Các đánh giá A+ Quality Apartment Hotel (Zhuhai Huafa Mall)

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 提前下單有優惠，連住掃碼有優惠

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Phản Hồi Từ Khách Sạn: thank you ！

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Phản Hồi Từ Khách Sạn: 您好，首先非常抱歉讓您那麼困擾，其次需要解釋一下的是您們來到前台辦理入住，前台兩位工作人員同時耐心接待你們直到辦理完入住，這期間沒有任何摩擦一切都是正常的工作流程，想請問您所謂的前台態度不友善指的是什麼呢？其次房間是按照你預訂的原房型安排的入住，不管樓層還是房號都是按當時房態最好的房間給您安排的，如果我們酒店房間真的是你所形容的那麼不堪，您為何今天不是退房而是選擇繼續住呢？我們酒店遵循的宗旨就是服務到每個客人滿意為止，有任何需求我們都盡全力滿足跟配合，當然每個客人的標準都不同，如果您當時上到房間對我們安排的房間有疑慮或不滿意，是可以直接聯繫前台換房直到滿意為止亦或是退單，但在您住的期間，並沒有接到任何您的來電反應房間問題，包括現在您續住了還是一樣衹字未提，我們看到點評電話聯繫您想要跟進改善現況，但您預留的電話也是空號。再次感到抱歉！

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Phản Hồi Từ Khách Sạn: 您好，我們停車付費是前台有明確貼着提示牌的，每個客人入住工作人員都會告知。至於按金的問題，當時候您打電話，我們前台工作人員在房間查房，你打電話也有明確解釋過，你當時説需要現金，工作人員説需要等幾分鐘就下樓。你説著急走，我們就説加上微信馬上退微信退你，當時雙方無異議才操作，現在這樣惡意差評，我們酒店不接受。

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Phản Hồi Từ Khách Sạn: 提前下單有優惠，連住掃碼有優惠。我們這邊後期會加強跟進設施以及衞生問題，謝謝您的點評，歡迎再次光臨！

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