Paradiso Resort Phuquoc

Đó là lỗi của tôi, tôi biết, vì tôi không phải là người mù chữ và tôi đã đọc mọi thứ trước khi đặt phòng. Theo liên kết từ T.A. bạn di chuyển đến trang web của agoda. Trên thực tế, phần mô tả chung về cấu trúc không nói lên điều gì, nhưng đi đến phần mô tả chi tiết về căn phòng, vô số dịch vụ xuất hiện: nhà hàng, quán bar, quầy bar bên hồ bơi, quầy lễ tân 24 giờ và nhiều hơn thế nữa. Tôi bị khuyết tật nặng và kỹ năng vận động hạn chế và khu nghỉ dưỡng này, ít nhất trên giấy tờ, là nơi phù hợp với tôi: không có rào cản kiến ​​trúc, rộng rãi, yên tĩnh, có khu vườn xinh đẹp, phòng rộng rãi, hồ bơi, quầy bar, nhà hàng và dịch vụ phòng . Thế nên tôi đặt 12 đêm với ý định không di chuyển từ đó, thậm chí không đi tắm biển vì nó xa, nằm dài bên hồ bơi thưởng thức những món ăn Việt Nam hảo hạng. Hơn nữa, quầy lễ tân mở cửa 24 giờ mỗi ngày với đội ngũ nhân viên nói tiếng Anh, giúp tôi yên tâm hơn về các vấn đề sức khỏe của mình. Thật tiếc khi mọi thứ đã khác khi đến nơi: không còn nghi ngờ gì nữa, khu nghỉ dưỡng này rất đẹp theo phong cách tối giản và các phòng đều rộng lớn, nhưng quầy lễ tân bị bỏ hoang và mặc dù giờ mở cửa được hiển thị từ 7 giờ đến 22 giờ nhưng không bao giờ có ai ở đây. . “Người liên lạc” duy nhất là người chăm sóc lớn tuổi chỉ nói tiếng Việt nghiêm ngặt đến mức n*** cả Google dịch cũng không hiểu. Chính người trông phòng đã giao phòng cho tôi nhưng máy lạnh lại hỏng và anh ấy không thể làm gì được. Tôi đã thử gọi đến số được liệt kê trên agoda cả ngày nhưng không có ai trả lời. Không tệ, tôi sẽ ăn gì đó ở nhà hàng trong khi đợi lễ tân đổi phòng và hơn hết là đổi một ít tiền vì tôi không có đồng nào và ở đây, cách thị trấn 5 km, không có quầy đổi tiền . Sự ngạc nhiên! Nhà hàng không có ở đó! Thậm chí không có quán bar. Người chăm sóc đưa cho tôi một chai nước, xin lỗi và tiếp tục tìm người qua điện thoại. Đến rạng sáng lúc 9 giờ tối, cuối cùng anh cũng tìm được nhân viên lễ tân (qua điện thoại), người đã cho phép đổi phòng. Tôi đã đợi từ 1 giờ chiều. Mình nhờ người vào đây ít nhất đổi ít tiền để mình ăn: lễ tân đến lúc 9h30 tối, mình liệt kê tất cả các vấn đề của mình bằng tiếng Anh thì phát hiện ra ở đây không ai nói được tiếng Anh, dù có ghi trên mô tả! Vì vậy, cô ấy đã gọi điện cho người khác, người này nói với tôi bằng tiếng Anh rất kém rằng ở đây không có bất kỳ loại dịch vụ nào. Trong khi đó, lúc 9 giờ 58 phút tối, tôi đã đổi được €50, tôi đi bộ gần một km (đau đớn như một con chó) để tìm kiếm thức ăn nhưng mọi thứ ở đây đều đóng cửa lúc 10 giờ tối. Bài học: 26 giờ không ăn với nửa chai nước. Ngày hôm sau tôi quay lại quầy lễ tân với hy vọng tìm được ai đó nhưng không có việc gì để làm. Tôi viết tin nhắn cho cơ sở qua agoda (tôi đã viết rất nhiều ngày trước đó) nhưng hình như không có ai đọc. Cuối cùng người quản lý cũng tìm được cô lễ tân và bảo cô ấy đến khách sạn, tôi đến tận tình giải thích lý do và cô ấy im lặng nhìn tôi với vẻ mặt ngơ ngác. Ai biết

If I could leave zero stars I would. The owner of this place is running a scam. You book and pay via any booking website and then you arrive and the manager says “no booking” to make you pay cash again. We booked through *******. While we were there a lady arrived from Korea with her small child and had booked and paid for 7 nights on Agoda. She also was told “no booking”. The manager shows you a “screen shot” sent through by the owner to “prove” he doesn’t have your booking. Total scam! They also turn the power off periodically. DO NOT COME HERE!!!!! Awful people taking advantage of low cost travellers in a somewhat remote location where new arrivals feel isolated. Again DO NOT BOOK THIS PLACE or give them your business! Judging by the small number of reviews on the sites for this place I am sure they close the listing and relist to avoid the negative conments and ratings too. BEWARE!!! I am sure some bad karma is coming their way eventually!