Tài Khoản Khách
ngày 4 tháng 1 năm 2025
Tuyệt đối! Phải! KHÔNG! muốn! sống!
Hoá ra mình đặt khách sạn 3 ngày. Khi đến 8h tối để nhận phòng thì cửa hàng báo không tìm được chỗ và phải đợi.
Chúng tôi đã liên hệ n*** với bộ phận chăm sóc khách hàng của Ctrip. Bộ phận chăm sóc khách hàng cho biết cửa hàng đã phản hồi email xác nhận. Chúng tôi cũng đưa cho cửa hàng và cửa hàng nói rằng sẽ chuẩn bị phòng cho chúng tôi n*** lập tức.
Chờ gần nửa tiếng, tôi thấy một đoàn du lịch đang làm thủ tục nhận phòng. Họ đã vào phòng hết rồi nhưng chúng tôi vẫn chưa tới. Chúng tôi hỏi chủ cửa hàng về tình hình phòng thì ông ấy nói vẫn đang chuẩn bị. Kết quả là một giờ sau, chủ cửa hàng nói rằng ba ngày qua đã đầy phòng và không thể giao cho chúng tôi. Họ nói họ sẽ chuyển chúng tôi đến một khách sạn khác.
Tất cả chúng tôi lúc đó đều chết lặng. Tại sao n*** từ đầu chúng tôi đã phải đợi cả tiếng đồng hồ. Tuy nhiên nhóm du lịch đến muộn hơn chúng tôi nhưng họ đã có thể nhận phòng.
Nhưng đã hơn 9 giờ tối và xuống máy bay tôi rất mệt nên tôi nghĩ mình có thể chuyển sang phòng khác.
Kết quả là tôi càng choáng váng hơn. Hóa ra là hơn 600 USD cho một phòng có thể chứa 3 người, nhưng nó đã lên tới hơn 200 USD cho một phòng chỉ có thể chứa 2 người. Chúng tôi nói rằng chúng tôi không thể ở trong đó nên họ cho chúng tôi 2 phòng. .
Sau khi nhận phòng, tôi thấy môi trường trong phòng cực kỳ kém và không có nước nóng. Tôi tranh cãi với cửa hàng nhưng anh ta nói không thể làm gì được. Tôi đã nói với bộ phận dịch vụ khách hàng của Ctrip rằng họ có thể thay đổi khách sạn của chúng tôi, nhưng chi phí chỉ hơn 200 USD và môi trường cũng tương tự.
Vào ngày thứ hai, tôi đến tranh luận với cửa hàng ban đầu. Tôi không muốn ở lại nữa, tôi chỉ muốn lấy lại số tiền chênh lệch 200 USD mỗi ngày. Họ cũng nói rằng họ không thể làm gì được. Tôi chưa bao giờ rơi vào tình huống chết lặng như vậy! ****!
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp