Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Đánh giá đã xác thực
Vị trí4.1
Trang thiết bị3.8
Dịch vụ4.0
Vệ sinh3.9
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(176)
Đánh giá tích cực(157)
Đánh giá có ảnh/video(69)
Thời gian lưu trú tuyệt vời!(62)
Gần biển(46)
Bãi biển tuyệt vời(43)
Chủ thân thiện(40)
Vị trí thuận tiện(36)
Bữa sáng ngon(27)
Rất đáng giá tiền(11)
Vòi hoa sen khó sử dụng(7)
Đánh giá tiêu cực(19)
Tài Khoản Khách
Phòng Deluxe
Lưu trú vào 2024 年 4 月
Du lịch cùng bạn bè
1 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 2024 年 4 月 5 日
Điều kiện vệ sinh rất kém, chăn bông bẩn thỉu, tôi có cảm giác như mình thậm chí còn không thay vỏ chăn. Hôm nhận phòng, chúng tôi được xếp phòng hướng Bắc, khi mở cửa sổ ra thì thấy cạnh đó có một bức tường, bạn tôi nói trông giống như một ngôi mộ. Chúng tôi đến quầy lễ tân để đổi phòng, hôm sau họ bảo đổi sang phòng ở tầng 3. Khi chúng tôi đến quầy lễ tân để đổi phòng, họ bảo chúng tôi nhận phòng sau ba giờ, và chúng tôi phải đợi bên ngoài từ mười hai giờ đến ba giờ.
Khi chúng tôi đến phòng mới lúc ba giờ, nó vẫn chưa được dọn dẹp nên chúng tôi đợi ở quầy lễ tân gần một giờ. Hơn nữa, nhân viên khách sạn này có chút phân biệt đối xử với người Trung Quốc, khi trả phòng, người phục vụ lấy ra một ít đồ uống và chỉ đưa cho người châu Âu và người Mỹ, thực sự là chống sét.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Olga
Phòng Deluxe hướng bể bơi
Lưu trú vào 2023 年 11 月
Gia đình
34 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 2023 年 11 月 20 日
Sugar Marina là một thương hiệu khách sạn lớn. Chúng tôi ở 2 chi nhánh khác nhau. Sugar Marina Art nằm cách bãi biển 7 phút đi bộ, bữa sáng hoàn hảo, phòng đẹp.
Đó là một khách sạn gia đình… rất NHIỀU TRẺ EM! Hồ bơi có đầy đủ đồ chơi trẻ em và trẻ em.
Có tòa nhà Relax, có hồ bơi riêng và các phòng tiếp cận hồ bơi, yên tĩnh và không có trẻ em.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Olga thân mến, Cảm ơn bạn đã chọn Sugar Marina cho kỳ nghỉ của mình và đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình với chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn đã lưu trú tại hai chi nhánh khác nhau và tận hưởng khoảng thời gian ở Sugar Marina Art. Chúng tôi đánh giá cao những nhận xét tích cực của bạn về vị trí thuận tiện, bữa sáng hoàn hảo và phòng đẹp. Tuy nhiên, chúng tôi hiểu rằng việc có quá nhiều trẻ em trong bể bơi chính có thể đã ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn. Phản hồi của bạn rất có giá trị đối với chúng tôi và chúng tôi muốn đảm bảo rằng mọi khách đều có một kỳ nghỉ thoải mái và thú vị. Chúng tôi vui mừng thông báo với bạn rằng chúng tôi có một khu vực dành riêng, tòa nhà Relax, với hồ bơi riêng và các phòng tiếp cận hồ bơi, mang đến một môi trường yên tĩnh hơn mà không có sự hiện diện của trẻ em. Chúng tôi hy vọng rằng bạn sẽ cân nhắc việc lưu trú trong tòa nhà Relax của chúng tôi trong những chuyến thăm sau này của bạn và chúng tôi mong có cơ hội được chào đón bạn quay trở lại.Sugar Marina Team
Tài Khoản Khách
Phòng Deluxe
Lưu trú vào 2023 年 9 月
Khác
2 đánh giá
1.5/5
Đăng tải vào 2023 年 9 月 9 日
Vào ngày thứ hai của chuyến bay, tôi phải đào bới rất nhiều thứ và sắp xếp chúng, sau đó tôi ở lại phòng 2201. N*** cả khi tôi nghe thấy tiếng bước chân ở phòng đầu tiên trên lầu, tôi rõ ràng phát hiện ra rằng tầng này đầy rẫy Người châu Á. Ngoài ra, có một vấn đề lớn với cống thoát nước của nhà vệ sinh và vòi hoa sen. Sau khi tắm, cả phòng ngập trong nước. Tôi đã liên lạc với Ctrip và được yêu cầu hoàn lại 50 nhân dân tệ. Tôi yêu cầu hoàn lại 1 nhân dân tệ tiền phòng nhưng cũng không nhiều lắm, mình gọi cho lễ tân cũng không có ai đến? Bạn có bận không? Việc này có hai người ở quầy lễ tân giải quyết cũng không có gì quá đáng, suốt quá trình không có ai đến, tôi vội chạy tới quầy lễ tân hỏi thăm nhưng anh ta cũng tỏ ra thờ ơ và yêu cầu đưa thẻ phòng và tiền lẻ. Bản thân tôi. Ôi Chúa ơi, cảm ơn bạn. Nếu bạn có nhiều hành lý ngâm trong nước cũng không thành vấn đề. Sau này bạn nên bớt làm ăn với người Trung Quốc. Dù sao thì bạn cũng không quan tâm.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính thưa Quý khách, Chúng tôi chân thành xin lỗi vì sự bất tiện mà Quý khách gặp phải trong thời gian lưu trú. Đây không phải là mức độ dịch vụ mà chúng tôi cố gắng cung cấp cho khách hàng. Chúng tôi đã điều tra cẩn thận các vấn đề bạn nêu ra liên quan đến dịch vụ thoát nước và lễ tân của chúng tôi. Kỹ thuật viên vào kiểm tra thì nước chảy bình thường. Ống thoát nước hoạt động bình thường. Và nhân viên đã giải quyết vấn đề bằng cách cho khách hàng chuyển sang phòng khác nhưng khách hàng lại không di chuyển. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện mà bạn gặp phải lần này. Ý kiến của bạn rất có giá trị. Và chúng tôi đánh giá cao việc bạn lưu ý đến những mối quan ngại này của chúng tôi. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ cân nhắc cho chúng tôi một cơ hội khác để mang đến cho bạn trải nghiệm hài lòng hơn trong tương lai.Sugar Marina Team
Niejijunxiansheng
Phòng Deluxe
Lưu trú vào 2023 年 9 月
Gia đình
4 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 2023 年 10 月 11 日
Đó là một khách sạn tồi. Tôi không muốn cho bạn một điểm nào. Trước hết, hãy cẩn thận khi đặt phòng cho công dân Trung Quốc trên Ctrip. Mặc dù giá rẻ hơn các nền tảng khác nhưng về cơ bản các loại phòng đều tệ. Hầu hết chúng được đặt bởi các đại lý bên thứ ba. Nên đặt chỗ với Ctrip. Xin lưu ý các yêu cầu. Về cơ bản là vô ích, đại lý chỉ bỏ qua nó
Thứ hai, khi nhận phòng khách sạn ở Phuket, tôi thấy mùi mốc phải thay, lần này đưa người già đi chơi, khi vào 2 phòng đã cho có mùi mốc nồng nặc, tôi yêu cầu nhân viên của họ đi. vào và ngửi nó. Sau khi đổi phòng, đến tối Ông lão phát hiện ra máy điều hòa không mát khi ông đang ngủ, ông đứng dậy và bước xuống nước. Máy điều hòa bị rò rỉ khắp phòng. Ông tức giận và đi đến quầy lễ tân chào anh ta bằng những lời chửi thề. Đừng nhìn một số người Thái đối xử với anh ta bằng nụ cười. Thực ra anh ta rất xấu và nên dùng những lời chửi thề. Bạn phải mắng tôi, nhưng tất nhiên là bạn có thể 'Không mắng anh ấy bằng tiếng Trung. Anh ấy không hiểu. Quầy lễ tân sợ nên chỉ đổi sang một phòng trong tòa nhà Nga cho an toàn. Bạn có thể khiếu nại với Ctrip và tìm đại lý bồi thường cho bạn. Nếu bạn đi chơi thì Ctrip chỉ nói khách Trung Quốc đại lục phải thận trọng khi đặt phòng vì khả năng bị lừa đảo rất cao, chất lượng của các đại lý này thực sự rất tệ.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Niejijunxiansheng thân mến,
Chúng tôi thực sự rất tiếc khi biết về trải nghiệm tiêu cực của bạn tại khách sạn của chúng tôi và chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào bạn gặp phải. Chúng tôi đánh giá cao phản hồi của bạn vì nó giúp chúng tôi xác định những lĩnh vực chúng tôi cần cải thiện. Chúng tôi hiểu rằng trải nghiệm của bạn không như bạn mong đợi và chúng tôi rất tiếc về bất kỳ vấn đề nào bạn gặp phải, đặc biệt là về chất lượng phòng và điều hòa không khí.
Mặc dù chúng tôi cố gắng cung cấp trải nghiệm tích cực cho tất cả khách hàng nhưng chúng tôi hiểu rằng các vấn đề có thể phát sinh. Chúng tôi đánh giá cao việc bạn lưu ý đến những lo ngại này và đảm bảo với bạn rằng chúng tôi sẽ giải quyết những vấn đề này với nhóm của mình để ngăn chặn những vấn đề như vậy xảy ra trong tương lai.
Chúng tôi đánh giá cao tất cả các vị khách của mình và muốn bù đắp cho trải nghiệm của bạn. Nếu bạn có thêm bất kỳ thông tin chi tiết nào hoặc muốn thảo luận thêm về vấn đề này, vui lòng liên hệ với nhóm quản lý hoặc quan hệ khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi tận tâm cung cấp dịch vụ xuất sắc và chúng tôi muốn có một cơ hội khác để cho bạn thấy cam kết của chúng tôi đối với sự hài lòng của khách hàng.
Đội Sugar Marina
Tài Khoản Khách
Phòng Deluxe hướng bể bơi
Lưu trú vào 2024 年 1 月
Du lịch cùng bạn bè
1 đánh giá
2.7/5
Đăng tải vào 2024 年 1 月 14 日
Loại phòng khách sạn tôi đặt hai tuần trước khi khởi hành hoàn toàn khác với loại phòng tôi đã đặt vào ngày tôi đến Phuket. Phòng nhìn ra hồ bơi tôi đã đặt hoàn toàn không nằm trong cùng một tòa nhà. Phòng rất ẩm ướt và tôi sẽ Tôi thức dậy ướt khi tôi ngủ. Quần áo ban đầu khô của tôi sẽ bị ướt. Tại sao bạn không đặt phòng trước và nhờ lễ tân giúp đỡ? Tôi hiếm khi viết đánh giá tiêu cực. Tôi đã có khoảng thời gian tuyệt vời ở Phuket, nhưng khách sạn thực sự không đạt yêu cầu.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách, Chúng tôi chân thành xin lỗi vì sự bất tiện mà Quý khách gặp phải với loại phòng này. Phản hồi của bạn rất có giá trị và chúng tôi rất tiếc vì đã không đáp ứng được sự mong đợi của bạn. Xin lưu ý rằng mối quan ngại của bạn được xem xét nghiêm túc và chúng tôi sẽ sử dụng ý kiến đóng góp của bạn để cải thiện dịch vụ của mình. Chúng tôi hy vọng sẽ có cơ hội làm được điều đó trong tương lai.Sugar Marina Team
Tài Khoản Khách
Phòng Deluxe Nghệ Thuật
Lưu trú vào 2024 年 1 月
Vợ chồng
1 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 2024 年 1 月 5 日
Dịch vụ rất kém, phòng rất ẩm ướt và cách âm không tốt, chúng tôi đã rất mệt sau chuyến đi dài cả ngày nhưng mãi đến 3 giờ mới được nhận phòng.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, Chúng tôi đánh giá cao phản hồi của bạn và xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào bạn gặp phải trong thời gian lưu trú. Chúng tôi rất tiếc khi biết về dịch vụ, độ ẩm trong phòng và việc nhận phòng chậm trễ. Nhận xét của bạn sẽ được chia sẻ với nhóm của chúng tôi để cải thiện. Chúng tôi hy vọng có cơ hội được phục vụ bạn tốt hơn trong tương lai.Sugar Marina Team
Kristina
Phòng Deluxe có lối ra bể bơi
Lưu trú vào 2024 年 3 月
Gia đình
7 đánh giá
2.5/5
Đăng tải vào 2024 年 3 月 24 日
Khách sạn rất cũ, cũng không thích bữa sáng (không phải đồ ăn tươi)
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kristina thân mến, Chúng tôi đánh giá cao phản hồi của bạn và xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào gây ra. Chúng tôi sẽ nỗ lực cải thiện chất lượng bữa sáng và giải quyết mọi vấn đề về tình trạng của khách sạn. Cảm ơn bạn đã lưu ý đến vấn đề này. Nhóm Sugar Marina
Yizhilaolinghun
Phòng Deluxe
Lưu trú vào 2023 年 9 月
Vợ chồng
5 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 2023 年 9 月 22 日
Trời thực sự quá ẩm. Giường ướt hết. Thật khó ngủ chút nào. Ban công rất rộng. Không nên dùng.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Yizhilaolinghun, Cảm ơn bạn đã dành thời gian chia sẻ phản hồi của mình với chúng tôi. Chúng tôi thực sự rất tiếc khi biết rằng thời gian lưu trú của bạn bị ảnh hưởng bởi độ ẩm trong phòng. Sự thoải mái của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi và chúng tôi rất tiếc vì đã thiếu sót trong vấn đề này. Vui lòng chấp nhận lời xin lỗi chân thành của chúng tôi về sự bất tiện mà bạn gặp phải. Chúng tôi rất coi trọng ý kiến của bạn và sẽ điều tra vấn đề về độ ẩm để đảm bảo nó không ảnh hưởng đến những vị khách trong tương lai. Nếu bạn quyết định cho chúng tôi một cơ hội khác trong tương lai, vui lòng liên hệ với nhóm lễ tân của chúng tôi với bất kỳ mối quan tâm nào bạn có thể có trong thời gian lưu trú. Chúng tôi luôn ở đây để hỗ trợ và làm cho chuyến thăm của bạn trở nên thú vị nhất có thể. Một lần nữa, chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này và chúng tôi hy vọng có cơ hội chào đón bạn quay trở lại và mang đến cho bạn trải nghiệm được cải thiện hơn nhiều. Đội ngũ Sugar Marina
Tài Khoản Khách
Phòng Deluxe Nghệ Thuật
Lưu trú vào 2023 年 1 月
Du lịch cùng bạn bè
33 đánh giá
1.2/5
Đăng tải vào 2023 年 1 月 25 日
Khách sạn này rất khác so với Phuket mà người Trung Quốc tưởng tượng, dù dịch vụ tốt nhưng họ cũng thừa nhận khách sạn thiếu nhân viên và đang xuống cấp. Tôi sẽ không nói nhiều nữa.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, Cảm ơn bạn đã dành thời gian chia sẻ phản hồi của mình với chúng tôi. Chúng tôi đánh giá cao những lời tốt đẹp của bạn về dịch vụ của chúng tôi và sẽ tiếp tục cố gắng hết sức để đảm bảo tất cả các vị khách đều cảm thấy được chào đón và thoải mái trong suốt thời gian lưu trú. Chúng tôi rất tiếc khi biết rằng trải nghiệm của bạn tại khách sạn không đáp ứng được mong đợi của bạn. Chúng tôi hiểu rằng khách sạn của chúng tôi có thể khác với những gì bạn tưởng tượng, nhưng chúng tôi hy vọng rằng bạn vẫn có thể tận hưởng kỳ nghỉ của mình với chúng tôi. Chúng tôi coi trọng mọi phản hồi và liên tục làm việc để cải thiện cơ sở vật chất và dịch vụ của mình. Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào do thiếu nhân viên hoặc bất kỳ vấn đề bảo trì nào mà bạn có thể gặp phải trong thời gian lưu trú. Xin lưu ý rằng chúng tôi sẽ cùng nhóm của mình giải quyết những mối lo ngại này để đảm bảo chúng được giải quyết thỏa đáng. Một lần nữa, xin cảm ơn phản hồi của bạn. Chúng tôi hy vọng có cơ hội được chào đón bạn quay trở lại trong tương lai và mang đến cho bạn những trải nghiệm hài lòng hơn.Sugar Marina Team
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Deluxe
Lưu trú vào 2023 年 12 月
Du lịch cùng bạn bè
5 đánh giá
1.2/5
Đăng tải vào 2023 年 12 月 25 日
Không thực sự tốt
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, Cảm ơn bạn đã dành thời gian chia sẻ phản hồi của mình với chúng tôi. Chúng tôi rất tiếc khi biết rằng trải nghiệm của bạn không đáp ứng được mong đợi của bạn. Chúng tôi đánh giá cao ý kiến đóng góp của bạn và sẽ đánh giá cao những thông tin chi tiết hơn về mối quan ngại của bạn để chúng tôi có thể giải quyết chúng và nỗ lực cải thiện dịch vụ của mình. Sự hài lòng của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi và chúng tôi hy vọng sẽ có cơ hội phục vụ bạn tốt hơn trong tương lai.Sugar Đội bến du thuyền
MIROSLAVA
Phòng Deluxe
Lưu trú vào 2022 年 2 月
Gia đình
1 đánh giá
4.7/5
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 2022 年 2 月 15 日
Khách sạn tuyệt vời. Nằm n*** đối diện với bãi biển tốt nhất. Nhân viên tuyệt vời, thân thiện. Bữa sáng ngon. Phòng đẹp, hiện đại. Nệm êm ái.
Văn bản gốcBản dịch của Google
TiffanyNguyen
Phòng Gia đình có Lối dẫn ra Hồ bơi
Lưu trú vào 2024 年 6 月
Gia đình
1 đánh giá
4.5/5
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 2024 年 6 月 13 日
A nice hotel with art theme. We got the family room with pool access and it was so worth it. The pool was clean and has floats for all to use.
Hotel room was clean and spacious. Lots of towels provided, room slipper, beach mat, beach bag were provided. There are lots of insects and mosquitoes around though, so we couldn't really air the room.
The main pool was undergoing renovation when we were there. There is another pool on another level. We didn't really see any other amenities.
Staffs are friendly and helpful.
Breakfast spread is decent.
Dịch
Pei Ju
Phòng Gia đình có Lối dẫn ra Hồ bơi
Lưu trú vào 2024 年 6 月
Gia đình
2 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 2024 年 6 月 7 日
Hotel is very nice and clean, my daughter super like it. Location is very convenient and Karon Beach just 4 minutes away from the hotel.
Dịch
Filipp Vi
Phòng Deluxe
Lưu trú vào 2024 年 8 月
Vợ chồng
6 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 2024 年 9 月 6 日
Nice hotel, very good location. Everything neede is around the corner. Nice room with enough space and black-out curtains. Spacious clean bathroom with shower and bathtub. Well maintained. Huge options for breakfast, tasty. Fruits, vegetables, soups, eggs, cereals, meat, juices, waffles, sweets etc. Friendly and helpful personnel. Decent pool and territory. Good parking lot with cctv.
Dịch
Tài Khoản Khách
Phòng Deluxe
Lưu trú vào 2024 年 5 月
Một mình
5 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 2024 年 5 月 30 日
I like this hotel very much, clean, a good air-conditioning system in the room, delicious breakfast (Brussels waffle love it). Flip-flops, beach towels, beach bag, mat are provided! Wi-fi was enough for my remote work