Khám phá điểm xếp hạng và thông tin chân thực từ các du khách người thật việc thật để tìm được chỗ nghỉ hoàn hảo cho bạn
9,5/10
Đáng Kinh Ngạc
IIzzaPizzaThật sự rất thích kỳ nghỉ của chúng tôi tại khách sạn này! Dịch vụ tuyệt vời của nhân viên đã làm cho tuần trăng mật của chúng tôi ngọt ngào hơn nhiều. Mọi người đều thân thiện, tốt bụng và luôn sẵn lòng giúp đỡ. Phòng thực sự đẹp và phòng xông hơi khô và bồn tắm mở là một bất ngờ thú vị! Bữa sáng cũng rất ngon. Các tiện nghi như khu vực chăm sóc sức khỏe bao gồm bồn ngâm chân, ghế hồng ngoại, bồn tắm nước nóng, v.v.
NNgười Dùng Ẩn DanhCảnh quan thật ngoạn mục, dịch vụ tuyệt vời và họ rất nồng nhiệt chào đón khi chúng tôi đến. Đây là lần đầu tiên tôi trải nghiệm điều này ở Châu Âu. Mặc dù khách sạn đã nâng cấp phòng, có sân hiên lớn, nhưng nó quá thấp để chạm tới mặt trước, che khuất tầm nhìn. Tôi không chắc giá đó có phải là cho tầng một không, điều này khá đáng thất vọng. Khách sạn có ba hồ bơi và các tiện nghi đều tuyệt vời. Tuy nhiên, phòng ở tầng một có mùi rất nồng, giống như mùi đồ nội thất bằng gỗ. Họ đã đề nghị giúp đỡ, nhưng tôi không muốn bị xịt nước hoa phòng lần nữa, vì vậy tôi đã ở đó qua đêm trong cảm giác không thoải mái. Có xe buýt đưa đón đến và đi từ khách sạn, nhưng tôi quên mất mình đã đi bộ đến đó, và mất khá nhiều thời gian để đến đó.
NNgười Dùng Ẩn DanhLovely stay! Got the matterhorn view suite and it was so beautiful! The receptionist was also very helpful with guiding us with what we can do at Zermatt!
However, need to take note that their reception will only be there till 10pm. It’s actually stated but I didn’t read it so when I arrived Zermatt train station at 11pm, I panicked a little. We flag down the taxi at my own cost, 18chf for 3 people and luggages, they dont provide free taxi after 10pm. Also, the entrance door will be closed/locked after 10pm, we rang the bell and the door opened and they left the key with a letter on the counter for the check in.
The breakfast place is also overlooking the Matterhorn and it’s so pretty. Stayed for only 1 night but really enjoyed my stay there!
JJane TeoWe had an absolutely wonderful stay.
Room was clean, spacious and very comfortable.
Very near the zermatt train station, just opposite of Macdonald’s.
Breakfast had a good selection.
Housekeeping would check in on you and offer free chocolates.
The only feedback I have is the room didn’t provide English instructions on how to dial the concierge so I had to walk down to request for items.
TTài khoản kháchI wish to express my dissatisfaction with my recent stay at Hotel Bistrols from Dec 16 to Dec 17.
During my stay, I experienced an incident that left me quite unsettled. Around 20 mins after my check-in to the hotel, another group of tourists (think was a couple) was able to use hotel access card to access my room, we, both parties are shocked and super embarrassed. This situation raised significant concerns about the security protocols in place at the hotel. As a guest, I expect a certain level of safety. If the room was accidentally opened without my presence, I am not sure whether my belongings are going to disappear, this situation made me had just a light sleep throughout the whole stay.
The lack of adequate security measures not only compromised my sense of safety but also made me question the overall management of the hotel. In an age where guest security is paramount, I believe that Hotel Bistrols should prioritize ensuring that all rooms are properly secured and that guests feel safe throughout their stay.
A point to add is that the receptionist has poor attitude towards her service. The whole experience which I would not consider to give this hotel another try in future.
I hope that the hotel will take my concerns seriously and address these issues for future guests.
CcherriberriHotel is approximately 10mins walk from Zermatt train station. There is a bus stop to Matterhorn Glacier Paradise cable car station about 4mins away from the hotel, very convenient. The hotel gave us a free upgrade during our stay and the view from the balcony was amazing! The pool and sauna facility looked great but didnt had a chance to try. Highly recommend this hotel going to Zermatt!
TTài khoản kháchTốt! Nhìn chung khuyến khích! Vị trí tốt, cần đi bộ từ ga nhưng có thể quản lý với 1 hành lý.
Khách sạn nằm ngay đối diện với chùa nhưng đừng nghĩ quá nhiều và bạn ổn! Phòng nhỏ nhưng ấm cúng (ảnh của tôi có góc rộng nên có vẻ lớn hơn)
Khách sạn rất hữu ích giúp gói gói bento ăn sáng cho tôi vì tôi sẽ đi trước giờ ăn sáng (chỉ thông báo ngày trước). Tôi cũng đã quản lý giữ hành lý sau khi thanh toán tại khu vực chung (không có khóa và chìa khóa) và lấy nó sau đó.
NNYTravelsWe love the hotel and wished we could have stayed longer. The view from the balcony of our room gave us a clear view of the Matterhorn. The hotel is easily accessible from the Zermatt train station and the Town centre .
We loved the room allocated and found it extremely comfortable. We also enjoyed the sumptuous breakfast buffet which was pretty extensive.
Staff was really pleasant and helpful at all time. Our receptionist even escorted us to the room by stairs because their lift was not functional when we checked in.
The only regret was that we were unable to utilise the sauna and swimming pool facilities due to time constraints.
Will highly recommend the hotel to those who are looking for value for money stays whilst in Zermatt.
Các khách sạn có Spa ở Zermatt đang có những khuyến mãi gì?
Trip.com mang đến cho người dùng các chương trình khuyến mãi và chiết khấu đa dạng quanh năm. Bạn có thể kiểm tra trang khuyến mãi để khám phá các chương trình khuyến mãi đang diễn ra trên Trip.com.