Các đánh giá Four Seasons Hotel Seoul

Vị trí tuyệt vời, dịch vụ tốt. Dễ dàng tiếp cận các điểm tham quan du lịch chính

Chúng tôi đi du lịch ở Nhật Bản khoảng hai tuần trước khi đến Seoul và nghỉ tại Four Seasons trong ba đêm. Có lẽ các khách sạn ở Nhật Bản quá tuyệt vời. So sánh thì Khách sạn Four Seasons thực sự đáng thất vọng. Biết rằng có ba người chúng tôi ở trong phòng (chúng tôi đã trả tiền cho ba người, đắt hơn khoảng 40% so với hai người), khách sạn chỉ cung cấp một chiếc khăn tắm và một đôi dép. Tuy nhiên, khách sạn Nhật Bản không chỉ cung cấp đầy đủ đồ dùng cho ba người bao gồm khăn tắm, khăn tắm, áo choàng tắm, khăn mặt và cốc đựng bàn chải đánh răng mà còn cung cấp thêm một viên nang cà phê mỗi hương vị để luôn nhớ rằng căn phòng này dành cho ba người. Tiện nghi của Khách sạn Four Seasons rất tốt, nhưng vấn đề vệ sinh lại đáng lo ngại. Những chiếc khăn có vết bẩn và bảng điều khiển bồn cầu có chất dịch cơ thể của người trước đó, tôi không biết đó là gì nhưng tôi đã tự lau sạch. Khi chúng tôi làm thủ tục nhận phòng, chúng tôi phát hiện không có túi trà và người gác cửa đã mang trà đến cho chúng tôi. Cốc sẽ không được rửa sau khi uống, vì vậy vui lòng đậy nắp lại giúp chúng tôi. Ngày đầu tiên không có dịch vụ dọn phòng, nhưng hai ngày tiếp theo thì không, điều này cho thấy dịch vụ không đồng đều. Đồ đạc còn mới, khu vực xung quanh rất tiện lợi, có nhiều nơi ăn uống, nhân viên gác cửa sẽ giúp gọi taxi và giúp mang hành lý.

Cơ sở vật chất của khách sạn đã cũ, vị trí ổn và dịch vụ ở mức trung bình. Khi tôi nhận phòng, phòng vẫn chưa được dọn dẹp nên tôi phải đợi một tiếng mới được nhận phòng. Nhưng giờ nhận phòng đã là 4:30 chiều. Điều này có nghĩa là tôi sẽ không thể nhận được phòng cho đến gần 6 giờ. Tôi khẳng định chắc chắn rằng đây là vấn đề của khách sạn và tôi không muốn phải chờ đợi lâu hơn nữa. Họ nói họ có thể cung cấp cho tôi phòng trong vòng nửa giờ. Khi tôi nhận được thẻ phòng, tôi phát hiện ra rằng phòng đó ở tầng tệ hơn phòng tôi đã đặt. Phòng câu lạc bộ mà chúng tôi đặt ban đầu phải ở tầng 27, nhưng chúng tôi lại được cấp một phòng ở tầng 26. Tất cả những trải nghiệm tồi tệ này đã để lại cho tôi ấn tượng rất tệ về Four Seasons Seoul. Tôi cảm thấy như mình đang bị phân biệt đối xử với người Trung Quốc vì những người da trắng và người Hàn Quốc xung quanh tôi đã nhận được thẻ phòng nên tôi phải đợi một tiếng. Trải nghiệm lưu trú rất khó chịu. Sẽ không chọn khách sạn này lần nữa.

Vị trí tốt nhưng gần Không có gì để chơi Khách sạn thực sự tốt Căn phòng rộng rãi và không có tì vết. Nếu có cơ hội, tôi muốn ở lại lần nữa. Và tôi giới thiệu nhà hàng Akira Bag.

Professional and kindness service Best location to travel Seoul

What a heartwarming service! After several days of rain, I returned to the hotel and found dehumidifier packets inside my shoes.

Excellent hotel

Fantastic hotel, great rooms, gym is amazing and service is friendly!

I would like to take a moment to express my appreciation for the consistently warm and welcoming atmosphere I experience each time I visit your hotel. The staff, in particular, has always made a positive impression, offering an exceptional level of service that truly enhances my stay. However, I would like to bring to attention a concern that I encountered during my most recent visit. While the majority of the team exhibits exemplary professionalism and courtesy, I did notice that a few individuals seemed to approach their roles with a sense of authority that bordered on rigidity. It appeared that, at times, their position was interpreted as a form of power or entitlement rather than a service-oriented responsibility. As a guest, I believe that the true role of a hotelier is to serve and assist, regardless of one's title or position. The spirit of hospitality, in my view, lies in creating an environment where guests feel valued and respected, without the presence of any sense of hierarchy or authority overshadowing the experience.

The staffs speak good English. The location is very close to 景福宮。

I go 2 times a year to Seoul and every time I stay in four seasons . The rooms are big and clean , service is excellent . This time I even got a present by check in . This is the only hotel I will choose in Seoul .

Over priced! Not worth the reputations!

Best staying experience in Seoul ever over 50+ hotels in the city. Cozy environment, core location nx to Guanghwamun. Local supermarket opposite to hotel front door. All you need from FS concierge to travel through the city.

the overall impression can be described in one word. gorgeous. however, the staff left a twofold feeling.