Tài Khoản Khách
ngày 15 tháng 4 năm 2024
Là thành viên kim cương Ctrip và thành viên bạch kim Marriott, tôi đã ở rất nhiều khách sạn và khách sạn này là khách sạn tiết kiệm chi phí nhất. Khách sạn kém chất lượng không sao, nhưng nếu bạn giả vờ tính giá cao với điều kiện tồi tàn thì đó là lỗi của bạn.
Trước hết là bán thịt chó đầu cừu. Hình ảnh trưng bày của dãy phòng cho thấy phòng khách và phòng khách tách biệt cũng đáp ứng được định nghĩa “bộ”. Khi bạn bước vào phòng, đó chỉ là căn phòng lớn trong Hình 1 chứ không phải một dãy phòng nào cả. Tôi đến tranh luận với quầy lễ tân. Người phụ nữ đeo kính gọng đen ở quầy lễ tân có thái độ không tốt và nói rằng loại phòng tôi đặt là studio lớn và cô ấy sẽ không đổi phòng cho tôi. Cuối cùng, một phần tiền đã được hoàn lại thông qua dịch vụ chăm sóc khách hàng của Ctrip vẫn tốt.
Thứ hai là mang đèn đi đánh giá thiệt hại, tận mắt mình thấy việc đầu tiên người phục vụ làm khi dọn phòng là chụp ảnh khắp nơi, chụp ảnh khăn tắm, ga trải giường để đánh giá thiệt hại. Không hiểu rằng họ mong đợi nó sẽ không bẩn chút nào? Chắc chắn rồi, khi tôi trả phòng, họ muốn trừ khoản phí thiệt hại 400 baht. Cuối cùng, khi thấy tôi quay video, cô ấy đột nhiên nói rằng không cần thiết phải trừ. Điều này cho thấy họ cũng có tội và cố lừa tôi trước.
Thứ ba là chất lượng dịch vụ kém. Có một người phụ nữ với mái tóc ngắn và đôi môi dày ở quầy lễ tân nói chuyện với tôi với giọng to như đang cãi vã. Tôi liên tục nhắc nhở cô ấy hạ giọng. Cô ấy luôn chỉ vào mọi người khi nói. Ngoài ra, tôi còn đặc biệt yêu cầu dọn phòng trước khi rời đi vào buổi trưa. Khi tôi trở lại khách sạn 3 tiếng sau, tôi thấy phòng chưa được dọn. Quầy lễ tân giận dữ nói rằng bạn phải xếp hàng. Tôi nói bạn thậm chí không thể đợi 3 giờ để dọn dẹp? Cô ấy nói đó là chuyện bình thường ở khách sạn của họ. Ngoài ra, bàn hướng dẫn khách (hình 2) nơi gửi hành lý thường trống rỗng. Tôi đợi xe đến 15 phút, cuối cùng tôi phải vào phòng gửi hành lý và lấy hành lý của mình ra. cho thấy sự hỗn loạn trong quản lý và rủi ro về an toàn.
Cuối cùng, hãy nói về căn phòng. Căn phòng có mùi ôi đặc trưng của những khách sạn cũ. Cả phòng và khăn tắm đều ôi thiu. Chưa kể đồ đạc cũ kỹ, điều hòa yếu là điều khủng khiếp nhất dù có làm gì trong căn phòng đó, tôi cũng muốn thoát khỏi căn phòng đó.
Vẫn có ba ưu điểm: 1) Vì máy lạnh yếu nên bạn không thể ngủ ngon nên có thể nán lại trong khoảng thời gian ngủ chập chờn và nhớ lại những giấc mơ. Đây là cách xử lý mà các khách sạn khác không có. 2) Vì phải đi bộ vài trăm mét từ bên trái và bên phải của khách sạn để ra đường chính nên trong nhà vẫn rất yên tĩnh, ngoại trừ tiếng ù ù của máy điều hòa. 3) Sảnh rất lớn, khiến bạn có cảm giác như đang ở Marriott Sheraton, nhưng chỉ có sảnh mới xứng đáng được 4 sao. Tôi nghĩ khách sạn này nên được xếp vào loại 2 sao, vì nó thậm chí còn không tệ hơn khách sạn 3 sao một chút. khách sạn tôi đã ở ở Thái Lan.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp