhỏ được phó quản lý lễ tân chuẩn bị cẩn thận khi bạn rời khách sạn. Những chi tiết nhỏ này chính là hiện thân cho nỗ lực của chúng tôi trong việc thực hiện khái niệm dịch vụ "khách hàng là trên hết", đồng thời cũng là sự kế thừa và phát huy phong cách của cố đô nước Tề. Chúng tôi vô cùng hối tiếc về sự cố xảy ra trong bữa sáng của mình. Mặc dù lễ tân không thông báo rõ ràng cho bạn về thời gian ăn sáng khi bạn nhận phòng, nhưng nhân viên lễ tân trong nhà hàng đã nhanh chóng chuẩn bị một bữa sáng đơn giản cho bạn. Mặc dù đồ ăn không nóng như lúc mới ra khỏi nồi, chúng tôi tin rằng ý định cố gắng bù đắp để không làm bạn thất vọng là đủ để sưởi ấm trái tim bạn. Đồng thời, điều này cũng nhắc nhở chúng tôi rằng trong công việc sau này, chúng tôi cần tăng cường hơn nữa việc giao tiếp với khách hàng để đảm bảo mọi thực khách đều có thể tận hưởng trải nghiệm bữa sáng hoàn hảo. Vào giờ ăn trưa, với tư cách là thành viên của khách sạn, bạn có thể tận hưởng gói quà Tết Nguyên tiêu và quà tặng thành viên mới, đây cũng là cách chúng tôi cảm ơn và đền đáp bạn vì đã lựa chọn Khách sạn Zhiweizhai. Chúng tôi rất vui khi thấy những điều bất ngờ nhỏ này có thể mang lại niềm vui và vẻ đẹp cho hành trình của bạn. Cảm ơn bạn một lần nữa vì sự công nhận và động viên của bạn. Sự hài lòng của bạn là động lực lớn nhất để chúng tôi tiếp tục tiến về phía trước. Chúng tôi hiểu rằng mỗi lần lưu trú đều phản ánh lòng tin và kỳ vọng của khách hàng đối với chúng tôi. Chúng tôi sẽ tiếp tục duy trì nguyên tắc "khách hàng là trên hết, dịch vụ là trên hết", không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ và tiện nghi, mang đến cho bạn và mọi khách hàng trải nghiệm lưu trú tuyệt vời và ấm áp hơn. Chúng tôi mong được gặp lại bạn tại Khách sạn Zhiweizhai trong tương lai và cùng nhau viết thêm nhiều câu chuyện đẹp hơn nữa. Chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc và mọi điều tốt đẹp nhất!

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的貴賓您好，感謝您選擇入住知味齋大飯店並分享如此細緻的體驗！🌿您的認可讓我們倍感榮幸，尤其是對地理位置、環境及團隊服務的肯定，是我們持續精進的動力。💪古鎮的煙火氣與便捷的餐飲選擇，定能讓您的旅程更添滋味。🍢🍲關於早餐，我們已將您的建議反饋給餐飲團隊，未來會努力豐富菜品，不負期待！✨期待下次與您再續美好，也歡迎更多朋友來感受這份温暖～🌈

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you very much for your evaluation and for staying at Zhiweizhai Hotel! We have seen your praise and are in a great mood at the moment. We will continue to work hard. Thank you for your support. Looking forward to meeting again~

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear guests, we are particularly grateful for your recognition of the hotel's "cleanliness and tidiness"! Maintaining hygiene and cleanliness is the fundamental principle we adhere to. From every corner of the guest rooms to the daily maintenance of public areas, we are meticulously paying attention to details, just to bring you a comfortable and reassuring accommodation environment.Your simple affirmation is the greatest encouragement to our housekeeping team. We will continue to maintain this dedication and safeguard this cleanliness. We look forward to providing you with the same high-quality accommodation experience next time. Wish you a happy life!

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you very much for your evaluation and for staying at Zhiweizhai Hotel! We have seen your praise and are in a great mood at the moment. We will continue to work hard. Thank you for your support. Looking forward to meeting again~

Phản Hồi Từ Khách Sạn: [全屋智能房控][行政禮遇][健身房][充電樁][全屋智能房控][行政禮遇][健身房][充電樁]尊敬的賓客：您好！非常感謝您對我們酒店美麗的景色和最佳服務的讚譽！您提到這裏的景色令人賞心悦目，服務更是無可挑剔，這讓我們感到無比榮幸和自豪。我們一直致力於為每一位客人提供既美麗又舒適的住宿環境，以及最貼心、最專業的服務。您的滿意就是對我們工作的最高肯定和最大鼓勵，也是我們不斷追求卓越、持續改進的動力源泉。未來，我們將繼續秉持對美景的呵護和對服務的執着，不斷提升品質，確保每位客人都能在這裏享受到獨一無二的住宿體驗。再次感謝您的支持與信任，期待與您再次相遇，共同創造更多美好的回憶！

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的賓客，讀着您滿是驚喜的分享，我們彷彿跟着您和孩子一起逛了大堂、餵了錦鯉、嚐了早餐，心裏滿是歡喜，特別感謝您把這麼多美好細節都記錄下來！您説酒店大堂像 “小景點”，還能瞭解周村文化、看到古物件珍藏，這正是我們想傳遞的心意 —— 希望從踏入酒店開始，就能讓您感受到地域文化的魅力；後院的亭台流水、胖乎乎的錦鯉更是我們特意打造的休憩角落，能看到孩子在這裏開心餵魚，這份温馨比什麼都珍貴。設施上，用小度控制的便捷、舒服的床，還有為孩子準備的拖鞋和牙刷，都是我們從 “便利” 和 “貼心” 出發的設計，能讓您覺得 “應有盡有”，就是對我們最好的肯定；服務上，熱情主動的工作人員、入住時的水果（桃、橘子、葡萄）、退房時的伴手禮（酸奶、可樂），每一份小細節都想給您多添一份温暖，能被您認可，我們格外開心。最讓我們欣慰的是您對自助早餐的喜愛！中西結合的搭配，從西式的麪包咖啡到中式的豆腐腦、羊湯、煎餅卷肉，後廚師傅們每天都在用心豐富品類、打磨味道，能讓您吃得滿足，一切付出都值得。您的 “體驗真的很棒” 是對我們最大的鼓勵，我們會繼續守護好這些細節與温度，期待下次還能迎接您和孩子，再一起感受這份美好～ 祝您生活愉快！

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的賓客，讀着您的分享，彷彿跟着您經歷了這段有點小遺憾卻又充滿暖意的旅程，特別感謝您的細緻記錄！雖然暴雨讓您的古商城之行略顯倉促，但好在酒店能成為您雨天裏的舒適港灣，這份 “意外的停留” 能讓您覺得充實，我們由衷地開心。酒店餐廳能在當地積累下好口碑，離不開像您這樣的認可，而能見證這麼多山東家庭的升學宴、成人禮和婚禮，確實能感受到這份刻在骨子裡的儀式感 —— 熱熱鬧鬧的宴席裏，藏着最樸實的歡喜，也很榮幸我們能成為這些重要時刻的見證者。您提到的晚安粥、水果和足量礦泉水，都是我們想為您的入住添一份貼心的小細節，能被您注意到，特別值得。還有臨走時打包的特色餚雞，能讓您的同事也嚐到這份地道風味，更是把我們的心意帶到了更遠的地方，太有意義了！期待下次您再來周村，能趕上好天氣，好好逛逛古商城，我們也隨時等着為您再備上佳餚與舒心，祝您一切順利～

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的賓客，特別感謝您如此細緻地分享入住體驗，每一句評價都讓我們感受到您對酒店的認可，心裏滿是暖意！作為周村的掛牌五星酒店，“整潔豪華” 是我們對品質的堅守，從寬敞舒適、設施齊全的客房，到好用的智能馬桶、便捷的洗衣房，每一處細節都想為您提供高品質的旅居體驗；而 “離景區步行 5 分鐘” 的位置優勢，更是為您的遊玩省去奔波，能讓您輕鬆打卡美景。最讓我們自豪的是，您提到酒店 “餐飲非常出名，當地人各種宴請都在這裏舉行”—— 這份來自本地人的認可，是對我們餐飲品質的最高肯定；而工作人員 “周到細緻” 的服務，正是五星酒店應有的温度，能被您記掛並好評，對團隊而言是莫大的鼓勵。我們會繼續守護這份五星品質，無論是住宿還是餐飲，都力求做到更好。期待下次還能為您服務，讓您再次感受周村這家 “最好酒店” 的魅力～ 祝您生活愉快！

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的賓客，讀着您滿是認可的分享，我們彷彿跟着您逛了園林、嚐了美食、走了古商城，心裏滿是歡喜，特別感謝您把這麼多美好體驗都細細記下！您説酒店 “古香古色、像江南園林”，還誇“拍照出片”，這正是我們想打造的獨特氛圍 —— 希望您踏入酒店就像走進一處雅緻景緻，能隨手定格美好；而 “房間大、乾淨整潔” 是我們堅守的基礎，門口服務生的禮貌熱情，更是想從第一面就傳遞温暖，這些細節能被您感知到，我們格外開心。最讓我們自豪的是您對餐飲的肯定，“味道超讚” 四個字，是對後廚師傅們最大的鼓勵；而 “步行到周村古商城衹需過條小河” 的便利、“免費且方便的停車”，每一項都是我們為提升您的旅居體驗做的努力，能讓您覺得 “值得入住”，一切都值得。您説 “下次去淄博還會住”，這句約定我們悄悄記下啦！我們會繼續守護好這份園林雅緻、優質服務與美味餐飲，期待下次再次迎接您，讓您重温這份舒心與美好～ 祝您生活愉快！

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的賓客，非常感謝您抽出時間分享入住體驗，也很抱歉因為早餐衞生和客房廁紙更換問題，讓您的此次入住留下了不愉快的記憶，我們對此深感愧疚。首先，特別感謝您對前台服務的認可 —— 無論是為小朋友準備琉璃伴手禮，還是帶路小哥哥熱情介紹周邊景色，都是我們想傳遞的服務温度，能讓您感受到這份用心，我們由衷感激。但這些亮點卻沒能彌補早餐與客房細節上的不足，這是我們工作的嚴重疏漏，我們必須正視並立即整改：早餐衞生整改：已第一時間約談餐飲部門負責人，要求嚴格升級水果清洗流程，增加清洗後的二次檢查環節，杜絕 “帶泥聖女果” 這類問題再次發生；同時加強對服務人員的培訓，確保面對賓客反饋時能積極正視問題、及時解決，而非簡單迴應。客房服務優化：針對 “廁紙未更換” 的問題，已重新梳理客房清潔標準，要求保潔人員在每批次客人退房後，必須對廁紙、洗漱用品等消耗品進行全面更換與核查，且增加管理層抽查頻次，確保衞生細節落實到位。您提到的 “五星酒店客房服務培訓不合格” 的質疑，我們完全接受。這些問題暴露出我們在服務管理上存在漏洞，後續會開展全員服務標準再培訓，從細節處提升服務質量，不辜負 “五星” 的口碑。再次為給您帶來的糟糕體驗致歉，也懇請您能再給我們一次改進的機會。若您下次再來，我們定會用實際行動讓您看到變化，努力為您和家人提供更安心、舒心的入住體驗。祝您生活愉快！

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的賓客，看到您對知味齋大飯店的滿分評價和認可，我們整個團隊都倍感榮幸與温暖，太感謝您了！“性價比太高了” 這句肯定，是對我們所有努力的最好總結 —— 從選址時特意靠近周村古商城，衹為讓您步行幾分鐘就能打卡美景；到裝修時兼顧傳統風格與現代設施的融合，希望既有韻味又不失便捷；再到衞生上不放過任何細節，力求讓您住得安心，每一步都藏着我們想讓您 “住得值、住得好” 的心意。更讓我們感動的是您提到工作人員的貼心 —— 無論是有問必答的親切態度，還是提醒您關車空調的細心，這些都是我們日常服務中最想傳遞的温度。能讓您感受到這份温暖，就是他們工作中最珍貴的收穫。您説要推薦給來周村的朋友，還要 “希望這樣的服務這樣的酒店更多一些”，這份認可對我們而言重如千金，既是鼓勵，更是鞭策。我們會把這份信任記在心裏，繼續做好每一個細節，不辜負您的期待。期待您和您的朋友下次再來周村，再來知味齋，我們一定備好貼心服務，等着為您創造更多舒心回憶～ 祝您生活愉快！

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的貴賓，您好！ 特別感謝您細緻地分享入住感受！我們一直希望將典雅裝修、歷史文化展覽與高性價比結合，讓大家以實惠價格享受高品質體驗，如今能被您説出“絕對超值”，還留意到房間傢俱的質感與窗外美景，這份細緻的肯定讓我們格外感動。工作人員的專業服務能得到認可，也給了團隊莫大鼓勵。盼着您下次出行還能選擇我們，繼續為您打造滿是驚喜的住宿體驗～