Các đánh giá Courtyard Shanghai Hongqiao

Trải nghiệm tuyệt vời khi ở tại chính nơi này bất cứ khi nào tôi ở Thượng Hải

Jerry, anh chàng đẹp trai ở quầy lễ tân nói rằng bữa sáng rất ngon nên anh ấy đi ăn thử, thực sự rất tuyệt vời, về cơ bản thì mì trái cây là ngon nhất! Phòng rất rộng rãi, sáng sủa, cửa sổ kính suốt từ trần đến sàn rất đẹp, có thể điều khiển từ xa.

Dịch vụ: Dịch vụ này khá tốt, dù sao thì đây cũng là một khách sạn có thương hiệu! Vệ sinh: Vệ sinh quá tệ, trong phòng khách sạn có anh chàng mạnh mẽ à? Cảm giác này không bằng cả mùa giải, gần đây đi du lịch nhiều lần như vậy, đây chính là cảm giác tệ nhất! Tôi đề nghị khách sạn tăng cường khử trùng, không biết nhà hàng có bẩn hơn không...

Thái độ ở quầy lễ tân rất kém, không có đào tạo về dịch vụ, thời gian và địa điểm ăn sáng cũng không được chủ động nêu rõ. Mình đặt phòng cho gia đình, lễ tân lâu không tìm thấy thông tin đặt phòng, sau này tìm lại thì nói có thể là Ctrip bán lại phòng hay gì đó.

Thái độ phục vụ cực kỳ kém. Những người phục vụ có nghĩ rằng họ làm việc trong một doanh nghiệp nhà nước (doanh nghiệp nhà nước nên có thái độ phục vụ tốt không?) Chúng tôi nhận phòng vào khoảng hai giờ sáng và có một ding-ding-ding-ding-ding-ding-ding-dong ở tầng dưới sau 4 giờ, hóa ra là Công nhân đang xây một tòa nhà gần đó nên chỉ cho phép tôi nghỉ ngơi hơn một giờ. Ai nhận phòng vào sáng sớm nên bố trí phòng tránh hướng xây dựng, đây là điều cơ bản nhất mà nhân viên phục vụ nên cân nhắc, nên thay đổi người quản lý khách sạn. Nhân tiện, Courtyard by Marriott ở Quận Mới Hàng Đường Tiền Đường nơi tôi ở ngày hôm trước có dịch vụ năm sao, trong khi Courtyard by Marriott Shanghai China Construction có 0 sao. Tôi đang trong một chuyến công tác ở Thượng Hải với tâm trạng lẫn lộn, điều đó khiến tôi phải tìm một khách sạn khác vào sáng hôm sau, thật là rắc rối.

Đồ ăn sáng ngon, thái độ phục vụ tốt, tuy nhiên khi nhận phòng tôi liên tục nói muốn phòng yên tĩnh hơn, cuối cùng lễ tân cũng sắp xếp cho tôi ở phòng sát đường, đối diện công trường. Bạn ơi, tôi bắt đầu chất đống trước tám giờ sáng. Đến chín giờ ba mươi, tôi không thể chịu đựng được nữa, tôi buộc phải thức dậy và ăn sáng. Nếu bữa sáng không ngon như vậy, tôi sẽ đã chửi rủa. Tôi nhiều lần nhấn mạnh sự cần thiết của một căn phòng yên tĩnh nhưng không thực hiện được. Khách sạn biết bên kia đường có công trình xây dựng nhưng không nhắc nhở khách hay cung cấp bịt tai. Thật khó tin đây là khách sạn thuộc sở hữu của Marriott Tôi hy vọng người quản lý ngày đó có thể cho tôi một lời giải thích.

Ở được ba ngày, phòng cách âm rất kém, tiếng đóng cửa và nói chuyện bên ngoài rất ồn ào, bên ngoài cũng đang thi công rất ồn ào.

Một trải nghiệm rất thất vọng, rất tệ với gia đình Marriott: Mình đặt gia hạn phòng trên Ctrip nhưng 3h chiều không nhận phòng, lễ tân tưởng mình trả phòng trễ và phòng không được dọn. Sau đó tôi bị người quản lý dịch vụ khách hàng tra hỏi: "Bây giờ xảy ra tình trạng này, tôi phải làm sao?" Anh bạn tốt, lần trước anh ta bị thẩm vấn như thế này, anh ta đã bị cấm...

Dịch vụ thật khủng khiếp

Great location, 8 mins away from Hongqiao Train station. Everyone we have met has been friendly, Tina at the front desk gave me her work cell# so I can order food using ******* app, they deliver using robots, very cute and efficient.

The associate that took our money for breakfast was very rude, but the others at the restaurant was very polite. The associates at the front desk also had great service.

The hotel was good in general. However, upon checking out and requesting for a van to take us to Pudong airport through a partner service the hotel was advertising, the hotel staff couldn't help since it was less than 2 hours before. We requested help from the concierge to contact the van company and they booked us a car, but they didn't tell us the car they booked was just a regular taxi. Right before seeing the car, we even asked if this car was from the company. They said yes. We wish they could have been honest since we ended up paying 86 RMB more than the regular rate.

It in a quiet place but hotel is very nice for what you pay. Very near from airport and also there’s a little nice hanging out place just 5-7 mins drive away

The hotel location is near to the Hongqiao exhibition center, quite a q quiet location. Overall is a good stay for the exhibiter.