Tài Khoản Khách
ngày 4 tháng 10 năm 2021
St. Regis Qingdao rất không hài lòng, đây là đánh giá tồi tệ đầu tiên do Ctrip đưa ra trong nhiều năm.
Trước hết là quản lý rất rất thiếu chuyên nghiệp, hoàn toàn không có thương hiệu và giá cả cũng không khớp, từ phòng có phí tiệc 3090 tệ do Ctrip đặt, quầy lễ tân nói là không có biển. Trong phòng tiếp tân không có bữa sáng, tôi đã nói bữa sáng được thêm vào. Anh ấy nhấn mạnh rằng nếu bạn thêm vào dù bạn có ăn hay không thì bạn sẽ bị tính phí, tôi nói là có.
Sau đó tôi cần đợi phòng nâng cấp, tôi yêu cầu nó đợi đến 2 giờ chiều, vì tôi đang đói và mệt vì bay từ thành phố khác nên tôi ra ngoài chờ ăn cơm. Bạn quay lại lúc hai giờ và hỏi số phòng ở quầy lễ tân? Anh ấy chỉ nói rằng nó không sao. Sau đó tôi hỏi thời gian nào là tốt, và anh ấy nói: Tôi không thể trả lời bạn về điều này. Lần này tôi thực sự suy sụp, không thể trả lời thì có ý nghĩa gì? Một khách sạn 5 sao siêu đẳng, phải không? Sau đó tôi kìm lại cảm xúc của mình và nói: Hãy giúp tôi thúc giục nó. Anh ấy nói: Vậy thì anh sẽ giục em lần cuối. cuối cùng? Cuối cùng là gì? Tôi muốn kết quả, không phải đếm. Sau đó, quầy lễ tân người đầu tiên làm thủ tục cho tôi đến, họ đang xầm xì, tôi đứng từ xa, và nhân viên lễ tân cuối cùng đã thúc giục tôi một lần bước qua và nói: Tôi sẽ đưa bạn lên tầng 60 để nghỉ ngơi. Ah ... Tôi thực sự sắp sụp đổ hoàn toàn, tôi sẽ làm gì đây? Nghỉ ngơi bây giờ? Tôi muốn vào phòng xin nhân viên quản lý khách sạn lưu ý điều này, khách đến khách sạn về cơ bản đã trải qua những giờ bay dài và mệt nhoài vì hành trình sân bay, không tiêu hao thể lực và cảm xúc nữa. Một lúc sau, quầy lễ tân đưa thẻ phòng cho tôi vào buổi trưa, nói rằng không có đĩa hoa quả vì tôi lo lắng dọn dẹp, lo lắng thế nào sau khi dọn dẹp trong 3 giờ? Quên nó đi, tôi liếc nhìn anh ta và nói không. Tiếp theo, việc quản lý rác của khách sạn này được thể hiện dưới nhiều hình thức khác nhau.
Chắc chắn rồi, tôi đã không giao hàng cho đến khi tôi gọi điện vào buổi tối. Nửa mớ nho khô được cho vào một quả nhàu nát, hai quả chà là hỏng, một quả táo, một quả cam và một quả lê.
Tôi đã đề cập đến bữa sáng thêm, khi tôi đi ăn sáng vào buổi sáng, người phục vụ nói với tôi một lần nữa: xin lỗi, không có bữa sáng trong phòng của bạn. Tôi nói rằng tôi đã bảo họ thêm bữa sáng và người phục vụ ở đây rất tốt và cho tôi vào. Sau khi đi ăn sáng, tôi chắc chắn đã ăn bữa sáng rác rưởi nhất trong khách sạn giá này. , sữa đậu nành, đậu hủ não, hấp nhồi bánh và các loại tương tự ... các thành phần tự chọn khác lừa dối xung quanh. Thậm chí trong suốt kỳ nghỉ dài 11, một số trong số đó là dễ hiểu, nhưng họ vẫn không thể chịu đựng được.
Mặc dù quang cảnh của khách sạn thực sự siêu đẹp, nhưng dịch vụ của khách sạn này khiến tôi cảm thấy rất, rất tệ và làm hỏng mọi thứ. Hơn nữa, chất lượng dịch vụ của khách sạn St. Regis ở Thanh Đảo này hoàn toàn không phù hợp với sự mong đợi của khách sạn St. Regis trong suy nghĩ của du khách.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp