Khách Sạn Hàng Đầu Tại Ma Cao Có Spa

Title: Wonderful, family‑friendly stay with excellent service We had a fantastic stay. The staff were outstanding—friendly, attentive, and incredibly helpful in arranging birthday decorations that made our celebration feel special. Our room was spacious and comfortable, giving our family plenty of space to relax and spend time together. The swimming pool was a highlight—clean, well maintained, and great for both kids and adults. We also loved the convenience of having Donki in the hotel for snacks and late‑night bites. Overall, a very family‑friendly property with great amenities and thoughtful service. We’d happily stay here again.

Tôi và chồng đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời tại Morpheus. Khách sạn đẹp đến ngỡ ngàng, cả bên trong lẫn bên ngoài. Nhân viên rất thân thiện và nhiệt tình - họ đã khiến kỳ nghỉ của chúng tôi trở nên đặc biệt hơn bao giờ hết vì đó cũng là sinh nhật chồng tôi và cũng là kỷ niệm ngày cưới (muộn) của chúng tôi. Thực ra, tôi đã ghi chú về sinh nhật chồng tôi trên đặt phòng khách sạn (qua Trip.com) 2 tháng trước đó, tôi nghĩ mình sẽ ghi chú lại và biết đâu khách sạn có thể làm gì đó để cải thiện tình hình khi gần đến ngày đó, hoặc không làm gì cả... Vậy nên tôi rất ngạc nhiên khi khách sạn đã trực tiếp phản hồi ghi chú đó chỉ trong vòng vài giờ sau khi tôi đặt phòng. Khi chúng tôi nhận phòng, họ tặng mỗi người một ly trà nóng. Sau đó, họ đưa cho chúng tôi một thẻ chìa khóa có in tên chúng tôi và dòng chữ ”Chúc mừng kỷ niệm”, và một thẻ chìa khóa khác có dòng chữ ”Chúc mừng sinh nhật (tên chồng)” - chúng tôi có thể giữ lại sau khi trả phòng. Samuel đã dẫn chúng tôi lên phòng và anh ấy đã rất tử tế hướng dẫn chúng tôi cách sử dụng tất cả các thiết bị công nghệ trong phòng, những gì tính phí và miễn phí trong minibar. Họ trang trí phòng của chúng tôi bằng bóng bay mừng sinh nhật, một bó hoa tươi, trái cây tươi và một chai rượu vang. Ngoài ra còn có một tấm thiệp viết tay từ quản lý khách sạn (Donna Lee). Nhân viên phục vụ phòng đến n*** sau đó với một chiếc bánh sinh nhật miễn phí. Nhân viên dọn phòng cũng đến vào đầu buổi tối để phục vụ dọn phòng và tặng chúng tôi 2 chai nước hoa nhỏ. Buổi tối, chúng tôi dùng bữa nhẹ và đồ uống tại nhà hàng/bar L'Attitude của khách sạn. Sáng hôm sau, chúng tôi gọi bữa sáng tại phòng và nhân viên phục vụ phòng đã dọn bàn cho chúng tôi theo phong cách nhà hàng sang trọng chỉ trong vài phút. Điểm trừ duy nhất của chúng tôi là phòng tập thể dục chỉ mở cửa lúc 10 giờ sáng, khá muộn so với phòng tập thể dục của khách sạn, đặc biệt là khi giờ trả phòng là 11 giờ sáng. Tuy nhiên, nhân viên vẫn có thể cho chồng tôi vào sử dụng phòng tập sớm hơn, chỉ tiếc là phòng xông hơi khô và xông hơi ướt chưa hoạt động vào giờ đó nên anh ấy không thể tận hưởng đầy đủ tiện nghi. Chúng tôi đã ở nhiều khách sạn 5 sao trên khắp thế giới, và có lẽ tôi chỉ viết vài bài đánh giá trực tuyến. Nhưng tôi buộc phải viết bài đánh giá về Morpheus vì nó thực sự ấn tượng ở nhiều khía cạnh và tôi thực sự khuyên bạn nên đến đây. Nhìn lại, mọi thứ tôi đã đề cập đều nằm trong khuôn khổ một khách sạn 5 sao, nhưng chính đội ngũ nhân viên khách sạn, những người luôn chú ý đến từng chi tiết nhỏ và vượt xa mong đợi của bạn, đã tạo nên sự khác biệt của họ so với các khách sạn khác. Chúng tôi chắc chắn sẽ quay lại đây trong tương lai và rất mong chờ điều đó =)

Amazing service from start to finish, impeccable attention to details from check in, during the stay, and check out. Gym is highly recommended with squat rack, pool is heated during the winter and sauna is also well maintained. Great location highly recommended

Very friendly and fast check in. Very polite and answer your questions promptly. The rooms were clean and hotel is very accessible to Venetian hotel or MGM hotel. Food options is ok. Security at the hotel make you feel safe which is very important for visitors. Will consider staying again in the future.

Quá trình nhận phòng diễn ra suôn sẻ và thú vị, cảm ơn Linda rất nhiều vì ấn tượng đầu tiên tuyệt vời như vậy. Phòng của tôi ở tầng 11 với tầm nhìn ra hồ bơi và bãi cát. Giường rất mềm, thoải mái với phòng tắm lớn (vòi sen phun mưa ở đây thật tuyệt). Tuy nhiên, có một vài vấn đề, ấm đun nước của họ không hoạt động và tôi đã gọi để được trợ giúp. 4 giờ sau vẫn chưa được giải quyết, tôi gọi lại và 1 giờ sau cuối cùng nó đã được thay thế. Tôi thấy thật không may khi thấy một khách sạn 5 sao phải mất 5 giờ để sửa một ấm đun nước bị hỏng. Sáng hôm sau, tôi đã thử sử dụng máy pha cà phê viên nén, nhưng một lần nữa... nó không hoạt động. Tôi đã gọi để được trợ giúp và lần này thì nhanh chóng, nhưng nhân viên nam bước vào trông rất mất vệ sinh và không cởi giày, đi lại trong phòng. Sau đó, một nhân viên nữ đã thay thế máy n*** sau đó và cô ấy thật tuyệt vời. Khu vực hồ bơi có cầu trượt, một bồn tắm nước nóng cùng với phòng tập thể dục đẹp và phòng thay đồ. Tôi phải nhấn mạnh đến phòng thay đồ vì bên trong cũng có một bồn tắm nước nóng khác, phòng xông hơi ướt + khô và phòng mát-xa riêng. Dép, khăn tắm, kem dưỡng da, dầu gội, sữa tắm, máy sấy tóc đều được cung cấp. Tôi đặc biệt thích phòng xông hơi, rất sạch sẽ và thư giãn. Nhìn chung, khách sạn rất sạch sẽ, ngoại trừ một số vết cà phê/nước ngọt nhỏ còn sót lại trên bàn từ phòng khi tôi nhận phòng. Tôi nghĩ khu nghỉ dưỡng cần đảm bảo tất cả các thiết bị đều hoạt động 100% và phòng được dọn sạch trước khi khách đến, vì tôi thực sự khó chịu và thất vọng về khu vực này, vì tôi mong đợi nhiều hơn từ một khu nghỉ dưỡng chất lượng cao

Location is great if you’re planning to visit popular tourist spots. Cleanliness was well maintained too — the toilet was spotless. However, the check-in experience was EXTREMELY DISAPPOINTING. ========== (TL;DR) Imagine you had to experience this after a 4 hours flight ========== The young female receptionist I encountered on arrival handled things very poorly. She kept insisting she couldn’t find my booking, smiling the entire time as if it were a joke. Instead of checking properly herself, she kept handing me random printed bookings, one after another, asking me if any of them were mine. It honestly felt like I was doing her job. If the names were even slightly similar to mine, I would understand. But she passed me almost every booking she had in her hands, including ones with clearly Japanese or ********* names that were nowhere close to mine. I even asked her, “So does that mean I’m supposed to sleep on the streets tonight?” Yet she still giggled, with zero sense of apology or urgency. It made me wonder if she had ever been trained in basic customer service or professional ethics. Eventually, she finally handed me the correct booking with my name. But even then, after I confirmed it was mine, she said, “I gave you this earlier and you said it wasn’t yours.” Like… excuse me? You’ve been passing me completely unrelated bookings the whole time?! I initially wanted to rate the service 1 star, but I added one more because the hotel cleaner left a good impression, the cleaner auntie was polite and attentive. ================================================================================ Facilities: The TV in my room was broken, so I’m guessing it was just for decoration. Ventilation also seemed poorly designed. Despite booking a non-smoking room, I was woken up early in the morning by cigarette smoke seeping in from outside my door. Not recommended for light sleepers either, as the soundproofing is weak. I could clearly hear people talking outside, though I’m not sure if they were in the corridor or inside another room.