Các đánh giá Imagine Marco

Kỳ nghỉ thật đáng thất vọng. Các tiện nghi cơ bản không được bảo trì đúng cách. Vào mùa đông, nhiệt độ dưới 10 độ C, chốt cửa sổ phòng khách bị hỏng khiến cửa hơi hé và gió lạnh lùa vào phòng. Chúng tôi đã cố gắng đóng cửa thông giữa phòng khách và phòng ngủ để ngăn gió lạnh lùa vào phòng ngủ nhưng thật không may, cửa bị hỏng nên không thể đóng được. Một số tiện nghi khác bị hỏng, TV phòng khách không có tín hiệu và két an toàn trong phòng ngủ bị hỏng, không thể khóa được. Chúng tôi đã báo cáo vấn đề này và yêu cầu đổi phòng, nhưng thật không may, họ nói với chúng tôi rằng phòng đã kín chỗ và sẽ có người đến sửa các tiện nghi bị hỏng cho chúng tôi. Nhưng tôi phải công nhận là họ đã sửa chốt cửa sổ và cửa bị hỏng, cũng như sửa tín hiệu TV khi chúng tôi quay lại vào buổi tối muộn. Việc kiểm tra trước các tiện nghi cơ bản không phải là trách nhiệm của khách và ban quản lý khách sạn nên có kế hoạch thay thế SOP cho những trường hợp bất trắc như thế này chứ không phải để phòng hết phòng. Đối với tôi, chắc chắn tôi sẽ không quay lại. Cảm ơn.

Tôi đã đến Melbourne nhiều lần. Đây là lần đầu tiên tôi ở khách sạn này. Tôi đã rất ngạc nhiên. Phòng không lớn như tôi nghĩ. Do cách bố trí, phòng ngủ tương đối nhỏ. Giường rất thoải mái và tôi ngủ rất ngon. Phòng khách rất sạch sẽ và đơn giản. Tiện nghi rất đầy đủ. Tôi phải tìm chúng để giữ bạn trong sự hồi hộp. Thật bất ngờ khi mở một hộp mù. Có một lò sưởi mở trên bếp. Nếu bạn thích đồ ăn Trung Quốc, bạn có thể tự phục vụ. Đồ dùng vệ sinh cá nhân không được cung cấp. Hãy nhớ mang theo dép của riêng bạn. Có một ban công nhỏ. Tôi không biết có phải vì mùa đông nên ban công không mở hay không. Thật đáng tiếc. Quầy lễ tân rất lịch sự và dịch vụ rất tốt. Vị trí cũng tốt. Có một siêu thị Woolworths ở tầng dưới. Thành phố Melbourne không lớn và không xa để đi bất cứ đâu. Điều quan trọng là giá của khách sạn rất phải chăng ở Melbourne, điều này rất được khuyến khích.

Tôi thực sự thích kỳ nghỉ của mình với imagine marco, đúng như tôi mong đợi sau khi tìm thấy nó trên trip.com và nhờ thủ tục nhận phòng dễ dàng, suôn sẻ

Chỉ cần đi bộ là đến MCEC - rất thuận tiện cho những du khách đi công tác tham dự các hội chợ thương mại quốc gia.

Họ không dọn dẹp hàng ngày, n*** cả sàn nhà vẫn còn một ít bụi và một số thứ nhỏ bẩn. Dưới gầm giường rất bẩn và có một số rác ở đó. Nhân viên không thân thiện chút nào. Chúng tôi yêu cầu thay ga trải giường, họ chỉ rời đi mà không dọn giường👎

Phòng không tệ ngoại trừ lò vi sóng trong phòng khá bẩn và một trong những bếp lò trong phòng chúng tôi bị hỏng và chúng tôi đã yêu cầu sửa nhiều lần nhưng không được. Phòng tập thể dục rất nhỏ. Không có bãi đậu xe của khách sạn nhưng có bãi đậu xe gần khách sạn. Rất tiện lợi khi có một cửa hàng Woolsworth nằm cạnh tòa nhà.

Đơn hàng này theo sau đơn đặt phòng trước đó từ ngày 9 đến 14 tháng 10 (đơn hàng này bắt đầu từ ngày 14 đến 16). Thật không may, chúng tôi không nhận được bất kỳ dịch vụ dọn phòng hàng ngày nào vào ngày 14 tháng 10. Thông thường, phòng cần được dọn dẹp trước khi có đơn hàng tiếp theo; với lần đặt phòng liên tiếp của chúng tôi, chúng tôi đã giúp họ tiết kiệm công sức dọn dẹp tổng thể. Mặc dù vậy, phòng của chúng tôi không được dọn dẹp chút nào, thật đáng ngạc nhiên. Thật ****** khi không có lựa chọn nào khác là sử dụng khăn bẩn từ ngày hôm trước sau một ngày dài.

Đừng ở đây. Bọn nghiện ******* được tự do đi lại trong khuôn viên và đã có một số người gõ cửa nhà chúng tôi. Đã báo cáo với lễ tân, họ tỏ ra thành tâm xin lỗi nhưng chính vị trí và cảm giác chung của khuôn viên khiến đây trở thành một trong những nơi tệ nhất mà tôi từng ở trong khu vực này. Thật bất ngờ vào buổi sáng khi thấy những chiếc kim tiêm đã qua sử dụng bên cạnh chiếc xe của tôi đỗ bên ngoài khách sạn.

Đó là một kỳ nghỉ tốt cho một gia đình. Phòng nhỏ nhưng sạch sẽ. Tất cả nhà bếp và đồ dùng đã có sẵn Tổng thể 4/5

Very cool place to stay Not Car friendly, no real solution for disabled customers staying out of residential building in all reality. Super awesome staff on the front desk, I can’t remember the last time there was 24 hour service desk. I thought service was dead in Australia but at least the kind staff at imagine Marco keep it alive Thanks very much Rick V

This accommodation isn’t exactly a hotel. The building is shared by other tenants. We were upgraded to a 2 bedded apartment on the 36th floor upon check-in, a newly acquired unit by hotel chain that was recently renovated. As we were the first guests to the unit, we felt like guinea pigs test driving the unit. Unfortunately, we encountered some unpleasant incidents. First, my elderly dad got a small gash from the floating kitchen cabinet shortly settling in (as start of cabinet is just after the entrance). A bumper guard at the corner of the cabinet would have prevented this accident. Second, one afternoon when we got back from to find our unit door ajar. Thankfully our belongings were still intact. Third, housekeeping generally poor. No one cleaned the bathroom throughout our 8 days stay and shower trap was choked. Fourth, one of the room’s curtain couldn’t be drawn entirely so we left it closed throughout. However, one day we came back unit to find the room curtain dislodged after house keeping. Fifth, there were no hangers in the wardrobe at all. Only got them 3 days later after haggling with the reception. Lastly, it was a bummer not being able to access Netflix as the connection was down. Unpleasant encounters aside, the unit has a beautiful view and is well contained with fridge, washing/dryer machine, dishwashing machine and cooking utensils. Good for long stay. Its location is near South Melbourne Market and accessible by foot to flinders station and the city. Woolsworth supermarket is just a stone throw away + eateries around the vicinity. On some days you can spot air balloons flying past.

Imagine Marco is located within walking distance of essential amenities like a Woolworths just down the road, as well as a park and basketball court that the kids can enjoy. However, given the typical Melbourne winter weather, it was far too cold to take full advantage of these features. The overall cleanliness of the hotel left much to be desired. Our shower had no door handle on the inside, the floor was dusty, the dining table was unclean with dried sauce splatters, and the balcony door didn’t lock. Additionally, some of the appliances, such as the toaster and kettle, were old and rusty. The pool was also not heated as advertised in the booking details, making it far too cold for a comfortable swim.

The unit is okay for family but strange that it has no phone to call the reception. Housekeeping is not done everyday. We stayed for 4 nights.

I have to make sure telling them to make my bed, otherwise they only come and change the towel