TTài khoản kháchKhách sạn có vị trí tuyệt vời, nhiều cây xanh, sạch sẽ, ấm cúng và có hồ bơi tuyệt đẹp. Sảnh và nhà hàng được thiết kế rất đẹp. Có nhạc sống mỗi tối, bao gồm cả các ca sĩ nhạc lounge và blues – rất hay. Ngoài ra còn có màn trình diễn lửa mỗi ngày, hơi đơn điệu. Việc dọn dẹp phòng rất tuyệt vời, khăn tắm mới mỗi ngày, ga trải giường được thay hai ngày một lần và nước sạch trong tủ lạnh, vì vậy chúng tôi nhận được tiền boa hậu hĩnh mỗi ngày! Thật không may, đó là tất cả những điểm tích cực. Ban quản lý thiếu chu đáo – chúng tôi đã liên hệ với họ nhiều lần với cùng một yêu cầu, nhưng không có gì được xem xét. Mỗi sáng, nhân viên bảo vệ đi tuần tra lúc 6, 7 và 8 giờ sáng, và một người đàn ông với chiếc radio phát ra tiếng la hét/huýt sáo/bíp/gầm gừ rất lớn đi ngang qua phòng chúng tôi. Chúng tôi đã báo cáo nhiều lần – nhưng không có tác dụng. Họ cũng có thể tụ tập thành đám đông ở cửa và nói chuyện ồn ào với nhau, hoặc họ có thể gọi điện thoại trong phòng và nói chuyện vớ vẩn lúc 7 giờ sáng, rồi sau đó nói, ”Ôi, chúng tôi nhầm phòng rồi.” Tóm lại, nếu bạn đang tìm kiếm sự yên tĩnh hoặc muốn ngủ nướng đến 9 giờ, thì đây không phải là nơi dành cho bạn 😃 Nhưng phần tồi tệ nhất là sáng hôm chúng tôi khởi hành. Chúng tôi đã báo với lễ tân đêm hôm trước rằng chúng tôi sẽ rời đi riêng: tôi lúc 6 giờ sáng bằng xe đưa đón riêng đến bến phà, và chồng tôi lúc 8 giờ sáng bằng xe đưa đón riêng đến sân bay. Chúng tôi đã thanh toán tất cả các chi phí phát sinh trong suốt năm ngày lưu trú để không phải vội vàng vào buổi sáng. Vì vậy, tôi đến quầy lễ tân, chào tạm biệt, đợi taxi, lên xe và rời đi. Năm phút sau, chồng tôi gọi điện; anh ấy bị đánh thức và nói rằng tôi đã rời đi và quên mất anh ấy - thật là một cảnh tượng hỗn loạn! Xe đưa đón của khách sạn lẽ ra phải đón tôi lúc 8 giờ sáng nhưng lại đến lúc 9 giờ sáng, và anh ấy suýt nữa thì lỡ chuyến bay lúc 10 giờ 20 phút. Tôi cũng muốn đề cập đến đồ ăn ở khách sạn – chúng tôi rất đói. Bữa sáng chỉ có mì/cơm, rau xà lách và trái cây; mọi thứ khác đều không ăn được. Bữa tối được phục vụ theo kiểu buffet mỗi tối, nhưng giá cả thay đổi hàng ngày. Chúng tôi nghĩ nhà hàng oudine sẽ ngon hơn, nhưng chúng tôi đã ăn tối ở khách sạn hai ngày và sau đó đi ăn ở các nhà hàng trong thị trấn. Chúng tôi thực sự rất thích đồ ăn ở El Kuvo.
Nhìn chung, ban quản lý khách sạn vẫn cần cải thiện. Vui lòng xem xét những nhận xét của tôi để nâng cao chất lượng dịch vụ cho khách hàng.
Xem Thêm