Các đánh giá LOHAS Boutique Hotel

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Mr.Gustav, Thank you for your comments, and we do apologize to you and your family for these inconvenience we caused to you for our imperfect service. We will take care of these problem and promise these won’t be happen again. Once again,we are really sorry for these terrible problem, it would be appreciated if you could forgive me, We warmly welcome you and your family can stay our hotel next time. Sincerely, LOHAS Hotel

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的賓客：您好！ 感謝您百忙之中對我們酒店的點評, 很抱歉給您帶來了不愉快的入住體驗，同時酒店會加強內部員工培訓，增強服務意識，感謝點評.祝您生活愉快。

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的賓客： 您好！感謝您選擇下榻蘇州華嶼東方酒店，您的認可給予我們最大的動力，祝您旅途愉快。期待與您再見！

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest I am delighted that you had a wonderful stay at LOHAS Boutique Hotel by Kinghiwa and was especially impressed with the exceptional service from the team.Our team is honored to receive your glowing compliments.We look forward to have the opportunity to delight you again.Sincerely with best regards 

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 感謝您選擇華嶼東方酒店並分享如此細緻的入住體驗！為家庭客人提供舒適的入住環境是我們一貫的服務宗旨，很高興您注意到我們在空間升級、客房清潔和貼心贈品等方面的用心。您的滿意是對團隊最大的鼓勵，我們已將您的表揚傳達給相關部門。期待在您下次蘇州之行時，能再次為您創造難忘的居住體驗。

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的客人您好！感謝您抽出寶貴時間分享如此用心的入住體驗！得知您整體度過愉快時光，並感受到我們的服務誠意，團隊倍感鼓舞。關於入住時的小插曲，您的大度與理解讓我們感動，更激勵我們持續優化細節。您對餐廳蘇式美學的喜愛和客房的認可，是對酒店設計團隊最大的褒獎——我們始終希望將江南文化的雅緻與現代舒適融為一體，為客人創造沉浸式的體驗。您的信賴是我們前進的動力，團隊已為您的下次光臨準備好驚喜。期待在不久的將來，能再次為您奉上更完美的"蘇州時光"！

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的客人，您好！非常感謝您的反饋，並對您及家人在早餐和健身設施方面的不愉快體驗深表歉意。我們已第一時間清理了健身室，並正在徹查和整改早餐服務流程中存在的問題，感謝您的批評指正，讓我們發現了服務中的盲點。期待您的再次蒞臨，讓我們證明您的這次反饋為我們帶來的積極改變。

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的客人：您好！感謝您選擇入住我們酒店並分享如此細緻的入住體驗~看到您提到喜歡露台房的升級服務、夜間甜湯和滿庭芳的麪食，我們倍感欣慰！活力島的自然環境與我們的服務理念正是希望能為客人創造這樣輕鬆愜意的休憩時光。您的認可會傳遞給前台小姐姐和送餐團隊，他們一定會非常開心！期待您下次光臨

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的客人：您好！感謝您選擇入住我們酒店，並抽出寶貴時間分享如此詳細的入住體驗。您的認可與建議對我們至關重要！我們非常高興得知您對酒店的設施、免費升級服務、露台視野以及中式早餐的喜愛，尤其是鮑魚和酸奶的出品能為您帶來驚喜。為每一位客人打造難忘的住宿體驗，是我們始終追求的目標。關於您提到的空調温度和吹風風力問題，我們深表歉意。已第一時間聯繫工程部門檢查空調系統，確保温控靈敏度的優化；同時會評估升級電吹風設備，以便更好地滿足客人對造型的需求。您的反饋幫助我們發現了服務細節中的不足，我們將持續改進。再次感謝您的信任與支持，期待您在下次入住時能感受到我們的進步。如有任何特殊需求，歡迎隨時聯繫前台，我們將竭誠為您安排！祝您生活愉快，期待與您再次相遇！

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的客人：您好！感謝您爆棚的好評和滿屏的贊👍！看到您對酒店設施、衞生、環境、服務和歡迎水果都如此認可，我們團隊簡直比收到“夏日冰西瓜”還開心🍉！您的鼓勵是我們保持高品質服務的動力，我們會繼續努力，用更多貼心細節換您下次的“超級無敵好！！！！！！”（期待臉~）隨時歡迎您回來體驗新一季的時令驚喜，祝您生活愉快，天天都有陽光般的好心情☀️！

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的客人：感謝您抽出寶貴時間分享如此細緻的入住體驗！您的認可讓我們倍感鼓舞，尤其是對隔音效果、床品舒適度和衞生標準的稱讚，這正是我們團隊始終關注的細節。很高興您注意到大堂香氛的設計，我們精選了[桂花香型]希望能為旅途增添一份鬆弛感。您對前台同事的表揚已第一時間轉達給她們，這樣的鼓勵讓小夥伴們工作起來更有動力。保持客房"一塵不染"是我們的基本承諾，您提到的水壓穩定問題，我們近期剛升級了供水系統，您的反饋印證了改造的成效。

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的客人，您好！非常感謝您對我們酒店的支持與厚愛！您的滿意是我們最大的動力，能夠為您提供舒適的入住體驗是我們的榮幸。我們一直致力於為每一位客人提供優質的服務和設施，您的肯定讓我們倍感鼓舞。期待您的再次光臨，我們將繼續努力，為您帶來更加完美的入住體驗！如有任何需求或建議，歡迎隨時與我們聯繫。祝您生活愉快，旅途順利！[LOHAS·華嶼東方酒店] 敬上

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 感謝您選擇入住我們酒店並分享如此用心的評價！得知您對我們的露台房型、床品品質及看球體驗感到滿意，我們倍感榮幸——這正是我們希望為每位客人打造的"物超所值"的旅居體驗。關於您提到的歡迎水果/甜品遺漏問題，我們深表歉意。已第一時間與相關部門核查改進，確保此類疏忽不再發生。您的認可（尤其是對前台同事的稱讚）我們已全員傳達，這將成為我們持續優化的動力。期待在下一個賽事季，繼續為您提供"媲美五星級"的看球之夜！祝您生活愉快

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的客人您好！首先，請允許我們向您誠摯道歉——您所描述的客房衞生狀況完全不符合我店的清潔標準，給您帶來如此糟糕的入住體驗，我們深感羞愧與自責。您反饋的床墊衞生問題、服務響應遲緩以及房間潮濕等情況，我們已緊急徹查並整改已對當值清潔人員進行再培訓，並全面檢查同樓層所有房間的布草流程（包括床墊保護墊的消毒與更換標準）；前台員工因未第一時間升級投訴至經理，已進行服務流程覆盤，今後將確保管理層24小時應急響應。