Khám phá điểm xếp hạng và thông tin chân thực từ các du khách người thật việc thật để tìm được chỗ nghỉ hoàn hảo cho bạn
9,7/10
Xuất Sắc
NNTikhОтель оставляет двойственное впечатление, где яркие достоинства сильно омрачены серьезными недостатками в организации и сервисе.
Положительные стороны:
· Очень свежий, стильный и креативный дизайн в единой оранжевой гамме. Задумка действительно прекрасная.
· Просторные номера, что сразу ощущается.
· Вкусные завтраки, которые оставили хорошее впечатление.
· Приятная мелочь – мандаринки на ресепшене, поддерживающие общую концепцию.
Отрицательные стороны (к сожалению, их больше и они перевешивают):
1. Катастрофически плохая организация заселения. При официальном времени заселения с 12:00, к 15:00 ни один из трех забронированных нами номеров не был готов. Это абсолютно недопустимо для отеля, позиционирующего себя по ”не маленькой” цене.
2. Низкое качество уборки. В номере на первом этаже в коридоре и ванной комнате были обнаружены волосы и пыль. В номерах на втором и третьем этажах устойчиво воняло сигаретным дымом. Чистота – базовое требование, которое не было выполнено.
3. Полное отсутствие сервисной культуры и извинений. Ни при задержке заселения, ни при обнаружении недостатков уборки, от персонала не последовало ни искренних извинений, ни попыток оперативно и полноценно исправить ситуацию. Гостей фактически бросили решать проблемы самих.
4. Несоответствие цены и качества. Учитывая стоимость проживания по меркам Хуньчунь, уровень сервиса и внимания к гостю оказался крайне низким.
Итог: Orange Hotel – это пример отличной идеи, погубленной на этапе исполнения и управления. Прекрасный дизайн и хорошие завтраки не могут компенсировать грязь в номерах, запах табака и полное безразличие персонала к комфорту уставших после дороги гостей. Впечатление было полностью испорчено. Рекомендовать этот отель можно только с огромной оговоркой и только тем, кто готов мириться с подобным отношением. Пока кардинально не изменятся стандарты сервиса и чистоты, возвращаться сюда нет никакого желания.
WWilliamRHThis is the best hotel in Yanbian area, with luxurious facilities and five-star service standards. The exterior of the hotel is very grand, and at night it looks like a Chinese movie set. There are many places to take pictures, not only during the day, but also at night. A North Korean girl played the piano in the lobby, and the reception staff were efficient and multilingual. The whole hotel is full of Korean cultural characteristics, which made me feel very comfortable. The hotel also has a large parking lot, as well as a luxury shuttle service. The breakfast was very varied and the seating was very comfortable. The room was so large that I felt like I was living in a Korean palace. The ordinary rooms are comparable to the presidential suites in many hotels across the country. I am looking forward to staying at this hotel again. Highly recommend!
KK. AlekseiОтличный вариант для размещения 4‐х взрослых человек. Двухуровневый номер со своей кухонной зоной. Ежедневная уборка и смена гигиенических наборов. Удобное расположение относительно торговой улицы, всё в шаговой доступности.
Các khách sạn có Đỗ xe ở Hồn Xuân đang có những khuyến mãi gì?
Trip.com mang đến cho người dùng các chương trình khuyến mãi và chiết khấu đa dạng quanh năm. Bạn có thể kiểm tra trang khuyến mãi để khám phá các chương trình khuyến mãi đang diễn ra trên Trip.com.