Homeinn ·neo (Hangzhou West Lake Hubin Yintai Jiefang Road)

Lần đầu tiên tôi đến khách sạn thì còn sớm và tôi ở lại khách sạn một lúc. Cô gái ở quầy lễ tân rất dễ thương và dịu dàng, tôi rất thích. Khi chúng tôi nhận phòng sau, các anh đẹp trai cũng phục vụ rất tốt, và một chị lớn tuổi khác cũng trò chuyện nhiệt tình với chúng tôi một lúc. Nhìn chung cảm thấy tốt!

Tôi đã từng ở Home Inn khi đi chơi và tôi nghĩ nơi này tương đối đáng tin cậy và an toàn. Chuyến thăm Hàng Châu này thực sự đã làm mới tầm nhìn của tôi. Vì nhìn thấy hai con gián lớn ở cửa hàng khác nên tôi trả phòng qua đêm và đến Home Inn. Trước hết, ở Rujia không có con gián nào trong những ngày tôi sống ở đây. Sẽ không có vấn đề gì nếu bạn đổi phòng, các phòng có kích thước khác nhau. Tôi chủ yếu đến để tham dự buổi hòa nhạc Xinbai vào ngày 21 và tôi định rời đi sau khi xem buổi hòa nhạc. Vì thế tôi đã liên lạc trước với lễ tân vào sáng ngày 20 và dọn về phòng để nghỉ đêm 21, vali của tôi được cất giữ tại Home Inn. Tôi về Home Inn hơi sớm một chút vào chiều ngày 20. Vì quá mệt và buồn ngủ nên sau khi hỏi thăm, tôi nhận được một phòng theo giờ giá 109 tệ cho 4 tiếng (nam lễ tân có mặt từ đó). Tôi đã hỏi về điều đó) và tôi cần trả phòng lúc 5 giờ. Lúc đó mình lưỡng lự và có ý định để yên nhưng buồn ngủ quá nên hỏi giá có bằng trên Ctrip không. (Lúc này anh ấy cũng tỏ ra ủ rũ và có vẻ thiếu kiên nhẫn) Anh ấy bảo tôi tự mình xem nhưng tôi không nhìn nên tôi nói cứ mở ra. Đây là điểm đầu tiên khiến tôi càng tức giận hơn: Bạn có coi thường người mở phòng nhỏ không? ? Bạn cũng đang làm việc, bạn đang nóng lòng về điều gì? ? ? Điểm thứ hai: Sau khi tham dự buổi hòa nhạc, tôi lại đến Hồ Tây và đạp xe trở lại. Có lẽ khoảng hai giờ sáng tôi mới đến Home Inn. Khi tôi quay lại thì mọi chuyện vẫn bình thường, hai người ở cửa cũng nói chuyện với tôi. Tôi ngồi ở sảnh một lúc rồi chủ động hỏi lễ tân: Tôi có thể ngồi ở sảnh một lát rồi đi tàu điện ngầm lúc 6 giờ được không? Người chú liền hỏi tôi với vẻ mặt kỳ lạ: "Con không sống ở đây." Tôi trả lời: Tôi đã trả phòng và hành lý của tôi ở đây. Nhân viên tiếp tân nói: Không, hội trường phải dọn sạch vào lúc ba giờ, không ai có thể ở đó. (Con muốn hỏi chú là ba giờ đóng cửa tắt đèn rồi chú với chú đi nghỉ riêng. Ý chú là thế à??) Tôi nói là tôi sẽ ngồi một lát. một lát rồi tôi sẽ rời đi. Năm phút sau, có một người phụ nữ bước vào. Sau khi vào, cô ấy đi tới quầy lễ tân của thang máy và hỏi: Bạn sống ở phòng nào? , bạn đang hỏi câu hỏi này cho tôi phải không? ? Đó có phải là vì bạn không muốn những người đã trả phòng như tôi bước vào không? ? ? Tôi đã chủ động hỏi bạn liệu tôi có thể ngồi ở sảnh để họp không. Tôi hỏi vì phép lịch sự. Tôi đuổi người đi lúc 2h30 tối. Tôi là con gái và tôi cô đơn. Bạn thực sự không phải là con người! ! ! Tôi đã hỏi liệu tôi có thể ngồi ở sảnh hai tiếng để bắt chuyến tàu điện ngầm lúc 6 giờ không. Tôi buộc mọi người phải rời đi từ sáng sớm và bắt taxi đến Ga Đông Hàng Châu, tốn 50 nhân dân tệ. Bạn không hành động một cách nhân đạo chút nào sao? Thật tệ! ! ! Bạn có thái độ khinh thường người ngoài và bài ngoại như vậy? ? ? Lần đầu tiên tôi đến Hàng Châu thật sự rất tệ! ! ! Quá tệ! ! ! Có gì mà kiêu ngạo thế! ! ! (Tôi không biết cho đến khi đến ga đường sắt cao tốc thì cổng đường sắt cao tốc mở ra lúc 5h40 sáng. Tôi không thể vào được. Tôi hơi sợ vì tôi là người cô gái duy nhất vào đầu giờ. Tôi đến khách sạn All Seasons đối diện, sau khi tôi hỏi thì họ nói tôi có thể ngồi đây nghỉ ngơi, chỉ cần đừng cởi giày ra), so sánh thì Home Inn của bạn thật là rác rưởi. Cả mùa dịch mình không book phòng nhưng họ ân cần không nói gì. Tuy nhiên mình đặt phòng ở nhà bạn mà sáng sớm họ đã cải trang đuổi ra ngoài. (Dịch vụ khách hàng của Homeinn 400 sẽ có mặt sau 8 giờ, tôi sẽ tiếp tục khiếu nại)

Thái độ phục vụ của cửa hàng này rất tệ. Tôi bị trầy xước bởi những chiếc đinh nhọn ở nệm trên giường khách sạn của họ và quần của tôi bị trầy xước. Sau khi bị trầy xước, tôi gọi n*** cho quầy lễ tân của họ và họ không trả lời điện thoại. Bây giờ là mười giờ. Từ đầu đến cuối, anh ấy không quan tâm đến việc tôi bị thương ở đâu và hỏi tôi phải làm gì. Bạn đang cười cái gì vậy? Sau đó anh ấy nhìn tôi và tức giận trước khi gọi cho quầy lễ tân. Câu đầu tiên của quầy lễ tân là chúng tôi đang chụp ảnh và chẳng ích gì khi yêu cầu tôi xuống quầy lễ tân và thêm một số WeChat của công ty. Sau khi tôi đi xuống, họ trực tiếp bảo quầy lễ tân thêm cái này. quan tâm đến vết thương của tôi chút nào. Đây là cách bạn xử lý nó, phải không? Đó là một khách sạn trị giá 300 đô la hoặc một chuỗi cửa hàng. Bạn là chuỗi cửa hàng tồi tệ nhất mà tôi từng ở. Thái độ phục vụ thật tệ. Rốt cuộc việc tuyển dụng của cửa hàng bạn thực sự đáng lo ngại. Gà cay thật

Diện tích phòng tương đối nhỏ. Cửa sổ cũng rất nhỏ. Nhân viên lễ tân hình như là thực tập sinh? Cách giải quyết vấn đề cũng tương đối cứng nhắc nhưng khách sạn lại rất gần Hồ Tây, chỉ mất vài phút đi bộ.

Vệ sinh sạch sẽ, thái độ phục vụ tốt, vị trí tốt và đi lại thuận tiện.

Phòng cũ và nhỏ, cửa sổ không đóng kín, đi lên lầu nghe thấy tiếng ọp ẹp lớn và không nói nên lời, cách âm không tốt, cảm giác như nhà ống

Người bán đặt phòng trên Ctrip cho biết đây là phòng đôi mới toanh nhưng phòng có cảm giác như đã được sử dụng hai ba năm. Sau đó tôi đến lễ tân hỏi thì được chứng minh là nhà đã lắp từ năm trước chứ không phải nhà mới. Phòng nằm trên tầng 4 và là tầng phụ. Căn phòng rất hẹp Ngoài việc vệ sinh ở lối đi công cộng kém, vệ sinh bên trong phòng cũng không tốt. Tôi hy vọng nó có thể được cải thiện và cung cấp cho người tiêu dùng một môi trường lưu trú thỏa đáng.

Khách sạn rất tốt, rất gần Hồ Tây, chỉ cách đó vài bước chân. Cơ sở hạ tầng trong phòng cũng không được mới lắm. khá ồn ào.