Các đánh giá Sumyate Shede River View Executive Suite Apartment

Name: Sumyate Shede River View Executive Suite Apartment
Address: Level B2, Guoco, · Yunli, Houci Street, Yuzhong District, Chongqing, China, Level B2, Guoco, · Yunli, Houci Street, Mainland, Trung Quốc
Rating: 4.5

Sumyate Shede River View Executive Suite Apartment

Level B2, Guoco, · Yunli, Houci Street, Yuzhong District, Chongqing, ChinaXem thông tin khách sạn

Xem phòng trống cho ngày đi của bạn

Chúng Tôi Khớp Giá

Nhận phòng

1 đêm

Trả Phòng

Phòng và khách

Đánh giá của khách

4.5/5

Tốt

262 đánh giá

Đánh giá đã xác thực

Vị trí4.6

Trang thiết bị4.5

Dịch vụ4.4

Vệ sinh4.6

Lọc theo:

Sắp xếp theo:

Tất cả đánh giá(262)

Đánh giá tích cực(251)

Đánh giá có ảnh/video(131)

Dễ đi lại(37)

Đã được trang trí tốt(26)

Phòng lớn(26)

Thiết kế tuyệt vời(20)

Tầm nhìn ra sông tuyệt vời(20)

Tuyệt vời cho các gia đình(16)

Gần tàu điện ngầm(11)

Có cửa sổ kiểu Pháp(10)

Đánh giá tiêu cực(11)

Tài Khoản Khách

Suite - 3-Bedroom, 2-Living Room, River-View (Living Room)

Lưu trú vào thg 9, 2024

Gia đình

2 đánh giá

1.2/5

Đăng tải vào 27 thg 10, 2024

Sau nhiều năm sử dụng Ctrip để đặt khách sạn, đây là đánh giá tiêu cực đầu tiên của tôi 1. Ngày đầu tiên mình vào phòng, trong phòng khách có xe đẩy giao hàng, cửa tủ mở toang và có đồ lặt vặt, trong tủ lạnh có đồ ăn và hoa quả thối, trên thảm có nhiều dấu chân . 2. Máy giặt không nối được với nước, TV bị hỏng, không có móc treo quần áo, máy sấy tóc, v.v. Trong phòng không có thùng rác trong phòng tắm phòng ngủ thứ 2. Có rất nhiều bụi bẩn. Trong nhà vệ sinh có một vòng tròn bụi bẩn màu vàng, ga trải giường đã lâu không thay, có vết ố len màu đen, cửa sổ phòng tắm chính không có rèm che, nhìn từ phía bên kia có thể nhìn rõ. 3. Khả năng cách âm kém Bạn có thể nghe thấy tiếng ô tô chạy trên đường. Sẽ còn ồn ào hơn nếu bạn bấm còi. 4. Đừng nói về việc quản gia đến giải quyết vấn đề. Tôi đã đặt hàng lúc 2:30 và đến nhà nghỉ lúc 5 giờ. Trong suốt hai tiếng rưỡi, không ai trong số các bạn đến. căn phòng dù bạn biết rằng căn phòng không hoàn hảo và được bổ sung tạm thời Tôi đã xem nó Hai tiếng rưỡi là hoàn toàn đủ. . Tôi có thể ra ngoài ăn trước, nhưng bạn cũng không thèm nhìn, đợi khách tự tìm ra vấn đề. Tôi ra ngoài đi du lịch để giúp bạn tìm ra vấn đề. vấn đề.

Văn bản gốcBản dịch của Google

6/20

Phản Hồi Từ Khách Sạn: [Khách sạn suite 100 mét vuông] [Du lịch gia đình được lựa chọn] [Vị trí trung tâm của trung tâm Jiefangbei] Kính gửi quý khách, xin chào, chúng tôi rất coi trọng ý kiến của bạn. Đối với trải nghiệm không mấy dễ chịu mà bạn đã có trong thời gian lưu trú, toàn thể nhân viên của khách sạn xin chân thành xin lỗi. Chúng tôi rất tiếc phải làm bạn thất vọng! Sai lầm của bạn lần này hoàn toàn là lỗi của đội ngũ nhân viên toàn thời gian của chúng tôi. Tiêu chuẩn kiểm tra phòng của chúng tôi chưa được thực hiện đúng cách. Đây là sai lầm lớn nhất trong nhiệm vụ của chúng tôi kể từ khi chúng tôi mở nhà và phục vụ hàng trăm khách! Sau khi nhận được phản hồi của bạn, chúng tôi đã thực hiện các điều chỉnh SOP sau: 1. Sau khi dọn dẹp, nhân viên dọn phòng phải chụp ảnh từng phòng và gửi cho nhân viên dọn phòng để xác nhận trước khi giám sát viên có thể tiến hành kiểm tra phòng và vệ sinh để đảm bảo rằng những hành vi sơ suất nghiêm trọng như vậy sẽ không xảy ra nữa trong tương lai! 2. Về vấn đề trang thiết bị trong phòng, nhân viên kỹ thuật phải thực hiện nghiêm túc việc kiểm tra trang thiết bị và cơ sở vật chất trong phòng hàng ngày theo SOP, khách sạn cũng đã bố trí người quản lý nhà kiểm tra ngẫu nhiên trang thiết bị và cơ sở vật chất trong phòng, phải thực hiện nghiêm túc! 3. Về cách âm, Xiaoshe đã thực hiện cách âm đặc biệt khi trang trí phòng. Cho dù đó là lắp đặt bông cách âm giữa các tấm tường hay lựa chọn kính cách âm nghiêm ngặt, tất cả đều được thực hiện theo cách thực tế. Xiaoshe đã làm một bài kiểm tra và về cơ bản không có tiếng xe chạy trong phòng khi cửa sổ đóng. 4. Về quản gia, Xiaoshe đã trao đổi với quản gia chịu trách nhiệm kết nối với bạn trong sự cố này và đưa ra những lời chỉ trích nghiêm khắc. Là một vị trí hướng đến dịch vụ, nó phải dựa trên kinh nghiệm của khách. Không phục vụ bạn tốt là sai lầm lớn nhất của Xiaoshe. Tôi hy vọng bạn có thể tiếp tục giám sát Xiaoshe khi bạn quay lại Trùng Khánh vào lần tới. Xiaoshe cũng không ngừng phát triển và mong muốn được gặp lại bạn vào lần tới ~

Tài Khoản Khách

Panorama Suite - 3-Bedroom, 2-Living Room, With View (Living Room, French Window)

Lưu trú vào thg 10, 2024

Du lịch cùng bạn bè

2 đánh giá

2.0/5

Đăng tải vào 1 thg 12, 2024

1. B&B không chủ động liên lạc với khách nên khi đến địa điểm cũng không biết mình đang ở đâu. Sau khi liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng, chúng tôi làm theo hướng dẫn và đến cửa gara ngầm. vô dụng, khi cửa được mở ra, bộ phận chăm sóc khách hàng yêu cầu tìm nhân viên bảo vệ, và nhân viên bảo vệ yêu cầu tìm bộ phận chăm sóc khách hàng, khi chúng tôi đến bộ phận chăm sóc khách hàng, trước tiên chúng tôi đã đề cập đến số phòng. Cửa phòng mười phút mà không được đưa mật khẩu, nghe nói có người khác ở bên trong, một quản gia khác nói rằng khách ở phòng ban đầu đã kéo dài thời gian lưu trú và được bố trí sang phòng khác. 2. Không có nước khoáng trong phòng. Để uống nước, bạn chỉ có thể gọi đồ mang đi hoặc sử dụng ấm đun nước. Dép dùng một lần được tìm thấy trong tủ khóa; Tóm tắt: Bộ phận chăm sóc khách hàng B&B nên chủ động liên hệ với khách và chuẩn bị phòng trước cho khách thay vì chờ khách chuẩn bị trước nước khoáng cho khách;

Văn bản gốcBản dịch của Google

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, xin chào, chúng tôi rất coi trọng ý kiến của bạn. Tất cả nhân viên của khách sạn chân thành xin lỗi vì đã mang đến cho bạn trải nghiệm khó chịu trong thời gian lưu trú. Chúng tôi rất xin lỗi đã làm bạn thất vọng! Chúng tôi vô cùng xin lỗi và xin lỗi vì phản hồi của bạn về các vấn đề dọn phòng và tiện nghi phòng. Chúng tôi rất tiếc đã làm bạn thất vọng! Sau khi nhận được đánh giá của bạn, Xiaoshe n*** lập tức tiến hành xem xét cẩn thận và suy ngẫm sâu sắc trong nhóm, củng cố nhận thức và quan niệm về dịch vụ của người quản gia, đồng thời cố gắng làm tốt hơn trong quá trình kinh doanh trong tương lai Về bạn Về việc không tích cực liên hệ với khách. Khách sạn hiện đã yêu cầu nghiêm ngặt nhân viên dọn phòng liên hệ với khách càng sớm càng tốt sau mỗi lần đặt phòng tiếp theo của khách, đồng thời chủ động gửi vị trí địa lý chi tiết và bản đồ lộ trình di chuyển, vì khách sạn nằm ở khu cao cấp Trùng Khánh. Các tiện nghi trong căn hộ đều được trang bị đầy đủ theo tiêu chuẩn cao nhất ở Trùng Khánh nên hệ thống an ninh thận trọng hơn. Sau khi nhận được đánh giá của bạn, căn hộ sẽ liên lạc lại với bộ phận an ninh trong thời gian sớm nhất để đảm bảo những khách tiếp theo sẽ không gặp phải sự cố tương tự. xảy ra, liên quan đến việc bố trí nước khoáng và dép trong phòng, nhà nghỉ n*** lập tức sắp xếp lại phòng cho khách. Quản gia cũng sẽ gửi vị trí của các tiện nghi hỗ trợ trong phòng cho khách trước khi những khách tiếp theo nhận phòng. Nếu xảy ra sự cố tương tự. Một lần nữa, cảm ơn bạn một lần nữa vì những ý kiến có liên quan của bạn. Đó là lỗi của Xiaoshe khi chúng tôi không thể lấp đầy chỗ cho bạn. Tuy nhiên, Xiaoshe cũng không ngừng hoàn thiện và học hỏi. Chúng tôi rất mong được gặp lại bạn vào lần sau. một cabin hoàn toàn mới~

Fanxing

Phòng Suite Cao Cấp - 2 Phòng Ngủ

Lưu trú vào thg 2, 2025

Du lịch cùng bạn bè

1 đánh giá

4.5/5

Tuyệt Vời

Đăng tải vào 16 thg 3, 2025

The ambient is very nice

Dịch

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 【絕美江景夜景】【近洪崖洞/十八梯】【管家服務】【地鐵1號線】每一位客人對我們來説，不僅僅是賓客，更是我們不可或缺的朋友親人，遇見本身，在旅途中本就是一道美麗的風景，我們都一直在旅行，一直在旅行中尋找一場美麗的遇見，能夠陪我們經歷一段特有的記憶....很開心遇到您，也很開心陪您在這個城市有這麼一份温暖的記憶，親愛的朋友，歡迎隨時回來！

Người Dùng Ẩn Danh

180° Scenic River View Yayi 2-Bedroom Suite (Super-Sized Separate Living Room + Floor-to-Ceiling Window River View)

Lưu trú vào thg 2, 2025

Gia đình

26 đánh giá

1.0/5

Đăng tải vào 21 thg 3, 2025

這是一家體驗感很差的公寓酒店，房間設施、衞生、環境都不錯，給我們服務的管家一直態度也都不錯。但為什麼給我的體驗感很差，是因為這家酒店所在公寓應該是不允許用作民宿出租的，你在這裏就像黑户衹能做消防電梯不能做正常的客梯；衹能走地下車庫的汽車通道不能走公寓正門；每次出入你還得聯繫管家給你開門禁；消防電梯還經常不工作。總之會給你帶來很多麻煩，尤其在你剛入住什麼都不熟悉的情況下。希望酒店管理者要求管家在客户預訂時説明情況，讓客户在知情的情況下預訂，不要在客户來了而且很生氣的時候來一句“你可以換一家酒店”。請問我們大箱子、小箱子、拖家帶口的，很容易換酒店嗎

Dịch

Tài Khoản Khách

Suite - 1-Room, City-View, Night View (2 Living Rooms)

Lưu trú vào thg 1, 2025

Vợ chồng

1 đánh giá

0.5/5

Đăng tải vào 5 thg 2, 2025

體驗感極差，進出門不方便，大門衹能出不能進，也衹能從地下停車場進，因為小區嚴格抵制民宿行為，物業不會幫忙開門，還有WiFi 從入住到最後一天都沒能解決，來了人看了一眼也就走了不作為，訂單是14點前退房，公寓管家通知12點前必須退房，態度也極其不好，人不在民宿貴重物品都在公寓未收拾，管家説讓阿姨直接來打掃衞生，不動我們的東西就好，一點也不會為顧客考慮到私隱問題，説話方式及其的不尊重，來重慶最差的一次感受，避雷避雷⚠️

Dịch

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的客人，您好，看到您的評論我們非常重視，對於您本次入住的給您帶來如此不愉快的體驗，小舍全體上下員工表示由衷的抱歉，非常抱歉讓您失望了！關於您反饋的管家問題以及房間配套問題，我們深表愧疚與歉意，很抱歉讓您失望了！在收到您的點評後小舍第一時間在團隊內部進行了慎重的覆盤與深刻的反思，並加強了管家的服務意識與理念，努力在未來的經營過程中做得更好！關於您點評中提到的，管家服務差，我們再次對您抱歉，我們也第一時間找到該員工，並進行了解情況，小舍作為重慶高檔服務公寓，一直秉承着服務至上的理念服務每位客人，我們定會加強對員工的培訓，絕對不會讓這種事情再次發生。WiFi問題小舍收到您的點評後也第一時間安排了工程師傅對全部房間進行檢查排查，確保後續入住的客人不會再有類似的事件發生。沒能為您服務好，是小舍最大的失誤，期待您下次回到重慶能繼續監督小舍，小舍也在不斷的成長中，期待與您的下次見面

Tài Khoản Khách

180° Scenic River View Yayi 2-Bedroom Suite (Super-Sized Separate Living Room + Floor-to-Ceiling Window River View)

Lưu trú vào thg 12, 2024

Gia đình

5 đánh giá

0.5/5

Đăng tải vào 26 thg 1, 2025

酒店位置還很難找，6點到的酒店還沒收拾好衞生，等了一個小時才搞好結果老臟亂差了，空調不好使，面板調好的30度但是一直不熱地暖和空調一樣不熱，半夜給我凍醒了，沒辦法第二天衹好退房換酒店了，別人用過的一次性浴巾和水瓶都留下來了，還有各種污漬，位置入口還在停車場，車來車往的哈着腰爬停車桿才進的去，進門門禁自己打不開還要麻煩保安，叫個外賣還要自己下樓取，每個外賣都來電話説找不到具體應該到哪裡😢，酒店還沒大堂，

Dịch

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的客人，您好，看到您的評論我們非常重視，對於您本次入住的給您帶來如此不愉快的體驗，小舍全體上下員工表示由衷的抱歉，非常抱歉讓您失望了！關於您反饋的衞生、地暖以及安保配套問題，在收到您的點評後小舍第一時間在團隊內部進行了慎重的覆盤與深刻的反思，我們深表愧疚與歉意，很抱歉讓您失望了！也會繼續加強對環境衞生的要求，不斷改善更新各項設施設備，以確保所有客人都能在入住期間擁有一個完美的體驗。為了每位客人的安全着想，安保系統都比較謹慎，在收到您的點評後，小舍也第一時間重新與安保部門溝通，如何與管家做好對接，重新梳理了一下對接流程，確保後續客人入住不會再有類似的事件發生，沒能為您服務好，是小舍最大的失誤，期待您下次回到重慶能繼續監督小舍，小舍也在不斷的成長中，期待與您的下次見面~

Tonghua。🍥

Suite - 3-Bedroom, 2-Living Room, River-View (Living Room)

Lưu trú vào thg 12, 2024

Gia đình

4 đánh giá

5.0/5

Nổi Bật

Đăng tải vào 16 thg 2, 2025

這房子太驚艷了！夜景滿分！房間超級大！還有廚房和外陽台，坐在落地窗邊，俯瞰城市夜景！絕對會讓你愛上重慶！管家服務貼心，隨時在線，樓下就是十八梯，城裡有座山，山裡有座城！逛完夜市直接上樓，太方便了！孩子都不愛出去，就愛在酒店待着！還會推薦給朋友！

Dịch

6/7

8271

Phòng Suite Cao Cấp - 2 Phòng Ngủ

Lưu trú vào thg 12, 2024

Gia đình

3 đánh giá

5.0/5

Nổi Bật

Đăng tải vào 27 thg 1, 2025

房間真的超出預期，軟硬設施都非常新，冰箱洗衣機小蒸鍋電水壺飲用水一應俱全，給出行在外的我們提供了很多方便，小區整體環境鬧中取靜，算重慶高檔社區，還有小童樂園，十八梯就在樓下，步行山城步道也就3-5分鐘，其他景點我們基本地鐵或打車，第一天很晚才到，超過12點，管家都下班了，還跑出來接我們回房間，提前下單的快遞也放到了房間裏，所有要求一律滿足，沒有缺點，大大的贊👍

Dịch

Tài Khoản Khách

Phòng Suite Cao Cấp - 2 Phòng Ngủ

Lưu trú vào thg 12, 2024

Gia đình

1 đánh giá

5.0/5

Nổi Bật

Đăng tải vào 12 thg 1, 2025

💖這次旅行入住的套房公寓，真的給了我一個大大的驚喜！一踏入房間，大大的客廳迎面就是180 度的落地窗便映入眼簾，窗外的迷人江景瞬間抓住了我的眼球。百米套房空間寬敞，佈置得温馨又舒適。白天，陽光透過窗户灑在每一個角落，讓人心情格外舒暢；夜晚，江面上的燈光閃爍，美輪美奐。這裏簡直是拍照聖地，隨便一拍都能出大片。無論是站在窗前與江景合影，還是在房間的各個角落凹造型，都能收穫滿意的照片。而且，不得不提的是他們的管家服務，真的好到沒話説！從入住前的貼心諮詢，到入住期間的各種需求都能及時滿足，讓人感覺無比貼心。這次的住宿體驗太棒了，下次來還住這兒。

Dịch

6/10

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 【迷人江景】【絕美夜景】【拍照出片】【一對一管家服務】每一位客人對我們來説，不僅僅是賓客，更是我們不可或缺的朋友親人，遇見本身，在旅途中本就是一道美麗的風景，我們都一直在旅行，一直在旅行中尋找一場美麗的遇見，能夠陪我們經歷一段特有的記憶....很開心遇到您，也很開心陪您在這個城市有這麼一份温暖的記憶，親愛的朋友，歡迎隨時回來！