Khách sạn 4 Sao tại Penang, Malaysia

this hotel is good overall, but when we arrived, they told us that we didn't have a booking with them and they couldn't locate our booking and details. the room was also said to be taken, and they are waiting for a cancellation in order to get our room. There is a lot of confusion among staff. some visitors were told to leave their rooms once they have entered. we waiting 1 hr 30 min to get our room. so check in was at 4.30pm. parking was also very inconvenient, as we had to park at the basement, which was impossible to even get one if you came into the hotel late and a T&G card was also needed to get validated before leaving the hotel if we wanted a free spot. Room was very spacious and clean. the tea and coffee was hard like its never been changed.

Tôi nghĩ các bạn biết rõ hơn thời gian lưu trú của tôi tại khách sạn Jen như thế nào vì tôi đã phải đối mặt với những khó khăn và thử thách khi đối mặt với các bạn trong chuyến đi kể từ khi bắt đầu đặt phòng. Tôi đã rất thất vọng, không chỉ nhóm của bạn không tìm thấy đặt phòng của tôi n*** cả khi tôi đã thanh toán và nhận được số đặt phòng, tôi cũng được đưa ra một lựa chọn hạn chế là có nên hủy đặt phòng của mình HOẶC bạn muốn chuyển tôi đến khách sạn khác HOẶC bạn đã hỏi tôi ở phòng hạng sang với lý do: bạn không tìm thấy đặt phòng của tôi trong hệ thống của bạn. Tôi đã hy vọng những khó khăn sẽ dừng lại khi tôi nhận phòng tại khách sạn Jen nhưng nó liên tục xảy ra khi có dép đi trong phòng đã qua sử dụng, khăn tắm chất lượng kém nhất, điện thoại trong phòng và cả công tắc ở hai bên giường của chúng tôi đều không hoạt động và đối xử không công bằng với tôi. yêu cầu trả phòng trễ. Yêu cầu trả phòng trễ lúc 115pm của tôi (để cầu nguyện trước khi trả phòng) đã bị bộ phận lễ tân từ chối với lý do tất cả các phòng gia đình đều đã được đặt kín từ trước đến nay. Thật không may khi tôi nói chuyện với người bạn của tôi, người cũng đã nhận phòng tại Jen (phòng gia đình), nói với tôi rằng yêu cầu trả phòng trễ của cô ấy được chấp nhận cho đến 115 giờ tối. Tôi là người đầu tiên yêu cầu trả phòng trễ nhưng người bạn yêu cầu muộn hơn tôi đã được bật đèn xanh để trả phòng trễ lúc 115 giờ tối! Chuyện gì đang xảy ra ở đây vậy? Tôi đã mong đợi thông tin cung cấp cho tất cả khách được chuẩn hóa! Và tại sao tất cả chuyện này lại xảy ra với tôi? Như thường lệ, khi tôi gọi điện để yêu cầu làm rõ thêm từ văn phòng phía trước, người quản lý phụ trách lại đổ lỗi cho tôi và buộc tội tôi là người đã nói với họ rằng tôi muốn yêu cầu trả phòng trễ một số phòng! Tôi chỉ có một phòng ở số 508 vậy tại sao tôi lại yêu cầu trả phòng trễ một vài phòng?..chà ..Tôi quá mệt mỏi khi phải đối mặt với tất cả các bạn..... thực sự mệt mỏi ...đó là lần đầu tiên và lần cuối cùng tôi giao dịch với trip com và Jen Hotel Penang. Có thể bạn sẽ không đăng đánh giá của tôi trên trang web của bạn. Được rồi. Tôi mong điều đó sẽ xảy ra vì khiếu nại của tôi cũng liên quan đến chất lượng dịch vụ của bạn và có thể bạn sẽ không cho phép công chúng đọc được quan điểm của tôi. Một lần nữa xin chúc bạn những điều tốt đẹp nhất và cảm ơn bạn rất nhiều vì dịch vụ ”tốt nhất”.

Wayne and his team are absolutely wonderful and incredibly welcoming! The check-in process was smooth, clear, and very easy to follow. We really loved the unit – it was spotless and felt just like home. The thoughtful amenities such as the water dispenser, microwave, swimming items and rice cooker made our stay even more comfortable. The cozy “home sweet home” vibes were exactly what we needed. On top of that, we discovered a lovely Old Town kiosk at the facilities floor, Huge thanks to Wayne and his team for their outstanding support. We’ll surely be back again! 🙌✨

Lần đầu tiên lưu trú tại Khách sạn Sunway Georgetown. Mặc dù nằm n*** giữa trung tâm thành phố, bãi đậu xe trong nhà rất rộng rãi (không giống như nhiều khách sạn khác không có bãi đậu xe riêng) nên đây là một tiện nghi chào đón mà chúng tôi thích vì xe của chúng tôi lớn. Nhưng lái xe quanh Penang đông đúc rất căng thẳng, vì vậy chúng tôi đã sử dụng dịch vụ gọi xe Grab để di chuyển. Phòng rộng, sạch sẽ, tiện nghi được bố trí tốt, điều hòa mạnh và nhân viên khách sạn rất nhiệt tình và phản hồi nhanh. N*** cả nhân viên bảo vệ bãi đậu xe cũng rất hữu ích khi hướng dẫn chúng tôi. Thủ tục nhận phòng hiệu quả. Có nhiều khách du lịch lưu trú tại đây, nhưng sảnh đợi/lối vào chính rất rộng và mọi thứ đều được sắp xếp tốt, vì vậy khách có vẻ vui vẻ. Khách sạn nằm ở New Lane, n*** cạnh các quầy hàng rong Lorong Baru. Chúng tôi đang đi ăn uống, vì vậy việc dễ dàng tiếp cận đồ ăn từ sáng sớm đến tận đêm khuya thật tiện lợi. Quán Charcoal Seafood CKT nổi tiếng nằm n*** đây; đừng bỏ lỡ! Có một cửa hàng tiện lợi n*** gần đó để bạn có thể mua nhiều mặt hàng khác nhau nếu bạn bỏ lỡ bất kỳ thứ gì. Hài lòng với khách sạn này và sẽ quay lại. Chúng tôi vừa đặt một chuyến đi khác vào tháng 10 và Trip.com lại đưa ra mức giá thấp nhất. Rất đáng để giới thiệu.

I booked a king-size bed for me and my daughter. The room was very big (huge huge size) and had two large air conditioners. There was also a big sofa, a table, and chairs in the room, which made it very comfortable. The bathroom was very clean, and I really liked the shower because it had different water settings you could change. Every day they give two welcome drinks, and you can choose alcohol, tea, coffee, or juice. The hotel also has a kids’ play area, a gym, and a yoga room. They provide filtered water, so you can refill your bottle anytime. We ordered the smoked duck pasta and nasi lemak. The nasi lemak was really delicious. This hotel is so closed to the airport. I really loved this hotel and will definitely stay there again.

Khách sạn mới nằm tại Tanjung Bungah, nhân viên rất tốt. Lần đầu tiên tôi ở đây trong chuyến công tác. Có bãi đậu xe ngoài trời. Phòng sạch sẽ và rộng rãi. Thời gian nhận phòng hoàn toàn nhanh, chưa đầy 5 phút. Khi bước vào phòng, tôi thấy sàn nhà ướt. Tôi gọi đến trung tâm dịch vụ và họ n*** lập tức đến và đổi phòng khác cho tôi. Cảm ơn rất nhiều. Trong phòng, có thể nhìn thấy quang cảnh biển đẹp và trái cây miễn phí trong tủ lạnh. Sẽ quay lại lần sau.