Các đánh giá Regent Phú Quốc

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý ông/Quý bà, Cảm ơn phản hồi tốt đẹp của Quý vị. Chúng tôi rất vui khi biết rằng Quý vị đã tận hưởng chỗ nghỉ sang trọng với dịch vụ chu đáo của chúng tôi và quang cảnh tuyệt đẹp của Regent Phu Quoc. Luôn vui mừng khi biết rằng khách của chúng tôi có những trải nghiệm đáng nhớ và chúng tôi mong muốn được chào đón Quý vị quay trở lại để có một kỳ nghỉ tuyệt vời khác. Trân trọng, Sriram Kailasam Tổng giám đốc

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Ching Shan,Thank you for sharing your kind feedback.We are delighted to hear that you had such an enjoyable stay and found the resort to be a place where you could truly unwind for days. Your kind words about our attentive team are sincerely appreciated, and we are pleased to know their care helped enhance your experience.It would be a pleasure to welcome you back to Regent Phu Quoc for another relaxing escape.Sincerely,Sriram KailasamGeneral Manager

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Sir/Madam,Thank you for taking the time to share your wonderful feedback!We are truly honored by your kind words and delighted to be considered the best on Phu Quoc Island. It is a pleasure to know that you appreciate the timeless elegance of Regent’s style.We do look forward to welcoming you back for another refined and memorable stay in the near future.Sincerely,Sriram KailasamGeneral Manager

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear S|T,Thank you for your thoughtful review. We are delighted to hear that your experience with us was impeccable from start to finish. Providing exceptional service and a seamless stay is at the heart of what we do, and we are pleased that you found it well worth it.We look forward to welcoming you back for another outstanding stay in the future.Sincerely,Sriram KailasamGeneral Manager

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear fanfan1214,Thank you for sharing such an enthusiastic and uplifting review.We are truly delighted to know that your experience at Regent Phu Quoc was such a highlight. From the convenience of our location and daily activities, to the early morning yoga, breakfast offerings, and fitness facilities—it is wonderful to hear that each element added to the enjoyment of your stay.Your special mention of the beachfront restaurant as the ideal place to take in Phu Quoc’s sunset is especially appreciated. We are thrilled that it became such a memorable part of your visit.It was a pleasure to have you with us, and we hope to welcome you back for another exceptional escape in the near future.Sincerely,Sriram KailasamGeneral Manager

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Sir/Madam,Thank you for taking the time to share your thoughtful feedback.We are pleased that the overall ambiance and quality of the resort created a setting where you could truly relax and enjoy your time. It is wonderful to know that your experience at the Regent Club stood out, particularly the warm and considered service at the lounge, which reflects our commitment to thoughtful hospitality.We also appreciate your insight regarding the deposit process. In cases where a portion of the deposit remains unused, the remaining balance is automatically released back to the original account, and our team made every effort to clearly communicate this during your stay. While the release is processed promptly on our end following departure, the final refund timeline is determined by the policies of the issuing bank and may take up to 30–45 business days.We understand how important timely communication and transparency are, and we are pleased to hear that Ctrip was able to support you throughout. Should you require any further support at any stage of your journey with us, please feel free to contact our team directly. We will be more than happy to assist you.Thank you once again for choosing Regent Phu Quoc and we look forward to welcoming you back in the near future.Sincerely,Sriram KailasamGeneral Manager

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý ông/Quý bà,Cảm ơn Quý vị đã dành thời gian chia sẻ suy nghĩ của mình với chúng tôi. Chúng tôi trân trọng quan điểm của Quý vị vì phản hồi của khách hàng vô cùng quý giá trong việc giúp chúng tôi tinh chỉnh và nâng cao dịch vụ của mình. Tại Regent Phu Quoc, chúng tôi nỗ lực tạo ra một môi trường thanh bình và sang trọng đồng thời cung cấp nhiều hoạt động trong nhà và ngoài trời dành cho cả gia đình và các cặp đôi. Thiết kế và dịch vụ của khu nghỉ dưỡng, đặc biệt là câu lạc bộ Regent Kid, hồ bơi dành riêng cho trẻ em và vô số hoạt động dành riêng cho trẻ em thường được khách hàng khen ngợi. Về chính sách phụ thu trẻ em, giá phòng và hướng dẫn về số lượng phòng của chúng tôi được xây dựng để duy trì các tiêu chuẩn cao nhất về dịch vụ và sự thoải mái cho tất cả khách. Trong phạm vi khoản phí này, mọi khoản phí bổ sung cho trẻ em luôn bao gồm bữa sáng và chúng tôi rất mong nhận được thêm thông tin chi tiết từ Quý vị. Một lần nữa, xin cảm ơn Quý vị đã chọn Regent Phu Quoc làm điểm đến của mình. Chúng tôi thực sự hy vọng có cơ hội được chào đón Quý vị trở lại trong tương lai gần và mang đến cho Quý vị một kỳ nghỉ hài hòa.Trân trọng,Sriram KailasamTổng giám đốc

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Lexiemiaomiao thân mến,Cảm ơn bạn đã chia sẻ những suy nghĩ chân thành về kỳ nghỉ của bạn tại Regent Phu Quoc. Thật sự rất đáng trân trọng khi biết rằng những điểm nhấn chu đáo—từ trải nghiệm nhận phòng liền mạch đến dịch vụ bên bờ biển được cá nhân hóa—đã để lại ấn tượng sâu sắc như vậy. Chúng tôi rất tự hào khi tạo ra một môi trường mà mọi chi tiết đều góp phần tạo nên sự thư giãn và tận hưởng. Thật tuyệt khi biết rằng gia đình bạn cũng thích những trải nghiệm được sắp xếp dành riêng cho những vị khách nhỏ tuổi của chúng tôi tại Regent Kid Club với tất cả các tính năng được sắp xếp khiến họ cảm thấy như ở nhà xa nhà.Cảm ơn bạn đã chọn lưu trú tại Regent Phu Quoc và chúng tôi mong muốn có cơ hội được chào đón bạn trở lại để có một kỳ nghỉ khó quên khác.Trân trọng,Sriram KailasamTổng giám đốc

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Lemengdengdejiajia,Cảm ơn bạn đã dành thời gian chia sẻ những ấn tượng chi tiết của mình sau kỳ nghỉ tại Regent Phu Quoc. Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn đánh giá cao thiết kế hiện đại và tinh tế của khu nghỉ dưỡng, cùng với tiêu chuẩn cao về các tiện nghi và sự chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên.Thật tuyệt khi biết rằng lựa chọn bữa sáng và chất lượng ẩm thực của chúng tôi đáp ứng được kỳ vọng của bạn, và cảnh hoàng hôn trên biển đã để lại ấn tượng lâu dài—những khoảnh khắc yên bình đó thực sự là một trong những điểm nhấn đặc biệt nhất của trải nghiệm tại Regent.Chúng tôi cũng đánh giá cao những bình luận thẳng thắn của bạn về bầu không khí dịch vụ. Mặc dù chúng tôi hướng đến mục tiêu cung cấp phong cách hiếu khách điềm đạm và thanh lịch, nhưng quan điểm của bạn rất quan trọng và chúng tôi sẽ cân nhắc khi tiếp tục tinh chỉnh sự cân bằng giữa sự ấm áp và tính trang trọng để tạo được tiếng vang tốt hơn với khách của mình.Chúng tôi hy vọng sẽ có niềm vui được chào đón bạn trở lại để có một kỳ nghỉ đáng nhớ khác bên bờ biển.Trân trọng,Sriram KailasamTổng giám đốc

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý Ông/Bà,Cảm ơn Quý Khách đã chia sẻ phản hồi. Tại Regent Phu Quoc, sự an toàn và sức khỏe của khách là điều quan trọng nhất, và chúng tôi luôn coi trọng mọi mối quan tâm như vậy. Như Quý Khách có thể nhớ lại, n*** từ khi Quý Khách thông báo cho chúng tôi về vấn đề này, nhóm của chúng tôi đã hành động n*** lập tức với sự minh bạch tuyệt đối để hỗ trợ Quý Khách, bao gồm cả việc phối hợp với chính quyền địa phương để tiến hành điều tra kỹ lưỡng. Cùng với Quý Khách, các cơ quan có liên quan và các thành viên trong nhóm, chúng tôi đã tiến hành điều tra. Dựa trên mốc thời gian mà Quý Khách báo cáo, chúng tôi đã làm rõ qua đoạn phim giám sát rằng không có ai ngoại trừ các thành viên trong gia đình Quý Khách vào biệt thự của Quý Khách. Cuộc điều tra không thể xác nhận rằng sự mất mát xảy ra trong khuôn viên khu nghỉ dưỡng, như đã thỏa thuận chung. Chúng tôi rất hiểu rằng một sự kiện như thế này sẽ làm hỏng bất kỳ kỳ nghỉ nào và chúng tôi rất tiếc vì trải nghiệm bất ngờ này đã xảy ra trong thời gian Quý Khách ở cùng chúng tôi. Phản hồi của Quý Khách vô cùng quý giá và với tư cách là một khu nghỉ dưỡng, chúng tôi vẫn cam kết đảm bảo an toàn cho khách và tận hưởng khoảng thời gian không căng thẳng cùng chúng tôi. Chúng tôi mong muốn được chào đón Quý Khách trở lại trong tương lai gần.Trân trọng,Sriram KailasamTổng Giám đốc

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý ông/Quý bà,Cảm ơn quý vị đã chia sẻ trải nghiệm của mình với chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi biết rằng quý vị và gia đình đã có kỳ nghỉ ba ngày tuyệt vời, đắm mình hoàn toàn trong sự thoải mái của khách sạn chúng tôi. Thật tuyệt khi biết rằng quý vị thích các bữa sáng phong phú của chúng tôi và thấy hồ bơi trên tầng thượng là điểm nhấn với bầu không khí thanh bình và tầm nhìn ngoạn mục.Chúng tôi đánh giá cao những lời tốt đẹp của quý vị về sự chu đáo của đội ngũ chúng tôi trong việc giải quyết vấn đề bổ sung đồ uống trong quầy bar nhỏ và đảm bảo sự hài lòng của quý vị với trà chiều miễn phí. Cung cấp dịch vụ chu đáo và liền mạch luôn là ưu tiên của chúng tôi.Khuyến nghị của quý vị thực sự được trân trọng và chúng tôi hoàn toàn đồng ý - ngắm hoàng hôn từ khu nghỉ dưỡng của chúng tôi là một trải nghiệm ngoạn mục. Chúng tôi mong muốn được chào đón quý vị và gia đình quay trở lại trong tương lai gần.Trân trọng,Sriram KailasamTổng giám đốc

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý ông/Quý bà,Cảm ơn Quý khách đã chia sẻ với chúng tôi về kỳ nghỉ gần đây của Quý khách tại Regent Phu Quoc. Thật sự rất vui khi biết rằng n*** từ khi Quý khách đến, Quý khách đã cảm nhận được sự yên tĩnh và tinh tế đặc trưng cho trải nghiệm tại Regent. Chúng tôi rất vui vì không gian thanh bình, dịch vụ hoàn hảo và nâng cấp phòng suite bất ngờ đã làm tăng thêm sự thú vị cho kỳ nghỉ của Quý khách. Sự trân trọng của Quý khách là động lực để chúng tôi tiếp tục tạo nên những khoảnh khắc đặc biệt cho Quý khách. Chúng tôi mong muốn được chào đón Quý khách trở lại để có thêm một kỳ nghỉ đáng nhớ nữa.Trân trọng,Sriram KailasamTổng giám đốc

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Pangpangdeshudaixiong,Cảm ơn bạn đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình với chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi biết rằng các tiện nghi, lòng hiếu khách nồng hậu và các lựa chọn ăn uống của chúng tôi đáp ứng được mong đợi của bạn. Tại Regent Phu Quoc, chúng tôi rất tự hào khi cung cấp các tính năng được tuyển chọn kỹ lưỡng "có lời khen ngợi" như dấu ấn dịch vụ của chúng tôi để tạo cảm giác như ở nhà xa nhà cho khách và chúng tôi rất vui mừng khi điều đó góp phần làm tăng thêm kỳ nghỉ của bạn với chúng tôi. Mặc dù đội ngũ của chúng tôi được đào tạo bài bản để duy trì các tiêu chuẩn vệ sinh cao nhất, chúng tôi thực sự đánh giá cao những hiểu biết sâu sắc của bạn khi chúng tôi liên tục phấn đấu đạt đến sự xuất sắc trong mọi chi tiết. Chúng tôi rất vui được chào đón bạn trở lại trong tương lai.Trân trọng,Sriram KailasamTổng giám đốc

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thân gửi Svetawong,Cảm ơn bạn đã chia sẻ những suy nghĩ tuyệt vời về kỳ nghỉ của mình. Chúng tôi rất vui khi biết rằng bãi biển nguyên sơ với bầu không khí thanh bình và những trải nghiệm ẩm thực đặc biệt đã khiến chuyến thăm của bạn thực sự đáng nhớ. Thật vui khi biết rằng bạn thích sự yên tĩnh của bãi cát mềm mại và làn nước trong vắt, cũng như sự đa dạng của các món ăn ngon, đặc biệt là hải sản tươi sống. Ăn tối với tầm nhìn ra đại dương chắc chắn làm tăng thêm sự quyến rũ, và chúng tôi rất vui vì điều đó khiến mỗi bữa ăn trở nên đặc biệt. Chúng tôi mong muốn được chào đón bạn trở lại cho một kỳ nghỉ khó quên khác.Trân trọng,Sriram KailasamTổng giám đốc