Các đánh giá The Hongta Hotel, a Luxury Collection Hotel, Shanghai

Vì là khách sạn St. Regis cũ nên cơ sở vật chất có hơi cũ nhưng chất lượng vẫn rất tốt. Tôi muốn lưu ý rằng chất lượng giấy vệ sinh của các bạn không tốt lắm, chúng thường bị hỏng, không đáp ứng được chất lượng của một khách sạn cao cấp.

Các khách sạn thuộc Marriott's Luxury Collection thể hiện văn hóa, điểm tham quan và trải nghiệm địa phương. Kiến trúc của khách sạn đã được trao giải thưởng Lỗ Ban. Phong cảnh và quang cảnh về đêm bên ngoài cửa sổ phòng rất đẹp và thơ mộng.

Nhân dịp đi du lịch vui vẻ ở Thượng Hải, tôi đã dẫn các anh chị đi thăm Trung tâm Lục Gia Chủy nên đã đặt thẳng một phòng hạng sang. Khách sạn hơi cũ, nhưng khi tôi nhận phòng vào buổi chiều cuối tuần, phòng vẫn chưa được dọn dẹp, có vẻ như nơi này rất đông khách. Phòng rộng và khách sạn có mùi của giới nhà giàu lâu đời, rất dễ chịu. Có rất nhiều người ở phòng chờ hạng sang và phòng ăn sáng, nhưng dịch vụ rất tốt, ngăn nắp và dọn dẹp nhanh chóng, được đánh giá cao. Lời khen ngợi đặc biệt dành cho hai người quản lý hồ bơi vào ngày 28 tháng 12 năm 2024. Họ rất cẩn thận và nhiệt tình, họ còn giúp các cụ chụp ảnh nữa. Thật đáng tiếc khi tôi không có cơ hội cảm ơn họ trực tiếp:)

Vì gần đây tôi có được phiếu du lịch Phố Đông nên tôi đã đặt phòng trong ba ngày. Hai ngày cuối cùng ở phòng điều hành. Cho tôi thêm một bữa sáng lúc đầu. Sau khi vào phòng, tôi thấy phong cách trang trí ở khắp mọi nơi đều xấu xí, cực kỳ kỳ lạ và tất nhiên là rất cũ kỹ. Chiều hôm sau, tôi đến phòng chờ dành cho giám đốc để uống trà chiều và thấy ở đó đông đúc và rất ồn ào, không có chỗ ngồi, ************. Sau khi tôi khiếu nại với nền tảng, họ hứa sẽ tặng tôi 400 tín dụng tiêu dùng tại nhà hàng và nâng cấp phòng. Thật bất ngờ, đến ngày thứ ba, tôi được xếp vào phòng suite cỡ lớn ở tầng rất thấp. Quá trình đổi phòng không diễn ra suôn sẻ. Tôi gọi người đến giúp tôi đổi phòng, nhưng nửa giờ sau vẫn không có ai xuất hiện. Chúng tôi đến phòng chờ dành cho giám đốc điều hành, nhưng khi họ quay lại thì họ nói rằng không tìm thấy chúng tôi. Lúc đầu họ bảo chúng tôi đến quầy lễ tân để lấy thẻ phòng mới. Khi chúng tôi đến đó, quầy lễ tân đang bận rộn và không ai chú ý đến chúng tôi nên chúng tôi quay lại phòng để gọi điện. Phòng mới rất lạnh và tôi muốn lắp lò sưởi, nhưng tôi được yêu cầu yêu cầu kỹ sư xem xét máy điều hòa. Sau khi đến, anh ấy đã tháo bộ lọc bị tắc vì không được vệ sinh trong nhiều năm. Sau khi được tháo ra và vệ sinh sạch sẽ, gió lập tức mạnh lên. Tôi nhờ anh ấy giúp tôi lấy một cái lò sưởi, và anh ấy bảo tôi nên gọi đến quầy lễ tân và tự báo với họ. Sau khi đổi phòng, tôi phát hiện điện thoại của mình để ở phòng cũ. Tôi quay lại lấy nó và gặp nhân viên phục vụ phòng. Anh ta mở cửa cho tôi mà không xác minh danh tính hoặc gõ cửa, và tôi cầm lấy điện thoại. Không có hệ thống kiểm soát ra vào thang máy và bất kỳ ai cũng có thể vào được. Tiếp tục đến phòng chờ dành cho giám đốc để uống rượu, nhưng ở đó cũng rất đông và không có chỗ để nghỉ. Tôi tức giận đến mức đã gọi điện đến sàn giao dịch để khiếu nại nhiều lần. Nền tảng này cho biết họ sẽ liên hệ lại với tôi, nhưng tôi không ngờ họ lại để tôi một mình trong 40 phút và từ chối liên hệ lại với tôi. Tôi đoán là họ đang thảo luận cách đối phó với tôi. Tôi lại phàn nàn với Marriott và cuối cùng họ quyết định tặng tôi 5.000 điểm Marriott. Vào buổi sáng cuối cùng, có một tiếng rung động rất lớn ở phòng suite ở tầng dưới. Có lẽ là do tàu điện ngầm. Điều đó khiến tôi cảm thấy đau lòng. Họ giải thích rằng gần đây có rất nhiều người và yêu cầu người đứng đầu tăng thời gian sử dụng phòng chờ dành cho giám đốc, nhưng người đứng đầu không đồng ý. Tôi muốn gọi một ít tiền thưởng nhà hàng, nhưng không được. Tốt hơn hết là bạn nên nói thẳng với tôi rằng ở tầng dưới ồn lắm và tôi sẽ không chuyển đi. Câu này gần giống như nói rằng “Tôi đã mua nó bằng phiếu giảm giá tiêu dùng của Phố Đông, vì vậy đừng mong đợi dịch vụ tốt nếu nó rẻ như vậy”. Tệ quá! Nhân viên khách sạn hành động độc lập và không giao tiếp. Bữa sáng rất chật chội, bạn phải xếp hàng và hương vị thì rất tệ. Họ cũng cho biết phòng chờ hạng sang không thể sử dụng và có thể bị đóng gói. Hoàn toàn không có cảm giác tôn nghiêm nào cả, và nó không liên quan gì đến từ sang trọng. Hủy niêm yết, thật là đáng tiếc cho Marriott Nơi đây đông đúc, mọi người đều đi dép lê, ghế sofa thì cũ kỹ và sắp hỏng. Bến tàu hướng về bồn tắm 🛁, và mọi kiểu thiết kế đều không hợp lý. Những người như tôi, cảm thấy mình tốt và nghĩ mình cao quý, thì đừng đến! Những người chưa từng ở khách sạn trước đây cảm thấy họ đang được hưởng lợi từ điều này. Trải nghiệm khách sạn "sang trọng". Một sự suy thoái trong một sự suy thoái Trong bồn tắm cũng có những con nhện nhỏ. Phòng thay đồ ở hồ bơi cực kỳ đơn giản và nhiệt độ bên trong cực kỳ thấp, rất lạnh!

Giao thông thuận tiện, nằm ở khu trung tâm Phố Đông, phòng ốc được bảo trì tốt, đồ ăn phong phú, nhân viên lễ tân phục vụ chu đáo, không quá mức, đánh giá tốt, tôi sẽ quay lại vào lần sau!

Khách sạn cổ, vượt thời gian, dịch vụ thân thiện và nhiệt tình, có nhiều loại rượu vang trong phòng chờ, giường rất thoải mái, sang trọng theo phong cách thập niên 90 được bảo tồn tốt, nét quyến rũ độc đáo và giá cả hợp lý.

Phòng có diện tích chưa đến 48 mét vuông và chung một cửa với phòng bên cạnh. Buổi sáng là bữa sáng tệ nhất trong một khách sạn 5 sao. Sẽ không bao giờ quay lại lần thứ hai.

thông gió rất kém, nơi này bị dị ứng với khói và bụi. sẽ không quay lại đây nữa vì tòa nhà quá cũ và không đủ sạch. khói bốc ra từ ống dẫn máy điều hòa

Tôi đã đặt hai phòng cho hai người bạn, sử dụng cùng một tên. Người bạn kia không được phép làm thủ tục nhận phòng n*** cả sau khi anh ấy đã cho tôi tên và số xác nhận. Tôi không nói nên lời. Đây là lần đầu tiên tôi không nói nên lời sau khi đặt nhiều khách sạn như vậy. Tôi không biết nội quy của khách sạn và một người bạn khác cũng không được phép nhận phòng. Đánh giá tệ này do lễ tân viết. Cảm ơn bạn đã thay đổi suy nghĩ.

Tôi đến đây vì thương hiệu Hongta Select nhưng rất thất vọng khi ở lại. Tôi đã đặt phòng suite, phòng rộng rãi nhưng rất cũ và dịch vụ rất tệ. Bữa sáng hàng ngày làm tôi kinh ngạc. Tôi đã ở đó nhiều đêm liên tiếp và không có nhiều đồ ăn để ăn trong nhà hàng vào lúc 8 giờ sáng. Ngoài ra còn có một hàng dài. Gia vị trước quầy mì mỗi ngày chỉ có vài cọng hành lá và một ít nước tương. Đây là khách sạn tệ nhất mà tôi từng ở. N*** cả bữa sáng ở những khách sạn hạng sao bình thường tại các thành phố nhỏ cũng xa hoa hơn thế này. Chưa kể tôi luôn biết rằng The Luxury Collection là khách sạn hạng sang trực thuộc Tập đoàn Marriott. Tôi nghĩ Tập đoàn Marriott vẫn nên trân trọng thương hiệu này.

Là một khách sạn năm sao cũ, họ thực sự để sàn nhà hàng phủ đầy bánh ngọt và bánh nướng, với kem béo ngậy khắp sàn, khiến tôi bị ngã! Sẽ rất bực bội nếu bạn bị thương trong năm mới. Sau khi tôi ngã, không có ai đến kéo tôi dậy, và không ai phản ứng khi tôi gọi người phục vụ đến lau sàn. Phải đến khi tôi khập khiễng đi đến chỗ một nhân viên thì mới có người dọn sạch chỗ bẩn đó. Nhà hàng lúc đó đã kín chỗ khoảng 80% nên họ nói rằng có quá nhiều khách hàng và họ quá bận rộn nên đã bỏ bê việc này. Vậy điều gì sẽ xảy ra khi ngôi nhà đông người? Bạn có bận rộn đến mức có thể bỏ qua vấn đề vệ sinh và khiến khách của bạn bị ngã không? Thật là đùa. Khi tôi đưa những người thân lớn tuổi trong gia đình đến khách sạn, tôi vẫn còn lo lắng. Nếu họ ngã thì sao? !

Hành lang có mùi hôi trong suốt thời gian tôi ở đó. Nó hoàn toàn không xứng đáng với năm sao. Tôi sẽ không bao giờ ở đây nữa.

Khách sạn quá cũ, khóa cửa vẫn là loại thẻ từ kiểu cũ, cửa thường không mở được, trong phòng có mùi lạ, giá phòng cũng không rẻ. Không khuyến khích làm như vậy.

Khách sạn hơi cũ nhưng quan trọng hơn là Executive Lounge đã đóng cửa và chuyển xuống nhà hàng ở tầng dưới. Các lựa chọn thực phẩm cho giờ uống trà chiều và cocktail rất ít đa dạng. Bữa sáng chỉ tốt hơn một chút nhưng vẫn không đạt tiêu chuẩn Marriott. Ngoại trừ việc kiểm tra rất tốt, nhanh chóng và nhân viên làm việc hiệu quả, nếu không thì mọi thứ khác đều thiếu tiêu chuẩn Marriott và 5 sao. Điều phi lý nhất là trong bữa sáng, một số vị khách đã lấy thìa múc nước sốt cho vào miệng nếm thử nước sốt rồi lại đút thìa tương tự đó vào bát nước sốt mà mình đã nếm thử. Nhân viên không làm gì cả. Tôi không nghĩ điều này có thể được chấp nhận ở bất kỳ nơi nào trên thế giới. Nhìn chung khá thất vọng.