Somerset Software Park Xiamen

Ở lại ba ngày, tôi cần mua một ít khăn tắm và nước, người phục vụ mở cửa đi đi lại lại trong phòng, một người phục vụ bước vào không nhìn tôi mà cứ dùng mắt quét qua căn phòng, cô ấy nhìn xung quanh. trong một thời gian dài, điều đó thật thô lỗ. Tôi đã ở trong rất nhiều khách sạn do Ascott quản lý, và đây là khách sạn duy nhất! ! ! Nhận phòng xong chúng tôi thay dép trong phòng, nhân viên phục vụ nên đưa đồ ngoài cửa khi vào phòng cho khách, trước khi vào phòng nên hỏi khách xem có được không, khi vào phòng nên mang bao giày .

Nó rất trung bình trong các căn hộ dịch vụ Ascott mà tôi đã ở. Lối vào của khách sạn cần phải đi vòng quanh, bàn ăn cần được nhắc nhở trước khi dọn dẹp, phòng tập thể dục không có khăn và nước sạch, người phục vụ đưa chăn đang xem số lượng người trong phòng, vì sợ rằng có sẽ có quá nhiều người ... Đối diện có một trung tâm mua sắm, mua sắm tương đối thuận tiện, và nó tương đối gần sân bay

Sau khi đến khách sạn thì phòng tôi được giao nhầm, giường 1,8m thay vì 2m, nói là chỉ có 1 bữa sáng thay vì 2 như đã đặt, tuy nhiên sau đó tôi đổi phòng thành 2- căn hộ phòng ngủ. Tuy nhiên, đặt phòng đã hết và được phục vụ bữa sáng còn lại. Một phòng bị khóa, hơi keo kiệt. Hai người có thể ngủ ở hai phòng khác nhau😆 Bữa sáng sau đó vì một lý do nào đó bị biến thành hai, nên tôi nghĩ dịch vụ lễ tân có thể cần phải được tăng cường. Tiện nghi trong phòng khá đạt yêu cầu, phù hợp với chất lượng của Somerset. Có lẽ lần sau tôi sẽ ở lại đây lần nữa, chỉ mong sẽ bớt phiền phức hơn.

Khi tiền gửi được nhận là 620 và khi hoàn lại là 619. Đồng đô la này có ý nghĩa gì? Bữa sáng có giá 61 RMB mỗi ngày. Tôi ở lại 4 đêm và nhận được khoản đặt cọc 3.000 RMB. Tôi đã được hoàn lại 468,52 RMB. Thỏa thuận với khoản phụ phí 0,48 là gì?

Vị trí của khách sạn nằm cạnh tuyến tàu điện ngầm, có một trung tâm mua sắm bên kia đường với nhiều nhà hàng. Chúng tôi chọn khách sạn này vì nó có máy giặt và bếp nhỏ trong phòng. Sự lựa chọn Bereakfast bị hạn chế.

Nếu Ascott mở một khách sạn ở đây, nó sẽ hạ thấp tiêu chuẩn của chính công ty mình, tiêu chuẩn của nhân viên trong toàn bộ ngành khách sạn ở Hạ Môn là rất thấp. Tôi cũng đã đọc những đánh giá tiêu cực trước đó và thấy các vấn đề ở quầy lễ tân đã hơn một lần được phản ánh trong các đánh giá tiêu cực, khi tôi đến đó thì quầy lễ tân vẫn rất kém. Những đánh giá tiêu cực từ khách hàng không chỉ phản ánh cảm xúc mà còn là cơ hội để công ty sửa chữa, nếu bộ phận lễ tân mỗi lần đến quầy lễ tân quá tệ thì hoặc nhân viên lễ tân là người thân của sếp, hoặc có vấn đề lớn trong quản lý công ty. Tôi gọi điện trước bảo yêu cầu vệ sinh cao, vào phòng thì sàn nhà đầy bụi, dép trẻ em và bộ dụng cụ nha khoa tôi yêu cầu qua điện thoại cũng không có. Tuy nhiên, việc quản lý toàn bộ ngành khách sạn ở Hạ Môn có vẻ khá kém, nếu bạn muốn đưa con đi chơi cát và giặt quần áo thì vẫn có thể chọn khách sạn này cao hơn những khách sạn thấp. Nhân tiện, khi nhận phòng tôi đã đưa cho đứa trẻ một tấm ảnh hộ chiếu làm phiếu nhận phòng. Tôi cũng không ngờ sẽ điều tra xem tại sao đứa trẻ lại không cùng họ với người lớn, tôi sợ mình sẽ bắt cóc đứa trẻ. đứa trẻ và nó có thể so sánh với FBI. JC không có cả quầy lễ tân của khách sạn để buôn chuyện và tận tâm. Thật là khó chịu. Có cảm giác như họ đã đạt được điểm tuyệt đối, nhưng tôi không biết họ lấy cơ quan thực thi pháp luật ở đâu và lực lượng điều tra, họ dùng lông gà làm mũi tên. Thái độ xin lỗi rất tích cực, tích cực đến mức chỉ mang tính chiếu lệ và giúp bạn không gây rắc rối cho họ.

Khách sạn rất tốt với vị trí và dịch vụ tốt. Sẽ ở lại. Cảm ơn

Tôi hy vọng ban quản lý có thể nhìn thấy đánh giá này, nếu không, ý tưởng kinh doanh dù tốt đến đâu cũng sẽ bị hủy hoại bởi một lũ quản lý lễ tân rác rưởi! Trước tiên hãy nói về việc nhận phòng, khách sạn hứa sẽ nhận phòng sau hai giờ, tôi đến lúc 3:30 và phòng chưa sẵn sàng, tôi nghĩ đây là vi phạm hợp đồng nghiêm trọng và yêu cầu trả phòng. Quầy lễ tân không có phản hồi, họ chỉ nói sẽ sắp xếp trong thời gian sớm nhất, 4h30 mới nhận phòng xong; Ở khách sạn nhiều lần như vậy, đây là lần đầu tiên tôi gặp một đứa trẻ không được phép ở lại nếu không có CMND, phải ra ngoài lấy chứng chỉ mới được nhận phòng. CMND điện tử và an sinh xã hội Thẻ không có tác dụng, nhưng anh vẫn nói đây là quy định của họ, cho dù anh có nắm tay nhau, đứa bé trên giường cũng phải xin giấy chứng nhận! ! Tôi thực sự không nói nên lời, họ thực sự đã đưa ra một quy định chết tiệt như vậy nghe có vẻ cao siêu! Lùi lại một bước, cho dù chúng ta cần cấp giấy chứng nhận thì không phải chúng ta nên đăng ký thông tin nhận dạng của trẻ và sau đó khách sạn sẽ cấp giấy chứng nhận sao? Sau đó chúng tôi cãi nhau và nói phải trả phòng hoặc nhận phòng cho người lớn, anh chàng lễ tân vẫn không chịu bỏ cuộc và đe dọa chúng tôi, nếu không đưa giấy chứng nhận cho trẻ thì đồn công an sẽ xử lý. gọi cho chúng tôi vào buổi tối... Vì sự khó chịu trước đó nên bộ phận chăm sóc khách hàng của khách sạn cũng cố tình làm khó chúng tôi, đầu tiên họ chỉ đưa cho chúng tôi hai chai nước trong phòng bốn người, và họ nói đó là quy định. Sau khi nhận phòng, tôi được yêu cầu đặt cọc 500 trước khi có thể nhận phòng. Nói tóm lại là đủ thứ rắc rối. Với quan niệm dịch vụ kiểu này, tôi không biết khách hàng nghĩ sao, chắc họ đã quen làm bất động sản, quen làm chú rồi. Dù sao thì cửa hàng ở Hạ Môn này là cửa hàng cuối cùng và sẽ không bao giờ xuất hiện nữa!

Trải nghiệm nhận phòng không tốt lắm, vệ sinh không tốt, trà trên bàn tính phí, nếu không đưa cho khách thì do không đánh dấu nên nghi ngờ lừa dối.