Khách Sạn Có Bar Ở Kyoto

Highly Recommended Stay in Kyoto I would like to strongly recommend this hotel for anyone visiting Kyoto. The staff demonstrate exceptional professionalism and hospitality. In particular, I would like to express my sincere appreciation to Miss Yuki, who assisted us with our check-in and kindly introduced many wonderful sightseeing spots and activities in Kyoto, as well as to Miss Tsai, a ********* staff member who supported us during check-out with great warmth and care. Their thoughtful service truly reflects the welcoming spirit of Kyoto and the hotel’s commitment to excellence. I am genuinely impressed by the quality of the team members who bring guests happiness and satisfaction through their dedication. They truly deserve recognition and applause for their outstanding service. Our two-night stay was far too short, and we are already looking forward to returning in the near future.

Một khách sạn tuyệt vời rất gần ga Umekoji kyotonishi (cách đó 5 phút đi bộ), rất thích khung cảnh căn phòng của chúng tôi hướng ra công viên được bao quanh bởi cây xanh và nhịp độ To ji đặc trưng ở đó. Phòng rộng rãi có ghế sofa và ban công có thể thưởng thức bữa sáng ở đó. Khách sạn này cung cấp rất nhiều tiện ích như suối nước nóng công cộng, bia, đồ uống và đồ ăn nhẹ miễn phí! Nhân viên ở đây lịch sự và hữu ích! Điều duy nhất có thể cải thiện là TV không có TV thông minh, nếu Apple TV có thể triển khai được thì sẽ hoàn hảo.

Tôi đã lưu trú tại khách sạn của quý vị từ tháng Giêng và xin gửi đơn khiếu nại chính thức này về hành vi không thể chấp nhận được của nhân viên lễ tân, ông Wu. N*** sau khi nhận phòng, chìa khóa phòng của chúng tôi không hoạt động. Ông Wu đã phớt lờ vấn đề của chúng tôi mà không kiểm tra và liên tục khẳng định lỗi là do chúng tôi, không phải do thẻ. Chỉ sau khi tỏ ra khó chịu và miễn cưỡng, ông ấy mới lên phòng, nơi xác nhận chìa khóa bị lỗi. Ông ấy không hề xin lỗi. Mặc dù đã được thông báo rằng phí đậu xe sẽ được thanh toán khi trả phòng, khoảng một giờ sau khi nhận phòng (khoảng 4 giờ chiều), ông Wu đã gọi vào phòng chúng tôi khi chúng tôi đang nghỉ ngơi và yêu cầu chúng tôi xuống vì phí đậu xe chưa được thanh toán. Điều này khiến tôi cảm thấy bị buộc tội và hoàn toàn không phù hợp. Thêm vào đó, khi hỏi một câu hỏi đơn giản về việc sử dụng thẻ đậu xe nào, ông Wu đã đáp lại bằng những tiếng thở dài và thái độ trịch thượng. Hành vi này hoàn toàn không phù hợp với các tiêu chuẩn nghề nghiệp trong ngành khách sạn. Tôi mong muốn vấn đề này sẽ được xem xét nghiêm túc và có biện pháp kỷ luật thích đáng.

Absolutely beautiful newly opened hotel, staff are friendly and hope. Amenities needs to be improved, eg, meal exquisiteness, Onsen signage and so on

Big room. Clean. Polite and helpful staff. Breakfast good especially the Japanese one. Would be better if more attention to recycling and environment, and cut down use of one off accessories.

Một căn phòng rộng rãi và thoải mái. Mọi thứ đều sạch sẽ và sang trọng. Nhưng có vẻ như trải nghiệm ở đây khác xa với trải nghiệm Nhật Bản. Quầy bar trên sân thượng thật tệ: phục vụ rất chậm, đồ ăn không ngon và rất đắt đỏ, một trải nghiệm tồi tệ. Chúng tôi còn để lại nhiều tiền boa hơn dự định. Tôi phải nói rằng đây là nơi tệ nhất để ăn tối ở Kyoto. Chúng tôi không thích bữa sáng có trứng. Bạn phải gọi trứng và sau đó bạn có thể chọn thêm một số món ăn khác như tiệc buffet. Trứng được phục vụ với rất nhiều nước sốt và mayonnaise. Thật kỳ lạ. Tôi khuyên bạn nên ở đây mà không ăn sáng và đừng cố gắng dành thời gian trên sân thượng.

Everything was good except the service in hotel restaurants, which was exceptionally bad: 1) breakfast: waited for food for 40 mins, reminded the server 2 times - still nothing; 2) bar: a too long wait for a cocktail. the server said that as apology said cocktail won’t be in included in the bill… but it was there; 3) afternoon tea: told the staff that I dislike dairy products, but have no allergy. So, for example I can eat most sweets, but not the ones with a strong taste of mascarpone cream. In the end they gave me just a plate of fruit and when I remninded them of the above they… did nothing ) I stayed at this hotel and had afternoon tea there last year too - everything was fine then. All of the above are 3 different restaurants inside the hotel, so I wouldn’t recommend going to any restaurant there. In all other aspects except services related to food the hotel is good.