Wyndham Garden Grandworld Phú Quốc

During my recent stay, I experienced both positives and negatives worth noting. On one morning, my locked room door was unexpectedly opened from the outside, allowing a stranger to briefly enter. This was a serious security failure that made me feel unsafe in what should have been a private space. Guest safety must always be the top priority, and this incident showed a clear weakness in the hotel’s lock system. When I reported the issue to the front desk, the response was disappointing. Staff did not show urgency, offered no apology, and did not suggest a room change or investigation. Instead, they only gave me two complimentary bottles of water. This gesture felt dismissive and inadequate for such a serious matter. The hotel’s policy on drinking water was restrictive. Only two bottles were provided. The morning buffet was good, with a nice variety and quality of food. This was one of the few highlights of the stay.

ที่พักดี สถานที่ตั้งดี ใกล้หาดมีรถโรงแรมพาไปหาดด้วย เดินทางสะดวกมีจุดขึ้นลง vinbus เรียก grab ก็ง่าย มีจุดไม่โอเคแค่พนักงานแลกผ้าเช็ดตัวริมหาด ดุมาก ทำหน้าอารมณ์เสียตลอดเวลา เจอมาหลายวัน

位置一流，行過去富國大世界，只需幾分鐘，早餐選擇多，味道亦不錯，就是工作人員有點不夠，執嘢慢咗啲，但整體真的不錯，房間夠大，乾淨度也可以！ 行5分鐘還有個漂亮的沙灘！

Сразу скажу, что я не привередливый в плане отлей, и неоднократно бывал в разных странах ЮВА и жил в разных отелях. В Венеции до этого отеля проживали в соседнем отеле-близнеце vinfest, решили продлить проживание но к сожалению не оказалось свободного номера на ближайшую ночь. Решили переехать в этот, и пожалели. При более высокой цене за номер уровень ниже. Ресепшен работает отвратительно, на вопрос о возможности заселиться на 2 часа раньше (в 12), начали предлагать заехать в 9 утра практически за полную стоимость ночи, я ответил что мне не нужно в 9, я спрашиваю о возможности въехать в 12. Меня начали тыкать в то что по правилам заезд в 2 часа, на этом разговор был окончен. При повторном визите на ресепшен гостям передо мной принесли приветственные прохладительные напитки, мне же их не предложили. Заселили в номер на втором этаже, в котором воняло сыростью, тек сток трубы в раковине, была грязь на полу, да и в целом номер был подубит. Сообщил на ресепшен, принесли ароматическую лампу которая естественно никак не помогла. При повторном визите все же переселили в другой номер, который оказался семейным и имел дверь межу номерами, через которую прекрасно было слышно шум из соседнего номера. Повезло что соседи в нем особо сильно не шумели. Однако отличились индусы в другом соседнем номере, которые включили тв так что его было слышно даже с работающим кондиционером в нашем номере, а так же в коридоре. Обратился на ресепшен с просьбой угомонить их в 9 вечера, вернулся спустя полчаса - шум продолжался. Пришлось самостоятельно просить их сделать звук тв тише, на удивление это сработало. При заказе еды в номер, а именно наггетсов с картофелем фри по телефону сказали что это только наггетсы, картофеля там нет - не смотря на то что он есть в меню. Заказали допом картофель, в итоге принесли наггетсы с картофелем и еще одну порцию картофеля, опять же не понятно куда смотрит персонал отвечающий на звонки. Положительно впечатление производят только ребята, которые убирают номера, приветливые и всегда помогали. Это явно не 4,5 звезды и не 4, даже 3 можно дать с натяжкой. Если готовы ходить трясти теток на ресепшене, то есть шанс улучшить ваше проживание в отеле. Если не готовы, то я бы рекомендовал рассмотреть другие варианты - например на улице напротив, там уйма прекрасных новых номеров в миниотелях по цене 25-50$, которые вы можете посмотреть перед оплатой, не все есть на букинге и прочих сервисах по аренде