Các đánh giá W Suzhou

Kỳ nghỉ tuyệt vời tại W, hồ bơi và hồ bơi nước nóng thật tuyệt vời, dịch vụ từ nhân viên vượt xa những gì bạn thường mong đợi. Phòng rộng sạch sẽ và trẻ em thích nó. Bữa sáng là rất nhiều món ăn tuyệt vời và không quá bận rộn vào 10 giờ sáng Chủ Nhật

N*** khi bước vào phòng, tôi đã được chào đón bởi một cảm giác yên bình và dễ chịu. Căn phòng được bài trí tỉ mỉ với nội thất đầy phong cách và tiện nghi sang trọng, đã trở thành nơi trú ẩn của tôi trong suốt thời gian lưu trú. Chiếc giường cỡ king thoải mái, được trang trí bằng khăn trải giường phẳng phiu và những chiếc gối êm ái, hứa hẹn mang đến cho bạn những đêm ngủ ngon giấc. Các cửa sổ nhìn toàn cảnh mang đến tầm nhìn ngoạn mục ra đường chân trời của thành phố, cho phép tôi đắm mình trong vẻ đẹp của Tô Châu. Cách bố trí rộng rãi của căn phòng mang lại cảm giác cởi mở, trong khi bảng màu được lựa chọn cẩn thận mang lại bầu không khí êm dịu. Dịch vụ phòng tại Suzhou W Hotel không có gì hoàn hảo. Đội ngũ nhân viên chu đáo và thân thiện đảm bảo rằng mọi nhu cầu của tôi đều được đáp ứng kịp thời và hiệu quả. Kimi, một nhân viên nam, nổi bật với phong thái ấm áp và dịch vụ đặc biệt. Anh ấy chào tôi bằng một nụ cười chân thật và khiến tôi cảm thấy được chào đón n*** từ khi tôi đến. Sự chú ý đến từng chi tiết của Kimi thật đáng chú ý và anh ấy đã cố gắng hết sức để đảm bảo thời gian lưu trú của tôi được thoải mái. Kiến thức của anh ấy về cơ sở vật chất và dịch vụ của khách sạn rất ấn tượng và anh ấy luôn sẵn sàng đưa ra đề xuất hoặc trả lời bất kỳ câu hỏi nào của tôi. Khách sạn Suzhou W cũng tự hào có một loạt tiện nghi ấn tượng để phục vụ sự thoải mái của khách hàng. Phòng gym rộng rãi, được trang bị các thiết bị tập luyện hiện đại nhất, là thiên đường cho những người đam mê thể hình như tôi. Cho dù đó là chạy bộ buổi sáng trên máy chạy bộ hay tập luyện toàn thân bằng thiết bị rèn luyện sức mạnh hiện đại, phòng tập thể dục đều cung cấp mọi thứ tôi cần để duy trì thói quen tập thể dục của mình. Khu vực tập luyện rộng rãi và đủ ánh sáng, cùng với tầm nhìn toàn cảnh thành phố, đã tạo ra một môi trường tràn đầy sinh lực, thúc đẩy tôi vượt qua giới hạn của mình.

Incredible Hotel experience. Upgraded at the check-in and outstanding service

Katherine’s been very kind and helpful as she has reached me ahead of my check-in and has provided sufficient help during my stay. The location of this hotel makes my visit super convenient. And the view is fantastic.

My second time here. Same excellent service both at check in and the breakfast buffet. Great range of breakfast foods! Will definitely visit again next time I’m in need of some relaxation time!

The hotel was incredible, with a beautiful view and a great location. Our stay was fantastic, and we are grateful for the experience!

Excellent location, connected to a big shopping mall, close to the lake. They upgraded us to a bigger room. The place is very clean, the service very good, the staff good English speaking. Highly recommended

Great view and cool room. Enjoyed the hotel . At certain times the breakfast area is very crowded

It was short but wonderful stay. Convenient location, excellent service and good restaurants/bar in the house.

Overall, it was a great stay. As per other W hotels around the world, Suzhou W is modern and trendy hotel with good amenities. Centrally located close to Jinji lake with a lot of restaurants and bars around. Some hiccups at the checkout time but quickly resolved by their friendly staff.

We enjoyed our stay and our room was upgraded. The staff was warm and welcoming, and they had great customer service. The room and facilities were clean and we cannot wait to come back 😊 Would definitely recommend.

We went for a birthday weekend. The staff was so kind and friendly!! We had afternoon tea, which was amazing! We had a couples massage, soooo relaxing!! And we went to Su Yan, the Chinese restaurant on the 35th floor it was incredible!!! The pool and hot tub is also great! We even got a little birthday cake delivered to our room! I highly recommend for anyone who could use some rest and relaxation!!

My partner and I have recently stayed in quite a few high end hotels in China. Many Ritz-Carlton and JW Marriotts. This was our first stay in a W and we were not impressed. We had heard that the W has a much younger demographic than the other high end Marriott properties but that did not seem to be the case for the W Suzhou. We also found that the service was far below what we have experienced at other hotels in this price range. We arrived to the hotel at 1pm and were told that our room was not ready. We left a phone number and we’re assured that we would be called when our room was ready. Two and a half hours later we had still not received a call so we went back. Our room was ready but there was no explanation for why we never received a call nor was there any kind of apology. Whatever, waste of time but not a huge deal. It turned out that our room was part of the serviced apartments and not really part of the hotel so to get to it we had to change elevators on the fourth floor or enter through a side entrance where there was never any staff. Very strange. The room was large but mostly empty. Overall, we had a nice stay and enjoyed Mother’s day Brunch at the kitchen table which was excellent but I would not recommend this hotel or at least not the serviced apartment.

All the service staffs were so friendly and the B'fast was excellent. Yummy.🥰🥰🥰