Premier Village Phu Quoc Resort - Managed by Accor

Các đánh giá Premier Village Phu Quoc Resort - Managed by Accor

Premier Village Phu Quoc Resort - Managed by Accor

Mũi Ông Đội, An Thoi, Phu Quoc Island, An Giang Province, VietnamXem thông tin khách sạn
Premier Village Phu Quoc Resort - Managed by Accor
Premier Village Phu Quoc Resort - Managed by AccorPremier Village Phu Quoc Resort - Managed by AccorPremier Village Phu Quoc Resort - Managed by Accor
Xem phòng trống cho ngày đi của bạn
Chúng Tôi Khớp Giá
1 đêm

Đánh giá của khách

9.0/10
Tuyệt Vời
215 đánh giá
Đánh giá đã xác thực
Vị trí8.7
Trang thiết bị9.0
Dịch vụ9.0
Vệ sinh9.2
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(215)
Đánh giá tích cực(200)
Đánh giá có ảnh/video(132)
Bể bơi sạch sẽ(58)
Hồ bơi tuyệt vời(58)
Gần biển(47)
Tầm nhìn ra biển tuyệt vời(35)
Môi trường cổ điển(19)
Bữa sáng ngon(18)
Phù hợp với trẻ em(13)
Phòng lớn(10)
Đánh giá tiêu cực(15)
Biệt thự 1 phòng ngủ vườn
Lưu trú vào thg 12, 2023
Gia đình
2 đánh giá
3.5/10
Đăng tải vào 4 thg 1, 2024
Vị trí villa quá tệ, nằm xa trong khu rừng núi, đi lại bất tiện phải gọi xe điện, hôm đến nơi nhà mình gia đình có bé nhỏ bị sốt, mình gọi nhân viên mang nước lên cho mình pha sữa cho bé nhưng không ai mang lên, đợi mãi 40p không có nước, trời bên ngoài mưa, các bạn lấy lí do là do mưa lớn không mang lên được nhưng trong khi đó mình thấy có 2 đến 3 chiếc xe điện chạy ngang villa 523 của mình. Một trải nghiệm tồi tệ nhất mà mình đi du lịch từ trước đến giờ, kinh nghiệm gia đình có bé không nên đến đây nghỉ, phòng mình view sân vườn, nó quá là bình thường chỉ có cây cối và hồ bơi đầy lá cây. Buổi sáng checkout mình rất là muốn complain, nhưng vì bé mình đang sốt và cũng quá là mệt mỏi rồi, không muốn đôi co thêm ((= (경고) 애기있는 집에 여기 선택하지마세요. 위치가 안 좋아, 산 안쪽에 있고 어디 가고싶어도 못 가고 전기차 부르면 15~20분 걸린다 너무 복잡하고 가격도 다른데 비교하면 비싸고 돈이 이정도 들면 좋은 리조트 들어갈수 있습니다.
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính thưa quý khách, Xin Chào Cảm ơn quý khách đã lựa chọn Premier Village Phú Quốc Resort do Accor quản lý Chúng tôi cố gắng mang lại trải nghiệm cá nhân hóa cho từng khách hàng của mình, tích cực tìm kiếm ý tưởng và đề xuất để nâng cao dịch vụ một cách thoải mái và tiện lợi, vì vậy chúng tôi rất tiếc vì bạn đã mắc phải tất cả những thiếu sót này. Tôi xin lỗi và chúng tôi thực sự xin lỗi vì tất cả những vấn đề bạn gặp phải trong thời gian lưu trú cũng như gặp phải những trải nghiệm tồi tệ mà bạn đã gặp phải khi bạn và gia đình vẫn ở với chúng tôi. Hãy yên tâm rằng chúng tôi đánh giá cao đánh giá của bạn vì nó cung cấp phản hồi rằng chúng tôi cần đánh giá lại nhu cầu của khách và thực hiện các điều chỉnh cần thiết đối với dịch vụ của mình cũng như đảm bảo sự kiện này không xảy ra lần nữa trong tương lai. Cảm ơn bạn một lần nữa vì đã chia sẻ trải nghiệm của bạn với chúng tôi và chúng tôi hy vọng được gặp lại bạn Chuyến đi an toàn Trân trọng, Felicia Giám đốc bộ phận lễ tân
Rodrigo Marcos
Biệt thự 3 Phòng Ngủ với Hồ Bơi Riêng và Khu Vườn
Lưu trú vào thg 6, 2025
Gia đình
3 đánh giá
9.5/10
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 31 thg 7, 2025
Mọi thứ đều tuyệt vời. Dịch vụ, đặc biệt là Tristan (lễ tân), Thai & Hai (nhà hàng), đội ngũ dọn phòng, tài xế xe buggy, y tá... tất cả nhân viên đều rất tốt! Họ đối xử với chúng tôi rất tốt, và bản thân khách sạn đúng là một giấc mơ! Phòng ngủ siêu sạch sẽ, nhà rộng rãi, và thật tuyệt vời khi có hồ bơi riêng! Tôi đã có trải nghiệm tuyệt vời nhất từ trước đến nay tại khách sạn này, và chúng tôi rất mong muốn được quay lại một ngày nào đó! Ngoài ra, Chương trình Thưởng 15.000 Bước Chân🚶♀️ rất sáng tạo, và bạn nên cân nhắc chạy🏃♂️ bên trong khách sạn để nhận phần thưởng 500.000 💰 đồng đồng thời được khỏe mạnh! 😁👍 Tôi thực sự khuyên bạn nên tham gia! --Manu😄
Văn bản gốcBản dịch của Google
6/19
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Mr Marcos / Manu 😄,Thank you so much for this amazing review! We're thrilled to hear that you had the best experience ever with us. Your kind words about Tristan, Thai, Hai, the housekeeping team, buggy drivers, and our nurse truly warm our hearts—we’ll make sure to pass along your compliments!We’re also so glad you enjoyed the spacious villa, private pool, and especially our 15,000 Steps🚶‍♀️ Reward Program! It's wonderful to know you found it both fun and motivating—staying healthy while earning rewards is a win-win! 🏃‍♂️💰We can’t wait to welcome you back again someday for another unforgettable stay!Warmest regards,Premier Village Phu Quoc Management Team.
Ka Man
Biệt thự 3 Phòng Ngủ với Hồ Bơi Riêng và Khu Vườn
Lưu trú vào thg 5, 2025
Gia đình
6 đánh giá
6.5/10
Đăng tải vào 30 thg 6, 2025
Nhìn chung, kỳ nghỉ của chúng tôi rất thú vị. Biệt thự rộng rãi và hoàn hảo cho một chuyến đi gia đình — sạch sẽ và nằm trong một môi trường tuyệt đẹp. Tuy nhiên, có một vài điều cần lưu ý: Nếu bạn sợ côn trùng, đây có thể không phải là lựa chọn tốt nhất. Chúng tôi đã gặp khá nhiều côn trùng bên trong biệt thự, và tôi thậm chí còn giẫm phải rết hai lần trong suốt 4 đêm lưu trú. Thật không may, trong khi bộ phận dọn phòng dọn dẹp phòng và thay khăn tắm, họ đã không lau sạch những vết máu còn sót lại. Áp lực nước khá yếu trong suốt thời gian lưu trú. Bữa sáng rất tuyệt vời, với nhiều món ăn đa dạng. Tuy nhiên, tôi nhận thấy một số vấn đề về vệ sinh — ví dụ, một số khách dùng tay bốc bánh mì thay vì dùng kẹp được cung cấp, và không có nhân viên nào nhắc nhở hoặc hướng dẫn họ. Dịch vụ lễ tân cần được cải thiện. Khi chúng tôi mua vé cáp treo qua khách sạn, họ phải chụp ảnh để làm thủ tục lên xe. Tuy nhiên, nhân viên không hề ra hiệu hay liên lạc gì khi chụp ảnh, điều này gây ra sự nhầm lẫn. Trong lúc trả phòng, trời mưa. Chúng tôi mang theo một vali, một túi xách tay và một túi ni lông đựng đồ mua sắm. Nhân viên đặt túi xách tay của chúng tôi trực tiếp xuống đất ướt, làm bẩn đáy vali, trong khi họ lại đặt túi ni lông đựng đồ mua sắm lên trên vali — điều này có vẻ bất cẩn. Họ cũng hỏi chúng tôi có kế hoạch gì sau khi trả phòng (chuyến bay của chúng tôi là đêm), và chúng tôi đề cập rằng có thể thử spa của khách sạn. Nhưng thay vì hỗ trợ, nhân viên chỉ nói rằng chúng tôi đã thanh toán và có thể đến thanh toán trực tiếp tại spa. Họ không cung cấp thêm thông tin nào — không hướng dẫn đường đi, giờ mở cửa hay các dịch vụ nào có sẵn. Điều này khiến chúng tôi có cảm giác rằng sau khi bạn trả phòng, họ không còn hứng thú giúp đỡ nữa. Lời khuyên cho khách tương lai: • Mang theo đồ bơi dự phòng nếu bạn dự định bơi nhiều ngày. Không có máy sấy hoặc giá phơi đồ trừ khi bạn trả tiền giặt ủi, và mưa bất chợt là điều thường xảy ra. • Khách sạn có cung cấp một số hoạt động như chèo thuyền kayak và yoga, nhưng những hoạt động này thường kín chỗ, vì vậy hãy cố gắng đặt chỗ sớm.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Bà/Ông Ka Man, Cảm ơn quý khách rất nhiều vì đã dành thời gian chia sẻ đánh giá chi tiết về kỳ nghỉ gần đây của quý khách tại Premier Village Phu Quoc. Chúng tôi rất vui khi biết rằng nhìn chung quý khách đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời và biệt thự rộng rãi, khung cảnh tuyệt đẹp cùng các món ăn sáng đáp ứng được kỳ vọng của quý khách. Đồng thời, chúng tôi cũng rất trân trọng những phản hồi chân thành của quý khách về những điểm chưa hoàn thiện trong chuyến thăm của quý khách. Chúng tôi chân thành xin lỗi vì sự bất tiện do côn trùng trong biệt thự và các vấn đề liên quan đến dịch vụ dọn phòng gây ra. Xin quý khách yên tâm, chúng tôi đang hợp tác chặt chẽ với đội ngũ dọn phòng và kiểm soát côn trùng để đảm bảo sự sạch sẽ và thoải mái cho tất cả quý khách. Chúng tôi cũng đã ghi nhận những ý kiến đóng góp của quý khách về áp lực nước, vệ sinh bữa sáng và dịch vụ tại quầy lễ tân. Chúng tôi rất coi trọng những vấn đề này và sẽ sử dụng trải nghiệm của quý khách như một cơ hội học hỏi để củng cố việc đào tạo nhân viên đúng cách, đặc biệt là về giao tiếp và sự quan tâm đến nhu cầu của khách — không chỉ trong suốt thời gian lưu trú mà còn cả khi trả phòng và sau đó. Chúng tôi thực sự rất tiếc khi biết về sự cố túi xách tay của quý khách bị đặt trên nền đất ẩm ướt và việc thiếu hướng dẫn rõ ràng khi quý khách hỏi về các dịch vụ spa. Điều này không phản ánh mức độ chu đáo và lòng hiếu khách mà chúng tôi mong muốn mang lại, và phản hồi của bạn sẽ được chia sẻ với các bộ phận liên quan để cải thiện dịch vụ khách hàng trong suốt thời gian lưu trú. Cảm ơn bạn đã chia sẻ những lời khuyên hữu ích cho những khách hàng tương lai — chúng tôi trân trọng những chia sẻ này và đây là lời nhắc nhở hữu ích để chúng tôi truyền đạt tốt hơn về các tiện nghi và quy trình đặt phòng cho các hoạt động trong khuôn viên. Một lần nữa, xin cảm ơn những phản hồi quý báu của bạn. Chúng tôi thực sự hy vọng sẽ có cơ hội được chào đón bạn và gia đình trở lại trong tương lai và mang đến cho bạn một trải nghiệm trọn vẹn và đáng nhớ hơn. Trân trọng, Ban Quản lý Premier Village Phú Quốc,
themancouple
Biệt thự 3 Phòng Ngủ với Hồ Bơi Riêng và Khu Vườn
Lưu trú vào thg 4, 2025
Gia đình
18 đánh giá
9.0/10
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 13 thg 5, 2025
Khách sạn này thực sự siêu hài lòng, ngày nâng cấp biệt thự hướng biển,  hồ bơi có thể đi bộ đến bãi biển riêng, và biệt thự rất lớn, tổng cộng có ba phòng lớn, ba tầng, thực sự rất thoải mái, và khách sạn cũng có nhiều hoạt động, chẳng hạn như yoga và hái dừa
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Ông/Bà Quý khách,Cảm ơn Quý khách rất nhiều vì những lời tốt đẹp và chia sẻ trải nghiệm tuyệt vời của mình với chúng tôi!Chúng tôi rất vui khi biết rằng Quý khách thích nâng cấp miễn phí lên biệt thự hướng biển của chúng tôi và cách bố trí rộng rãi, hồ bơi riêng và lối ra bãi biển trực tiếp đã khiến kỳ nghỉ của Quý khách trở nên đặc biệt hơn. Thật tuyệt khi biết rằng Quý khách đã có khoảng thời gian tuyệt vời khi tham gia các hoạt động nghỉ dưỡng của chúng tôi như yoga và hái dừa — chúng tôi luôn vui mừng khi du khách có thể thư giãn và hòa mình vào vẻ đẹp thiên nhiên của hòn đảo.Chúng tôi thực sự trân trọng phản hồi của Quý khách và rất mong được chào đón Quý khách trở lại Premier Village Phu Quoc để có một kỳ nghỉ đáng nhớ khác.Trân trọng,Nhóm Trải nghiệm của KháchPremier Village Phu Quoc Managed by Accor
Tài Khoản Khách
Biệt thự 3 Phòng Ngủ với Hồ Bơi Riêng và Khu Vườn
Lưu trú vào thg 4, 2025
Cặp đôi
14 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 6 thg 5, 2025
Các phòng rất thoải mái, bãi biển trắng sữa, cát mịn và nước trong xanh. Rất thích hợp cho một kỳ nghỉ thư giãn. Khách sạn cung cấp rất nhiều hoạt động. Dịch vụ khách sạn rất tốt và rất chú trọng đến trải nghiệm của khách hàng.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào!Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã dành thời gian chia sẻ phản hồi tuyệt vời của bạn về trải nghiệm gần đây của bạn tại khu nghỉ dưỡng của chúng tôi. Chúng tôi mong nhận được lời khen ngợi của bạn. Chúng tôi rất vui khi được chuyển lời cảm ơn tích cực của bạn đến toàn thể đội ngũ. Sự hài lòng của bạn là phần thưởng tuyệt vời nhất dành cho Heartist của chúng tôi, những người làm việc mỗi ngày để cung cấp cho bạn dịch vụ hoàn hảo.Chúng tôi hy vọng sớm được gặp lại bạn tại Premier Village Phu Quoc Resort - Quản lý bởi Accor.Trân trọng, Như Lê (Cô)Trợ lý Trưởng phòng Lễ tân
Tài Khoản Khách
Biệt Thự 3 Phòng Ngủ Nhìn Ra Biển Có Hồ Bơi Riêng
Lưu trú vào thg 4, 2025
Gia đình
8 đánh giá
5.0/10
Đăng tải vào 9 thg 5, 2025
Chỉ là một căn biệt thự ở mức homestay thôi, sao có thể gọi là sang trọng được? Thiết bị cũ và đồ nội thất thì kém chất lượng. Một biệt thự rộng 350 mét vuông với ba phòng và một giường lớn chỉ có thể chứa được ba người lớn và một trẻ em. Tôi cũng say
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào!Cảm ơn bạn đã dành thời gian chia sẻ phản hồi về kỳ nghỉ gần đây của bạn tại biệt thự của chúng tôi. Chúng tôi thực sự trân trọng những suy nghĩ của bạn khi chúng tôi nỗ lực cải thiện trải nghiệm của khách.Chúng tôi xin lỗi nếu biệt thự không đáp ứng được kỳ vọng của bạn về sự sang trọng và tiện nghi. Mục tiêu của chúng tôi là cung cấp một môi trường thoải mái và thú vị cho tất cả khách của chúng tôi, và những bình luận của bạn về thiết bị và đồ nội thất sẽ được xem xét khi chúng tôi liên tục đánh giá và nâng cấp các cơ sở của mình.Về sức chứa chỗ ở, biệt thự của chúng tôi thực sự có thể chứa tối đa 6 người lớn. Chúng tôi nhận thấy rằng bạn đã đặt phòng cho 3 người lớn, đó là lý do tại sao sẽ áp dụng thêm phí cho những khách thêm. Nếu có ý định tiếp nhiều khách hơn, chúng tôi khuyến khích khách của mình liên hệ trong quá trình đặt phòng để đảm bảo mọi sự sắp xếp đều đáp ứng nhu cầu của họ và chúng tôi hy vọng bạn có thể đánh giá cao những nỗ lực của chúng tôi trong việc duy trì mức giá hợp lý dựa trên số lượng khách. Cảm ơn bạn một lần nữa vì phản hồi có giá trị của bạn. Chúng tôi hy vọng có cơ hội được chào đón bạn trở lại trong tương lai và mang đến cho bạn trải nghiệm được cải thiện đáng kể.Trân trọng,Như Lê (Cô)Trợ lý Quản lý Lễ tân
cc_crystal
Biệt thự 3 Phòng Ngủ với Hồ Bơi Riêng và Khu Vườn
Lưu trú vào thg 4, 2025
Gia đình
29 đánh giá
9.5/10
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 5 thg 5, 2025
Khu nghỉ mát nằm trên núi, ở vị trí yên tĩnh và biệt lập, có tầm nhìn tuyệt đẹp ra bãi biển và biển. Nhân viên phục vụ rất nhiệt tình. Có nhiều hoạt động có thể đặt trước. Căn phòng rộng rãi và thoáng mát. Vì gần núi nên có rất nhiều côn trùng nhỏ. Nhược điểm: Cơ sở vật chất hơi cũ và hồ bơi công cộng không tốt lắm. Vé xem biểu diễn miễn phí, thanh toán thuận tiện bằng nhận diện khuôn mặt. Tuy nhiên, xe buýt đường thủy đã ngừng hoạt động rất sớm và thông tin do Ctrip cung cấp khi đặt vé là không chính xác. Đi taxi khá tiện lợi, nhưng đôi khi bạn có thể phải đợi một lúc.
Văn bản gốcBản dịch của Google
6/8
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào!Chúng tôi xin cảm ơn những bình luận của bạn về kỳ nghỉ của bạn.Chúng tôi luôn vui mừng khi nhận được phản hồi tích cực. Tôi chắc chắn rằng phản hồi này sẽ là sự khích lệ cho tất cả các Heartist của chúng tôi khi chúng tôi nỗ lực không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ của mình. Ngoài ra, chúng tôi rất tiếc khi biết rằng trải nghiệm của bạn về một số dịch vụ như đã đề cập, không đủ tốt trong thời gian lưu trú. Chúng tôi đã chia sẻ phản hồi của bạn với khu vực có liên quan để đảm bảo rằng vấn đề này không phát sinh trong tương lai.Xin vui lòng chấp nhận lời xin lỗi chân thành của chúng tôi về sự bất tiện mà bạn gặp phải trong thời gian lưu trú của mình.Cảm ơn bạn một lần nữa vì đã chia sẻ trải nghiệm của mình và chúng tôi hy vọng sẽ sớm được chào đón bạn trở lại Premier Village Phu Quoc Resort - Managed by Accor.Trân trọng,Như Lê (Cô)Trợ lý Quản lý Lễ tân
Tài Khoản Khách
Biệt Thự 3 Phòng Ngủ Nhìn Ra Biển Có Hồ Bơi Riêng
Lưu trú vào thg 3, 2025
Khác
1 đánh giá
3.5/10
Đăng tải vào 11 thg 5, 2025
Tôi muốn phàn nàn về khách sạn này. Đầu tiên, khách sạn sắp xếp các phòng một cách ngẫu nhiên. Loại phòng chúng tôi nhận phòng khác với loại phòng chúng tôi đã đặt. Họ trực tiếp sắp xếp cho chúng tôi loại phòng tệ nhất. Chúng tôi rõ ràng đã đặt phòng hướng biển, nhưng lại được giao phòng hướng vườn. Có rất nhiều bọ trong phòng. Nó nằm ở một góc trên đỉnh núi. Sau đó tôi yêu cầu khách sạn phối hợp và giải quyết phòng thay đồ, nhưng chúng tôi đã đợi rất lâu mà không được giải quyết ổn thỏa. Hiệu quả rất thấp. Thấy họ không xử lý vấn đề tốt, chúng tôi đã liên hệ với Ctrip để xử lý. May mắn thay, Ctrip đã hợp tác tốt và tích cực hỗ trợ giải quyết vấn đề. Phải mất cả một ngày mới giải quyết được. Thứ hai, khách sạn rất đắt. Mỗi phòng chỉ được cung cấp nước một lần. Nếu bạn cần bổ sung nước sau khi uống, chi phí khoảng 50 nhân dân tệ cho một chai. Bữa tiệc buffet ở khách sạn có giá hơn 400 đô la một người, nhưng họ không cung cấp đồ uống hoặc nước lọc, và bạn phải trả thêm tiền cho mọi thứ.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào!Cảm ơn bạn đã dành thời gian phản hồi về kỳ nghỉ gần đây của bạn với chúng tôi. Chúng tôi thực sự coi trọng ý kiến ​​của khách và trân trọng cơ hội được giải quyết mối quan tâm của bạn.Tôi thành thật xin lỗi vì những thách thức mà bạn gặp phải khi được chỉ định phòng. Tôi hiểu rằng thật đáng thất vọng khi kỳ vọng không được đáp ứng, đặc biệt là liên quan đến yêu cầu về phòng hướng biển của bạn. Mặc dù chúng tôi đã cố gắng nâng cấp chỗ ở của bạn lên biệt thự Eden rồi biệt thự hướng biển với hy vọng nâng cao trải nghiệm của bạn, nhưng chúng tôi rất tiếc khi biết rằng điều đó vẫn không phù hợp với kỳ vọng của bạn.Tôi rất tiếc vì những nỗ lực giải quyết mối quan tâm của bạn thông qua giao tiếp trực tiếp đã không thành công và bạn cảm thấy cần phải liên hệ với Ctrip để được hỗ trợ. Chúng tôi luôn nỗ lực cung cấp dịch vụ kịp thời và hiệu quả, và thật đáng thất vọng khi biết rằng chúng tôi đã không làm được trong trường hợp này.Chúng tôi đánh giá cao sự thông cảm của bạn và hy vọng rằng bạn có thể cân nhắc cho chúng tôi một cơ hội khác trong tương lai. Sự hài lòng của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi và chúng tôi rất mong có cơ hội mang đến cho bạn trải nghiệm tốt hơn vào lần tới.Trân trọng,Như Lê (Cô)Trợ lý Quản lý Lễ tân
Alineli
Biệt thự 3 Phòng Ngủ Bên Bờ Biển - Hồ Bơi Riêng
Lưu trú vào thg 3, 2025
Gia đình
5 đánh giá
7.5/10
Đăng tải vào 4 thg 5, 2025
Biệt thự tuyệt vời, khu nghỉ mát đẹp trong môi trường tự nhiên. Nhân viên tươi cười và nhiệt tình. Bữa sáng có đầy đủ mọi thứ. Thật tuyệt khi có hồ bơi riêng đủ lớn.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Alineli,Xin chao!Thank you for your wonderful feedback regarding our Heartist! We're thrilled to hear that you appreciated their service during your stay at our resort. We are committed to providing exceptional experiences, and it is always gratifying to know that our Heartist's efforts have made a positive impact on our guests.We look forward to welcoming you back to Premier Village Phu Quoc Resort - Managed by Accor for another enjoyable stay in the future.Sincerely,Nhu Le (Ms.)Assistant Front Office Manager
Kelvin Cheng kw
Biệt thự 3 Phòng Ngủ với Hồ Bơi Riêng và Khu Vườn
Lưu trú vào thg 3, 2025
Gia đình
2 đánh giá
9.5/10
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 2 thg 5, 2025
Ngày 22/4/2025 gia đình chúng tôi đến khách sạn vào buổi trưa và cảm thấy mọi nhân viên đều rất tốt Lúc xuống cửa đã có nhân viên hỗ trợ chuyển hành lý, sau đó đến quầy lễ tân để đăng ký, một nhân viên đã sắp xếp chỗ ngồi cho gia đình và sắp xếp đồ uống cho chúng tôi, nhân viên lễ tân khi làm thủ tục nhận phòng, một nhân viên đã giải thích rất tốt về các tiện nghi và hoạt động của khách sạn cho chúng tôi, sau khi hoàn tất thủ tục đăng ký, họ rất vui lòng đưa chúng tôi đến ngồi ở vị trí xe đưa đón, nhân viên xe đưa đón rất lịch sự và tươi cười khiến gia đình rất thoải mái, sau đó tôi đến nhà hàng của khách sạn để ăn trưa, sau đó quay lại sảnh đợi. Đi cùng chúng tôi đến phòng, trên đường đến xe, cô ấy đã giải thích vị trí của khách sạn và các tiện nghi trong phòng cho chúng tôi, chúng tôi rất hài lòng, phòng đẹp, chúng tôi cũng đã đăng ký một vài hoạt động để tham gia, chơi chèo thuyền và lặn biển, nhân viên tại bãi biển rất hữu ích, đã mang đến cho gia đình một chuyến đi thú vị, tôi nghĩ lần sau khi đến Đảo Phú Quốc, tôi chắc chắn sẽ lại ở khách sạn này
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Kelvin Cheng kw,Xin chao!Thank you for taking the time to share your positive experience! We're delighted to hear that you enjoyed your visit and that our Heartist made a lasting impression. Providing excellent service and creating a welcoming atmosphere are our top priorities, and it's wonderful to know we succeeded.I will definitely let our Heartists know about your compliments. I am sure that such reviews will serve as a good motivation for all of them.We can’t wait to have you back for another memorable stay at Premier Village Phu Quoc Resort - Managed by Accor.Sincerely,Nhu Le (Ms.)Assistant Front Office Manager
Artur
Biệt Thự 3 Phòng Ngủ Nhìn Ra Biển Có Hồ Bơi Riêng
Lưu trú vào thg 3, 2025
Nhóm bạn
5 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 23 thg 4, 2025
Tôi thực sự thích mọi thứ, đồ ăn ngon, vị trí tuyệt vời, khu vực yên tĩnh, bạn hầu như không chạm trán với những du khách khác, ứng dụng riêng của khách sạn rất trực quan, kỳ nghỉ là 5+
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Artur,Xin chao!Thank you so much for taking the time to share your wonderful feedback about your recent experience at our resort. We are thrilled to hear that you enjoyed your stay that all of our Heartist made a positive impression on you.Your kind words serve as a great motivation for our Heartist, and they are dedicated to exceptional service to all our guests. We truly appreciate your recognition of their efforts.We hope to welcome you back soon at Premier Village Phu Quoc Resort - Managed by Accor for another memorable experience.Sincerely,Nhu Le (Ms.)Assistant Front Office Manager
Bao9966
Biệt thự Eden Retreat 3 phòng ngủ - Bao gồm Spa
Lưu trú vào thg 2, 2025
Gia đình
9 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 3 thg 4, 2025
Đó thực sự là một trải nghiệm tuyệt vời. Nhân viên khách sạn rất nhiệt tình. Đặc biệt thích hợp cho những khách sạn có trẻ em. Có nhiều hoạt động miễn phí như chèo thuyền và lặn biển... Tôi chỉ biết rằng bữa ăn có thể được giao đến tận phòng vào hai ngày cuối cùng trong thời gian tôi lưu trú. Giá cả phải chăng hơn so với ăn ở nhà hàng. Xin lưu ý rằng bát cơm quá to, gây lãng phí thức ăn. SPA của khách sạn cũng rất chuyên nghiệp, nhưng thật đáng tiếc là tôi không có thời gian trải nghiệm lớp yoga vào buổi sáng. Hiệu quả về mặt chi phí tổng thể là rất cao. Tôi chắc chắn sẽ ở lại đây một lần nữa khi tôi đến Đảo Phú Quốc và tham gia các khóa học tiếng Việt☺️
Văn bản gốcBản dịch của Google
6/8
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Bao9966,Xin chao!Thank you so much for taking the time to share your wonderful feedback about your recent experience at our resort. We look forward to your words of praise. We are happy to pass on your positive appreciation to the entire team. Your satisfaction is the best reward for our Heartist who work every day to provide you with impeccable service.We hope to see you again soon at Premier Village Phu Quoc Resort - Managed by Accor.Sincerely,Nhu Le (Ms.)Assistant Front Office Manager
Tiffany
Biệt Thự 3 Phòng Ngủ Nhìn Ra Biển Có Hồ Bơi Riêng
Lưu trú vào thg 2, 2025
Cặp đôi
1 đánh giá
8.5/10
Rất Tốt
Đăng tải vào 1 thg 4, 2025
Gần đây tôi đã có niềm vui được ở tại Ocean Villa, và tôi không thể không giới thiệu nơi này! N*** từ khi tôi đến, tôi đã được chào đón bởi đội ngũ nhân viên nồng nhiệt và thân thiện, những người đã cung cấp dịch vụ đặc biệt trong suốt thời gian tôi ở đây. Bản thân căn biệt thự là một giấc mơ. Nó có một hồ bơi riêng hoàn hảo để thư giãn dưới ánh nắng mặt trời. Cảnh quan từ biệt thự thật ngoạn mục, mang đến tầm nhìn tuyệt đẹp khiến mọi khoảnh khắc đều giống như một tấm bưu thiếp. Mặc dù bên ngoài trời nóng, nhưng hệ thống điều hòa bên trong vẫn đủ tốt, đảm bảo bạn có thể thoải mái tránh xa cái nóng. Một điểm nhấn trong thời gian lưu trú của tôi là sinh tố tại quầy nước ép trái cây—nó thực sự ngon! Tươi và đậm đà, đây là món ăn hoàn hảo để giải nhiệt sau một ngày thư giãn bên hồ bơi. Bãi biển gần Quầy nước ép trái cây thật tuyệt vời và đáng ngạc nhiên là không đông đúc, mang đến trải nghiệm thanh bình và yên tĩnh bên bờ nước. Việc di chuyển trong khuôn viên trở nên dễ dàng nhờ dịch vụ xe điện tiện lợi. Nó giúp tôi tiếp cận các tiện nghi khác nhau một cách nhanh chóng và dễ dàng, cho phép tôi tận hưởng trọn vẹn thời gian của mình mà không gặp bất kỳ rắc rối nào. Nhìn chung, thời gian lưu trú của tôi tại Ocean Villa không gì tuyệt vời hơn là hoàn hảo. Sự kết hợp giữa dịch vụ tuyệt vời, cảnh quan đẹp và sự thoải mái đã biến nơi đây thành nơi nghỉ dưỡng lý tưởng. Tôi không thể chờ đợi để quay lại!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Tiffany,Xin chao!Thank you so much for taking the time to share your wonderful feedback about your recent experience at our resort. We are thrilled to hear that you enjoyed your stay that all of our Heartist made a positive impression on you.Your kind words serve as a great motivation for our Heartist, and they are dedicated to exceptional service to all our guests. We truly appreciate your recognition of their efforts.We hope to welcome you back soon at Premier Village Phu Quoc Resort - Managed by Accor for another memorable experience.Sincerely,Nhu Le (Ms.)Assistant Front Office Manager
Người Dùng Ẩn Danh
Biệt thự Eden Retreat 3 phòng ngủ - Bao gồm Spa
Lưu trú vào thg 12, 2024
Gia đình
8 đánh giá
6.5/10
Đăng tải vào 27 thg 1, 2025
Căn phòng rất lớn, thiết kế đơn giản và phù hợp với bầu không khí đại dương, và mọi phòng đều có tầm nhìn ra đại dương. Đồ ăn trong nhà hàng ở mức trung bình, dịch vụ không tốt như mong đợi, chất lượng tương đối thấp và tiếng Anh không tốt lắm. Cơ sở vật chất của khách sạn ít và cơ sở vật chất không lớn, chủ yếu được sử dụng để giải trí trong phòng hoặc trên bãi biển.
Văn bản gốcBản dịch của Google
6/15
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách,Xin chao!Cảm ơn bạn đã dành thời gian cung cấp cho chúng tôi phản hồi chi tiết của bạn. Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn đánh giá cao thiết kế phòng rộng rãi, tầm nhìn ra đại dương và bầu không khí chung. Thật tuyệt khi chính căn phòng đã góp phần tạo nên trải nghiệm tích cực của bạn.Chúng tôi cũng đánh giá cao những bình luận của bạn về nhà hàng và dịch vụ. Chúng tôi xin lỗi vì không đáp ứng được kỳ vọng của bạn trong những lĩnh vực này và chúng tôi chắc chắn sẽ nỗ lực cải thiện chất lượng thực phẩm và mức độ dịch vụ để phù hợp hơn với các tiêu chuẩn thông thường của chúng tôi. Ngoài ra, chúng tôi sẽ xem xét tăng cường giao tiếp để đảm bảo rằng tất cả khách hàng đều cảm thấy được chăm sóc tốt.Về các tiện nghi của chúng tôi, chúng tôi hiểu rằng các lựa chọn có sẵn để giải trí có thể không đủ cho sở thích của bạn và chúng tôi sẽ ghi nhớ điều này khi chúng tôi tiếp tục đánh giá các dịch vụ của mình.Cảm ơn bạn một lần nữa vì phản hồi có giá trị của bạn và chúng tôi hy vọng có cơ hội được chào đón bạn quay lại để có trải nghiệm tốt hơn nữa trong tương lai.Trân trọng,Xuan Tran (Ms.) Trưởng phòng Lễ tân.
Tài Khoản Khách
Biệt Thự 3 Phòng Ngủ Nhìn Ra Biển Có Hồ Bơi Riêng
Lưu trú vào thg 12, 2024
Gia đình
11 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 3 thg 2, 2025
Cảnh biển của khách sạn rất đẹp, nước biển cũng ngon, tôi thậm chí còn tìm thấy những con sao biển nhỏ trên những tảng đá ven biển! Tiện nghi trong phòng khá tốt và nước nóng trong phòng tắm cũng rất tuyệt! Các nhân viên rất nồng nhiệt chào đón! Đặc biệt là tiệc nướng bãi biển vào tối thứ bảy, không khí thật tuyệt! Ca sĩ chính của những bài hát tiếng Anh thực sự rất giỏi! Màn trình diễn đuốc của cậu bé thật tuyệt vời và cậu bé đã tương tác tốt với mọi người!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách,Xin chao!Cảm ơn bạn rất nhiều vì phản hồi chi tiết và tử tế của bạn. Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn thích quang cảnh bãi biển tuyệt đẹp, biển cả và thậm chí còn khám phá ra sao biển - thật là một trải nghiệm tuyệt vời! Chúng tôi cũng rất vui khi bạn thấy tiện nghi phòng, nước nóng và đội ngũ nhân viên nhiệt tình của chúng tôi theo ý thích của bạn.Thật tuyệt khi biết rằng bạn đã có khoảng thời gian tuyệt vời tại tiệc nướng bãi biển vào tối thứ Bảy của chúng tôi và chúng tôi rất vui khi biết rằng âm nhạc trực tiếp và màn trình diễn đuốc đã góp phần tạo nên bầu không khí. Chúng tôi chắc chắn sẽ chia sẻ lời khen của bạn với những người biểu diễn và nhân viên của chúng tôi - họ sẽ rất vui khi biết rằng những nỗ lực của họ đã tạo nên ấn tượng tích cực.Chúng tôi rất muốn được chào đón bạn quay lại để có một kỳ nghỉ đáng nhớ khác trong tương lai.Trân trọng,Xuan Tran (Ms.) Trưởng phòng Lễ tân.