Các đánh giá Ibis New Delhi Aerocity - An Accor Brand

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Willy,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis New Delhi Aerocity. We regret that your stay experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to serve you better in the near future.Best RegardsAarti VermaFront Office Manager

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Mr. Panchal,We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis New Delhi Aerocity. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Best RegardsAarti VermaFront Office Manager

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Jaspreet thân mến, Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã dành thời gian chia sẻ phản hồi và nhận xét của mình về kỳ nghỉ gần đây tại ibis New Delhi Aerocity. Phản hồi là một công cụ thiết yếu mà chúng tôi sử dụng trong hoạt động kinh doanh của mình để duy trì mức độ hài lòng của khách, từ đó nâng cao danh tiếng đáng tự hào về thương hiệu của chúng tôi. Thật là thất vọng khi biết rằng chúng tôi đã chùn bước trong các dịch vụ của mình, nhưng phản hồi từ một vị khách quý như bạn đã giúp chúng tôi cải tiến quy trình của mình và phục vụ khách tốt hơn. Chúng tôi xin lỗi vì chúng tôi không thể cung cấp cho bạn chất lượng dịch vụ mà bạn xứng đáng được nhận. Đây là điều không bình thường đối với khách sạn và nhân viên của chúng tôi và chúng tôi luôn tìm cách cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Sự hài lòng của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi và chúng tôi cố gắng hết sức để đảm bảo tất cả các vị khách đều có một kỳ nghỉ bổ ích. Chúng tôi tin rằng các dịch vụ còn lại nhận được tại ibis New Delhi Aerocity sẽ làm bạn hài lòng và nếu tôi có thể hỗ trợ thêm bất kỳ điều gì, vui lòng liên hệ với tôi. Thật vui khi có bạn với chúng tôi và chúng tôi mong được chào đón bạn trở lại. Trân trọng, Aarti Verma Giám đốc văn phòng tiền sảnh

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest,Thank you for rating ibis New Delhi Aerocity! Do visit us again. Best RegardsAarti VermaFront Office Manager

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Mr.Kularatne,We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis New Delhi Aerocity. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Best RegardsAarti VermaFront Office Manager

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest,Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologize that your experience did not meet your expectations, and we regret that you were disappointed with aspects of our services, including the buffet, staff service, and overall value. Your comments are very important to us, and we will be reviewing them closely with the relevant teams to address the areas you've mentioned, especially regarding staff assistance and the quality of our dining options.We strive to offer a comfortable and enjoyable experience for all our guests, and we deeply regret that we fell short during your stay. We value your feedback and will use it to make improvements moving forward.We hope you might reconsider staying with us again in the future so that we can provide you with a better experience.Best Regards,Aarti VermaFront Office Manager

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Deborah,Thank you for sharing your positive feedback. We are so pleased to hear that Mr. Sunil Kumar’s assistance in recovering your left-behind items made a positive impression on you. Providing considerate and helpful service is something we take great pride in, and we’re glad it enhanced your experience.We look forward to welcoming you back to IBIS Hotel on your next visit to India, and we are committed to ensuring another great stay for you.Best Regards,Aarti VermaFront Office Manager

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Suraiskumar, Thank you for sharing your feedback with us. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your stay. We regret that you encountered a musty smell from the air conditioning in your room on the first night, which required a room change. We understand the inconvenience and frustration caused by the time spent addressing this issue. Please be assured that we take such matters seriously and are conducting a thorough check of our air conditioning systems to prevent similar occurrences in the future. Your comfort and satisfaction are our priorities, and we regret that this issue impacted your stay. We appreciate your patience and understanding, and we will work harder to ensure a seamless experience for all our guests moving forward. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide a better and more comfortable stay. Best RegardsAarti VermaFront Office Manager