"Khách sạn phục vụ tốt, có dịch vụ đưa đón sân bay. Nhân viên lễ tân siêu nhiệt tình."

"Nhà trọ thoải mái, tuyệt vời cho một điểm dừng chân nhanh chóng. Không giao tiếp lắm nhưng không sao. Cơ sở vật chất sạch s"

"Trải nghiệm thật tệ. Phòng cực kỳ ồn ào từ lúc nhận phòng đến lúc trả phòng sáng hôm sau, làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến giấc ngủ của tôi. Không có giải pháp nào cả, vì vậy tôi chỉ ở lại một đêm và hủy ba đêm còn lại."

"Tôi bị thu hút bởi những bức ảnh, nhưng lại có một trải nghiệm tồi tệ! Sau khi nhận phòng, một vị khách lớn tuổi bị vấp ngã và trầy tay do vấn đề thiết kế phòng. Tôi lập tức cảm thấy khó chịu. Tôi yêu cầu đổi phòng, nhưng không nhận được giải pháp thỏa đáng; họ nói rằng họ không thể đưa ra quyết định và phải đợi quản lý. Khi quản lý đến, tôi càng tức giận hơn! 😡 Họ yêu cầu tôi trả khoản chênh lệch giá phòng. Đó không phải lỗi của tôi khi khách sạn không có cùng loại phòng, và vị khách kia đã bị thương rồi — tại sao họ không thể nâng cấp phòng miễn phí cho tôi? Họ không có năng lực phục vụ! Sau khi chờ đợi gần nửa tiếng đồng hồ, đây là giải pháp tôi nhận được — hoàn toàn lãng phí thời gian của tôi! Cuối cùng, tôi chỉ hỏi liệu họ có thể nâng cấp phòng cho bố tôi miễn phí không. Họ nói rằng họ đã giảm giá phòng cho tôi rồi, nên tôi phải trả khoản chênh lệch! Tôi không nói thêm gì nữa và từ chối nâng cấp, đi thẳng về phòng mình. N*** sau khi vào phòng, có người đến đưa: 1. Một hộp sô cô la. Tôi nói không, nhưng họ lại gõ cửa lần nữa n*** sau đó. 2. Trà chiều. Tôi không quan tâm! 3. Cuối cùng, một người khác đến nói rằng họ có thể nâng cấp phòng cho tôi miễn phí! Tôi nói không, cảm ơn! Tôi đợi nửa tiếng mà không được nâng cấp phòng. Sau nửa tiếng ở trong phòng, họ đề nghị tặng sô cô la để xem có giải quyết được vấn đề không. Họ đề nghị trà chiều, nhưng cũng không được, và sau đó đề nghị nâng cấp phòng miễn phí! Tôi đợi quá lâu, hành lý của tôi đã được dỡ ra hết, mọi thứ được bày bừa trong phòng trước khi họ bảo tôi đổi phòng. Tôi không muốn mất công với họ nữa! Nếu các bạn muốn thành thật, hãy giải quyết vấn đề cho khách hàng n*** từ đầu. Đừng đợi đến khi khách hàng không hài lòng và sợ bị đánh giá xấu mới cố gắng giải quyết vấn đề! Vậy nên, tôi nói thẳng với các bạn, cô ấy chỉ đề nghị nâng cấp phòng miễn phí vì sợ tôi sẽ đánh giá xấu! Để tránh việc anh ta bình luận rằng đã đề nghị nâng cấp miễn phí nhưng tôi từ chối! Tôi sẽ không nói nhiều, tóm lại là tôi rất tức giận! Thực tế, hình ảnh rất dễ gây hiểu lầm; nó không tốt như bạn tưởng tượng. Khách sạn nằm trong một tòa nhà thương mại cũ, cách âm kém, lỗ thông gió có mùi khó chịu, và tiếng xả nước bồn cầu rất to – nói tóm lại, nó hoàn toàn không đúng với thực tế! Nếu bạn chỉ cần sự tiện lợi và không quan tâm đến những thứ khác, thì khách sạn này cũng ổn, vì nó rất gần phố đi bộ. Điểm mấu chốt là giá của nó tương đương khách sạn 5 sao (800-130), nhưng dịch vụ và tiện nghi lại chỉ như một khách sạn hạng B! "Chỉ nhìn ảnh thôi đã rủi ro rồi; hãy cẩn thận khi đặt phòng!" 😂😂"

"Rất thoải mái. Vị trí tuyệt vời. Dễ dàng đi đến mọi nơi. Dịch vụ khách hàng siêu hữu ích. Vì tôi là du khách đi một mình, tôi đã hỏi rất nhiều thứ. Xin gửi lời cảm ơn đặc biệt đến Li Xia (李霞). Cô ấy đã giúp tôi kiểm tra và gọi điện đến quán rượu để đặt chỗ và thậm chí là spa chăm sóc tóc. Cảm ơn bạn rất nhiều. Chắc chắn sẽ giới thiệu cho bạn bè."

"Thật tuyệt khi có một hồ bơi trong nhà và phòng tập thể dục. Phòng có kích thước vừa phải và sạch sẽ. Ngoài ra, tầm nhìn và vị trí của khách sạn rất tốt. Chỉ mất chưa đầy 10 phút đi bộ đến ZhongShanLu. Đáng để ghé thăm lại."

"Khách sạn rất gần sân bay, đây là khách sạn kiểu căn hộ. Gần các nhà hàng TL và chỉ cần đi một chuyến là đến SM."

"Tôi vô tình chọn họ, phòng rất đẹp, mang phong cách sang trọng nhẹ và cao cấp, tôi rất thích, thái độ quản gia cũng rất tốt trong thời gian lưu trú, nếu có vấn đề thì gửi tin nhắn cho họ, có người trả lời tin 24/24! Môi trường rất tốt, hướng biển, sảng khoái, phòng khá to, có giá treo hành lý, bàn trà, sofa, trang trí theo tiêu chuẩn khách sạn sao, vệ sinh cũng rất sạch sẽ, khen quản gia nói: Các dì đều làm xong, quản gia tự kiểm tra phòng cẩn thận và cho chúng tôi ở lại, Thực sự rất sạch sẽ, rất hài lòng với một kỳ nghỉ, sẽ chọn bạn"

"Khách sạn nằm ở vị trí tuyệt vời, hoàn hảo cho việc tham quan và ăn uống, với giao thông thuận tiện đến các điểm tham quan xung quanh. Tuy nhiên, tôi không hài lòng với những điểm sau: 1. Tôi đã gọi đến quầy lễ tân một ngày trước để nâng cấp lên Phòng Old Street King có cửa sổ mở vì phòng ban đầu của tôi không có cửa sổ và Ctrip không thể sửa đổi (nhật ký cuộc gọi và ghi âm). Tuy nhiên, khi nhận phòng, tôi phát hiện ra cửa sổ chỉ có thể mở hé. Tôi nhìn quanh khách sạn và thấy chỉ có hai phòng khác chỉ có thể mở hé. Không chỉ không có phòng nào khác còn trống mà n*** cả sau khi tôi thông báo với quầy lễ tân vào ngày hôm trước rằng tôi đã đặt phòng ở đó, nền tảng vẫn có thể đặt cùng loại phòng và n*** cả sau khi tôi nhận phòng vào ngày hôm sau, tôi vẫn có thể đặt cùng loại phòng. Và chưa kể đến việc cùng loại phòng đó cũng chỉ mở hé. Vì họ biết tôi đang nâng cấp vì tôi muốn có thể mở cửa sổ (điều mà họ đã nhấn mạnh cả trong cuộc gọi điện thoại và khi nhận phòng), tại sao họ không nói trước với tôi rằng cửa sổ chỉ có thể mở hé? 2. Phòng không giống với ảnh trên trang web. Ảnh chụp cho thấy hai khu vực ghế ngồi nhỏ và một chiếc bàn cà phê nhỏ cạnh bàn cạnh giường ngủ. Phòng tôi không có bàn cạnh giường ngủ. Chỉ có một cái bàn và ghế (có sẵn trong loại phòng). Phòng không đủ chỗ cho hai người ngồi. Thức ăn và nhu yếu phẩm hàng ngày được chất đầy trên bàn, và tôi thậm chí còn phải ăn tại bàn, để lại một người đứng. Nếu biết phòng không giống với ảnh, tôi đã không nâng cấp lên! Bên ngoài có một cầu thang sắt, có mái che, và cửa sổ chỉ có thể hé mở, khiến hai người không thể ngồi. Hai ngày qua ở Hạ Môn mưa rất to, và tiếng mưa đập vào cửa sổ, mái che và cầu thang sắt rất ồn, khiến việc nghỉ ngơi trở nên khó khăn. N*** ngày đầu tiên, khách sạn đã hỏi về giấc ngủ của tôi, và tôi đã báo cáo với họ. Với giá hơn 600 nhân dân tệ một đêm, căn phòng thật tệ! 3. Là một khách hàng lâu năm của Ctrip Gold Diamond, đây là lần đầu tiên tôi có trải nghiệm tồi tệ như vậy. Khi nhận phòng, tôi được yêu cầu trả thêm tiền chênh lệch cho việc nâng hạng phòng, nhưng khách sạn muốn giữ lại tiền mặt tích lũy cho điểm của tôi và trả theo giá thực tế. Điểm là tiền của tôi, vậy tại sao lại giữ lại tiền mặt tích lũy? Về vấn đề này, lễ tân ban đầu của khách sạn đã phớt lờ tôi. Tôi đã liên hệ với Ctrip, sau đó họ đã liên hệ với khách sạn (tôi đã liên hệ với Ctrip, và Ctrip đã gọi cho tôi trước khi một nhân viên khác tiếp quản quy trình). Cuối cùng, khoản tiền tích lũy đổi điểm lấy tiền mặt đã được cộng vào khoản chênh lệch giá. Vì khách sạn muốn xác minh với Ctrip, vậy thủ tục phải là liên hệ trực tiếp với Ctrip chứ? Toàn bộ quy trình nhận phòng mất hơn 10 phút. Về cầu thang sắt bên ngoài phòng của tôi, cửa sổ chỉ có thể hé mở một khe, khiến hai người không thể ngồi bên trong. Tôi được xếp vào loại phòng tệ nhất trong số các phòng còn trống (tôi đã chụp ảnh các phòng khác cùng loại). Khi nhận phòng, tôi được thông báo rằng việc đổ đầy lại đồ uống trong minibar sẽ bị tính phí. Tôi đã gọi một thùng nước khoáng mang đi, nhưng nhân viên dọn phòng nói với tôi rằng không tính phí đổ đầy lại. Tôi tự hỏi liệu khách sạn có đối xử khác với khách sử dụng điểm thưởng để đổi tiền mặt hay đối xử khác với tôi không!"