Các đánh giá Ibis Wien Hauptbahnhof

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Cảm ơn phản hồi của bạn! Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn thích vị trí tuyệt vời của chúng tôi, n*** đối diện với ga tàu chính, thuận tiện cho cả khách du lịch trong thành phố và những người đi đến các quốc gia lân cận. Thật tuyệt khi hệ thống điều hòa được đánh giá cao trong kỳ nghỉ giữa tháng 10 của bạn. Xin lưu ý rằng là một khách sạn 3 sao, ấm đun nước điện không phải là một phần trong các tiện nghi tiêu chuẩn trong phòng của chúng tôi. Tuy nhiên, nước nóng luôn có sẵn tại quầy bar của chúng tôi ở tầng trệt và chúng tôi rất vui vì nhân viên của chúng tôi đã có thể hỗ trợ bạn trong thời gian lưu trú. Chúng tôi hy vọng sớm được chào đón bạn trở lại. Trân trọng, Christoph Đặt phòng - ibis Wien Hauptbahnhof

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Cảm ơn vì đã chia sẻ kinh nghiệm của bạn! Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn đánh giá cao vị trí thuận tiện của khách sạn chúng tôi gần ga xe lửa chính Vienna. Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào do tiếng ồn gây ra trong thời gian lưu trú của bạn. Đề xuất của bạn có ý nghĩa rất lớn đối với chúng tôi và chúng tôi hy vọng sẽ sớm chào đón bạn quay trở lại. Trân trọngChristoph - Đặt phòng - ibis Wien Hauptbahnhof

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Cảm ơn bạn đã đánh giá! Chúng tôi không cung cấp két sắt vì đây không phải là một phần dịch vụ của chúng tôi với tư cách là khách sạn 3 sao. Chúng tôi cung cấp tủ khóa tại quầy lễ tân nếu cần. Chúng tôi hy vọng bạn vẫn có khoảng thời gian vui vẻ khi ở lại với chúng tôi. Lời chúc tốt đẹp nhất Đặt phòng Victoria – ibis Wien Hauptbahnhof

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Cảm ơn bạn đã dành thời gian để chia sẻ kinh nghiệm của bạn với chúng tôi. Chúng tôi rất vui vì bạn đã tìm thấy vị trí lý tưởng của khách sạn chúng tôi. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện và vấn đề với máy sấy tóc trong phòng của bạn. Tại khách sạn của chúng tôi, chúng tôi cố gắng mang đến cho khách hàng trải nghiệm tuyệt vời và chúng tôi rất tiếc vì không thể đáp ứng mong đợi của bạn trong trường hợp này. Chúng tôi đánh giá cao việc bạn lưu ý đến vấn đề này và cảm ơn bạn đã chọn khách sạn của chúng tôi. Lời chúc tốt đẹp nhất Đặt phòng Victoria – Ibis Wien Hauptbahnhof

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Cảm ơn bạn đã dành thời gian để lại phản hồi về kỳ nghỉ của bạn với chúng tôi. Chúng tôi nghiêm túc xem xét mọi phản hồi và xin lỗi nếu có điều gì không đáp ứng được mong đợi của bạn. Chúng tôi cố gắng mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời mọi lúc. Một lần nữa, cảm ơn bạn đã đánh giá. Chúng tôi hy vọng bạn đã có một chuyến đi vui vẻ về nhà và mong sớm được chào đón bạn quay trở lại. Lời chúc tốt đẹp nhấtVictoria Đặt phòng – Ibis Wien Hauptbahnhof

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you for taking the time to share your experience — we truly appreciate your honest feedback.We’re sincerely sorry that your stay began with disappointments, especially regarding the missing amenities and the initial interaction at reception. Our rooms follow a simplified 3-star design, which is why kettles and hand towels are not standard features, but your concern about sustainability is well noted.What’s most concerning, however, is your report of unfriendly behavior toward your sister. We want to be absolutely clear: all guests should be treated with kindness, respect, and dignity at all times — without exception. If you felt that hospitality was lacking, especially in such a sensitive situation, we deeply apologize. This is not reflective of our values, and your feedback will be addressed with our front office team immediately.Regarding luggage storage, we understand how important this service can be — especially for travelers in transition. While our standard policy limits luggage storage to the day of check-in or check-out, we’re truly glad that, with trip.com's support, we were able to find a solution that worked for you. Your appreciation means a lot, and we're thankful for your patience.We hope this experience won't discourage you from staying with us again, and we would be grateful for the chance to provide a more seamless and welcoming visit in the future.Best regardsChristophReservation – ibis Wien Hauptbahnhof

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you for your feedback.We’re glad you found our location near Wien Hauptbahnhof convenient. As a 3-star hotel, our rooms do not include in-room amenities like a kettle, cups, or bottled water. However, we offer complimentary hot water, tea, and coffee in the lobby 24/7 for your convenience.We hope to welcome you again soon.Best regardsChristophReservation – ibis Wien Hauptbahnhof

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you for your feedback.We’re pleased to hear that you appreciated our convenient location and great service. However, we sincerely apologize that the air conditioning was not functioning properly during your stay, especially in the warm June weather. We understand how uncomfortable this can be and regret any inconvenience caused.We hope to welcome you again soon.Best regardsChristophReservation – ibis Wien Hauptbahnhof

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you so much for your great feedback!We’re delighted to hear that our location made your travels easy — whether catching a train, hopping on the subway, or walking to beautiful sights like Belvedere Palace. It’s also wonderful that you enjoyed the complimentary tea and coffee in the lobby and found the room more spacious and clean than expected.We hope to welcome you again soon!Best regardsChristophReservation – ibis Wien Hauptbahnhof

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you for your lovely feedback!We’re delighted to hear that you found your stay to be good value for money, with quality service and a clean, modern atmosphere. It’s great to know our location and amenities met your needs, and that our team could offer you an early check-in to make your stay even more comfortable.We hope to welcome you again soon!Best regardsChristophReservation – ibis Wien Hauptbahnhof

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you for your kind and detailed review!We’re delighted to hear that you enjoyed our prime location right across from the station — perfect for easy airport access. It’s also great that the early check-in worked out smoothly and that your membership added to the comfort of your stay. We're happy you found the room clean, spacious, and comfortable.We hope to welcome you again soon!Best regardsChristophReservation – ibis Wien Hauptbahnhof