Grand Kempinski Hotel Shanghai

Các đánh giá Grand Kempinski Hotel Shanghai

Grand Kempinski Hotel Shanghai

No.1288 Lujiazui Ring Road, Shanghai, ChinaXem thông tin khách sạn
Grand Kempinski Hotel Shanghai
Grand Kempinski Hotel ShanghaiGrand Kempinski Hotel ShanghaiGrand Kempinski Hotel Shanghai
Xem phòng trống cho ngày đi của bạn
编组 10
Chúng Tôi Khớp Giá
1 đêm

Đánh giá của khách

4.6/5
Rất Tốt
5328 đánh giá
Đánh giá đã xác thực
Vị trí4.7
Trang thiết bị4.5
Dịch vụ4.5
Vệ sinh4.6
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(5328)
Đánh giá tích cực(5110)
Đánh giá có ảnh/video(1242)
Nhân viên quầy lễ tân thân thiện(156)
Phù hợp với trẻ em(154)
Tầm nhìn ra sông tuyệt vời(146)
Đồ ăn tuyệt vời(127)
Hồ bơi tuyệt vời(109)
Vị trí tuyệt vời(107)
Sang trọng(31)
Đánh giá tiêu cực(218)
ơng
Phòng King Grand với tầm nhìn đường chân trời
Lưu trú vào jul 2023
Khác
6 đánh giá
4.5/5
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 29 jul 2023
Khách sạn nằm tại Vị trí đẹp bên sông Hoàng Phố, gần tháp truyền hình, ga tàu điện ngầm. Dịch vụ chu đáo. Tuyệt vời
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách lời chào từ khách sạn Grand Kempinski Thượng Hải. Cảm ơn bạn đã dành thời gian để viết bình luận quý giá. Chúng tôi rất vui vì bạn đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời và đáng nhớ tại khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi cũng rất vui khi biết rằng mọi thứ chúng tôi cung cấp cho bạn trong suốt thời gian lưu trú đều vượt quá mong đợi của bạn. Một lần nữa xin cảm ơn vì nhận xét tốt đẹp của bạn, điều này khuyến khích nhân viên của chúng tôi luôn cố gắng hết sức vì những vị khách quý của chúng tôi. Một lần nữa, xin cảm ơn bạn rất nhiều vì đã chia sẻ kinh nghiệm của mình và chúng tôi hy vọng sẽ được chào đón bạn trở lại trong tương lai gần. Trân trọng, Khách sạn Grand Kempinski Thượng Hải
Tài Khoản Khách
Phòng Deluxe hai giường với tầm nhìn Bund
Lưu trú vào may 2024
Một mình
3 đánh giá
2.2/5
Đăng tải vào 25 may 2024
Tôi chưa bao giờ ở một khách sạn năm sao mà vệ sinh kém như vậy. Phòng tắm và nhà vệ sinh không hề được dọn dẹp. Thật kinh tởm. Tôi đã gọi cho quản lý khách sạn và bảo họ sắp xếp cho một cô dọn dẹp đến xem. Sau đó mình quay lại lấy dụng cụ dọn dẹp để lau chùi, cô dọn dẹp rất nhiệt tình và có thái độ tốt. Sau đó không còn gì nữa. Vì phía khách sạn xảy ra sự cố lớn như vậy, ngoài việc sắp xếp nhân viên dọn vệ sinh đến, không có cuộc gọi tiếp theo hay bất kỳ nỗ lực tích cực nào để giải quyết vấn đề. Thật đáng thất vọng. Phòng cách âm không tốt. Buổi sáng bọn trẻ la hét nhưng không ai can thiệp. Không biết chuyện gì đang xảy ra ở tầng trên. Thật là một sự tra tấn khi bị đánh thức. trước 8 giờ sáng. Tôi sẽ không bao giờ ở khách sạn này nữa.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Cảm ơn bạn đã lưu trú tại Grand Kempinski Hotel Shanghai. Chúng tôi đánh giá cao việc bạn chia sẻ sự bất bình của mình với chúng tôi. Chúng tôi chân thành xin lỗi vì trải nghiệm không tốt mà bạn gặp phải trong thời gian lưu trú. Chúng tôi đã báo cáo vấn đề này với các bộ phận liên quan, nếu thuận tiện cho bạn, bạn có thể cung cấp số phòng cho lần lưu trú lần này không? Chúng tôi sẽ tích cực điều tra và khắc phục để đảm bảo rằng chúng tôi cung cấp các dịch vụ nhiệt tình, tỉ mỉ và chất lượng cao hơn. cho mọi khách hàng trong tương lai. Một lần nữa xin cảm ơn phản hồi có giá trị của bạn và chúng tôi chân thành mong được gặp lại bạn cũng như bạn bè và gia đình của bạn để trải nghiệm lòng hiếu khách chu đáo của Kempinski. Cảm ơn! Khách sạn Grand Kempinski Thượng Hải
Koh How Tze
Phòng Deluxe hai giường với tầm nhìn Bund
Lưu trú vào mar 2024
Người đi công tác
3 đánh giá
4.0/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 27 mar 2024
Tầm nhìn tốt. Môi trường sạch sẽ, nội thất trang nhã và vị trí tốt, dễ dàng đi đến bờ sông và cầu cảng.
Văn bản gốcBản dịch của Google
6/20
Tài Khoản Khách
Phòng giường King deluxe nhìn ra Bund
Lưu trú vào may 2024
Một mình
2 đánh giá
2.5/5
Đăng tải vào 27 may 2024
Vệ sinh không sạch sẽ. Có cặn bã không rõ trên bàn. Cách âm của phòng không tốt. Bạn có thể nghe thấy những cuộc trò chuyện bên cạnh vào buổi sáng. Có phải nhân viên không rõ danh tính vào phòng tôi mà không có sự đồng ý của tôi. ? Rốt cuộc, tôi không muốn cãi nhau khi đi du lịch.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào quý khách. Ban quản lý khách sạn rất coi trọng những vấn đề bạn nêu ra và chúng tôi sẽ tiếp tục làm việc chăm chỉ để mọi thứ trở nên tốt nhất. Được sự cho phép của bạn, chúng tôi chân thành mong rằng bạn có thể để lại thông tin liên hệ của mình để chúng tôi có thể liên hệ thêm với bạn. Chúng tôi chân thành mong đợi chuyến thăm của bạn một lần nữa và chứng kiến ​​sự tiến bộ của chúng ta cùng nhau. Cảm ơn! Khách sạn Grand Kempinski Thượng Hải
Tài Khoản Khách
Phòng giường King deluxe nhìn ra Bund
Lưu trú vào may 2024
Người đi công tác
17 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 23 may 2024
Chuyện xảy ra vào đêm 22/5 và tôi rất vui. Ctrip sẽ đưa ra phản hồi vào chiều nay. Đừng bàn đến việc từ chối mệnh lệnh. Nếu câu chuyện của tôi có thể khiến lãnh đạo các cổ đông lớn của Tập đoàn Ctrip cảnh giác, [thì tôi có thể đưa ra phản hồi cho ban lãnh đạo cấp trên của Kaibin. 】 Lần nào mình nhận phòng thì lễ tân có thái độ tốt. Lần trước mình có mâu thuẫn với các khách khác ở lễ tân nhưng lễ tân rất lịch sự và nhã nhặn. Hôm qua khi mình nhận phòng thì bạn lễ tân nữ nhất quyết nói rằng "Ctrip đã hủy đơn hàng của tôi mà chưa được phép." Là Ctrip Black Diamond nên Ctrip không dám hủy đơn hàng của tôi khi chưa được phép. Thứ hai, hóa ra khách sạn của bạn đã từ chối đơn hàng. Nó không bị Ctrip hủy bỏ mà không được phép. Sau đó, nam quản lý trực tiếp tiến tới và có thái độ tốt. để giải quyết vấn đề này Nữ lễ tân giúp tôi nhận phòng lúc 23:20 hôm qua được đào tạo như thế nào? Lời nói và hành động của anh ta đầy kiêu ngạo và khinh thường. Chỉ một câu: "Không giải quyết được." Bạn có cho tôi chọn loại phòng khác không? Bạn có muốn tôi đặt loại phòng tốt hơn không? Không cho biết có phòng không. Kiêu ngạo nói "Vấn đề này không thể giải quyết được". Không phải cô ấy đang tạo ra xung đột trong khách sạn sao? ? Nếu tôi có thể cử lãnh đạo Tập đoàn Ctrip đến bắt mọi người chịu trách nhiệm, tôi có thể liên hệ với cấp trên của Li Kaibin!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào quý khách thân mến. Dưới đây là lời chào chân thành từ Grand Kempinski Hotel Shanghai! Ban quản lý rất coi trọng lời phê bình của bạn. Những lời phê bình của bạn cũng là mục tiêu và phương hướng để chúng tôi không ngừng cải tiến. Chúng tôi sẽ tiếp tục làm việc chăm chỉ để tăng cường đào tạo nhân viên phục vụ và cố gắng làm tốt nhất trong mọi việc. Bạn được chào đón đến khách sạn của chúng tôi một lần nữa và chứng kiến ​​sự tiến bộ của chúng tôi cùng nhau. Cảm ơn! Khách sạn Grand Kempinski Thượng Hải
Evelyn Marzan
Phòng giường cỡ king Premier với tầm nhìn ra đường chân trời
Lưu trú vào oct 2023
Gia đình
21 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 2 oct 2023
khá tốt. họ cho chúng tôi đợi trên tầng 30 với một số đồ ăn và đồ uống miễn phí trong khi chờ nhận phòng. dịch vụ tuyệt vời giữ nó lên. Hãy tiếp tục phát huy. con gái tôi cũng đã nhận được một món quà nhỏ, tôi rất cảm kích. phòng rất tốt đây là lần thứ hai tôi ở khách sạn này..chúng tôi sẽ quay lại lần nữa. đồ ăn cũng ngon
Văn bản gốcBản dịch của Google
6/7
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính thưa quý khách, cảm ơn bạn đã chia sẻ kinh nghiệm và nhận xét của bạn. Chúng tôi rất vui vì bạn nhận thấy chất lượng dịch vụ và sự quan tâm của nhân viên rất xuất sắc và chúng tôi mong được chào đón bạn quay trở lại trong chuyến thăm thường xuyên tới Thượng Hải
doc_fyg
Phòng Twin Grand tầm nhìn ra đường chân trời
Lưu trú vào jul 2023
Bạn bè
12 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 30 jul 2023
nơi tuyệt vời để thư giãn và tận hưởng cuối tuần. Dịch vụ tại sảnh điều hành là tuyệt vời, nhân viên rất chu đáo và lịch sự.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Eno 恩诺
Phòng giường King deluxe nhìn ra Bund
Lưu trú vào jun 2023
Người đi công tác
3 đánh giá
4.5/5
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 10 jun 2023
Khách sạn nằm ở một vị trí rất thuận tiện và cách tháp ngọc trai, bến cảng và các điểm tham quan khác gần đó một quãng đi bộ. Nhân viên khá hữu ích với mọi thứ và khá nhanh trong việc đáp ứng các yêu cầu. Căn phòng tôi ở, có tầm nhìn ra sông, không phải là góc nhìn đẹp nhất, mặc dù vậy vẫn là một góc nhìn. Để ở tại một khách sạn cao cấp, bạn muốn khăn tắm của mình có mùi thơm. Chúng có mùi rất tệ như thể không có chất tẩy rửa nào được sử dụng. Vòi hoa sen cũng bị rò rỉ ra khỏi cửa phòng tắm. Nhìn chung là ổn. Tôi có thể ở lại đó một lần nữa, mặc dù tôi nghĩ rằng nó được định giá quá cao vì những lý do nêu trên. Cảm ơn những người tốt làm việc chăm chỉ ở đó.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn bạn đã dành chút thời gian để chia sẻ kinh nghiệm của mình với chúng tôi. Chúng tôi đánh giá cao những nhận xét chu đáo của bạn, tuy nhiên chúng tôi rất tiếc rằng trải nghiệm của bạn không phải là một trải nghiệm hoàn hảo. Và chúng tôi sẽ tiếp tục phấn đấu để cải thiện hơn nữa các dịch vụ và sự quan tâm của mình đối với khách hàng. Chúng tôi mong có cơ hội chào đón bạn trở lại Grand Kempinski Hotel Shanghai.
Tài Khoản Khách
Phòng Skyline Suite
Lưu trú vào jun 2023
Vợ chồng
4 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 7 jun 2023
Bất cứ khi nào tôi đến Thượng Hải, tôi luôn ở khách sạn Grand Kempinski. Khách sạn này có phong cảnh tuyệt vời và dịch vụ tuyệt vời. Chúng tôi luôn ở trong Skyline Suite và lần này chúng tôi được vào tầng điều hành để thưởng thức bữa sáng, trà chiều và giờ khuyến mãi trên tầng 28. Nó thật ngoạn mục. Quầy bar và các cơ sở khác trên tầng 30 thật tuyệt vời. Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu khách sạn này cho bất kỳ ai vì nó xứng đáng với số tiền đã bỏ ra. Không hối tiếc. Khách sạn luôn sạch sẽ và thơm tho. Nó cũng rất rộng rãi để di chuyển và dễ dàng bắt taxi để đi lại. Tuyến tàu điện ngầm cũng ở gần đó. Dễ dàng đi đến The Bund và tháp Pearl.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính thưa quý khách, thật vui khi nhận được lời khen tốt đẹp như vậy đối với khách sạn của chúng tôi về phòng nghỉ cũng như cơ sở vật chất của chúng tôi. Chúng tôi rất vui vì bạn đã có một trải nghiệm tuyệt vời và chúng tôi đánh giá cao việc bạn giới thiệu Grand Kempinski Hotel Shanghai là khách sạn được lựa chọn để lưu trú, rất mong được chào đón bạn trở lại trong chuyến thăm Thượng Hải tiếp theo. Hy vọng chúng tôi có thể có một cơ hội khác để phục vụ bạn trong tương lai gần.
Rosy_traveler
Phòng giường King deluxe nhìn ra Bund
Lưu trú vào mar 2023
Vợ chồng
14 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 29 mar 2023
Đó là một khách sạn đẹp đến nỗi tôi sẽ giới thiệu nó cho bạn bè và những người khác. Tôi đã trải qua những khoảnh khắc tuyệt vời ở đó. chúng tôi có thể có quyền truy cập vào nhiều nơi một cách dễ dàng. Địa điểm là tuyệt vời. Bữa sáng rất ngon. Chế độ xem bó là tuyệt vời.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn bạn đã dành thời gian đánh giá khách sạn của chúng tôi và cung cấp cho chúng tôi phản hồi về trải nghiệm và ấn tượng của bạn. Chỉ thông qua phản hồi thẳng thắn từ khách của chúng tôi, chúng tôi mới có thể mong muốn cung cấp dịch vụ xuất sắc. Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn muốn chia sẻ thêm nhận xét về trải nghiệm của mình. Trân trọng, Khách sạn Grand Kempinski Thượng Hải
Kai Yao
Phòng giường King deluxe nhìn ra Bund
Lưu trú vào ago 2023
Gia đình
9 đánh giá
2.7/5
Đăng tải vào 4 ago 2023
Vị trí ổn, đi bộ đến ngọc trai và thủy cung. Dịch vụ ở mức khá có lẽ do đang vào mùa cao điểm, nhân viên quầy quá tải. Phần khiến chúng tôi khó chịu là AIRCON RÒ RỈ! Vâng, bạn nghe đúng đấy, máy điều hòa bị rò rỉ và nước nhỏ giọt to vào lúc 4 giờ sáng tạo ra một mớ hỗn độn ở cửa.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách, cảm ơn quý khách đã lựa chọn lưu trú tại Grand Kempinski Hotel Shanghai và sẵn sàng chia sẻ trải nghiệm lưu trú của mình với chúng tôi. Về nhận xét của bạn, chúng tôi sẽ phản hồi tới ban quản lý khách sạn và nâng cao chất lượng dịch vụ. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ chọn khách sạn của chúng tôi một lần nữa để chúng tôi có cơ hội cung cấp dịch vụ tốt hơn cho bạn.
Tài Khoản Khách
Phòng giường King deluxe nhìn ra Bund
Lưu trú vào jul 2023
Người đi công tác
1 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 18 jul 2023
Đây là một khách sạn sang trọng và tôi thích nó. Mọi thứ bên trong đều rất hiện đại và dễ sử dụng. Bữa ăn cũng khá tươm tất. Tuyệt vời về giá trị. Rất khuyến khích
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn bạn đã dành thời gian đánh giá khách sạn của chúng tôi và cung cấp cho chúng tôi phản hồi về trải nghiệm và ấn tượng của bạn. Chỉ thông qua phản hồi thẳng thắn từ khách của chúng tôi, chúng tôi mới có thể mong muốn cung cấp dịch vụ xuất sắc. Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn muốn chia sẻ thêm nhận xét về trải nghiệm của mình. Trân trọng, Khách sạn Grand Kempinski Thượng Hải
ABU RASHAD
Phòng Deluxe hai giường với tầm nhìn Bund
Lưu trú vào abr 2023
Người đi công tác
36 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 20 abr 2023
Một kỳ nghỉ tuyệt vời với tầm nhìn ra hồ
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Khách thân mến, xin chào. Lời chào từ Khách sạn Grand Kempinski Thượng Hải! Xin chân thành cảm ơn quý khách đã ủng hộ và khẳng định khách sạn của chúng tôi. Khách sạn tọa lạc tại khu vực Lujiazui thịnh vượng nhất ở Pudong New Area.Các phòng nghỉ được trang bị đầy đủ tiện nghi cho phép bạn tận hưởng những tòa nhà chọc trời ngoạn mục ở Lujiazui và phong cảnh tuyệt đẹp của Pujiang Bund. Vị trí địa lý vượt trội và giao thông thuận tiện cho phép bạn đến các danh lam thắng cảnh khác một cách thuận tiện. Các đầu bếp của chúng tôi cũng sẽ tiếp tục đổi mới và chế biến nhiều món ngon để tri ân khách hàng. Chúng tôi chân thành mong chờ sự trở lại của bạn. Cảm ơn! Khách sạn Grand Kempinski Thượng Hải
Hryshko
Phòng giường cỡ king Premier với tầm nhìn ra đường chân trời
Lưu trú vào dic 2022
Vợ chồng
13 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 17 ene 2023
Đó là một kỳ nghỉ tuyệt vời cho đêm NY. Khách sạn rất đẹp và tiện lợi. Các bữa ăn sáng là tốt.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách lời chào từ khách sạn Grand Kempinski Thượng Hải. Cảm ơn bạn đã dành thời gian để viết bình luận quý giá. Chúng tôi rất vui vì bạn đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời và đáng nhớ tại khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi cũng rất vui khi biết rằng mọi thứ chúng tôi cung cấp cho bạn trong suốt thời gian lưu trú đều vượt quá mong đợi của bạn. Một lần nữa xin cảm ơn vì nhận xét tốt đẹp của bạn, điều này khuyến khích nhân viên của chúng tôi luôn cố gắng hết sức vì những vị khách quý của chúng tôi. Một lần nữa, xin cảm ơn bạn rất nhiều vì đã chia sẻ kinh nghiệm của mình và chúng tôi hy vọng sẽ được chào đón bạn trở lại trong tương lai gần. Trân trọng, Khách sạn Grand Kempinski Thượng Hải
Tài Khoản Khách
Phòng Grand Bund View
Lưu trú vào jul 2023
Người đi công tác
1 đánh giá
3.5/5
Đăng tải vào 17 jul 2023
Ở phòng 2013, cửa phòng tắm không đóng được và không có khóa. Nếu không thì mọi thứ tại chỗ.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, xin chân thành cảm ơn quý khách đã dành thời gian phục vụ cho Grand Kempinski Hotel Shanghai viết đánh giá. Đội ngũ nhân viên khách sạn của chúng tôi đã cam kết cung cấp dịch vụ ở mức cao nhất, với những hành động thân mật để làm cho du khách cảm thấy ấm áp. Chúng tôi đã nhận thấy bạn về cơ sở vật chất của khách sạn nhận xét như vậy, hãy để tôi làm điều này với bạn xin lỗi vì sự bất tiện này. Nếu trải nghiệm lần sau bạn vẫn hài lòng, vui lòng cho người quản lý khách hàng của bạn nhận xét và đề xuất. Mong chờ kỳ nghỉ tiếp theo của bạn để chứng kiến ​​​​sự hoàn hảo của chúng tôi!