Thất lạc vé

Thất lạc vé

Quý khách bị thất lạc vé? Không sao cả. Quý khách chỉ cần đến quầy vé tại ga tàu ít nhất 20 phút trước giờ tàu khởi hành và cung cấp giấy tờ tùy thân mà quý khách đã dùng để mua vé ban đầu, ngày khởi hành ban đầu và ga đến của quý khách. Nếu quý khách đi cùng quý khách hoặc muốn ngồi tại ghế đã đặt ban đầu, vui lòng thông báo cho nhân viên bán vé.

Sau khi mua vé thay thế và lên tàu, quý khách hãy tìm nhân viên phục vụ và thông báo cho họ rằng mình đã mua vé thay thế. Họ sẽ đưa biên lai cho quý khách. Đừng làm mất biên lai này! Sau khi tới điểm đến, quý khách hãy mang hóa đơn tới quầy vé để được hoàn tiền đầy đủ cho vé thay thế.