Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Đánh giá đã xác thực
Vị trí9.6
Trang thiết bị9.5
Dịch vụ9.5
Vệ sinh9.7
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(4877)
Đánh giá tích cực(4789)
Đánh giá có ảnh/video(1078)
Nhân viên quầy lễ tân thân thiện(353)
Bữa sáng ngon(303)
Đã được trang trí tốt(295)
Sang trọng(106)
Buffet ngon(61)
Bể bơi sạch sẽ(45)
Hồ bơi tuyệt vời(45)
Có sẵn thiết trang thiết bị cho trẻ em(13)
Đánh giá tiêu cực(88)
Tài Khoản Khách
Phòng Club Phong cách Pháp Cao cấp
Lưu trú vào thg 7, 2025
Khách đi công tác
8 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 17 thg 8, 2025
Kỳ nghỉ này thực sự rất hài lòng. Phòng ốc sạch sẽ tinh tươm, mọi chi tiết đều được chăm chút tỉ mỉ. Nicole ở sảnh đặc biệt ấn tượng. Dịch vụ của cô ấy vô cùng thân thiện, nồng nhiệt, chu đáo, kiên nhẫn và tận tâm, khiến tôi cảm thấy vô cùng được chào đón. Tôi chắc chắn sẽ quay lại đây nếu có cơ hội.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn quý khách đã lựa chọn nghỉ dưỡng tại Sofitel Phật Sơn. Là một thương hiệu Sofitel có nguồn gốc từ Pháp, chúng tôi cam kết kết nối văn hóa vào khách sạn; do đó, quý khách có thể tìm thấy sự giao thoa giữa nghệ thuật Pháp và văn hóa địa phương Lĩnh Nam ở khắp mọi nơi trong khách sạn, và phong cách phòng nghỉ độc đáo chính là minh chứng rõ ràng nhất cho điều này. Phòng nghỉ sạch sẽ, tiện nghi cùng dịch vụ sang trọng và chu đáo là cam kết không thay đổi của thương hiệu Sofitel dành cho quý khách. Đảm bảo mỗi quý khách đều có thể tận hưởng sự thoải mái về thể chất lẫn tinh thần, đồng thời trải nghiệm bầu không khí như ở nhà chính là mục tiêu mà toàn bộ đội ngũ đại sứ dịch vụ của chúng tôi đang nỗ lực hướng tới. Tôi đã chia sẻ lời khen ngợi của quý khách với toàn thể đội ngũ đại sứ khách sạn, đó là phần thưởng lớn nhất dành cho họ! Hẹn gặp lại quý khách! Chúc quý khách một cuộc sống hạnh phúc, Xu Xirong, Quản lý Trải nghiệm Khách hàng
Kesilagebeidihe
Phòng Club Phong cách Pháp Cao cấp
Lưu trú vào thg 3, 2025
Cặp đôi
18 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 13 thg 4, 2025
Nhìn chung, trải nghiệm rất tốt. 👍 Khi đến nơi, chúng tôi được nâng cấp lên phòng kiểu Pháp ưa thích. Khách sạn hoàn toàn phù hợp cho một buổi triển lãm nội thất. Phong cách Pháp rất chuẩn mực. Dịch vụ tuyệt vời, mọi vấn đề đều được giải quyết nhanh chóng với nhiều giải pháp khác nhau. Bữa sáng cũng ngon, và nhân viên được quản lý tốt và ngăn nắp.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn quý khách đã ủng hộ Sofitel Foshan. Quý khách đang lưu trú tại căn phòng mang phong cách Pháp, thể hiện sự sang trọng và lãng mạn của Sofitel. Không gian được trang trí theo phong cách quét vôi trắng với tông màu tuyệt đẹp. Kỹ thuật quét vôi trắng truyền tải nét đặc trưng và phong cách giản dị độc đáo, với tông màu chủ đạo là trắng, vàng và gỗ. Về tay nghề thủ công của bàn ghế, thiết kế cong của chúng mang lại cảm giác mềm mại và tinh tế cho toàn bộ không gian. Kết hợp với các chi tiết trang trí lộng lẫy, quý khách có thể trải nghiệm những sắc màu huyền diệu của triều đình quý tộc Louis XVI. Tôi rất vui khi nhận được sự quan tâm của quý khách. Hẹn gặp lại quý khách. Chúc quý khách một cuộc sống hạnh phúc! Trần Thiên Đào, Quản lý Trải nghiệm Khách hàng
Tài Khoản Khách
Phòng Club Phong cách Pháp Cao cấp
Lưu trú vào thg 12, 2024
Một mình
80 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 15 thg 2, 2025
Phòng ốc sang trọng và sạch sẽ, mang đậm phong cách Pháp. Bữa sáng thịnh soạn, đồ ăn nhẹ và bữa ăn tại Executive Lounge thì cao cấp và đẹp mắt. Tôi đặc biệt muốn khen ngợi Stephen vì lòng hiếu khách nồng hậu của anh ấy! Và Alan đã chủ động giúp chúng tôi mang hành lý!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi M11938****, cảm ơn quý khách đã ủng hộ Sofitel Phật Sơn. Quý khách đang lưu trú tại phòng nghỉ mang phong cách Pháp, thể hiện sự sang trọng và lãng mạn của Sofitel. Phòng được thiết kế trắng muốt với tông màu tuyệt đẹp. Kỹ thuật sơn trắng toát lên nét cá tính và phong cách giản dị độc đáo, với tông màu chủ đạo là trắng, vàng và gỗ. Thiết kế cong của bàn ghế mang đến cảm giác mềm mại và tinh tế cho toàn bộ không gian, cùng những chi tiết trang trí lộng lẫy, mang đến cho quý khách trải nghiệm màu sắc huyền ảo của cung đình Louis XVI. Tôi rất vui mừng khi nhận được sự quan tâm của quý khách đến phòng nghỉ và mong được gặp lại quý khách. Chúc quý khách một năm mới hạnh phúc! Trần Thiên Đào, Quản lý Trải nghiệm Khách hàng
Tài Khoản Khách
Phòng Superior có Giường cỡ King
Lưu trú vào thg 7, 2024
Gia đình
1 đánh giá
9.5/10
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 11 thg 8, 2024
Tina ở sảnh đợi, cô ấy rất tốt bụng và kiên nhẫn với thái độ chuyên nghiệp. Bowie và Justin ở phòng chờ câu lạc bộ nghĩ trước về nhu cầu của khách và phục vụ theo tiêu chuẩn dịch vụ của khách sạn 5 sao.
Phòng khách sạn tuyệt vời và đẹp, khiến bạn cảm thấy như quay trở lại thời Pháp xa xưa. Phòng tập thể dục được trang bị đầy đủ với tầm nhìn tuyệt đẹp.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thân gửi _FB59463****, Chúng tôi rất trân trọng những bình luận của bạn về kỳ nghỉ của bạn tại Sofitel Foshan. Luôn luôn vui khi nhận được phản hồi tích cực. Tôi sẽ chia sẻ những bình luận của bạn với nhóm của chúng tôi. Tôi chắc chắn rằng phản hồi này sẽ là sự khích lệ cho toàn thể nhân viên của chúng tôi khi chúng tôi nỗ lực không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ của mình. Cảm ơn bạn một lần nữa vì đã chia sẻ trải nghiệm của mình và chúng tôi hy vọng chuyến thăm tiếp theo của bạn sẽ thú vị như lần trước. Trân trọng, Alice Chen Quản lý trải nghiệm của khách
Tài Khoản Khách
Phòng Club Phong cách Pháp Cao cấp
Lưu trú vào thg 3, 2024
Nhóm bạn
3 đánh giá
8.5/10
Rất Tốt
Đăng tải vào 20 thg 4, 2024
Ngoại trừ dịch vụ, mọi thứ còn lại đều tốt. Tôi đặt bữa sáng nhưng họ nói tôi không có, rồi lại nói tôi không được trả phòng trễ. Dịch vụ thực sự tệ.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn quý khách rất nhiều vì đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình tại Sofitel Foshan. Chúng tôi rất tiếc vì đã không đáp ứng được kỳ vọng của quý khách, và xin cho phép tôi được gửi lời xin lỗi chân thành nhất. Chúng tôi hy vọng quý khách có thể liên hệ với Quản lý Trải nghiệm Khách hàng của chúng tôi bất cứ lúc nào để cung cấp thêm thông tin chi tiết, điều này sẽ giúp chúng tôi giải quyết vấn đề và cải thiện chất lượng dịch vụ. Cảm ơn quý khách một lần nữa vì đánh giá của quý khách, và chúng tôi mong muốn được phục vụ quý khách tốt hơn trong tương lai gần. Trân trọng, Chen Qiantao, Quản lý Trải nghiệm Khách hàng
Tài Khoản Khách
Phòng Club Phong cách Pháp Cao cấp
Lưu trú vào thg 3, 2024
Gia đình
22 đánh giá
4.5/10
Đăng tải vào 20 thg 4, 2024
Giá phòng gần 2.000 một đêm, dịch vụ và tiện nghi trong phòng kém. Có đủ loại vết loang lổ trên ghế sofa, và tôi không biết chúng là gì. Người quản lý nói với tôi rằng chúng không thể giặt sạch được, thế là hết. Tôi nói trông thật kinh tởm, và nếu không giặt sạch được, chẳng lẽ anh không thay cái mới sao? Anh định cho khách như thế này sao? Sau đó, người quản lý đã đổi đệm ghế sofa, và mặc dù vẫn còn vết, nhưng tốt hơn rồi. Khi tôi đang sạc trong phòng, tôi phát hiện ra một ổ cắm không rõ nguồn gốc ở đầu giường... Tôi lại không nói nên lời, và gọi người đến lấy. Người quản lý không biết đó là gì, và nói rằng anh ấy sẽ cho chúng tôi tắm bồn tạo bọt, và sau đó là bồn tắm tạo bọt trong Hình 5. Tôi đã ở tại khách sạn Sofitel này nhiều lần trước đây và những bong bóng phong phú trong bồn tắm tạo bọt thường khiến bọn trẻ rất vui, nhưng lần này những bong bóng... Tôi chỉ cười. Trải nghiệm này hoàn toàn không xứng đáng với giá phòng. Tôi sẽ không đến đó nữa và cũng không giới thiệu nơi này cho bạn bè.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn quý khách đã lựa chọn Sofitel Foshan. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì đã không mang đến cho quý khách một kỳ nghỉ hoàn hảo. Về những vấn đề quý khách đã nêu liên quan đến tiện nghi phòng, dịch vụ và bồn tắm tạo bọt, chúng tôi đã xử lý n*** lập tức. Hơn nữa, chúng tôi sẽ tăng cường đào tạo cho nhân viên dọn phòng về kỹ thuật kiểm tra phòng và vận hành bồn tắm tạo bọt, đồng thời chuẩn hóa tiêu chuẩn sản phẩm để ngăn ngừa những sự cố tương tự xảy ra. Xin chân thành cảm ơn phản hồi của quý khách và chúng tôi rất mong được phục vụ quý khách trong những lần tiếp theo. Trân trọng, Chen Qiantao, Quản lý Trải nghiệm Khách hàng
Dancingneo
Phòng Superior có Giường cỡ King
Lưu trú vào thg 3, 2024
Gia đình
1 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 6 thg 4, 2024
Tôi được chào đón nồng nhiệt khi đến nơi và dịch vụ rất tuyệt vời.
Khách sạn tuyệt vời
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách, Chúng tôi rất trân trọng những bình luận của bạn về kỳ nghỉ của bạn tại Sofitel Foshan. Luôn luôn vui khi nhận được phản hồi tích cực. Tôi sẽ chia sẻ những bình luận của bạn với nhóm của chúng tôi. Tôi chắc chắn rằng phản hồi này sẽ là sự khích lệ cho toàn thể nhân viên của chúng tôi khi chúng tôi nỗ lực không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ của mình. Cảm ơn bạn một lần nữa vì đã chia sẻ trải nghiệm của mình và chúng tôi hy vọng chuyến thăm tiếp theo của bạn sẽ thú vị như lần trước. Trân trọng, Alice Chen Quản lý trải nghiệm của khách
Teri
Phòng Club Premier Kiểu Pháp
Lưu trú vào thg 11, 2023
Gia đình
2 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 1 thg 1, 2024
Nhân viên CM của Harley, Giám sát viên trong phòng chờ, rất tuyệt và chúng tôi đã trò chuyện trên đường đi. Các tiện nghi ở đây đầy đủ và cách bố trí rất tốt, giống như trong hình. Giá cả cũng phải chăng hơn và chơi cũng vui hơn. WIFI cũng nhanh và tôi sẽ đến đây vào lần tới, Chúng tôi có một đêm giao thừa tuyệt vời!!!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách, Chúng tôi rất trân trọng những bình luận của bạn về kỳ nghỉ của bạn tại Sofitel Foshan. Luôn luôn vui khi nhận được phản hồi tích cực. Tôi sẽ chia sẻ những bình luận của bạn với nhóm của chúng tôi. Tôi chắc chắn rằng phản hồi này sẽ là sự khích lệ cho toàn thể nhân viên của chúng tôi khi chúng tôi nỗ lực không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ của mình. Cảm ơn bạn một lần nữa vì đã chia sẻ trải nghiệm của mình và chúng tôi hy vọng chuyến thăm tiếp theo của bạn sẽ thú vị như lần trước. Trân trọng, Alice Chen Quản lý trải nghiệm của khách
Tài Khoản Khách
Phòng Club Phong cách Pháp Cao cấp
Lưu trú vào thg 11, 2023
Cặp đôi
26 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 19 thg 1, 2024
Đây là lần thứ hai tôi ở khách sạn này, và tôi đặc biệt chọn căn phòng kiểu Pháp giống như lần đầu. Tôi rất thích ánh đèn đối xứng trên bồn rửa mặt màu xanh nhạt kiểu Pháp.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thân gửi 201016****, cảm ơn quý khách đã ủng hộ Sofitel Foshan. Quý khách sẽ lưu trú tại căn phòng mang phong cách Pháp, thể hiện sự sang trọng và lãng mạn của Sofitel. Căn phòng được trang trí với tông màu trắng tinh tế, sang trọng. Kỹ thuật sơn trắng này mang đến nét đặc trưng và phong cách giản dị độc đáo, với tông màu chủ đạo là trắng, vàng và gỗ. Thiết kế cong của bàn ghế mang đến cảm giác mềm mại và tinh tế cho toàn bộ không gian, cùng với các chi tiết trang trí xa hoa, mang đến cho quý khách trải nghiệm những sắc màu huyền diệu của cung đình Louis XVI. Chúng tôi rất hân hạnh được đón tiếp quý khách và rất mong được gặp lại quý khách. Chúc mừng năm mới! Trần Thiên Đào, Quản lý Trải nghiệm Khách hàng
kk333888
Phòng Club Phong cách Pháp Cao cấp
Lưu trú vào thg 7, 2023
Gia đình
10 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 6 thg 8, 2023
Tiện nghi của khách sạn rất tuyệt vời, và đồ ăn thức uống cũng rất đa dạng. Thiết kế và trang trí độc đáo, và quầy bar trên tầng thượng cũng thực sự độc đáo, với tầm nhìn 360 độ không bị cản trở về đêm. Nhân viên lễ tân (Emily) rất niềm nở và thân thiện, với nụ cười rạng rỡ, điều mà con gái tôi rất thích. Cô ấy thậm chí còn giúp tôi giải quyết vấn đề về phiếu ăn. Đây là một kỳ nghỉ tuyệt vời!
Một điểm trừ nhỏ: Hai bàn ngoài trời ở tầng 58 bị bỏ lại bụi bặm và không có người trông coi trong giờ ăn. Thật đáng xấu hổ!
Văn bản gốcBản dịch của Google
6/9
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thân gửi kk333888, cảm ơn bạn đã ủng hộ Sofitel Foshan! Là khách sạn trải nghiệm đầu tiên tại Phật Sơn, Sofitel Foshan được thiết kế n*** từ đầu, kết hợp tinh hoa nghệ thuật sống Pháp với văn hóa Quảng Đông. Đây là một công trình thành công và tinh tế, là sự kết hợp giữa văn hóa lịch sử, ảnh hưởng hiện đại và sáng tạo hướng đến tương lai. Chúng tôi kết hợp thiết kế với vận hành khách sạn, hy vọng mang đến cho quý khách một phong cách sống và triết lý độc đáo. Chúng tôi rất vui mừng nhận được sự quan tâm của bạn và mong muốn được gặp lại bạn. Chúc bạn có một kỳ nghỉ vui vẻ! Chen Qiantao, Quản lý Trải nghiệm Khách hàng
Tài Khoản Khách
Phòng Superior 2 Giường Đơn
Lưu trú vào thg 3, 2023
Gia đình
7 đánh giá
2.0/10
Đăng tải vào 2 thg 5, 2023
Không có dịch vụ nào mà một khách sạn năm sao nên có!
Phòng rất hôi và tôi phải cân nhắc việc mang theo trẻ em, vì không mở được cửa sổ nên tôi đặt mua máy lọc và máy hút ẩm được giao đến.
Bữa sáng được đặt hai phần, khi đến nhà hàng, chúng tôi được thông báo rằng sẽ có một phần... Tôi loay hoay một lúc... Khi tôi rời đi, nhân viên phục vụ tại cửa bảo tôi đợi. cho xe buýt giúp tôi mang hành lý lên xe buýt (hành lý rất lớn) và hỏi tôi nghĩ gì về khách sạn. ? Tôi nói là trung bình...khi xe đến thì tôi cứ lờ đi...còn những chi tiết khác lười nói tới.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi M21507****, cảm ơn bạn đã chọn lưu trú tại Sofitel Foshan Louvre. Chúng tôi rất tiếc vì không thể mang đến cho bạn trải nghiệm nhận phòng hoàn hảo. Đáp lại phản hồi của bạn, chúng tôi đã thông báo n*** cho bộ phận dọn phòng để theo dõi, điều tra và tăng cường đào tạo. Chúng tôi cũng đã chia sẻ phản hồi này với toàn bộ dịch vụ đội. Làm cho khách cảm thấy được chào đón là điều mà nhóm của chúng tôi cố gắng đạt được và rõ ràng là chúng tôi vẫn còn những lĩnh vực cần cải thiện. Một lần nữa, chúng tôi chân thành xin lỗi vì sự bất tiện và không hài lòng trong thời gian lưu trú của bạn, chúng tôi sẽ rút kinh nghiệm và đưa ra phương án cải thiện tương ứng. Tôi hy vọng sẽ có một cơ hội khác để phục vụ bạn và chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc, Chen Qiantao Giám đốc trải nghiệm khách hàng
Hao��112
Phòng Superior 2 Giường Đơn
Lưu trú vào thg 8, 2023
Khách đi công tác
8 đánh giá
2.0/10
Đăng tải vào 27 thg 9, 2023
Dịch vụ này rất kém! Đây là lần đầu tiên các thành viên Ctrip phải đặt cọc và họ phải trả 2.000 nhân dân tệ! Trả phòng xong họ không chủ động hoàn lại tiền đặt cọc, ngày hôm sau tôi gọi điện để hoàn lại tiền đặt cọc! Quầy lễ tân nằm ở tầng trên, phải đi thang máy để lên phòng, trải nghiệm rất tệ! Không có trái cây chào đón, bữa sáng lại thêm 100 tệ, không có nhiều chủng loại và không đáng giá!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn quý khách đã chọn lưu trú tại khách sạn Sofitel Foshan Louvre. Chúng tôi rất tiếc vì không thể mang đến cho quý khách trải nghiệm lưu trú hoàn hảo. Đáp lại phản hồi của bạn, chúng tôi đã tiến hành điều tra: Trước hết, do khách sạn có khu ăn uống và khu spa nên để tạo điều kiện cho khách ký hóa đơn và quyết toán tài khoản, khi kiểm tra sẽ tính một khoản đặt cọc nhất định cho các khoản phí linh tinh. trong, sảnh nằm trên tầng 11. Để đảm bảo sự riêng tư và an ninh cho khách, Để lên phòng, quý khách cần chuyển sang thang máy ở tầng 11, trên giao diện đặt phòng của nền tảng, chúng tôi cung cấp giá bao gồm bữa sáng hoặc khách có thể thêm bữa sáng tại quầy lễ tân với giá 100 nhân dân tệ mỗi người, đây cũng là mức giá ưu đãi mà chúng tôi cung cấp cho khách; cuối cùng, chúng tôi sẽ tăng cường quy trình hoạt động đào tạo nhân viên lễ tân để tránh việc hoàn trả tiền đặt cọc bị chậm trễ . Một lần nữa xin cảm ơn phản hồi của bạn và chúc bạn có một kỳ nghỉ vui vẻ, Chen Qiantao Guest Experience Manager
Tài Khoản Khách
Phòng Sang trọng Club Millesime Kiểu hiện đại
Lưu trú vào thg 8, 2023
Khác
14 đánh giá
2.0/10
Đăng tải vào 22 thg 9, 2023
Tôi có thể thành thật nói rằng tôi không hài lòng với lần lưu trú này. Trước hết, trong phòng thậm chí còn không có một chiếc bàn làm việc nên bàn ăn được dùng làm bàn làm việc. Trong phòng hầu như không có văn phòng phẩm, thậm chí không có bút bi, chỉ có một cây bút chì. Thứ hai, phép lịch sự hành chính không phải là phiên bản cầu kỳ của một nhà hàng bình thường mà là phiên bản cấp thấp, không có đồ ăn ngon và không có trang thiết bị văn phòng hành chính. Tôi chưa bao giờ thấy phòng hành chính nào tệ như vậy. Thứ ba, việc sắp xếp bàn ăn sáng cũng phiền phức, khách hoặc được dẫn tới bàn đầu tiên n*** cửa hoặc bàn gần bên trong nhất, nhưng khi khách phản đối thì thực chất họ lại trả lời “Chúng tôi không có bàn xấu”. . Thứ tư, không có hoạt động nào trong khách sạn, nhà hàng ở tầng dưới hoặc cửa hàng nội thất trong trung tâm mua sắm, điều đó có nghĩa là khách của khách sạn sẽ không nhận được bất kỳ khoản giảm giá hoặc phiếu quà tặng nào.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi 1866627****, cảm ơn bạn đã chọn lưu trú tại khách sạn Sofitel Foshan Louvre. Chúng tôi rất tiếc vì không thể cung cấp cho bạn trải nghiệm đăng ký hoàn hảo. Chúng tôi sẽ điều tra phản hồi của bạn trong thời gian sớm nhất. Hiện tại các phòng chưa tích cực trang bị bút bi, nếu cần bạn có thể liên hệ trung tâm dịch vụ một cửa để giao hàng, thứ hai là hưởng ứng lời kêu gọi bảo vệ môi trường, phòng chờ không cung cấp báo giấy nhưng chúng tôi có Về việc sắp xếp địa điểm ăn sáng, vì có gần 400 người dùng bữa vào thứ Sáu nên chúng tôi ưu tiên cung cấp chỗ ngồi miễn phí cho khách. Thực sự không có cách nào để điều chỉnh theo ý của khách ' ưu tiên n*** lần đầu tiên, cuối cùng, tất cả khách lưu trú trong khách sạn sẽ được bố trí ở bốn phía của khách sạn. Bạn có thể được giảm giá tại tất cả các nhà hàng, nhưng nhà hàng ở tầng dưới không được khách sạn quản lý và hiện tại không có giảm giá cho khách. Cảm ơn phản hồi của bạn và chúc bạn có một kỳ nghỉ vui vẻ, Chen Qiantao Quản lý trải nghiệm khách hàng
Tài Khoản Khách
Phòng Superior có Giường cỡ King
Lưu trú vào thg 2, 2023
Khách đi công tác
5 đánh giá
2.0/10
Đăng tải vào 9 thg 3, 2023
Thực ra có hai trái cây chào mừng đã thối. Một trái thối đến mức nôn ra ngoài. Nho đã khô. Trên bàn ăn sáng không có khăn ăn. Khi tôi yêu cầu một người trông giống như quản lý, anh ta đã không' Không nói một lời hay bày tỏ một biểu cảm nào.Phật Sơn là một thành phố có nền văn hóa ẩm thực nổi tiếng toàn quốc, bữa sáng của khách sạn nhìn có vẻ rất nhiều mẫu nhưng thực ra lại có rất ít đồ ăn.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thưa quý khách, cảm ơn quý khách rất nhiều vì đã dành thời gian kể cho chúng tôi về trải nghiệm của quý khách tại Sofitel Foshan Louvre. Tôi rất tiếc vì đã không đáp ứng được sự mong đợi của bạn và xin cho phép tôi được bày tỏ lời xin lỗi chân thành nhất. Những lo ngại của bạn về tình trạng trái cây và dịch vụ ăn uống đã được báo cáo lên bộ phận sản xuất, chúng tôi sẽ tăng cường kiểm tra và đào tạo. Một lần nữa xin cảm ơn đánh giá của bạn và chúng tôi hy vọng sẽ có cơ hội cung cấp cho bạn dịch vụ tốt hơn trong thời gian sắp tới. Chúc một cuộc sống hạnh phúc, Chen Qiantao Quản lý trải nghiệm khách hàng
Tài Khoản Khách
Phòng Superior có Giường cỡ King
Lưu trú vào thg 2, 2023
Nhóm bạn
4 đánh giá
2.0/10
Đăng tải vào 4 thg 4, 2023
Đây là khách sạn Sofitel tệ nhất tôi từng ở. Thái độ phục vụ cực kỳ kém. Phòng tôi nhận lần đầu có mùi nồng nặc và cửa sổ không mở được. Lý do kỳ lạ được đưa ra là do không có cửa sổ. mở cửa vì thời tiết xấu và tôi sợ mưa. Thật lạ. Không biết khách có ở trong phòng không. Trời có mưa không? Khách có thích mưa thổi vào phòng không? Hãy tìm một lý do chính đáng cho sự lười biếng của bạn! ! Kể cả sau khi đổi phòng vẫn có mùi hôi nên tôi đã tặng một chiếc máy lọc không khí để khắc phục, tôi chịu đựng để không ảnh hưởng đến tâm trạng tốt của mình trong suốt chuyến đi. Đây là khách sạn tồi tệ nhất tôi từng ở. Đừng để bị lừa.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn quý khách đã chọn lưu trú tại Sofitel Foshan Louvre. Chúng tôi rất tiếc vì không thể mang đến cho quý khách trải nghiệm lưu trú hoàn hảo. Vì Quảng Đông đã bước vào mùa mưa từ tháng 3 đến tháng 4 nên độ ẩm ngoài trời vượt quá 80%, việc mở cửa sổ vào thời điểm này sẽ tạo ra hơi ẩm, khiến đồ đạc bị ẩm, gây nấm mốc. Về việc đổi phòng sau này, chúng ta nên chuẩn bị các phòng ở các tầng khác nhau để các bạn lựa chọn, đây cũng là điểm chúng ta cần tăng cường đào tạo. Một lần nữa xin cảm ơn phản hồi của bạn. Tôi hy vọng nó sẽ không ảnh hưởng đến tâm trạng tốt của bạn trong chuyến đi. Chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc! Chen Qiantao Quản lý trải nghiệm khách hàng