Khách sạn 3 Sao tại Merseyside, Vương quốc Anh

The room was very, supportive and friendly staff. Check in was very smooth. Nice bar for a drink. The environment was easy to find. Parking was pricy though. But there was a cheaper parking just few minutes walk away

Good - Front desk were polite and helpful and helped us restock on tea and toilet roll Average - Room was OK, cleanish but a closer look the mattresses and other spots were very unclean. Outside windows haven't been cleaned in a while either. Bad - The room design had a weird AI pic as wallpaper. No plug in bathtub so shower was only option. The bed was supposed to be king yet it was 2 small mattresses on a king size base. Very uncomfortable trying to sleep when they keep sliding apart. The room we were in (109) was directly above a pub and there's no sound proofing, you can hear Cheryl's bad karaoke version of gimme a man at 2am like you're there in the room with her. Overall - We didn't pay much so not too fussed but the staff were great but the company needs to clean, repair and make vast improvements to the rooms like getting the right size mattress would be a start.

Hi had a great stay excellent location would definitely stay again .. only thing was the electric heater in room made a clicking noise early hours every night .

Excellent location for a visit to Albert Dock and to the city centre for shopping. Staff are professional ,friendly and helpful. Lovely atmosphere and very clean. The onsite parking is a definite 5 stars plus. Thank you Ibis Liverpool you made my stay very special.

Really friendly and helpful staff who couldn’t do enough to help. The room was clean and comfortable with a great shower. Really good buffet breakfast with grab bags easily available for anyone in a hurry. Ideal location for exploring Liverpool. Great value.

Have previously stayed in this hotel several times. We paid for a late check out but ended up having housekeeping knocking on our door and attempting to enter at 10am anyway 🙄. Our tv wasn’t working which go fixed quite promptly in fairness, our bed was rock hard though that we both woke up with sore backs. Not our usual standard of stay.

Thủ tục nhận phòng rất tệ với hàng dài người xếp hàng dù chúng tôi đã sử dụng dịch vụ nhận phòng trực tuyến. Phải chờ nửa tiếng đồng hồ vì mỗi khách hàng đều phải trả thuế thành phố và nhập tất cả thông tin vào máy tính, rồi in một tờ giấy A4 lãng phí ở phòng khác, trước khi được đưa chìa khóa phòng và đóng ghim lại. Trong lúc chờ đợi, có một người phụ nữ la hét và quát tháo với nhân viên về con trai bà ta, người đang được khách sạn bố trí ở. Bà ta nói rằng con trai mình được phép làm những điều không đứng đắn trong phòng. Bà ta đã bị đuổi ra ngoài. Chỉ có một thang máy hoạt động, điều này rất bất tiện vì tôi đi lại khó khăn và thang máy lại nằm ở tầng năm. Thang máy bốc mùi hôi thối. Khách sạn dường như đang tiếp nhận rất nhiều người không may mắn rơi vào cảnh vô gia cư. Phòng trông cũ kỹ và thảm trải sàn bị cháy xém do bàn là. Giường khá đẹp và thoải mái, ga trải giường sạch sẽ. Gạch lát phòng tắm bẩn thỉu với những vết xà phòng và dấu tay dầu mỡ. Trần phòng tắm bị mốc meo. Phòng tắm cần được nâng cấp và vệ sinh kỹ lưỡng. Bồn tắm bị ố vàng vì cũ kỹ và trông như được lắp đặt từ thuở sơ khai. Các tiện nghi pha trà và cà phê trong phòng đủ dùng nhưng hộp đựng các gói trà và cà phê rất bẩn và trông như chưa bao giờ được rửa sạch. Trên rèm cửa có vết cháy thuốc lá và vết bẩn. Nói chung, tôi thực sự thất vọng. Chúng tôi đã từng ở đây khoảng 20 năm trước và đây là một khách sạn tuyệt đẹp với đèn chùm và nội thất sang trọng ở tầng dưới. Nhưng nơi này trông thật xuống cấp và tồi tàn, với số lượng nhân viên ít ỏi, vệ sinh rất kém và không được tân trang lại gần đây.