Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Đánh giá đã xác thực
Vị trí4.7
Trang thiết bị4.7
Dịch vụ4.8
Vệ sinh4.7
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(3483)
Đánh giá tích cực(3441)
Đánh giá có ảnh/video(837)
Dễ đi lại(707)
Bữa sáng ngon(394)
Nhân viên quầy lễ tân thân thiện(384)
Gần tàu điện ngầm(324)
Mua sắm thuận tiện(165)
Phù hợp với trẻ em(47)
Có phòng cho các gia đình(37)
Trà chiều tuyệt vời(25)
Đánh giá tiêu cực(42)
wannaporn
Phòng Queen
Lưu trú vào thg 12, 2024
Vợ chồng
3 đánh giá
4.2/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 7 thg 1, 2025
Vị trí tốt, gần Tháp Chuông, dễ dàng tìm thấy khách sạn. Dịch vụ rất tốt. Nhân tiện, phòng của tôi không có cửa sổ và không thể điều chỉnh được điều hòa. Trời nóng và khiến tôi cảm thấy khó chịu.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: I'm very sorry for the unsatisfactory accommodation experience you had. We are pleased to have your recognition of the good geographical location you mentioned, which is also a major advantage of our hotel. Thank you for your affirmation of our service. Regarding the issue with the windows, the room type you have booked is an interior window room, with the window facing a deserted corridor. Each room in the hotel is equipped with central air conditioning, which can only provide heating during this season. We apologize for any inconvenience caused. If you need it, we also have a cold air fan available, or if you have the opportunity next time, we can upgrade you to our premium twin room for free. We welcome you to experience it again next time, and we believe it will definitely satisfy you! Thank you for providing valuable feedback to the hotel. Your feedback is our driving force for continuous improvement and enhancement. We look forward to your next visit!
Pelik
Phòng 2 giường
Lưu trú vào thg 10, 2024
Gia đình
9 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 12 thg 11, 2024
Vị trí hoàn hảo. Gần tàu điện ngầm, trạm xe buýt và phố đi bộ có rất nhiều cửa hàng ở đó. Phòng cũng yên tĩnh. Bữa sáng cũng chất lượng tốt. Nhân viên cũng hữu ích. Có máy giặt công cộng mà khách có thể sử dụng.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Wow, thật tuyệt khi thấy bạn đánh giá cao vị trí, phòng nghỉ, bữa sáng và nhân viên của khách sạn chúng tôi. Cảm ơn bạn đã công nhận và đánh giá cao khách sạn của chúng tôi, chúng tôi sẽ tiếp tục duy trì và phát triển để cung cấp cho bạn dịch vụ chu đáo hơn. Đặc biệt, bạn đã đề cập đến vị trí thuận tiện, phòng sạch sẽ, bữa sáng đầy đủ, cũng như đội ngũ nhân viên nồng hậu và các tiện nghi công cộng thuận tiện, là hướng đi mà chúng tôi đã nỗ lực hết mình. Mong chờ lần tới của bạn, chúng tôi sẽ mang đến cho bạn nhiều bất ngờ hơn.
Mantianxing121
Parent-child Room
Lưu trú vào thg 9, 2024
Gia đình
9 đánh giá
1.5/5
Đăng tải vào 8 thg 10, 2024
Hai hình ảnh đầu tiên là hình ảnh phòng từ trang web của Ctrip. Chúng trông khá đẹp và hơn 800 mỗi đêm là chấp nhận được. Tuy nhiên, thực tế các phòng hoàn toàn khác và lừa dối người tiêu dùng nghiêm trọng. Họ nói rằng họ có cửa sổ bên ngoài, nhưng thực tế là hoàn toàn. bị chặn bởi ống khói. Khi cửa sổ mở ra, mùi khói dầu nồng nặc, căn phòng cũng tối mờ khi bật đèn lên, không thấy bọn trẻ đang làm bài tập. Tôi mượn đèn bàn. từ quầy lễ tân giải quyết vấn đề ánh sáng, phòng rất ồn ào, kêu suốt đêm, cảm giác như có ai đập cái gì đó lên mái nhà, mình gọi tổng cộng ba bát, ở lại không chịu nổi. ở 1 đêm nên yêu cầu Ctrip hủy phòng, thông tin phòng Ctrip cung cấp Quá giả, hàng không đúng. Vị trí của khách sạn rất ồn ào và đi lại bất tiện. Ăn đồ ăn nhẹ ở tầng dưới không nên ở nơi ồn ào như vậy. Tốt hơn là đi bộ vài bước. và tìm một nơi yên tĩnh hơn để nghỉ ngơi.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách: Chúng tôi rất xin lỗi vì đã không cho phép bạn có một kỳ nghỉ thú vị. Chúng tôi vô cùng xin lỗi vì đã mang đến cho bạn trải nghiệm tồi tệ. Chúng tôi rất coi trọng những vấn đề bạn đã báo cáo và đã thực hiện khắc phục n*** lập tức. đã hoàn thành. Mong chờ lần lưu trú tiếp theo của bạn và chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc!
Minh Phuong 1208
Phòng Queen
Lưu trú vào thg 3, 2024
Một mình
11 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 8 thg 4, 2024
Vị trí là tốt nhất, cách Tháp Chuông, Tháp Trống, Tường thành cổ 5 phút đi bộ. Bữa sáng đơn giản nhưng đủ cho nhu cầu của bạn. Khách sạn nằm trong phố ẩm thực, thuận tiện nhưng phòng rất riêng tư, không ồn ào, không mùi hôi. Giường và dịch vụ đạt tiêu chuẩn 5*, đặc biệt là nhân viên, họ không nói tiếng Anh mà sử dụng ứng dụng điện thoại để liên lạc và chăm sóc cá nhân theo nhu cầu của khách
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách: Xin chào, cảm ơn quý khách đã chọn lưu trú tại khách sạn của chúng tôi và đánh giá chúng tôi năm sao. Sự ủng hộ của quý khách là động lực lớn nhất để chúng tôi tiến lên phía trước. Chúng tôi đã nỗ lực hết mình để tạo ra một môi trường sống ấm áp và thoải mái cho khách hàng của mình, và mong muốn được đón tiếp quý khách một lần nữa!
Iirs
Phòng Superior Queen
Lưu trú vào thg 8, 2024
Một mình
1 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 22 thg 9, 2024
Tầng dưới của khách sạn là phố thương mại KTV, rất ồn ào. Trang thiết bị và tiện nghi của khách sạn rất đơn giản. Bạn cần phải trực tiếp đến quầy lễ tân để yêu cầu dịch vụ. giá lưu trú.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, tôi rất xin lỗi vì không thể mang đến cho quý khách một kỳ nghỉ thú vị. Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào trong thời gian lưu trú, vui lòng quay số 0 từ điện thoại cố định trong phòng đến quầy lễ tân. Vì loại phòng quý khách đã đặt ở gần quầy lễ tân. Phố ăn vặt, vấn đề tiếng ồn là không thể tránh khỏi. Khách sạn Chúng tôi đã có ý định thay kính cách âm. Chúng tôi rất mong được bạn lưu trú lần sau và cho chúng tôi có cơ hội được phục vụ bạn lần nữa.
Amy_zhou
Phòng Queen
Lưu trú vào thg 4, 2024
Người đi công tác
15 đánh giá
2.8/5
Đăng tải vào 18 thg 5, 2024
Trải nghiệm tổng thể là trung bình.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách: Cảm ơn bạn đã chọn Starway Hotel. Chúng tôi là công ty con của Huazhu Hotel là thiết kế theo từng cửa hàng. Chúng tôi rất tiếc vì không thể làm hài lòng bạn. Khách sạn nằm ở trung tâm Tây An, trong khoảng cách đi bộ đến Tháp Chuông và Phố Hồi giáo. Đây là một nơi yên tĩnh giữa sự nhộn nhịp. Ở tầng dưới có một con phố ăn vặt khá nhiều khói. Tôi hy vọng có cơ hội được đón tiếp bạn lần nữa, mong chờ chuyến thăm của bạn và chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc!
Tài Khoản Khách
Phòng Superior Queen
Lưu trú vào thg 10, 2024
Vợ chồng
2 đánh giá
2.0/5
Đăng tải vào 7 thg 11, 2024
Mùi hôi ở khắp mọi nơi… Tôi thực sự khuyên bạn không nên làm vậy!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Chúng tôi rất xin lỗi vì trải nghiệm nhận phòng không tốt và chúng tôi vô cùng xin lỗi vì những vấn đề bạn đã nêu. Khách sạn nằm ở trung tâm phố ăn vặt, cạnh tiệm mì ăn vặt, có thể có mùi hôi, chúng tôi rất coi trọng phản hồi của từng khách, chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực cải thiện chất lượng dịch vụ. Nếu bạn có bất kỳ nhu cầu hoặc đề xuất nào khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi và xin lỗi một lần nữa vì sự bất tiện này và mong có cơ hội cung cấp cho bạn dịch vụ tốt hơn.
Tài Khoản Khách
Phòng Queen
Lưu trú vào thg 9, 2024
Khác
1 đánh giá
2.2/5
Đăng tải vào 5 thg 10, 2024
Việc vệ sinh không cẩn thận và trông bẩn và không phù hợp với giá cả.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Chúng tôi rất tiếc khi biết rằng trải nghiệm của bạn không đáp ứng được mong đợi của bạn. Phản hồi của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi và là cơ hội quý giá để chúng tôi cải thiện dịch vụ của mình. Chúng tôi sẽ n*** lập tức xác định vấn đề và thực hiện các bước để đảm bảo vấn đề đó không xảy ra lần nữa. Đồng thời, chúng tôi cũng mong có cơ hội được phục vụ bạn lần nữa và dùng những hành động thiết thực để bù đắp cho thiếu sót này. Cảm ơn bạn đã cho chúng tôi cơ hội hoàn thiện và mong muốn mang đến cho bạn trải nghiệm tốt hơn trong tương lai!
Tài Khoản Khách
Phòng 2 giường hạng Superior
Lưu trú vào thg 5, 2024
Gia đình
20 đánh giá
2.7/5
Đăng tải vào 20 thg 6, 2024
Bạn không thể ngủ trong những căn phòng dọc đường. Bên ngoài ồn ào đến mức không dừng lại cho đến sau 1 giờ sáng. Có tiếng loa phóng thanh bên ngoài, nói thẳng ra là nơi này không thích hợp làm khách sạn, còn Tây An thì không. Quản lý thành phố không quan tâm. Còn lại mọi thứ đều ổn, phòng sạch sẽ và vị trí thuận tiện, n*** cạnh tháp đồng hồ. Ban đầu tôi đặt ba đêm liên tiếp, nhưng quyết định đổi khách sạn sau khi ở lại một đêm.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách: Cảm ơn bạn đã chọn Starway Hotel. Chúng tôi là công ty con của Huazhu Hotel là thiết kế theo từng cửa hàng. Chúng tôi rất tiếc vì không thể làm hài lòng bạn. Khách sạn nằm ở trung tâm Tây An, trong khoảng cách đi bộ đến Tháp Chuông và Phố Hồi giáo. Đây là một nơi yên tĩnh giữa sự nhộn nhịp. Ở tầng dưới có một con phố ăn vặt khá nhiều khói. Tôi hy vọng có cơ hội được đón tiếp bạn lần nữa, mong chờ chuyến thăm của bạn và chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc!
Wenzhehuaqing
Phòng 2 giường
Lưu trú vào thg 5, 2024
Gia đình
4 đánh giá
2.1/5
Đăng tải vào 20 thg 6, 2024
Tôi đã tìm kiếm các khách sạn dựa trên xếp hạng của họ, nhưng sau đó tôi phát hiện ra rằng chính một số người đã đánh giá chúng sau khi nhận những ân huệ nhỏ từ người khác. Tôi không thể hiểu rằng những ân huệ nhỏ đó đã mua chuộc đi lợi nhuận của bạn với tư cách là một con người? Dù cách âm kém nhưng sáng sớm thợ vẫn trang trí hành lang, điều này thật quá đáng. Thứ hai, căn nhà quá nhỏ. Phòng đôi thực sự là... hố.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn bạn đã đến Starway Hotel. Tôi xin lỗi vì đã không mang lại cho bạn trải nghiệm lưu trú hoàn hảo. Chúng tôi sẽ khắc phục những vấn đề bạn nêu ra n*** lập tức. Chúng tôi cũng đã liên hệ với ban quản lý tài sản về các vấn đề xây dựng ở tầng trên. mong bạn ghé thăm lần nữa và cho chúng tôi Cơ hội sửa đổi, tôi chúc bạn hạnh phúc mỗi ngày!
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Superior Queen
Lưu trú vào thg 5, 2024
Vợ chồng
2 đánh giá
2.7/5
Đăng tải vào 6 thg 6, 2024
Phòng không lớn, tầng dưới có phố đi bộ nên rất ồn ào. Phòng ổn, nhưng thang máy lúc nào cũng nồng nặc mùi mì ốc! Trong phòng không có máy điều hòa. Tôi đã yêu cầu quầy lễ tân cung cấp. Đây có phải là tiêu chuẩn không? Tôi không xem được tivi và không chiếu được màn hình, tôi đã báo với lễ tân vào ngày đầu tiên nhưng không ai giải quyết cho đến khi tôi trả phòng! Tôi chỉ có thể nói trung bình!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn quý khách đã chọn lưu trú tại khách sạn Starway Muslim Street. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện đã gây ra cho quý khách trong thời gian lưu trú. Khách sạn nằm trong khu thương mại cốt lõi của khu vực trung tâm thành phố. Tây An. Có những trung tâm mua sắm và phố ăn vặt sầm uất ở tầng dưới, xin vui lòng hiểu rằng cửa hàng mì ốc Tao Dao đã thay đổi hương vị và chúng tôi rất mong bạn sẽ ghé thăm lần sau. Xin chân thành cảm ơn bạn đã gợi ý về TV và điều hòa. TV đã được thay đổi chế độ tự động bật khi bạn vào cửa và quét mã QR để truyền màn hình. Một lần nữa, xin cảm ơn bạn đã lưu trú và gợi ý. cuộc sống hạnh phúc.
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, chúng tôi rất xin lỗi vì đã không mang lại cho bạn một kỳ nghỉ thú vị. Chúng tôi sẽ khắc phục những vấn đề bạn đã báo cáo trong thời gian sớm nhất. Chúc bạn có một cuộc sống hạnh phúc.
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng 2 giường hạng Superior
Lưu trú vào thg 3, 2024
Gia đình
3 đánh giá
1.2/5
Đăng tải vào 14 thg 4, 2024
Cách bố trí ở mức trung bình, gần lối vào tàu điện ngầm và Tháp Trống, nhưng làm sao tôi có thể nhận được đánh giá cao như vậy trên Ctrip?
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn bạn đã ghé thăm khách sạn Starway. Chúng tôi xin lỗi vì đã không mang lại cho bạn trải nghiệm lưu trú hoàn hảo. Chúng tôi sẽ khắc phục những vấn đề bạn nêu ra n*** lập tức. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào trong thời gian lưu trú, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào. đồng nghiệp tận tâm 24 giờ một ngày để phục vụ bạn, chúng tôi mong được bạn ghé thăm một lần nữa và chúc bạn hạnh phúc mỗi ngày!
Liuxiaoyueyue
Phòng Queen
Lưu trú vào thg 8, 2024
Một mình
2 đánh giá
2.5/5
Đăng tải vào 28 thg 9, 2024
Nó quá bình thường, cá nhân tôi không thích nó
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Chúng tôi rất tiếc khi biết rằng trải nghiệm của bạn không đáp ứng được mong đợi của bạn. Phản hồi của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi và là cơ hội quý giá để chúng tôi cải thiện dịch vụ của mình. Chúng tôi sẽ n*** lập tức xác định vấn đề và thực hiện các bước để đảm bảo vấn đề đó không xảy ra lần nữa. Đồng thời, chúng tôi cũng mong có cơ hội được phục vụ bạn lần nữa và dùng những hành động thiết thực để bù đắp cho thiếu sót này. Cảm ơn bạn đã cho chúng tôi cơ hội hoàn thiện và mong muốn mang đến cho bạn trải nghiệm tốt hơn trong tương lai!
Tài Khoản Khách
Phòng 2 giường
Lưu trú vào thg 1, 2024
Gia đình
30 đánh giá
2.0/5
Đăng tải vào 15 thg 2, 2024
Trong dịp lễ hội mùa xuân, tôi đã đặt phòng với giá hơn 900 nhân dân tệ, dù đắt tiền nhưng dịch vụ vẫn phải theo kịp. Tôi ra ngoài vào buổi sáng và yêu cầu quầy lễ tân dọn phòng và đổi sang phòng bốn-. bộ đồ. Khi tôi trở lại vào buổi tối, nó không được dọn dẹp. Căn phòng rất ngột ngạt và tôi không quen với việc không có cửa sổ.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn bạn đã ghé thăm khách sạn Starway. Chúng tôi xin lỗi vì đã không mang lại cho bạn trải nghiệm lưu trú hoàn hảo. Chúng tôi sẽ khắc phục những vấn đề bạn nêu ra n*** lập tức. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào trong thời gian lưu trú, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào. đồng nghiệp tận tâm 24 giờ một ngày để phục vụ bạn, chúng tôi mong được bạn ghé thăm một lần nữa và chúc bạn hạnh phúc mỗi ngày!