Home2 Suites by Hilton Shenzhen Baoan

Các đánh giá Home2 Suites by Hilton Shenzhen Baoan

Home2 Suites by Hilton Shenzhen Baoan

Building 2, Lanwan Coast Building, Xin 'an Sixth Road, Bao'an District, Shenzhen, Guangdong, ChinaXem thông tin khách sạn
Home2 Suites by Hilton Shenzhen Baoan
Home2 Suites by Hilton Shenzhen BaoanHome2 Suites by Hilton Shenzhen BaoanHome2 Suites by Hilton Shenzhen Baoan
Xem phòng trống cho ngày đi của bạn
Chúng Tôi Khớp Giá
1 đêm

Đánh giá của khách

9.6/10
Xuất Sắc
3165 đánh giá
Đánh giá đã xác thực
Vị trí9.5
Trang thiết bị9.5
Dịch vụ9.6
Vệ sinh9.6
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(3165)
Đánh giá tích cực(3115)
Đánh giá có ảnh/video(999)
Bữa sáng ngon(405)
Nhân viên quầy lễ tân thân thiện(306)
Tuyệt vời khi đi công tác(127)
Gần sân bay(106)
Thiết kế tuyệt vời(85)
Tầm nhìn ra biển tuyệt vời(37)
Phòng gym chất lượng tốt(15)
Đánh giá tiêu cực(50)
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng khách (2 giường)
Lưu trú vào thg 5, 2024
Gia đình
44 đánh giá
2.5/10
Đăng tải vào 10 thg 6, 2024
Ở lại hai ngày, hai đêm trong ba phòng. Trước hết, cảm ơn bạn đã nâng cấp chúng tôi lên gói cha-con vì chúng tôi có con. Nhưng điều kiện sức khỏe và dịch vụ thực sự đáng thất vọng. Đêm đầu tiên ở lại, tôi dùng ấm đun nước nóng thì phát hiện ấm rất bẩn và có chất lạ màu trắng. May mà bé không uống, nếu không sẽ nguy lắm! Có vết máu trên rèm và tóc trên đĩa ăn sáng. Người phục vụ không dọn phòng vào ngày hôm sau. Tấm che bồn tắm dùng một lần từ bồn tắm ngày hôm trước đã bị ném vào bồn tắm. Bồn tắm cũng không được dọn dẹp. Buổi tối, tôi nhờ người phục vụ lấy gối, nửa đêm trực tiếp vào phòng mà không hỏi, vỏ gối được đặt n*** trên ghế sofa, rất lo lắng về vấn đề vệ sinh. chúng tôi bị sốc khi nhân viên dọn vệ sinh đi thẳng vào phòng. Đêm hôm sau, vào khoảng một giờ tối, bố mẹ tôi đã ngủ quên. Tuy nhiên, chuông báo động lại gặp trục trặc và bắt đầu kêu ầm ĩ, tôi không thể sửa được nên phải tháo nó ra và mang đi. Sau rất nhiều rắc rối, tôi đã đi ngủ sau hai giờ! Vị trí tương đối xa và thường có máy bay ồn ào bay qua! Nhìn chung, trải nghiệm rất tệ và không xứng đáng với thương hiệu Hilton! Nhưng Leon Victor và Doris ở quầy lễ tân xứng đáng được khen ngợi!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, tôi rất xin lỗi vì lần lưu trú này đã mang đến cho bạn trải nghiệm tồi tệ. Tiêu chuẩn và thái độ phục vụ tốt luôn là một trong những điều quan trọng nhất của Huiting. Tôi tin rằng chúng tôi sẽ rất sốc khi chứng kiến ​​​​tình huống như vậy. chắc chắn Thực hiện các cải tiến hiệu quả. Mong chờ chuyến thăm tiếp theo của bạn. Xin lỗi một lần nữa và chúc bạn có một cuộc sống tốt đẹp.
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng ấm cúng (2 giường)
Lưu trú vào thg 7, 2024
Người đi công tác
8 đánh giá
4.7/10
Đăng tải vào 22 thg 8, 2024
Khách sạn này nằm trên tuyến đường sân bay, tiếng ồn từ máy bay cất cánh và hạ cánh lớn đến mức tôi không thể ngủ được trước hai giờ sáng. Hiệu quả cách âm của căn phòng cũng không tốt. Khách sạn có ít thang máy và thời gian chờ đợi lâu. Hai lần lưu trú của tôi tại Homewood Suites by Hilton đều rất tệ.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào quý khách thân mến! Xin chân thành cảm ơn quý khách đã lựa chọn Home2 Suites by Hilton. Về vấn đề máy bay ồn ào, chúng tôi hiểu rằng điều này có thể ảnh hưởng nhất định đến việc nghỉ ngơi của bạn. Vì khách sạn nằm trong khu vực giao thông hàng không sầm uất nên tương đối gần sân bay. Mặc dù chúng tôi đã thực hiện nhiều biện pháp cách âm nhưng các phòng đều được trang bị nút tai cách âm. Tuy nhiên, vẫn có thể có trường hợp nghe thấy tiếng ồn máy bay. Chúng tôi vô cùng xin lỗi vì điều này. Khách sạn được trang bị hai thang máy dẫn thẳng lên các phòng đáp ứng nhu cầu của mọi người. Chúng tôi rất tiếc đã mang đến cho bạn trải nghiệm đăng ký không hoàn hảo. Về những vấn đề bạn đã báo cáo, chúng tôi sẽ tiếp tục cải thiện và chú ý hơn đến chúng. Chúng tôi cũng mong nhận được sự quan tâm và giám sát của bạn. Chúng tôi tin rằng lần sau bạn sẽ ghé thăm chúng tôi. store chắc chắn sẽ mang đến cho bạn trải nghiệm check-in hoàn hảo, chúc bạn có một cuộc sống vui vẻ!
Người Dùng Ẩn Danh
Cozy Double Bed Room [Smart Guest Control + Comfort Mattress + Microwave]
Lưu trú vào thg 1, 2024
Gia đình
1 đánh giá
4.5/10
Đăng tải vào 14 thg 2, 2024
Quản lý sức khỏe rất kém! Vừa bước vào cửa đã thấy đôi tất của vị khách trước để lại vẫn chưa được cởi ra! Có cặn thức ăn trên thảm chưa được làm sạch! Nó thực sự không xứng đáng để tranh cử cho thương hiệu lớn của Hilton! Dịch vụ khách hàng chậm!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính thưa quý khách: Xin chào! Chúng tôi rất tiếc vì không thể mang lại cho bạn trải nghiệm lưu trú hài lòng trong dịp Lễ hội mùa xuân. Việc đào tạo về làm phòng, vòng phòng đã được tăng cường nhằm nâng cao chất lượng của khách sạn. Chúng tôi rất hoan nghênh bạn ghé thăm lần nữa, hãy để chúng tôi cung cấp trải nghiệm chất lượng dịch vụ tốt hơn và giám sát việc cải thiện dịch vụ của chúng tôi. Chân thành chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc và một năm mới hạnh phúc!
Tài Khoản Khách
Suite hướng vườn
Lưu trú vào thg 1, 2024
Gia đình
3 đánh giá
5.0/10
Đăng tải vào 13 thg 2, 2024
Có người hút thuốc liên tục trên tầng khách sạn không hút thuốc. Khách sạn kiểu gia đình không đủ gối, chăn. Chờ 4 tiếng cũng không được. Họ nói phải biệt phái sang người khác. khách sạn... Giường sofa không ngắn, không thiết thực, không có tác dụng. Ngoài ra còn thiếu nhân viên phục vụ trầm trọng và không thể đáp ứng nhu cầu của khách. Việc bổ sung bữa sáng buffet cũng rất chậm. Phải mất 30 phút để hoàn thành hết các đĩa, thật lãng phí thời gian.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách hàng: Chúc mừng năm mới! Chúng tôi rất tiếc vì đã mang đến cho bạn trải nghiệm khó chịu trong thời gian bạn lưu trú trong Lễ hội mùa xuân này. Trong dịp Lễ hội mùa xuân, hầu hết khách lưu trú tại khách sạn đều là gia đình. Hầu hết khách đều yêu cầu mượn thêm chăn bông trong thời gian lưu trú Sau đó, không có đủ hàng. Chúng tôi rất tiếc vì không thể đáp ứng nhu cầu của bạn. Trong dịp Lễ hội mùa xuân, nhân viên bộ phận tuyến đầu có thể gặp chút chậm trễ về hiệu quả công việc khi họ cùng nhau nhận phòng và nhận phòng, ảnh hưởng đến tính kịp thời của việc nhận phòng của bạn. Thực khách ăn sáng tương đối tập trung từ 9 đến 10 giờ. Các sản phẩm nhà bếp không được bổ sung kịp thời đã gây ra sự bất tiện cho quý khách. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì sự bất tiện này. Khách sạn rất coi trọng cảm xúc của mỗi khách hàng. Chúng tôi rất tiếc vì đã xảy ra sự cố như vậy. Chúng tôi sẽ tăng cường nhân lực trong thời gian nhận phòng cao điểm và số lượng đồ đạc có thể mượn trong phòng. Chào mừng bạn quay lại khách sạn một lần nữa và vui lòng để chúng tôi cung cấp dịch vụ tốt hơn. Một lần nữa, tôi chúc bạn một Tết Nguyên đán vui vẻ và mọi điều tốt đẹp nhất!
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng khách (Giường đôi)
Lưu trú vào thg 5, 2024
Khác
8 đánh giá
4.0/10
Đăng tải vào 8 thg 6, 2024
Đây là lần đầu tiên tôi gặp một khách sạn tệ như vậy. 1. Không có nước trong phòng tắm. Sau khi sử dụng vòi hoa sen, toàn bộ sàn phòng tắm bị bao phủ bởi nước. 2. Khóa cửa liên tục kêu. 3. Khi đặt phòng khách sạn, hãy yêu cầu tầng cao và vị trí yên tĩnh. Kết quả là khi cửa phòng bên cạnh mở ra sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến độ rung của cửa nhà tôi! 4. Khi nhân viên bảo trì đến sửa khóa cửa cũng thông báo cho anh về việc rò rỉ trong phòng tắm nhưng mãi đến sáng hôm sau anh mới gọi lại cho lễ tân để phàn nàn. đã đến dọn dẹp nó.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào quý khách thân mến! Chúng tôi rất tiếc vì đã mang đến cho bạn trải nghiệm lưu trú tồi tệ và chúng tôi cũng rất tiếc vì trải nghiệm của bạn trong thời gian lưu trú không đáp ứng được mong đợi của bạn. Khách sạn rất coi trọng vấn đề bạn phản ánh. Liên quan đến vấn đề thấm nước trong phòng tắm, bộ phận kỹ thuật đã điều tra và phát hiện nước thấm có thể là do đường ống thoát nước bị tắc. người quản lý bộ phận liên quan để theo dõi và tối ưu hóa. Theo vấn đề khóa cửa mà bạn báo cáo, chúng tôi đã chuyển phản hồi của bạn đến ban quản lý của từng bộ phận liên quan trong thời gian sớm nhất. Đồng thời, chúng tôi cung cấp đào tạo về nhận thức dịch vụ của nhân viên ở nhiều bộ phận khác nhau. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để đáp ứng nhu cầu của mọi khách và chúng tôi sẽ tiếp tục cải thiện và chú ý hơn đến nó. Chúng tôi cũng mong nhận được sự quan tâm và giám sát của bạn. Tôi tin rằng lần ghé thăm tiếp theo của bạn đến cửa hàng của chúng tôi sẽ mang lại cho bạn trải nghiệm lưu trú hoàn hảo. Tôi chúc bạn có một cuộc sống hạnh phúc và công việc suôn sẻ.
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng khách (Giường đôi)
Lưu trú vào thg 4, 2025
Gia đình
14 đánh giá
8.0/10
Rất Tốt
Đăng tải vào 6 thg 5, 2025
The room is spacious and free breakfast is provided, location is not very convenient, overall we enjoy our stay.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 感謝客人您一如既往的支持,您的信任和評價讓惠庭感受到了無比的温暖和激勵,我們始終相信好的口碑定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的,希望我們的熱情服務能讓您有賓至如歸的感受,能給您的旅途中提供一個舒適的休息站,我們給您一如既往的好,以後還會更好的,期待您一如既往的來我們家入住喲~更期待下次點亮的是全五星哦~
Tài Khoản Khách
Suite hướng vườn
Lưu trú vào thg 3, 2025
Vợ chồng
4 đánh giá
8.0/10
Rất Tốt
Đăng tải vào 5 thg 4, 2025
spacious, clean and relaxing, staff are friendly. it is not luxury but comfortable.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 親愛的家人,您好!非常感謝親對深圳希爾頓惠庭酒店寶安店的認可,您的信任和評價讓惠庭感受到了無比的温暖和激勵,我們始終相信好的口碑定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的,希望我們的熱情服務能讓您有賓至如歸的感受,能給您的旅途中提供一個舒適的休息站,我們給您一如既往的好,以後還會更好的,期待您一如既往的來我們家入住喲~更期待下次點亮的是全五星哦~
Melz
Comfort Deluxe Double Bed Room [Smart Guest Control + Comfort Mattress + Microwave + Mini Fridge + Garment Steamer]
Lưu trú vào thg 2, 2025
Một mình
29 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 11 thg 3, 2025
Loved my stay. Hotel location is good. Neat and clean. Good gym facilities. Overall a very good experience
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 感謝客人您一如既往的支持,您的信任和評價讓惠庭感受到了無比的温暖和激勵,我們始終相信好的口碑定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的,希望我們的熱情服務能讓您有賓至如歸的感受,能給您的旅途中提供一個舒適的休息站,我們給您一如既往的好,以後還會更好的,期待您一如既往的來我們家入住喲
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng khách (Giường đôi)
Lưu trú vào thg 1, 2025
Người đi công tác
28 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 1 thg 3, 2025
Clean, located in a quiet area and with good service. My only complaint being the elevators are a little slow
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的賓客您好,非常感謝您選擇入住深圳希爾頓惠庭酒店寶安店並分享您的入住體驗,非常抱歉因酒店電梯影響了您的入住體驗,酒店會加強對電梯的調整。我們酒店有地下停車場提供免費車位,酒店大堂為您免費提供自助茶飲服務,自助咖啡機,大堂配有充電寶租借,為您的電子設備及時續航,為您的入住提供更加便利的服務。因此我們誠邀您的再次入住,並期待您的下次好評。最後再次感謝您選擇希爾頓惠庭,堅定了我們的服務理念。
Wai Kei
Phòng ấm cúng (2 giường)
Lưu trú vào thg 11, 2024
Gia đình
4 đánh giá
7.5/10
Đăng tải vào 19 thg 1, 2025
Clean and nice breakfast
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 感謝客人您一如既往的支持,您的信任和評價讓惠庭感受到了無比的温暖和激勵,我們始終相信好的口碑定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的,希望我們的熱情服務能讓您有賓至如歸的感受,能給您的旅途中提供一個舒適的休息站,我們給您一如既往的好,以後還會更好的,期待您一如既往的來我們家入住喲~更期待下次點亮的是全五星哦~
Sasha_S
Phòng Suite thân thiện với gia đình
Lưu trú vào thg 12, 2024
Gia đình
12 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 5 thg 1, 2025
The place is really good. It was better than what we expected and quite big in size. The bed is really comfortable and we had a great sleep. The stuff is very welcoming and they allowed late check out with no problem. We are coming up to sz quite often and I’m definitely coming back to this hotel.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 親愛的家人,您好!非常感謝親對希爾頓惠庭服務的認可,惠庭衹想帶給您“温暖·舒適·清新·樸實”的健康休憩生活方式。酒店除了客房(宿歸),還配置了烘乾自助洗衣房(出塵)、健身房(汗出),2樓大堂設有自助水吧,咖啡機等,供賓客自助搭配飲品。酒店房間都配置有咖啡膠囊機,微波爐,冰箱等,為您提供一個自在、放鬆的居住空間。希爾頓惠庭期待與您的下一次相遇。
Tài Khoản Khách
Cozy Double Bed Room [Smart Guest Control + Comfort Mattress + Microwave]
Lưu trú vào thg 12, 2024
Vợ chồng
5 đánh giá
8.0/10
Rất Tốt
Đăng tải vào 4 thg 1, 2025
Interior of the room was cute but practical and the room itself spacious. Did smell some smoke walking in the hallway, think it came from the staircase. Didn’t have a chance to try out the breakfast but it smelled good when I walked past the breakfast area on the way to the gym
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 感謝您選擇入住深圳希爾頓惠庭酒店,並對我們酒店進行真實點評及房間內部格局的讚賞,很抱歉您於酒店入住過程中因為煙味的不愉快的體驗,導致未能讓您享受到高品質服務。針對於煙味問題已同酒店相關部門分享,並組織部門針對樓道的煙味自查、及時提醒客人本酒店為禁煙酒店,增加相關培訓,確保您的下一次入住可以完整地體驗到惠庭之旅。感謝您的反饋,我們努力主動積極地為每一位賓客提供高水準的服務。下次若有機會再次來訪深圳,我們將以全新的面貌迎接您的歸來
GGor
Phòng ấm cúng (2 giường)
Lưu trú vào thg 2, 2025
Gia đình
11 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 30 thg 3, 2025
Very good for family stay. Our family enjoy the hotel and the breakfast.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 親愛的家人,您好!非常感謝親對深圳希爾頓惠庭酒店寶安店的認可,惠庭衹想帶給您“温暖·舒適·清新·樸實”的健康休憩生活方式。酒店除了客房(宿歸),還配置了烘乾自助洗衣房(出塵)、健身房(汗出),2樓大堂設有自助水吧,咖啡機等,供賓客自助搭配飲品。酒店房間都配置有咖啡膠囊機,微波爐,冰箱等,為您提供一個自在、放鬆的居住空間。希爾頓惠庭期待與您的下一次相遇。
DanielPereira4994
Cozy Double Bed Room [Smart Guest Control + Comfort Mattress + Microwave]
Lưu trú vào thg 3, 2025
Gia đình
20 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 20 thg 4, 2025
Good and excellent hotel. Good services and good location.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的賓客您好,非常感謝您選擇入住深圳希爾頓惠庭酒店寶安店並分享您的入住體驗,我們酒店有地下停車場提供免費車位,酒店大堂為您免費提供自助茶飲服務,自助咖啡機,大堂配有充電寶租借,為您的電子設備及時續航,我們酒店更設有2個電梯都可直達酒店客房,為您的入住提供更加便利的服務。因此我們誠邀您的再次入住,並期待您的下次好評。最後再次感謝您選擇希爾頓惠庭,堅定了我們的服務理念。
Hkboss
Cozy Double Bed Room [Smart Guest Control + Comfort Mattress + Microwave]
Lưu trú vào thg 6, 2024
Vợ chồng
13 đánh giá
8.0/10
Rất Tốt
Đăng tải vào 16 thg 8, 2024
Modern and confortable. Have big bed. Breakfast selection not enough.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear guest, we always believe that good reputation must be recommended by the most sincere satisfaction of the guests. As for the breakfast problem you mentioned, we have reported it to the management. We hope that our warm service can make you feel at home and provide you with a comfortable rest stop on your journey. Look forward to you as always to come to our home to stay yo, but also look forward to the next light is all five stars oh ~