Các đánh giá Fairfield by Marriott Osaka Namba

Trên thực tế, lần lưu trú 3 đêm này đã ở cùng một khách sạn vài ngày trước, khi trải nghiệm chỗ ở rất tốt, còn lần này rất tệ, sẽ không giới thiệu bạn bè đến ở. Khiếu nại bằng lời nói đã được gửi đến bàn khách sạn trong hai đêm đầu tiên và khiếu nại bằng văn bản trực tiếp tới khách sạn sẽ được gửi sau đó. 1) Phòng không có giá để hành lý, gọi nhân viên quầy, nói chuyện mười phút không hiểu giá để hành lý là gì, sau này một nhân viên nói tiếng Quảng Đông cuối cùng cũng hiểu. Lấy lại giá và xin lỗi vì chưa kiểm tra phòng. Nếu khách sạn tiếp nhận khách du lịch nước ngoài thì việc biết tiếng Anh thực sự là một yêu cầu cơ bản. 2) Sàn phòng bẩn, có chụp ảnh, sau khi khiếu nại đêm đầu tiên, chỗ bẩn tối hôm sau không được dọn mà để lại tấm thẻ “Yên tâm” ghi đã được dọn đạt tiêu chuẩn cao nhất. Sau đó tôi tự mình lau sạch, quay video, lại xuống quầy và phàn nàn rằng không thể chấp nhận được. Các nhân viên không có kế hoạch phản hồi ngoại trừ xin lỗi. 3) Cốc bị bẩn và ảnh đã được chụp. 4) Ổ cắm USB bị hỏng, khách hàng không để ý dẫn đến điện thoại không sạc cả đêm, được phản ánh về phía nhân viên quầy di động là rất quan trọng đối với khách du lịch, để chụp ảnh, tìm đường, v.v. đồng thời nhắc nhở khách sạn sửa chữa càng sớm càng tốt và không để liên lụy đến những khách hàng cấp dưới.

Việc dọn phòng thực sự rất kém. Trước hết, tôi không biết khăn tắm trong phòng tắm có bị thay lông hay không. Hơn nữa, khi dọn phòng thì rác trong thùng rác đã đầy. không được mang đi và rác được bỏ vào túi mua sắm của tôi. Thực sự là quá nhiều.

Phần cứng của khách sạn này là tuyệt vời, rộng rãi và thoải mái. Tôi đã có trải nghiệm siêu tuyệt vời với khách sạn này tại Wakayama. Vì vậy, tôi đã thử ở Osaka nhưng thật không may, dịch vụ này hoàn toàn khác. Nhân viên lễ tân không có mặt ở chế độ chào mừng. Công bằng mà nói, đó là người xử lý việc đăng ký của tôi và tôi cũng thấy nhân viên này đối xử rất tốt với những khách hàng khác.

Căn phòng sạch sẽ và rộng rãi. Vị trí tốt, trong khoảng cách đi bộ đến các điểm du lịch. Ăn sáng là tốt. Tuy nhiên, nơi tắm khá nhỏ.

Good service and good stay. Conveniently located in Namba area as well.

Good customer service, very comfortable bed 👍👍👍👍

Nice!

Hotel location is good and give kids slipper , prompt service

Room is not big but clean. Location not super convenient but within walking distance to bustling areas like Shinsaibashi. Liked it coz it’s more quiet.

Our room was not as clean as our previous stays at other Marriott hotels. The smell of urine in the shower room was very annoying. The bed was comfortable and tidy. The room is a bit small, front desk is friendly. The only advantage is the location. Less than 10mins walking distance to the NAMBA station.

My family and I stayed at Fairfield Marriott for 7 days. *Cleanliness:* Outstanding! The hotel was meticulously maintained. *Service:* Excellent! The staff was attentive and eager to help. *Room Size:* Small, as typical for Japanese hotels. Functional but may feel limiting for those who prefer more space. *Location:* Fabulous! Conveniently located near shopping malls and public transport. *Noise:* There might be occasional noise from the nearby fire station at night, which could be a consideration for light sleepers. *Overall Experience:* A pleasant stay overall. Great cleanliness, service, and location make it worth considering, despite the compact rooms and occasional noise. Recommended for a tidy and welcoming experience in Japan.

Clean hotel, staff is friendly and respectful as expected in Japan, but the hotel location is not the best and room size were too small and room design very poo.

Stayed here for four nights, overall pretty good. However, the hotel is a bit far away from the metro station.

I think it is the best place to stay in Osaka. Conveniently close to Namba station. Earns your Marriott points. Great international style breakfast.