Four Seasons Ocean Courtyard Hotel Sanya

Họ chuẩn bị một căn phòng trăng mật được trang trí đẹp mắt và có ánh sáng. Chúng tôi phải đi từ sáng sớm và họ giúp chuẩn bị bữa sáng cho chúng tôi

Khách sạn sạch sẽ và thoải mái, vị trí rất đẹp (nếu bạn dự định đến nanshan kwam im và Atlantis Sanya mà không đổi khách sạn, khoảng một giờ từ khách sạn đến cả hai địa điểm bằng ô tô (DiDi). Nhân viên lễ tân rất hữu ích và thân thiện.

Vị trí ổn, trời khá tối vào ban đêm không thích hợp để đi bộ xuống khu vực đường phố. Dịch vụ của quầy lễ tân không tốt lắm, chúng tôi phải xếp hàng chờ đến lượt nhận phòng. Thay vì làm việc của chúng tôi, họ nhận phòng cho khách (tin rằng họ là cư dân Trung Quốc). Bữa sáng ổn, không có gì tuyệt vời. Căn phòng rộng và thoải mái, tuy nhiên chúng tôi nghe thấy tiếng chó sủa vào đêm thứ hai vì nghĩ rằng đó là con chó hoang gần đó. Tuy nhiên, con chó đã ở cửa cạnh cửa nhà chúng tôi. Chính sách của khách sạn về việc trưng bày thú cưng không cho phép không chắc chắn khách mua thú cưng bằng cách nào mà họ không biết.

Vị trí tuyệt vời, view thành phố đẹp, bồn tắm lớn trên ban công và bữa sáng phục vụ đến 1 giờ chiều. Phòng không có tủ lạnh nhưng có thể yêu cầu một người, nước đá là một vấn đề vì họ chỉ đưa cho bạn một chiếc túi và nói rằng máy làm đá của họ quá nhỏ để lấy cớ. Các nhân viên tại khách sạn không biết gì, không ai biết làm gì và tỏ thái độ với bạn, rất thiếu tôn trọng, khó giải quyết và gây phẫn nộ. Bàn ăn sáng của chúng tôi đã được dọn sạch khi chúng tôi đi vào phòng tắm, bao gồm cả đồ dùng cá nhân và chìa khóa phòng, khi nhân viên không thể tìm thấy đồ đạc của chúng tôi, chúng tôi đã tìm thấy chúng sau khi đào bới đống rác. Kinh nghiệm khủng khiếp tổng thể. Ít nhất phải nói rằng vợ tôi không mấy ấn tượng với nơi nghỉ ngơi sinh nhật của cô ấy.

Overall, I had a really enjoyable stay at this hotel. It’s worth noting that the hotel caters primarily to Russian tourists, so much of the signage, tours and information are aimed at Russian guests. As an English speaker, this sometimes made things a little more difficult, but it didn’t stop me from enjoying my holiday. When I arrived, I had a couple of issues with my room. The hot tub took over an hour to fill, and the water wouldn’t stay warm while it was running, so I wasn’t really able to enjoy it. The charging ports in the room also weren’t working, although the hotel kindly provided me with an adapter, which solved that problem. Unfortunately, the hot tub issue was never resolved. The breakfast was very good, with a nice variety of food each morning. The swimming pool was also lovely—warm, clean and a great place to relax. My biggest concern was the fish spa. I initially thought seeing a dead fish was just a one-off, but I noticed dead fish in the spa every day during my stay. That made me question how well the spa was being maintained, and I hope the hotel looks into this. The staff were always kind, polite and helpful, and despite the few issues, I had a lovely stay overall. With a little more attention to maintenance, particularly in the fish spa and the hot tub, this hotel would be even better.

hotel looks like a 3star hotel or less, facility look like abandoned, need urgent maintenance; room was not cleaned properly before our arrival, AC do not worked well, wifi stability was terrible, breakfast buffet was normal, swimming pool lifeguard was always watching reels on his phone instead of doing his work. it was a bad experience for us.

The location is very convenient, and the food is delicious with many choices! It is very cost-effective and the view is also very beautiful🥰

We enjoyed our stay here! We were upgraded room upon arrival which was a great start. The hotel is close to the Dadonghai beach (about a 10/15 minute walk) with shops and restaurants on the way there. It is about a 10 minute drive into the centre of Sanya and a bit further to the coconut dream corridor. The breakfast buffet is good although it says western options but there wasn’t many (we were still happy with the options there though). The room was spacious and clean :)

Service is exceptional. Front desk staff are eager, attentive and helpful for concerns, and you can tell they genuinely want to help. Location is also nice, situated near the Dadonghai tourist area. Amenities, both in room and part of the hotel were decent. Room itself: bathroom could be a bit more clean. Also good view.