Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Đánh giá đã xác thực
Vị trí9.1
Trang thiết bị9.0
Dịch vụ9.3
Vệ sinh9.2
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(1040)
Đánh giá tích cực(997)
Đánh giá có ảnh/video(73)
Rất đáng giá tiền(59)
Dễ đi lại(48)
Đỗ xe thuận tiện(46)
Nhân viên quầy lễ tân thân thiện(33)
Tuyệt vời khi đi công tác(20)
Gần tàu điện ngầm(14)
Cách âm trung bình(12)
Đã ở nhiều lần(11)
Đánh giá tiêu cực(43)
Jianmodefeilu
Business Suite A
Lưu trú vào thg 3, 2025
Nhóm bạn
22 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 30 thg 4, 2025
Phòng lớn! Không tệ, vị trí cũng thuận tiện, khách sạn có bãi đỗ xe rộng, đỗ xe thực sự giải quyết được vấn đề lớn. Ngoài ra, thang máy của khách sạn cũng quẹt thẻ, đảm bảo sự riêng tư!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn quý khách rất nhiều vì những bình luận của quý khách về khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi mong được gặp lại quý khách và chúc quý khách có một chuyến đi vui vẻ.
dxr*
Business Room A
Lưu trú vào thg 3, 2025
Khách đi công tác
1 đánh giá
1.0/10
Đăng tải vào 7 thg 5, 2025
Đây là khách sạn có thái độ phục vụ tệ nhất mà tôi từng ở. Tránh xa ra. Sau khi đến khách sạn, lễ tân đưa cho tôi thẻ phòng và tôi đi ngủ. Nửa đêm, có tiếng đập cửa. May mắn thay, cửa bị khóa bằng xích và anh ta không thể vào được. Tôi gọi điện đến lễ tân và giải thích tình hình. Lễ tân trả lời: Không phải anh nên ở phòng bên cạnh sao? Tôi bối rối. Tôi đã xử lý không đúng cách và chất vấn khách. Tôi yêu cầu lễ tân ngừng làm vậy. Vấn đề không được giải quyết cho đến tận sáng. Tôi sợ hãi và không thể ngủ cả đêm. Tôi đến trả phòng lúc năm giờ và yêu cầu lễ tân giải thích. Sau khi tôi quay lại, không có cuộc gọi nào. Đây có phải là thái độ giải quyết vấn đề của anh không? Lễ tân chỉ tỏ ra lạnh lùng.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, trước hết, tôi muốn gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến phản hồi của quý khách. Phản hồi của quý khách rất quan trọng đối với chúng tôi. Phản hồi giúp chúng tôi hiểu được dịch vụ của mình chưa đủ tốt ở đâu và cho chúng tôi cơ hội để cải thiện. Tôi vô cùng xin lỗi vì trải nghiệm không mấy dễ chịu mà quý khách đã gặp phải trong thời gian lưu trú. Chúng tôi hiểu nỗi sợ hãi và sự bất an của quý khách khi gặp phải tình huống này vào giữa đêm, điều mà chúng tôi hoàn toàn không thể chấp nhận được. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì điều này. Chúng tôi vô cùng xin lỗi về sự cố mà quý khách đã đề cập. Đội ngũ lễ tân của chúng tôi đã không thể hiện được sự chuyên nghiệp và lòng trắc ẩn cần thiết khi xử lý tình huống khẩn cấp này. Điều này hoàn toàn không phù hợp với tiêu chuẩn dịch vụ của khách sạn chúng tôi và chúng tôi vô cùng xin lỗi về điều này. Để giải quyết vấn đề này, chúng tôi đã thực hiện các biện pháp sau: 1. Chúng tôi đã tiến hành đào tạo nghiêm túc cho đội ngũ lễ tân liên quan để đảm bảo rằng tất cả nhân viên đều có thể đưa ra phản hồi phù hợp trong các trường hợp khẩn cấp. 2. Chúng tôi đã cập nhật quy trình làm việc của lễ tân để đảm bảo rằng những tình huống tương tự có thể được xử lý nhanh chóng và hiệu quả. Chúng tôi vô cùng nhận thức được sự bất tiện mà sự cố này gây ra cho quý khách và chúng tôi vô cùng xin lỗi vì điều này. Để bày tỏ sự chân thành của chúng tôi, chúng tôi cũng đã đền bù cho bạn theo yêu cầu của bạn để bù đắp cho trải nghiệm không mấy dễ chịu này. Cảm ơn bạn một lần nữa vì phản hồi của bạn, sự hài lòng của bạn là mục tiêu cao nhất của dịch vụ của chúng tôi. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc đề xuất nào khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi cam kết rằng trải nghiệm của bạn sẽ được đánh giá cao và xử lý đúng cách. Chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc.
Tài Khoản Khách
Business Room A
Lưu trú vào thg 1, 2023
Khách đi công tác
1 đánh giá
6.0/10
Đăng tải vào 15 thg 2, 2023
Cái quái gì thế này? Không có tủ quần áo. Ít nhất bạn cũng nên lau sàn nhà chứ? Và không có bàn chải đánh răng, dù có hỏi lễ tân cũng phải đưa ra, ai biết trong phòng của bạn không có bàn chải đánh răng? Trước đây tôi có ấn tượng tốt về Tấn Giang, nhưng lần này tôi không nói nên lời.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính thưa quý vị khách: Xin chào! Do khách sạn trưng dụng lâu dài do dịch bệnh trước đó nên các phòng dần được bảo trì sau khi hoạt động trở lại, bao gồm cả việc tháo dỡ các giá để hành lý cũ. Chính những sai sót và sơ suất trong công việc của chúng tôi đã gây ra trải nghiệm không tốt cho bạn lần này, chúng tôi vô cùng xin lỗi! Tôi tin rằng lần sau nhất định tôi sẽ mang đến cho bạn trải nghiệm lưu trú tốt và hoàn hảo!
Tài Khoản Khách
Standard Room B
Lưu trú vào thg 7, 2025
Nhóm bạn
2 đánh giá
9.5/10
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 23 thg 8, 2025
Nice experience. For sure I will stay there if I come back to Shanghai.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 謝謝親的肯定與支持,我們一定會努力做到更好!期待您的下次入住
Tài Khoản Khách
Business Room B
Lưu trú vào thg 7, 2025
Cặp đôi
1 đánh giá
6.0/10
Đăng tải vào 3 thg 9, 2025
Very hard bed.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 非常抱歉給您帶來不好的入住體驗,希望下次能夠讓您滿意!
Người Dùng Ẩn Danh
Business Room B
Lưu trú vào thg 10, 2023
Khách đi công tác
2 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 9 thg 11, 2023
haohaohaohao
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的好評,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨,祝旅途愉快!
Tài Khoản Khách
Zero Pressure Standard Room A
Lưu trú vào thg 6, 2023
Gia đình
1 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 25 thg 7, 2023
henhao
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的五星好評。期待您的再次光臨,祝旅途愉快!