Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Đánh giá đã xác thực
Vị trí4.6
Trang thiết bị4.4
Dịch vụ4.5
Vệ sinh4.5
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(504)
Đánh giá tích cực(481)
Đánh giá có ảnh/video(171)
Phòng lớn(65)
Bữa sáng ngon(64)
Nhân viên quầy lễ tân thân thiện(33)
Đã được trang trí tốt(27)
Thiết kế tuyệt vời(24)
Phù hợp với trẻ em(20)
Gần khu có thắng cảnh(20)
Tầm nhìn ra sông tuyệt vời(10)
Đánh giá tiêu cực(23)
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Chateau Eart có tầm nhìn vườn, hai giường đơn
Lưu trú vào thg 9, 2024
Gia đình
7 đánh giá
3.8/5
Tốt
Đăng tải vào 17 thg 10, 2024
Vé khứ hồi cáp treo sông Songhua cho hai người: Cảm ơn bạn rất nhiều vì điều này.
Vệ sinh: sạch sẽ, ngăn nắp.
Môi trường: Bên trong Khu thắng cảnh Đảo Mặt trời, phong cảnh rất dễ chịu.
Sự phục vụ ân cần, đặc biệt là anh chàng đẹp trai ở quầy lễ tân rất đáng được khen ngợi. Đã giúp chúng tôi rất nhiều, cảm ơn đặc biệt
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 親愛的朋友,非常感謝您花費寶貴的時間留下點評。我們十分高興看到您度過了一個美好的時光。看到您分享的入住細節與美好瞬間,小夥伴們感到十分滿足。我們的小夥伴們會一直秉承着“友善、可靠、關懷、周全”的精神繼續前進,做得更加完美!同時也期待能與您再次相遇,等着您哦~
marlirandar
Phòng Twin Chateau Viscount nhìn ra sông
Lưu trú vào thg 6, 2024
Gia đình
10 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 1 thg 8, 2024
Vị trí rất tốt. Nó nằm trong khu vực có danh lam thắng cảnh và nằm trong cùng tòa nhà với đường cáp treo Cách đó vài bước là Khu vườn Tình yêu Nga Bạn không phải xếp hàng để đi cáp treo từ bên ngoài. không cao nên phòng view sông ít có lợi thế. Khi bắt taxi, hãy nhớ đặt địa điểm, nếu không nó sẽ tự động được đặt ở lối vào của Bảo tàng Polar. Chỉ cần yêu cầu quầy lễ tân gọi cho quầy lễ tân khi bạn vào đảo để yêu cầu taxi. Bữa sáng phong phú và có thể được giao tận phòng vào thời gian quy định. Thái độ của nhân viên rất tốt. Xiaoyu ở quầy lễ tân rất nhẹ nhàng và chu đáo. Tôi gọi điện trước để thông báo rằng có thể sẽ có tiếng ồn từ 8 đến 17 giờ. Có những anh chàng đẹp trai rất năng động. trong việc hỗ trợ hành lý khi nhận và trả phòng.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xiaoyu ở quầy lễ tân rất vui khi thấy những đánh giá tốt của bạn ~ Sự hài lòng của bạn là động lực của chúng tôi. Sun Castle hy vọng sẽ trở thành sự lựa chọn hàng đầu của mọi vị khách của chúng tôi. là sự theo đuổi không ngừng của chúng tôi, chúng tôi sẽ làm việc chăm chỉ hơn và chăm chỉ hơn để giúp bạn luôn thoải mái và vui vẻ, và chúng tôi rất mong được bạn ghé thăm lần nữa!
Omi
Viscount Castle Interior-View Double Bed Room
Lưu trú vào thg 1, 2025
Một mình
4 đánh giá
2.7/5
Đăng tải vào 20 thg 3, 2025
I was extremely disappointed because they didn’t give me any free cable car ride. It was one of the reason I booked it cause the other reviews said eveyone got a free two way cable car ride ticket. Also they have mentioned it as well in FAQ section. Other than that transportation is very hectic as it is in a remote area. Only taxi can go through and they need to take permission. Other than that I think the castle was very beautiful. I might go here again but do not expect any free cable car ride tickets
Dịch
T_zix
Phòng Giường King vườn Chateau Earl
Lưu trú vào thg 12, 2024
Vợ chồng
10 đánh giá
4.2/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 30 thg 1, 2025
The hotel has a rustic feel. It is located in a great area with lots of fun activities around. We got free cable cart tickets from the island to the river and Zhongyang street and back.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊貴的客人:非常感謝您選擇我們,能夠得到您的認可是我們最大的榮幸,同時您的支持也給了巨大的動力,讓我們在今後的服務中不斷提升,不斷創新,我們會努力做得更好!希望下次能給您帶來一個全5分的體驗~ - - -
Haiqal Noh
Phòng Giường King vườn Chateau Earl
Lưu trú vào thg 11, 2024
Vợ chồng
12 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 1 thg 1, 2025
Xin Yuhang, the employee that works in Sun Castle Resort Hotel is really nice, helpful and friendly, helps us with the difficulties we had throughout our stay there. Because of our language barriers , he was patience to translate it to us and despite the crowd that kept coming in and making him busy, he handle one by one with class, professionalism, and each person's help. My girlfriend and I enjoyed our stay in this hotel and holiday in Harbin. Thank you so much for making our stay a great one. We'll rate this 10/10
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Welcome to China next time my friends, thank you for your comments
Tài Khoản Khách
Phòng Giường King Size của Khu Vườn Lâu Đài
Lưu trú vào thg 11, 2024
Một mình
2 đánh giá
4.5/5
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 14 thg 2, 2025
I booked into one of the main bedrooms at the castle and was super impressed at the ornate details in this building. The extra large bath tub was a bonus. It was great having the cable cars come across the river and into the castle. The staff went beyond their normal call of duty to make my stay there a royal one indeed. I would highly recommend at least 2 nights at this place, if not for anything but for the experience of sleeping in a castle.
Kesavan from South Africa.
Dịch
6/7
Tài Khoản Khách
Phòng Giường King vườn Chateau Earl
Lưu trú vào thg 11, 2024
Gia đình
1 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 3 thg 1, 2025
Best location to walk around central street. Safe and clean.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 感謝您百忙之中抽出時間對本次入住進行了點評。然後,請允許我驕傲一分鐘~看到您的評價實在是太開心了。我的小夥伴們都是親切友好又始終如一地為您服務!希望您能與您的朋友們分享這次愉悦的入住體驗。西窗下,風搖翠竹,疑是故人來。 期待您帶上您的朋友來到我們酒店感受獨特的體驗!
Tài Khoản Khách
Phòng Giường King vườn Chateau Earl
Lưu trú vào thg 12, 2024
Vợ chồng
6 đánh giá
4.5/5
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 15 thg 1, 2025
Location only accessible by taxi (drivers need to be told how to enter the area) and cablecar, far from metro and food options. However the room itself was excellent, and the building is interesting
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊貴的客人:非常感謝您選擇我們,能夠得到您的認可是我們最大的榮幸,同時您的支持也給了巨大的動力,讓我們在今後的服務中不斷提升,不斷創新,我們會努力做得更好!希望下次能給您帶來一個全5分的體驗~ - - -
Alessander
Phòng Giường King vườn Chateau Earl
Lưu trú vào thg 12, 2024
Một mình
2 đánh giá
2.5/5
Đăng tải vào 6 thg 1, 2025
Location is within sun island. As a tourist who uses esim and don't have a local number. . To allow the car to enter you will need to call and inform them in advance, without local number you can't call. You are doomed to drop off at entry to island that is at least 1km walk into the hotel as your did app won't be able to show you the hotel location
If you are just visiting the sun island this is a great option.
There are cable car but the price is expensive compared to the car option.
2 other things for a foreign tourist i would not recommend to book this hotel. 1st is that the front desk person who is big sized guy and wearing spec gave me the worst even experience. He just asked if I would like to add on for breakfast. did not even explain the option of the transport into the island or anything at all and just dump the hotel card on the desk instead of passing it by hand. The encounter I have with the local was that they were all very friendly, I would be surprised if he is one because he would be a outliner to the rest.
2nd was I was trapped at a lift for hotel guest for 20mins when I wanted to go back to my room. As this is a place for the cable car, people will take it and they uses a general life and there is one for hotel guests only. When I took it the lift it man functioned and the door did not open, the alarm in the lift did not even work at all. I pressed and shouted but no use at all. It's only after 20mins that someone noticed and I have to pry open the door to be rescued. However the worst experience can't as this person who saw me was a hotel staff, he proceeded to scold me for taking the lift when it's spoiled.however clearly there was no sign that this lift was spoiled and before I took it I even asked one of the staff managing the queue nearby the lift that I'll be taking this life and he didn't even say it's spoiled. Also the big sized also came and he also scold me. Then right after someone else can and put a signage that this lift is not working so clearly this is not my fault.
When I checked out, i feedback to another staff on this and he gave me 2 magnets as a gift. For 2 magnets to pacify this experience is an insult. I do not recommend as a tourist to stay at this place
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 非常感謝您對我們酒店的寶貴反饋。進入島內您給他看一下訂單訊息,您的車就可以直接開進來的,和您解釋一些,應該是您聽不懂中文的原因吧,工作人員並不是再説您,他在説的是維修電梯的工作人員,不可能説您的,我們真心地感謝您選擇我們的酒店,並且願意花時間告訴我們您的體驗。您的意見對我們來説非常重要,因為它幫助我們不斷改進服務,尊重每一位客人的個性化需求,我們對此表示深深的歉意,以後一定認真地梳理每一個環節,提高並改進。
Roseanne Dora
Phòng Giường King vườn Chateau Earl
Lưu trú vào thg 12, 2024
Gia đình
3 đánh giá
4.2/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 8 thg 1, 2025
We booked 2 rooms, both were large and spacious. The hotel is beautiful and the finishes are fantastic.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的賓客你好!感謝您對我們的評價,有時一眼難忘不一定是者華繁瑣,更會是貼近內心的温暖,將平時的細節做到精緻認真便會形成大力量,我們願意當現代匆忙生活中温暖樸實的守衞者,服務是我們的,心情是您的,好的服務點綴您的美好心情,我們也因此更加努力,期待和您不久後的相遇哦!--
Jaime Han
Viscount Castle Interior-View Double Bed Room
Lưu trú vào thg 11, 2024
Gia đình
7 đánh giá
4.5/5
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 6 thg 3, 2025
Super pretty place! I really like the design of the rooms it really felt like a castle. But at the same time wasn't a big fan of the breakfast
Dịch
Li
Phòng Twin Chateau Viscount nhìn ra sông
Lưu trú vào thg 12, 2024
Gia đình
1 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 4 thg 1, 2025
Clean hotel friendly staff and the good breakfast and highly recommended.We'll come back again.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 感謝您百忙之中抽出時間對本次入住進行了點評。然後,請允許我驕傲一分鐘~看到您的評價實在是太開心了。我的小夥伴們都是親切友好又始終如一地為您服務!希望您能與您的朋友們分享這次愉悦的入住體驗。西窗下,風搖翠竹,疑是故人來。 期待您帶上您的朋友來到我們酒店感受獨特的體驗!
SindreSindre
Phòng Chateau Eart có tầm nhìn vườn, hai giường đơn
Lưu trú vào thg 11, 2023
Gia đình
28 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 27 thg 12, 2023
 Very nice location with good service and very nice rooms. There is also a gondola included in the room price which is very nice.  Staff is nice and helpful, highly recommended. 
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear guest,thank you for choosing our hotel. The staff of the Sun Castle Hotel are very pleased to see you happy with your stay. and hope you have the opportunity to come to the hotel again.I also hope that the beautiful Harbin can leave you a good impression. Thank you for your perfect evaluation of the hotel. Wish you happy every day.
Tài Khoản Khách
Phòng Giường King Size của Khu Vườn Lâu Đài
Lưu trú vào thg 11, 2023
Vợ chồng
2 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 27 thg 12, 2023
Lovely quirky little castle themed hotel. It's a bit of a weird place to get to and check in (unless you take the cableway which arrives directly) but members of staff were extremely helpful in instructing us in how to arrive as well as providing excellent service and information on the surrounding area when we arrived. 200RMB of cable rides included with room. Room was spacious and clean with a nice view!
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear guest,thank you for choosing our hotel. The staff of the Sun Castle Hotel are very pleased to see you happy with your stay. and hope you have the opportunity to come to the hotel again.I also hope that the beautiful Harbin can leave you a good impression. Thank you for your perfect evaluation of the hotel. Wish you happy every day.
chheng keat
Phòng Giường King vườn Chateau Earl
Lưu trú vào thg 11, 2023
Vợ chồng
5 đánh giá
4.5/5
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 24 thg 12, 2023
Best location at Sun island in Harbin city, hotel is amazing (castle of Russia style), room so awesome, wonderful snow view and we can taking cableway to central street area that provide from hotel, breakfast also yummy with Chinese’s flavor,
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear guest,thank you for choosing our hotel. The staff of the Sun Castle Hotel are very pleased to see you happy with your stay. and hope you have the opportunity to come to the hotel again.I also hope that the beautiful Harbin can leave you a good impression. Thank you for your perfect evaluation of the hotel. Wish you happy every day.