Tài Khoản Khách
2 tháng năm, 2023
距離遠,設施差,房間有味道,早餐種類少還缺東西,最關鍵是服務態度差!前台標價320元,攜程標價339元,很優惠哦
距離公交站台和主幹道兩公里,真的是山路十八彎,沒有車的不要來,走進去太難受!
三百多的房間,花灑是壞的,漏水,水壓也不大。房間裏面有股類似發黴和窗户關閉過久的味道,我去的時候窗户衹打開了一點,不然味道更大。洗漱池上衹有一套牙刷,兩個梳子,真省錢。
早餐數量一排五種左右,兩邊拌粉還是重複的,也是空的,關鍵早上八點鐘去的時候稀飯豆漿包子拌粉都沒了,還有個盒子裏面光禿禿的根本不知道原來有什麼。我吃早餐期間衹補了拌粉,早餐也沒有餐巾紙,桌面很多別人吃完的餐盤和垃圾沒清理,看着很沒有胃口。
我是五一期間去南昌旅遊,看着山莊挺霸氣的名字,價格當時還算優惠,就定了,沒想到這麼下頭!!!店裡價格320元,攜程和智行等平台價格339元,這是假期過後越來越高的節奏嗎?網上訂的都是冤大頭啊!!!
投訴和吐槽的是服務:
1、前台電話永遠打不通,我們晚上遊玩回來兩點想進大門,門口緊閉沒有人值班也沒有任何電話或者可以聯繫的方式,最後我們是在另一個小門口找到了訂餐電話打過去的
2、打了五個電話沒有一次主動回覆我們多久過來,最後兩個電話才告知某領導沒有看到攜程上有訂單,一口咬定白天沒有入住人員,我反覆解釋是在智行訂的票,最後負責大門口的年輕有為的領導很不耐煩的過來開門了
3、時間持續40分鐘以上才開門,貴山莊效率非常之高,讓我們在門口大半夜荒山野嶺非常害怕擔心自己人身安全
4、我們是本着解決問題方向去的,向開門的那位自稱是領導的人主動説明留自己電話,麻煩讓公司相關領導與我溝通説明一下情況。對方很拽的説他就是領導,攜程上寫了山莊會關大門,説是我們的問題不看,投訴也沒有用的。你家攜程做的很大哦,我看了能查的到的平台,中盛山莊的介紹和所有描述裏面沒有一個字寫的山莊大門十二點會關,請各位旅客注意時間!辦理入住也沒人提醒我,最關鍵是我叫你們開門,居然故意不來不理會,這個我太佩服了,把遊客關門口,我也是第一次遇到。
好好的過來開門,大家一起提高服務質量你不願意,最後一天走的時候我還和前台説了我對這裏服務不滿意,讓他們領導聯繫一下我,還是沒有聯繫,機會給過你們很多次了,我衹能如實描述發出來了。
Dịch