Các đánh giá Hanz Memory Premier Hotel & Spa

Dù tôi có tìm kiếm trên Google bao nhiêu cũng không tìm thấy gì, và cuối cùng khi tôi đến khách sạn, tôi được thông báo là đã đầy và được đưa đến một khách sạn bên kia đường. Nó không có tên Khách sạn Symphony mà có một cái tên khác. Thật tốt khi cuối cùng tôi đã ở lại qua đêm, nhưng đây là một lời phàn nàn. Tôi muốn một báo cáo về những gì đang xảy ra. Nếu tôi không thể ở khách sạn mà tôi đã đặt thì đó là vấn đề uy tín đối với công ty bạn.

Áp lực nước thấp khi tắm; máy bơm nước hoạt động suốt đêm bơm nước lên tầng năm. Hỏng thang máy.

Rất sạch sẽ, vị trí tốt và thích hợp để tham quan.

Vị trí là rất tốt. Thang máy không hoạt động khi tôi ở đó.

よかった。

Phòng lớn rất sạch sẽ. Vị trí tuyệt vời n*** giữa Hà Nội, nhà hàng, quán bar, hộp đêm, cửa hàng n*** bên ngoài khách sạn. Dễ dàng đi taxi đến bất cứ đâu. Dễ dàng đi bộ đến mọi nơi. Nhân viên siêu thân thiện và dễ thương. Rất hữu ích.

My husband and I booked a 60 minute foot massage with neck and shoulders included. We received about five minutes on the neck and shoulders. My therapist barely touched my feet at all. She focused on the lower leg the entire time. Very disappointed and will not go back.

This hotel is not for those who value comfort and rest. We had it booked for us as part of a tour and it was by far the worst hotel we've ever stayed at. The main problems included loud music from the club adjacent to the hotel, outdated trim and fittings including the decor and bathroom, so many mosquitoes in the room we stayed in, and a musty smell. The noise is what made this stay terrible. The street immediately outside of the hotel in the Old Quarter turns into an open-air night market on the weekends starting on Friday nights. The bar across the street from our room played music so loud that we couldn't sleep all night. When we asked if we could switch rooms; the staff said there weren't any available. We would not recommend staying here, especially during the weekend.

The room I had booked on Agoda was not available when I arrived, given to another customer. So I was parked in a terrible room the first night. They moved me the next day in the afternoon and promised a refund when I checked out. The receptionist thought it was funny. I never got the refund. My second room was ok but the hotel is next to a night club with techno blasting until 4am. They don't care because they advertise their rooms for $28 outside "only today" everyday! And they seem to be always full due to their location in the old quarter. Cleaning staff charming and helpful.