Các đánh giá Yunrui Hotel, Zhongshan Park, Shanghai

Vụ vụ rất tốt, phòng rộng thoải mái, mới

H en hao

Tiện nghi trong phòng cũ, dịch vụ và bữa sáng ở mức trung bình. Chỉ có nhân viên dọn phòng là rất nồng nhiệt.

Vị trí rất tốt, xung quanh có nhiều nhà hàng. Có một cửa hàng tiện lợi ở phía đối diện và cách ga tàu điện ngầm 15 phút đi bộ. Thái độ phục vụ rất tốt, phòng được nâng cấp miễn phí, diện tích khá rộng. Phòng sạch sẽ và gọn gàng

Tôi thích khách sạn vì gần trạm xe buýt dẫn vào thành phố. Có nhiều nhà hàng và cửa hàng tiện lợi gần đó, mức độ sạch sẽ và dịch vụ đều đạt yêu cầu.

Một khách sạn rất cũ. Khắp nơi đều mốc meo, thật kinh tởm. Nó rất khác so với quảng cáo. Tôi không biết nó đã được cải tạo bao lâu rồi. Đây thực sự là một vụ lừa đảo lớn!

Tiện nghi: Vòi hoa sen bị hỏng Vệ sinh: Tìm thấy một con gián lớn Dịch vụ: Lễ tân phải gọi 3 lần trước khi có người đến giải quyết vấn đề này

Các anh chị ở quầy lễ tân rất lịch sự. Phòng sạch sẽ. Tôi sẽ ở lại lần nữa.

Trải nghiệm rất tệ, chủ yếu là do thái độ của lễ tân và cách quản lý lễ tân xử lý vấn đề, và thứ hai là vấn đề về phòng. Tình huống 1: Khi rõ ràng là bất tiện và bạn muốn được giúp đỡ trong việc giao đồ ăn, nhân viên lễ tân lại có thái độ không tốt và nói rằng họ là người duy nhất không thể giúp được, vì vậy bạn phải tự xuống tầng dưới để lấy đồ ăn. Tình huống 2: Tôi yêu cầu cấp thêm thẻ phòng và được thông báo rằng nếu làm mất thẻ, tôi sẽ phải trả thêm 50 nhân dân tệ. Tôi cũng được yêu cầu xem một thẻ phòng khác, nhưng tôi không có nó trong phòng nên không thể cung cấp được. Tuy nhiên, cuối cùng tôi cũng có thể lấy được một cái. Tình hình xử lý: Trường hợp 1: Sau đó, tôi trao đổi trực tiếp với lễ tân rằng việc xuống tầng dưới đối với phụ nữ mang thai là bất tiện, vậy tại sao họ không hỗ trợ việc sinh nở? Lễ tân phủ nhận thái độ tệ hại và nói rằng chỉ có một người ở lễ tân và họ không thể rời khỏi vị trí của mình. Nhân viên lễ tân nữ đã xin lỗi. Cuộc giao tiếp kéo dài khoảng hai phút. Lúc đầu tôi chấp nhận và định rời đi. Một người đàn ông tự nhận là người quản lý trực ban xuất hiện phía sau quầy lễ tân. Tôi hiểu rằng chỉ có một người trực ở quầy lễ tân và không có ai khác ở đó nên việc giao hàng không thể thực hiện được. Tuy nhiên, quầy lễ tân thực sự có đủ nhân lực và họ có thể đến trong vòng hai phút sau khi nhận được khiếu nại. Không có sự hỗ trợ về nhân lực để hỗ trợ giao hàng, đây cũng là một vấn đề mà tôi không thể hiểu nổi. Tình huống 2: Khi làm thẻ phòng thứ 2 có cần quan sát thẻ phòng đầu tiên không, tôi trả lời n*** là không, sau đó trực tiếp hỏi lại bằng giọng điệu cứng rắn là đã xử lý chưa. Riêng tôi thì hiểu là tôi đã xử lý rồi, đừng lo về thái độ hay cách xử lý của tôi, và bạn cũng đừng đến gây rắc rối nữa sau khi mọi chuyện đã được xử lý. Bổ sung cho tình huống 3: Kỹ năng kinh doanh không đủ Là một người quản lý ngành dịch vụ, khi một khách hàng rõ ràng đang xúc động, có thái độ không tốt và muốn phàn nàn, anh ta tỏ ra ngạc nhiên và không cố gắng an ủi khách hàng đó. Sau đó, hai người ở quầy lễ tân nhìn nhau trong im lặng. Với tư cách là người quản lý đang làm nhiệm vụ, thái độ và mức độ này là không thể chấp nhận được. Thật khó hiểu khi một nhà lãnh đạo trong ngành dịch vụ không ưu tiên việc an ủi khách hàng mà thay vào đó lại hành động như thể khách hàng đang gây rắc rối. Ngoài ra, nếu phòng đã được đặt và phiếu ăn sáng đã bao gồm trong giá phòng, khách cần phải nhắc lại, nếu không phiếu ăn sáng sẽ không được cung cấp. Trong bữa sáng, tôi bị tra hỏi rất lâu vì tôi không có phiếu giảm giá, như thể tôi sẽ được ăn sáng miễn phí vậy. Bổ sung cho tình huống 4: Các phòng khác không thể được đánh giá vì lý do chưa rõ. Tôi ở trong một phòng suite cao cấp có bồn tắm riêng, khá chấp nhận được (tôi đặt phòng vì lý do này). Toàn bộ căn phòng không đủ sáng và các tiện nghi trong phòng khá cũ. Ưu điểm: Cô chú rất nhiệt tình và liên tục xin lỗi cũng như nói những lời tốt đẹp sau khi giao tiếp. Người được gọi là quản lý nam đang trực đang nhìn về phía quầy lễ tân với vẻ ngạc nhiên. Người quản lý cũng có thể cảm thấy rằng những đánh giá hoặc khiếu nại không tốt không quan trọng vì dù sao họ cũng không phải là sếp. Ngoài ra, lần này viên chức đã làm được rất nhiều điều. Tôi đã khiếu nại lên cơ quan chức năng và thay mặt khách sạn xin lỗi. Sau khi hỗ trợ liên lạc với khách sạn, khách sạn đã đồng ý xin lỗi. Xin lưu ý rằng điều này xảy ra sau khi nền tảng này liên lạc với khách sạn. Người được gọi là quản lý lúc đó không phải là một tên khốn, nhưng tôi đã từ chối vì tôi không thể đưa ra đánh giá tệ nếu tôi chấp nhận nó. Nội dung trên chỉ để bạn tự cân nhắc. Nên ở mức giá này cứ lên xuống tìm công ty con của Huazhu để ít nhất không phải tức giận.

Khách sạn rất mới và thoải mái. Phòng ấm áp và thoải mái, dịch vụ lễ tân rất chu đáo, có phố người nổi tiếng trên Internet gần khách sạn, có nhiều nhà hàng với nhiều khẩu vị khác nhau và giao thông thuận tiện.

Tỷ lệ giá/hiệu suất khá cao, vị trí cũng tốt, nhưng cách bố trí bên trong khách sạn quanh co, đi ra ngoài là lạc đường, số phòng không khớp, haha. Một điểm trừ nữa là hệ thống điều hòa trung tâm, dù bạn bật thế nào thì phòng vẫn không đủ ấm, hy vọng hệ thống có thể được cải thiện

Lần này tôi nghỉ tại Khách sạn Yunrui của Ctrip và cảm thấy rất tuyệt. Tôi đã lo lắng khi trước đó tôi thấy một số đánh giá không tốt. Tôi đã nâng cấp phòng miễn phí. Môi trường và bữa sáng đều tốt. Tôi lo rằng cửa sẽ không khóa được vào ban đêm nên đã nhờ chủ nhà đến lắp thêm ổ khóa. Việc ăn uống và mua trái cây ở đây cũng rất tiện lợi. Vị trí này rất sôi động.

Sự khác biệt giữa hình ảnh và môi trường thực tế là 100%! Căn phòng ẩm ướt! Việc thông gió rất không thân thiện! Không khí của khách sạn hơi buồn ~ Tôi không giới thiệu nó cho những ai thích ánh nắng mặt trời và mong muốn có khoảng thời gian tuyệt vời! Đừng xem xét một căn phòng không có cửa sổ chỉ vì bạn nghĩ nó “có vẻ tiết kiệm chi phí hơn”! Hậu quả là bạn sẽ nghĩ mình bị mắc bẫy! Tôi bắt taxi từ sân bay đến đây. Có lối vào nhỏ, sảnh tối, quầy lễ tân bơ phờ và một loạt điều kiện chiếu lệ. Tôi biết rằng đây là những mặt bằng mà sau này tôi càng không thích. Phòng ở xa và không có đồ mang đi. Không thể giao tận phòng nên tôi phải lên lầu xuống lầu liên tục. Điều kinh khủng hơn nữa là ở đó có phòng giặt + máy sấy. hàng núi quần áo trước hàng đợi! (Bạn phải mua bột giặt của riêng mình, haha) Cái gọi là hoạt động miễn phí, lừa đảo và chiếu lệ này chỉ có thể nói rằng không có dịch vụ nào tốt hơn! Dù sao thì có một dãy máy giặt và sấy khô cao cấp và chất lượng cao rất thoải mái từ cửa hàng Đường Yan'an cách Đường Yan'an cách đó 1,5 km! Yunrui ban đầu đã đặt khách sạn trong hơn mười ngày, nhưng đã gặp phải trải nghiệm tồi tệ ở cấp độ thảm họa vào ngày đầu tiên chúng tôi nhận phòng! Hủy đơn hàng trực tiếp vào giữa đêm! Không có lý do gì để ở lại thêm một giây nữa! Nghe nói sẽ khai trương vào năm 2020, nhưng tình trạng tồi tàn của bạn có thể so sánh với trẻ 5-10 tuổi! Không đặc biệt về vệ sinh! Khả năng cách âm kém đến mức nực cười! Sẽ không có giá trị nếu bạn không chụp ảnh ở chế độ Dissuade.

Hãy đến Disney và chọn ở lại đây, có rất nhiều thứ để ăn! Phòng rất sạch sẽ và các tiện nghi hỗ trợ đầy đủ! Người phụ nữ ở quầy lễ tân rất tốt bụng và dễ gần, thậm chí còn giúp chúng tôi nâng cấp phòng của mình! Rất khuyến khích!