Các đánh giá Four Seasons Ocean Courtyard Hotel Sanya
Four Seasons Ocean Courtyard Hotel Sanya
Da Zhenling Alley, Yuya Road, Sanya City, Hainan, P.R.C, Jiyang District, Sanya, Hainan, 572000, ChinaXem thông tin khách sạn
Xem phòng trống cho ngày đi của bạn
Chúng Tôi Khớp Giá
1 đêm
Đánh giá của khách
4.6/5
Rất Tốt
4095 đánh giá
Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Đánh giá đã xác thực
Vị trí4.6
Trang thiết bị4.5
Dịch vụ4.6
Vệ sinh4.6
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(4095)
Đánh giá tích cực(3970)
Đánh giá có ảnh/video(1221)
Bữa sáng ngon(328)
Nhân viên quầy lễ tân thân thiện(287)
Hồ bơi tuyệt vời(154)
Tầm nhìn ra biển tuyệt vời(96)
Gần biển(55)
Có thiết trang thiết bị cho trẻ em(50)
Buffet ngon(27)
Đánh giá tiêu cực(122)
Freddy
Sunshine Room - Bay (Double bed)
Lưu trú vào thg 5, 2024
Vợ chồng
15 đánh giá
4.0/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 17 thg 6, 2024
Họ chuẩn bị một căn phòng trăng mật được trang trí đẹp mắt và có ánh sáng. Chúng tôi phải đi từ sáng sớm và họ giúp chuẩn bị bữa sáng cho chúng tôi
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào quý khách! Khách sạn nằm trong vòng quay kinh doanh, là địa điểm để du khách ăn uống, sinh hoạt, du lịch, giải trí, mua sắm mang đến sự thuận tiện lớn, đội ngũ nhân viên nhiệt tình của khách sạn sẽ hộ tống chuyến đi của bạn, mọi thắc mắc trong thời gian lưu trú có thể liên hệ với khách sạn tiếp đón đồng nghiệp, chúng tôi, để “niềm vui gia đình” lên hàng đầu. Chúng tôi sử dụng dịch vụ ấm áp thân mật nhất để di chuyển. Hy vọng chúng tôi sẽ nỗ lực không ngừng để giành được 5 điểm khen ngợi tiếp theo của bạn! Chào mừng!
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng khách - Hướng vườn (2 giường)
Lưu trú vào thg 4, 2024
Du lịch cùng bạn bè
4 đánh giá
4.7/5
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 22 thg 5, 2024
Khách sạn sạch sẽ và thoải mái, vị trí rất đẹp (nếu bạn dự định đến nanshan kwam im và Atlantis Sanya mà không đổi khách sạn, khoảng một giờ từ khách sạn đến cả hai địa điểm bằng ô tô (DiDi). Nhân viên lễ tân rất hữu ích và thân thiện.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào quý khách! Khách sạn nằm trong vòng quay kinh doanh, là địa điểm để du khách ăn uống, sinh hoạt, du lịch, giải trí, mua sắm mang đến sự thuận tiện lớn, đội ngũ nhân viên nhiệt tình của khách sạn sẽ hộ tống chuyến đi của bạn, mọi thắc mắc trong thời gian lưu trú có thể liên hệ với khách sạn tiếp đón đồng nghiệp, chúng tôi, để “niềm vui gia đình” lên hàng đầu. Chúng tôi sử dụng dịch vụ ấm áp thân mật nhất để di chuyển. Hy vọng chúng tôi sẽ nỗ lực không ngừng để giành được 5 điểm khen ngợi tiếp theo của bạn! Chào mừng!
HCYeo
Phòng khách - Hướng vịnh (2 giường)
Lưu trú vào thg 4, 2024
Du lịch cùng bạn bè
3 đánh giá
3.5/5
Đăng tải vào 7 thg 5, 2024
Vị trí ổn, trời khá tối vào ban đêm không thích hợp để đi bộ xuống khu vực đường phố.
Dịch vụ của quầy lễ tân không tốt lắm, chúng tôi phải xếp hàng chờ đến lượt nhận phòng. Thay vì làm việc của chúng tôi, họ nhận phòng cho khách (tin rằng họ là cư dân Trung Quốc).
Bữa sáng ổn, không có gì tuyệt vời.
Căn phòng rộng và thoải mái, tuy nhiên chúng tôi nghe thấy tiếng chó sủa vào đêm thứ hai vì nghĩ rằng đó là con chó hoang gần đó. Tuy nhiên, con chó đã ở cửa cạnh cửa nhà chúng tôi. Chính sách của khách sạn về việc trưng bày thú cưng không cho phép không chắc chắn khách mua thú cưng bằng cách nào mà họ không biết.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào quý khách! Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã lưu trú và đánh giá chi tiết. Chính mối quan hệ và sự giám sát thường xuyên của những vị khách như bạn đã giúp chúng tôi không ngừng phát hiện ra các vấn đề trong công việc của mình, khắc phục và không ngừng tiến bộ. Từ đánh giá của bạn, chúng tôi rất tiếc khi thấy rằng lần lưu trú này không đáp ứng được mong đợi của bạn và chúng tôi xin lỗi bạn. Ban quản lý khách sạn rất coi trọng việc này và đã điều tra kỹ lưỡng, chấn chỉnh kịp thời, đồng thời chắc chắn sẽ tăng cường đào tạo và quản lý các quy định phục vụ nhân viên trong tương lai. Ngoài ra, khách sạn còn quy định rõ ràng rằng vật nuôi không được phép vào cửa hàng. Những vấn đề như vậy là sự sơ suất của chúng tôi trong công việc và chúng tôi rất xin lỗi vì sự bất tiện đã gây ra cho bạn. Để tạo ra một môi trường nghỉ dưỡng tốt hơn cho du khách, sự bao dung và thấu hiểu của bạn là nguồn cảm hứng và hỗ trợ cho công việc của chúng tôi! Chân thành mong đợi chuyến thăm của bạn một lần nữa!
DirtyD
Phòng khách - Hướng thành phố (Giường đôi)
Lưu trú vào thg 12, 2023
Vợ chồng
11 đánh giá
3.5/5
Đăng tải vào 2 thg 1, 2024
Vị trí tuyệt vời, view thành phố đẹp, bồn tắm lớn trên ban công và bữa sáng phục vụ đến 1 giờ chiều. Phòng không có tủ lạnh nhưng có thể yêu cầu một người, nước đá là một vấn đề vì họ chỉ đưa cho bạn một chiếc túi và nói rằng máy làm đá của họ quá nhỏ để lấy cớ. Các nhân viên tại khách sạn không biết gì, không ai biết làm gì và tỏ thái độ với bạn, rất thiếu tôn trọng, khó giải quyết và gây phẫn nộ. Bàn ăn sáng của chúng tôi đã được dọn sạch khi chúng tôi đi vào phòng tắm, bao gồm cả đồ dùng cá nhân và chìa khóa phòng, khi nhân viên không thể tìm thấy đồ đạc của chúng tôi, chúng tôi đã tìm thấy chúng sau khi đào bới đống rác. Kinh nghiệm khủng khiếp tổng thể. Ít nhất phải nói rằng vợ tôi không mấy ấn tượng với nơi nghỉ ngơi sinh nhật của cô ấy.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào quý khách! Cảm ơn bạn đã lưu trú tại Four Seasons Haiteng Hotel Sanya và gửi phản hồi cho chúng tôi về kỳ nghỉ của bạn, chúng tôi rất xin lỗi vì đã ảnh hưởng đến trải nghiệm lưu trú của bạn! Quầy lễ tân có trang bị tủ lạnh dự phòng, nếu quý khách có nhu cầu có thể liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào, trung tâm chăm sóc khách hàng của khách sạn và nhân viên lễ tân luôn tận tình phục vụ quý khách 24/24, chúng tôi rất xin lỗi về vấn đề dịch vụ , sau khi nhận được phản hồi của bạn, chúng tôi sẽ n*** lập tức điều tra và tìm hiểu với nhân viên phục vụ trực, nếu có vấn đề chúng tôi sẽ đào tạo lại nhân viên trực vào ngày hôm đó. Tăng cường đào tạo quy trình vận hành dịch vụ để tránh những vấn đề tương tự. Cảm ơn phản hồi của bạn và hy vọng lần lưu trú tiếp theo của bạn sẽ là trải nghiệm tốt hơn cho bạn.
Fahad Tufail
Phòng khách - Hướng thành phố (Giường đôi)
Lưu trú vào thg 12, 2024
Vợ chồng
13 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 5 thg 1, 2025
It was one of the best Hotel Experiences we have had so far. We checked in Late night so were allowed to late check out, and Was given a free upgrade to Business Suite which was amazing. Thankyou to the kind gentleman. Breakfast Buffet is amazing with an open air sitting area to Enjoy the Morning with swimming pool. Would love to recommend people who are looking for a good hotel.
Dịch
6/10
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear guest, hello! It's really touching to see your thoughtful and meticulous comments. Bringing you a comfortable living environment and attentive service has always been our pursuit and effort. The hotel is located halfway up the mountain, facing the sea. The unique geographical location creates an excellent view. When night falls, the lights are dazzling, and the colorful lights blend into a beautiful scenery, making it an excellent place for you to check in as an internet celebrity.
Dylan JC
Sunshine Room - Bay (Double bed)
Lưu trú vào thg 1, 2025
Vợ chồng
25 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 18 thg 2, 2025
Great location, very spacious room, cleaning well done, good room service.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 親愛的客人,看到您如此用心細緻的點評真的是太感動啦。為您帶來舒適的入住環境和貼心的服務,是我們一直追求和努力的方向,酒店坐落半山腰上居山面海。毗鄰國際網球中心、遊艇碼頭,獨特的地理位置造就了其極佳的視野。每到夜幕來臨的時候燈火撩人,五彩斑斕的燈光融匯成一條美麗的風景線,是您網紅打卡的絕佳之地。我們會繼續努力用優質的服務招待每一位朋友為賓客朋友們營造一個賓至如歸的温馨環境,期待再會!小庭祝您一帆風順,幸福美滿!
C.Jones
Phòng khách - Nhìn ra biển (Giường đôi)
Lưu trú vào thg 11, 2024
Vợ chồng
4 đánh giá
4.7/5
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 26 thg 12, 2024
We loved this quaint little place. Off the main shopping street so it’s a bit less busy but still close enough to make for easy access. Right on the beach which is both a good thing and potentially a slight issue for those wanting a place that is quiet at night. You will have to deal with the club music from a couple other beachside places who play loud music (albeit good and live) until 23:00 every night. The highlights for us would be the service which was incredibly nice and helpful. The resident dog was also a big highlight for us as she (Muo Muo) was so sweet. The rooms were spacious and clean, and the facilities were comfortable. I would definitely recommend this place to anyone who doesn’t have an issue with late night music.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Уважаемый гость, Здравствуйте, большое спасибо за вашу поддержку отеля, не получил все ваши 5 очков похвалы, наше сердце все еще немного потеряно, может быть, отель все еще не на месте, я надеюсь, что ваш следующий приезд может указать нам на наши недостатки, мы будем стараться сделать лучше, мы тщательно обслуживаем, чтобы каждый гость в магазине мог почувствовать тепло дома, надеюсь, наши услуги могут принести вам больше сюрпризов и прикосновений, с нетерпением ждем вашего следующего приезда!
Tatiana
Sunshine Room - Bay (Double bed)
Lưu trú vào thg 10, 2024
Gia đình
3 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 18 thg 2, 2025
Pros:
- Friendly & helpful staff: the reception desk managers are quick & obliging, will call a taxi for you & answer all the questions. And even though there's an evident problem with communicating in English, as only a couple of managers speak it, you will get the assistance with every issue asap, as the team uses translating apps. Same way there's always a safeguard at the pool from early morning till the late evening. The cooks & waiters do their best during the breakfast time & the buffet table is organized quite comfortable. And special thanks to the ladies responsible for housekeeping, they are real fairies. You don't see them, but everything is clean & shining every day.
- Ideal location: it took 22 minutes to get to the hotel from the airport by taxi & approximately the same time to get to Yalong bay. We needed just 11 minutes of walking to get to Dadonghai beach, 40 minutes of walking to get to Luhuitou scenic area & 15 minutes more to get from there to Xiaodunhai beach, but we like walking. If you don't - taxi or public transport will get you there muxh quicker.
- Public transport availability: there're bus stops of different bus routes close to the hotel & it's quite easy to get to Nanshan cultural park, Dongtian park, Yanoda rainforest area & many other sightseeings. Same way you can easily get to shopping malls in Sanya (Joy city, for eg.), Sanya romance park & so on
- Additional services: if you are not a fan of self-organized adventures, there's an excursion office in the lobby. We didn't use it, so can't say exactly what they suggest, but other tourists used it
- The food at breakfasts is a combination of local & European cuisines with a wide range of dishes, typical for buffets. You will never stay hungry & for sure will find something for your taste
- All of the facilities, including the restaurants, the pool, the sitting areas, same way as the hotel territory as a whole, were top tier. Neat, tidy & well maintained
- As for the room itself, it was quite comfortable for two persons: spacious, filled with light, decorated with wood, which made it look cozy & some kind of "aquarium" design. Yes, it's a bit "tired", but maintained in a good state
Cons:
- There's a gym, but it's really tiny: there's a treadmill, a cable machine, a stationary bicycle, a set of dumbells. As far as I can remember, there was also a rowing machine, but it didn't work. There was no abs wheel, or even one inclined bench or cardio stepper, same way there was no yoga mats. Just not much for girls( Actually I understand, why: for 7 days we saw just 1-2 persons a day using the gym, but still it's a good idea to have it for those, who care about their shape
- If you are a vegetarian, as one of us, be careful, while choosing dishes at the breakfast buffet: sometimes on the note tablet it's said, that it's baked vegetables, but there're pieces of baked meat or chicken within them. Just be attentive
- For us the main disappointment were some guests, who behaved quite impolite: smoked inside the elevators, though there was large notice reminding on prohibition to do that. Same way during the breakfasts some guests managed to create such a mess not only on the tables but around them. Have no idea, for what reason adult people throw food on the floor again and again, but it looks ridiculous. Anyway, good manners can't be bought & your behaviour in public places says much more about your personality. But thanks a lot once again to the restaurant staff, who makes all that mess disappear quickly
Anyway, the pros evidently overweighed the cons, so we can definitely recommend this hotel for staying in Dadonghai area
Dịch
6/7
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 卸下一路風塵,時光正好,伸個懶腰,給您家的舒適與安全,人生最好的旅行,來到陌生的城市,住上了温馨的酒店。尊敬的貴賓,你好!非常感謝您的入住和詳細點評。從字裡行間能看出您對酒店的喜愛和肯定,很開心能為您的旅行留下如此深刻的入住體驗,我們會繼續努力用優質的服務招待每一位朋友為賓客朋友們營造一個賓至如歸的温馨環境,再次感謝您的好評,海庭全體員工期待與您再會!祝您生活愉快。
Artyom Babich
Phòng khách - Vịnh (Giường đôi)
Lưu trú vào thg 9, 2024
Một mình
3 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 8 thg 1, 2025
clean hotel with good breakfasts, but just a little old and far from the beach (15min by walk)
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Уважаемые гости, здравствуйте! Спасибо, что решили остановиться в отеле Sanya Four Seasons. В то же время очень рад, что у вас есть идеальный опыт проживания в отеле, « тонкий, улыбающийся сервис» всегда был стандартом обслуживания нашего отеля, каждый из наших сотрудников хочет предоставить вам заботливое, удовлетворительное обслуживание, чтобы вы чувствовали себя как дома, еще раз спасибо за ваше признание, я надеюсь, что вы снова останетесь в отеле и желаете вам всего наилучшего!
SimonZag
Sunshine Room - Bay (2 beds)
Lưu trú vào thg 8, 2024
Gia đình
3 đánh giá
2.2/5
Đăng tải vào 7 thg 10, 2024
The hotel needs the renovation asap.
The mold is in the rooms with smells.
The furniture is very old.
The breakfast is poor.
It’s not a 4-star hotel.
One thing I’m happy about is that the hotel agreed to cancel our stay and return the money so that we could move to another one.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear guest, hello! Thank you for visiting the Four Seasons Haiting Hotel in Sanya. We apologize for not providing you with a perfect stay experience. The hotel has been open for 10 years, and in recent years, the management has attached great importance to increasing maintenance efforts and renovating the hotel environment and facilities. We have reported the breakfast issue you raised to the restaurant manager and will immediately rectify it. We will improve the quality of breakfast products and enrich the variety of dishes, providing high-quality and abundant Chinese and Western buffet breakfast for hotel guests. If you have any questions during your stay, you can contact us at any time. Our hotel guest service center and front desk colleagues are dedicated to serving you 24 hours a day. Thank you again for your valuable feedback. We look forward to your visit again and wish you a happy day!
Burkinsfamilytravel
Phòng khách - Tầm nhìn ra vườn (Giường đôi)
Lưu trú vào thg 8, 2024
Một mình
22 đánh giá
4.0/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 6 thg 9, 2024
Good choice for tourists who are unpretentious and
prefer a lot of walking. 15 minutes to the Dadunhai beach.
Rooms are big, but have old furniture.
Breakfast is good.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear guest, hello. Thank you very much for your support of the hotel. We are still a little disappointed that we did not receive a full 5-point rating from you. Perhaps there are still areas where the hotel did not do well. We hope that you can point out our shortcomings when you come to us next time. We will strive to do better. We provide attentive service so that every guest who comes to the hotel can feel the warmth of home. We hope our service can bring you more surprises and emotions. Looking forward to your next visit!
Tài Khoản Khách
Phòng khách - Tầm nhìn ra vườn (Giường đôi)
Lưu trú vào thg 7, 2024
Vợ chồng
1 đánh giá
4.7/5
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 31 thg 8, 2024
I recently stayed at the hotel and wanted to share my experience.
While the hotel facilities are somewhat dated, I was pleased to find that everything was kept clean and tidy, thanks in large part to the efforts of staff member number 16, who did a fantastic job.
Having a tub and a terrace in the room was a wonderful touch, providing a nice space to relax. Additionally, the reception staff were incredibly helpful and friendly, making my stay even more enjoyable.
Overall, I had a pleasant experience and appreciate the hard work of the staff.
Thank you!
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear guest, hello! Thank you for sharing your stay experience with us and giving us positive feedback. We are delighted to have our presence in your beautiful memories. With your love and recognition, we will work even harder to provide thoughtful and high-quality service to every guest, giving you and your family a comfortable and pleasant vacation. The hotel advocates "warm and smiling service to guests" and strictly requires every employee to provide meticulous, humanized, and standardized service, strictly adhering to the highest quality service, and providing satisfactory stay experience for every guest who comes. Thank you again for your feedback, and we sincerely welcome your visit again! Wishing you a happy life.
Tài Khoản Khách
Phòng khách - Tầm nhìn ra vườn (Giường đôi)
Lưu trú vào thg 12, 2024
Một mình
6 đánh giá
4.5/5
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 30 thg 1, 2025
Nice hotel in a great location with huge rooms and terraces. Arrived at 3 pm but was checked in at least one hour later. For some unknown reason I got a room with kids toys, decoration and kids playground, thought I was travelling without kids…
The floor was wet and had a strange smell from a mop that was probably not washed properly.
Breakfast was not very good, most cooked dishes too oily and not much to eat for European people.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您的入住和詳細點評。正是如您一樣的客人對我們的不斷關係和督促,才能使我們不斷發現工作中的問題,獲得改正和不斷進步。從您的點評中,我們很遺憾的看到此次入住未能達到您的期望,給您帶來的不便我們表示歉意。酒店管理層非常重視,並已經做了認真的調查和及時的整改,您的寬容和理解是對我們工作的鼓舞和支持!真誠期待您的再次光臨!
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng khách - Hướng núi (Giường đôi)
Lưu trú vào thg 6, 2024
Khác
11 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 28 thg 7, 2024
I recently stayed at four seasons hotel sanya and waiter number 9 was very helpful and was thoroughly impressed with the exceptional cleanliness of the hotel, thanks to the hardworking staff! The room was spotless, and the attention to detail was impressive. The housekeeping team did an outstanding job of ensuring everything was tidy and sanitized. I appreciated the extra efforts they made to ensure my comfort and safety. Their dedication to cleanliness is truly commendable. Kudos to the entire housekeeping staff for a job well done! I would highly recommend this hotel to anyone seeking a clean and comfortable stay.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear guest, hello! Thank you for sharing your stay experience with us and giving us positive feedback. We are delighted to have our presence in your beautiful memories. With your love and recognition, we will work even harder to provide thoughtful and high-quality service to every guest, giving you and your family a comfortable and pleasant vacation. The hotel advocates "warm and smiling service to guests" and strictly requires every employee to provide meticulous, humanized, and standardized service, strictly adhering to the highest quality service, and providing satisfactory stay experience for every guest who comes. Thank you again for your feedback, and we sincerely welcome your visit again! Wishing you a happy life.
LV ANG
Sunshine Room - Bay (2 beds)
Lưu trú vào thg 8, 2024
Vợ chồng
4 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 28 thg 9, 2024
Nice and cosy place, the hotel reception is Very helpful
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear guest: Hello! Thank you very much for choosing to stay at the Four Seasons Haiting Hotel. We are extremely happy to see that you had a pleasant stay at the hotel. It is our great honor to provide you with the highest quality and thoughtful service. Your affirmation and full marks have given us great encouragement. We will also be more motivated to continue moving forward and hope to have more opportunities to provide you with service. We sincerely look forward to your visit again! Wishing you a happy family.