Shanghai Pudong New International Expo Center Shundi SHY Hotel

Các đánh giá Shanghai Pudong New International Expo Center Shundi SHY Hotel

Shanghai Pudong New International Expo Center Shundi SHY Hotel

Lane 2599, Chengshan Road, Pudong New Area, Shanghai, ChinaXem thông tin khách sạn
Shanghai Pudong New International Expo Center Shundi SHY Hotel
Shanghai Pudong New International Expo Center Shundi SHY HotelShanghai Pudong New International Expo Center Shundi SHY HotelShanghai Pudong New International Expo Center Shundi SHY Hotel
Xem phòng trống cho ngày đi của bạn
Chúng Tôi Khớp Giá
1 đêm

Đánh giá của khách

9.5/10
Nổi Bật
673 đánh giá
Đánh giá đã xác thực
Vị trí9.5
Trang thiết bị9.4
Dịch vụ9.5
Vệ sinh9.5
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(673)
Đánh giá tích cực(661)
Đánh giá có ảnh/video(78)
Nhân viên quầy lễ tân thân thiện(61)
Yên tĩnh & thoải mái(57)
Dễ đi lại(51)
Phòng lớn(30)
Gần tàu điện ngầm(23)
Tuyệt vời khi đi công tác(18)
Đồ ăn tuyệt vời(18)
Sang trọng(6)
Đánh giá tiêu cực(12)
Tài Khoản Khách
Phòng Deluxe (2 giường)
Lưu trú vào thg 7, 2024
Gia đình
28 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 14 thg 8, 2024
Tuy khách sạn hơi cũ nhưng mọi thứ đều tuyệt vời! Chất lượng dịch vụ rất tốt và các chi tiết vệ sinh rất tỉ mỉ! Rất gần Tuyến 13 và không xa Tuyến 7!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Câu trả lời của khách sạn: Thưa quý khách, cảm ơn quý khách đã chọn Shundi Sanheyuan làm nơi lưu trú cho chuyến đi này và chia sẻ trải nghiệm lưu trú của bạn với chúng tôi. Chúng tôi rất vinh dự khi biết rằng bạn hài lòng với kỳ nghỉ của mình. Cảm ơn bạn rất nhiều vì sự công nhận của bạn. Nếu có thắc mắc trong thời gian lưu trú, bạn có thể gọi đến quầy lễ tân khách sạn bất cứ lúc nào để phục vụ bạn 24/24. Chúng tôi cũng sẽ nỗ lực cải thiện các chi tiết dịch vụ khác. Chúng tôi hy vọng sẽ mang đến cho bạn trải nghiệm lưu trú mới vào lần sau và chân thành mong rằng bạn sẽ tiếp tục ủng hộ khách sạn. Đội ngũ khách sạn rất mong chờ lần lưu trú tiếp theo của bạn, mang đến trải nghiệm du lịch hoàn hảo hơn cho khách hàng và luôn duy trì tình trạng tốt nhất. trong suốt chuyến đi. Khách sạn Heyuan luôn theo đuổi. Một lần nữa xin cảm ơn sự ủng hộ và khẳng định của bạn, đồng thời chúng tôi chân thành mong được gặp lại bạn, gia đình và bạn bè của bạn. Mong được chuyến thăm của bạn một lần nữa!
Tài Khoản Khách
Boutique Double Room
Lưu trú vào thg 7, 2024
Vợ chồng
2 đánh giá
7.0/10
Đăng tải vào 13 thg 8, 2024
Khách sạn tương đối sạch sẽ, vệ sinh tuy nhiên cách trang trí phòng hơi cũ. Bữa sáng không ngon. Chúng tôi ăn lúc 8 giờ 45. Tôi không biết có món nào không hoặc không có nhiều món. Sữa và nước cam cũng ở dưới cùng. Máy pha cà phê bị hỏng và không có ai, khách hàng phải nhờ người phục vụ làm việc đó.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn bạn đã chọn Shundi Sanheyuan làm nơi lưu trú cho chuyến đi này và chia sẻ trải nghiệm lưu trú của bạn với chúng tôi. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã khẳng định sự sạch sẽ của khách sạn chúng tôi. Về phần bữa sáng, chúng tôi sẽ điều tra và khắc phục n*** lập tức. Cho dù đó là do nguồn cung cấp thực phẩm không đủ hay phản hồi dịch vụ không kịp thời thì đây đều là sai lầm của chúng tôi. Chúng tôi sẽ tăng cường quản lý việc cung cấp bữa sáng để đảm bảo các món ăn đầy đủ và phong phú, đa dạng. Chúng tôi cũng sẽ tăng cường đào tạo và giám sát nhân viên phục vụ để nâng cao tính chủ động và hiệu quả phục vụ của họ, đảm bảo thiết bị hoạt động bình thường, không còn nữa. yêu cầu bạn phải chủ động gọi đến tình hình của Người phục vụ. Chúng tôi hy vọng sẽ mang đến cho bạn trải nghiệm lưu trú mới vào lần sau và chân thành mong rằng bạn sẽ tiếp tục ủng hộ khách sạn. Đội ngũ khách sạn rất mong chờ lần lưu trú tiếp theo của bạn, mang đến trải nghiệm du lịch hoàn hảo hơn cho khách hàng và luôn duy trì tình trạng tốt nhất. trong suốt chuyến đi. Khách sạn Heyuan luôn theo đuổi. Một lần nữa xin cảm ơn sự ủng hộ và khẳng định của bạn, đồng thời chúng tôi chân thành mong được gặp lại bạn, gia đình và bạn bè của bạn. Mong được chuyến thăm của bạn một lần nữa!
Tài Khoản Khách
Phòng Gia Đình Executive
Lưu trú vào thg 7, 2024
Gia đình
6 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 20 thg 8, 2024
Phòng rất lớn. Phòng điều hành chúng tôi đặt có hai giường lớn, thật tuyệt! Dịch vụ của khách sạn cũng rất tốt. Nó được dọn dẹp hàng ngày và nước khoáng được giao hàng ngày. Bạn cũng có thể yêu cầu nước khoáng ở sảnh khi ra ngoài. Bạn sẽ được nhắc uống thêm nước khi thời tiết nóng. Tôi đã đặt khách sạn này hai lần và tôi rất hài lòng với nó. Đề nghị mọi người đặt phòng!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn bạn đã chọn Shundi Sanheyuan làm nơi lưu trú cho chuyến đi này và chia sẻ trải nghiệm lưu trú của bạn với chúng tôi. Chúng tôi rất vinh dự khi biết rằng bạn hài lòng với kỳ nghỉ của mình. Cảm ơn bạn rất nhiều vì sự công nhận của bạn. Đội ngũ khách sạn rất mong chờ lần lưu trú tiếp theo của bạn, mang đến cho du khách trải nghiệm du lịch hoàn hảo hơn và luôn duy trì tình trạng tốt nhất trong suốt chuyến đi. Đây luôn là mục tiêu mà Sanheyuan Hotel theo đuổi. Một lần nữa xin cảm ơn sự ủng hộ và khẳng định của bạn, đồng thời chúng tôi chân thành mong được gặp lại bạn, gia đình và bạn bè của bạn. Mong được chuyến thăm của bạn một lần nữa!
Tài Khoản Khách
Boutique Double Room
Lưu trú vào thg 6, 2024
Người đi công tác
1 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 1 thg 8, 2024
Thái độ phục vụ của các anh, chị tại quầy lễ tân là hàng đầu và sẽ có những điều chỉnh tương ứng theo nhu cầu của khách. Giao thông thuận tiện và mọi thứ bạn cần đều có sẵn. Khuyến nghị du lịch!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn bạn đã chọn Shundi Sanheyuan làm nơi lưu trú cho chuyến đi này và chia sẻ trải nghiệm lưu trú của bạn với chúng tôi. Chúng tôi rất vinh dự khi biết rằng bạn hài lòng với kỳ nghỉ của mình. Cảm ơn bạn rất nhiều vì sự công nhận của bạn. Nếu có thắc mắc trong thời gian lưu trú, bạn có thể gọi đến quầy lễ tân khách sạn bất cứ lúc nào để phục vụ bạn 24/24. Chúng tôi cũng sẽ nỗ lực cải thiện các chi tiết dịch vụ khác. Chúng tôi hy vọng sẽ mang đến cho bạn trải nghiệm lưu trú mới vào lần sau và chân thành mong rằng bạn sẽ tiếp tục ủng hộ khách sạn. Đội ngũ khách sạn rất mong chờ lần lưu trú tiếp theo của bạn, mang đến trải nghiệm du lịch hoàn hảo hơn cho khách hàng và luôn duy trì tình trạng tốt nhất. trong suốt chuyến đi. Khách sạn Heyuan luôn theo đuổi. Một lần nữa xin cảm ơn sự ủng hộ và khẳng định của bạn, đồng thời chúng tôi chân thành mong được gặp lại bạn, gia đình và bạn bè của bạn. Mong được chuyến thăm của bạn một lần nữa!
Tài Khoản Khách
Boutique Double Room
Lưu trú vào thg 1, 2024
Du lịch cùng bạn bè
1 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 29 thg 2, 2024
Tôi quên chụp ảnh, thật không may. Vị trí rất tốt. Rất gần với tuyến tàu điện ngầm số 13. Đi bộ ra ngoài chưa đầy 5 phút. Lễ tân ở quầy lễ tân rất tốt, có gái xinh và trai đẹp. Phòng nghỉ có mọi thứ bạn cần, trang thiết bị và tiện nghi tốt, khách sạn rất sạch sẽ. Bữa sáng ngon
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn bạn đã chọn Shundi Sanheyuan làm nơi lưu trú cho chuyến đi này và chia sẻ trải nghiệm lưu trú của bạn với chúng tôi. Chúng tôi rất vinh dự khi biết rằng bạn hài lòng với kỳ nghỉ của mình. Cảm ơn bạn rất nhiều vì sự công nhận của bạn. Mang đến cho du khách trải nghiệm du lịch hoàn hảo hơn và luôn duy trì thể trạng tốt nhất trong suốt hành trình luôn là mục tiêu theo đuổi của Sanheyuan Hotel. Một lần nữa xin cảm ơn sự ủng hộ và khẳng định của bạn, đồng thời chúng tôi chân thành mong được gặp lại bạn, gia đình và bạn bè của bạn.
Tài Khoản Khách
Phòng Deluxe (2 giường)
Lưu trú vào thg 7, 2024
Người đi công tác
44 đánh giá
4.0/10
Đăng tải vào 21 thg 8, 2024
Vừa xuống tầng dưới đã gặp phải một đoàn du lịch rất ồn ào, nhân viên phục vụ cũng chậm chạp và việc nhận phòng rất chậm. Căn phòng tràn ngập mùi khói thuốc lá vào ban đêm. Chắc hẳn là có vấn đề với điều hòa trung tâm. Nó quá nhiều khói nên không khí rất kém.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính thưa quý khách: Xin chào! Chúng tôi rất xin lỗi vì đã mang đến cho bạn trải nghiệm lưu trú khó chịu. Chúng tôi xin lỗi vì các nhóm du lịch ồn ào ở tầng dưới và việc nhận phòng chậm. Chúng tôi sẽ tăng cường đào tạo nhân viên lễ tân để nâng cao hiệu quả nhận phòng. Chúng tôi cũng sẽ phối hợp với các nhóm du lịch để giảm thiểu ảnh hưởng đến những khách khác. Chúng tôi rất coi trọng vấn đề mùi khói trong phòng. Chúng tôi sẽ bố trí chuyên gia kiểm tra và vệ sinh hệ thống thông gió của điều hòa trung tâm trong thời gian sớm nhất để đảm bảo chất lượng không khí tốt. Chúng tôi cũng sẽ tăng cường hệ thống thông gió trong phòng để mang đến cho bạn một môi trường sống thoải mái. Chúng tôi chân thành xin lỗi bạn một lần nữa. Nếu có thắc mắc trong thời gian lưu trú, bạn có thể gọi đến quầy lễ tân khách sạn bất cứ lúc nào để phục vụ bạn 24/24. Chúng tôi cũng sẽ nỗ lực cải thiện các chi tiết dịch vụ khác. Chúng tôi hy vọng sẽ mang đến cho bạn trải nghiệm lưu trú mới vào lần sau và chân thành mong rằng bạn sẽ tiếp tục ủng hộ khách sạn. Đội ngũ khách sạn rất mong chờ lần lưu trú tiếp theo của bạn, mang đến trải nghiệm du lịch hoàn hảo hơn cho khách hàng và luôn duy trì tình trạng tốt nhất. trong suốt chuyến đi. Khách sạn Heyuan luôn theo đuổi. Một lần nữa xin cảm ơn sự ủng hộ và khẳng định của bạn, đồng thời chúng tôi chân thành mong được gặp lại bạn, gia đình và bạn bè của bạn. Mong được chuyến thăm của bạn một lần nữa!
Tài Khoản Khách
Phòng Deluxe (2 giường)
Lưu trú vào thg 1, 2024
Gia đình
8 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 16 thg 2, 2024
Căn phòng sạch sẽ và ngăn nắp. Quầy lễ tân nhìn thấy những đứa trẻ chúng tôi đi cùng và đưa cho chúng bữa sáng và dép. Nếu bạn cần nước hoặc lò vi sóng vào các ngày trong tuần thì phản hồi rất tốt và kịp thời. Bữa sáng phong phú, đa dạng, nếu đến muộn sẽ được thông báo có mì bò, cơm nắm,… và phục vụ nhiệt tình. Khách sạn nằm gần lối vào tàu điện ngầm, cách lối vào tàu điện ngầm Beicai khoảng 300 m. Trải nghiệm tổng thể là rất tốt, đồng ý!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn bạn đã chọn Shundi Sanheyuan làm nơi lưu trú cho chuyến đi này và chia sẻ trải nghiệm lưu trú của bạn với chúng tôi. Chúng tôi rất vinh dự khi biết rằng bạn hài lòng với kỳ nghỉ của mình. Cảm ơn bạn rất nhiều vì sự công nhận của bạn. Mang đến cho du khách trải nghiệm du lịch hoàn hảo hơn và luôn duy trì thể trạng tốt nhất trong suốt hành trình luôn là mục tiêu theo đuổi của Sanheyuan Hotel. Một lần nữa xin cảm ơn sự ủng hộ và khẳng định của bạn, đồng thời chúng tôi chân thành mong được gặp lại bạn, gia đình và bạn bè của bạn.
Tài Khoản Khách
Phòng Deluxe (2 giường)
Lưu trú vào thg 1, 2024
Gia đình
4 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 14 thg 2, 2024
Tôi là người có yêu cầu cao về chỗ ở nên tôi dành 2 đêm trước khi đi du lịch để tìm một khách sạn tiết kiệm chi phí. Mặc dù khách sạn này không nằm trong thành phố sầm uất nhưng đối với Thượng Hải, nơi có giao thông phát triển, Ga tàu điện ngầm Beicai trên Tuyến 13 chỉ cách khách sạn 6 phút. Vào ngày tôi nhận phòng, tôi rất ngạc nhiên. Phòng rất rộng, giường cao hơn các khách sạn khác 1,4 mét, 2 bồn rửa và nhà vệ sinh thông minh. Tôi cũng kiểm tra ga trải giường và tôi rất hài lòng vì chúng sạch sẽ. Chúng tôi là một gia đình ba người đến Thượng Hải vào dịp nghỉ lễ. Nhân viên lễ tân khách sạn, người dọn dẹp và nhân viên phục vụ nhà hàng đều rất nhiệt tình và đáp ứng yêu cầu của chúng tôi. Thêm 2 chai nước khoáng, bàn chải đánh răng và dép dùng một lần. Tôi muốn đề cập rằng việc quẹt thẻ khách sạn để lên lầu là rất an toàn. Bên cạnh khách sạn có một cửa hàng tiện lợi 24/24, nơi có đủ mọi thứ để ăn và sử dụng, chỉ có điều là không có trái cây. Đối với một người yêu thích trái cây, anh ta chỉ có thể tìm kiếm trong ** và cuối cùng cũng tìm thấy nó. chỉ mất 16 phút đi bộ hoặc một trạm dừng tàu điện ngầm đến đường Xianan. Khi xuống xe, bạn sẽ thấy siêu thị ALDI, nơi có trái cây và nhiều mặt hàng đầy đủ hơn. Tôi là người thích đọc đánh giá khách sạn và tôi thích những đánh giá của mình giúp ích được cho mọi người.
Văn bản gốcBản dịch của Google
6/8
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn bạn đã chọn Shundi Sanheyuan làm nơi lưu trú cho chuyến đi này và chia sẻ trải nghiệm lưu trú của bạn với chúng tôi. Chúng tôi rất vinh dự khi biết rằng bạn hài lòng với kỳ nghỉ của mình. Cảm ơn bạn rất nhiều vì sự công nhận của bạn. Mang đến cho du khách trải nghiệm du lịch hoàn hảo hơn và luôn duy trì thể trạng tốt nhất trong suốt hành trình luôn là mục tiêu theo đuổi của Sanheyuan Hotel. Một lần nữa xin cảm ơn sự ủng hộ và khẳng định của bạn, đồng thời chúng tôi chân thành mong được gặp lại bạn, gia đình và bạn bè của bạn. Mong được bạn ghé thăm lần nữa
放假週圍走
Boutique Double Room
Lưu trú vào thg 12, 2023
Gia đình
5 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 28 thg 1, 2024
Dịch vụ khách sạn rất tốt và nhân viên rất thân thiện! Cơ sở vật chất cũng tốt, bao gồm nhà hàng và phòng tập thể dục. Vị trí của khách sạn rất tốt, rất gần ga tàu điện ngầm Beicai và môi trường yên tĩnh. Trải nghiệm tổng thể là rất tốt 👍
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn bạn đã chọn Shundi Sanheyuan làm nơi lưu trú cho chuyến đi này và chia sẻ trải nghiệm lưu trú của bạn với chúng tôi. Chúng tôi rất vinh dự khi biết rằng bạn hài lòng với kỳ nghỉ của mình. Cảm ơn bạn rất nhiều vì sự công nhận của bạn. Mang đến cho du khách trải nghiệm du lịch hoàn hảo hơn và luôn duy trì thể trạng tốt nhất trong suốt hành trình luôn là mục tiêu theo đuổi của Sanheyuan Hotel. Một lần nữa xin cảm ơn sự ủng hộ và khẳng định của bạn, đồng thời chúng tôi chân thành mong được gặp lại bạn, gia đình và bạn bè của bạn. Mong được bạn ghé thăm lần nữa
Veronique
Boutique Double Room
Lưu trú vào thg 4, 2023
Người đi công tác
15 đánh giá
7.5/10
Đăng tải vào 29 thg 5, 2023
Nơi này khá thoải mái, dịch vụ tốt và sạch sẽ. Bữa sáng cũng ngon với đội ngũ nhân viên hữu ích.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的賓客,感謝您將舜地三和園作為此次出行的下榻之所,並與我們一同分享您的入住體驗。很榮幸瞭解到您對此次入住感到滿意,非常感謝您的認可。為賓客帶來更完美的出行體驗,在旅途中始終保持最佳狀態,是三和園酒店一直以來的追求。再次感謝您的支持和肯定,誠摯期待您和家人、朋友的再次到來。期待您的再次光臨
Tài Khoản Khách
Boutique Double Room
Lưu trú vào thg 7, 2023
Vợ chồng
9 đánh giá
9.5/10
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 26 thg 8, 2023
Chúng tôi đã ở khách sạn này 6 đêm trước khi khởi hành đến Tô Châu cho chuyến đi 4 ngày. Chúng tôi đã đăng ký lại cùng khách sạn để ở thêm một đêm nữa trước khi bay đi. Chúng tôi đã được nâng cấp phòng cho đêm nghỉ cuối cùng. Cảm ơn 小杨 và nhóm.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn bạn đã chọn Shundi Sanheyuan làm nơi lưu trú cho chuyến đi này và chia sẻ trải nghiệm lưu trú của bạn với chúng tôi. Chúng tôi rất vinh dự khi biết rằng bạn hài lòng với kỳ nghỉ của mình. Cảm ơn bạn rất nhiều vì sự công nhận của bạn. Mang đến cho du khách trải nghiệm du lịch hoàn hảo hơn và luôn duy trì thể trạng tốt nhất trong suốt hành trình luôn là mục tiêu theo đuổi của Sanheyuan Hotel. Một lần nữa xin cảm ơn sự ủng hộ và khẳng định của bạn, đồng thời chúng tôi chân thành mong được gặp lại bạn, gia đình và bạn bè của bạn. Mong được bạn ghé thăm lần nữa
Shinaz
Boutique Double Room
Lưu trú vào thg 4, 2025
Người đi công tác
1 đánh giá
7.5/10
Đăng tải vào 4 thg 6, 2025
Thank you for a pleasant stay. The hotel was clean and well-maintained, and the location was decent for exploring the city. However, the language barrier was a challenge, as communication with staff was sometimes difficult. Overall, a good experience, but improving English support would make a big difference.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear guest, thank you for choosing Shundi Sanhe Garden as your accommodation during this trip and sharing your stay experience with us. In terms of English, we have incorporated it into our staff training plan to strive for a smoother communication experience for international guests. At the same time, we will also strive to perfect other service details. hope to bring you a brand new stay experience next time, and sincerely look forward to your continued support for the hotel. The hotel team is looking forward to your next stay
Tài Khoản Khách
Phòng Deluxe (2 giường)
Lưu trú vào thg 4, 2025
Du lịch cùng bạn bè
8.5/10
Rất Tốt
Đăng tải vào 2 thg 6, 2025
Very clean and staff were very friendly. Hotel staff need to learn English for better customer service
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear guest, hello! Thank you very much for your review! We appreciate your recognition of the hotel's cleanliness and the service attitude, regarding the English communication, we have included it in the staff training plan, striving to provide international guests with a smoother communication experience. Your suggestions are an important driving force for our progress, hoping to bring you a brand new stay experience next time, sincerely looking forward to your continued support for the hotel, the hotel team is looking forward to your next stay!
Tài Khoản Khách
Boutique Double Room
Lưu trú vào thg 4, 2025
Người đi công tác
1 đánh giá
9.0/10
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 1 thg 6, 2025
On May 21, 2025, during the reservation process, I was billed for a total duration of six nights' stay. In addition to this, my credit card was charged for the transaction, and the corresponding amount has already been debited from my account by my bank. Upon arriving at the hotel for check-in, we were unexpectedly asked to make the payment once again. Despite our attempts to explain the situation and even presenting the receipt as proof of the initial payment, the hotel staff failed to comprehend what we were trying to communicate due to the language barrier. The hotel notified us that Trip.com will process a refund for the amount they initially charged us. Today, we completed the checkout process; however, the payment has still not been credited to my account. Due to this enforced hold on my funds, I have not only lost all the money I had set aside for shopping but have also been unable to proceed with another planned activity. This situation or statement appears illogical and lacks any clear or reasonable explanation. Someone needs to be held accountable for this situation. I have traveled extensively across the globe, and during my journeys, I have consistently relied on platforms like ***********, Agoda, or ******* for my reservations. However, I have never encountered an issue like this with any of those services.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear guest, hello! We fully understand the inconvenience you encountered during your check-in. Upon system verification, it is confirmed that the room payment for order does indeed need to be completed through the front desk, while the payment made online before was a reservation deposit (typically used to confirm the validity of the order). We you log in to your account to view the order details page, where it will be clearly marked as "deposit".We have immediately reported your situation to the customer service of Trip.com, and you can provide your order number at any time later for further assistance. We will do our best to assist you in handling this. Once again, we for any inconvenience caused and wish you a smooth journey for the rest of your trip! The hotel always values the experience of every guest and sincerely hopes you can give us another opportunity serve you. At the same time, we will also strive to improve other service details, hoping to bring you a brand new stay experience for your next stay. We sincerely hope you continue to support the hotel, and the hotel team is looking forward to your next stay!
Nikolategz
Phòng đôi Deluxe
Lưu trú vào thg 8, 2024
Người đi công tác
7 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 4 thg 10, 2024
Perfect for business and short stay. Nice staff. Cool walk path way to the subway station. I'll comn
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear customer! Our goal is to provide guests with a comfortable living environment and the best service. Thank you very much for your valuable feedback. Your opinions and suggestions will help us continuously improve and maintain a high level of facilities, making our facility services increasingly perfect. We welcome you to visit us again.