Các đánh giá PARKROYAL Langkawi Resort

Đây là một khách sạn mới khai trương với các tiện nghi mới và dịch vụ nồng hậu, nhưng là một khách sạn bãi biển nên tương đối nhỏ và có tỷ lệ phủ xanh thấp. Có nhiều nhà hàng xung quanh khách sạn. Chỉ cần đi bộ năm phút là đến nhà hàng nổi tiếng:

Thực sự cảm ơn cô gái nói tiếng Trung ở quầy lễ tân rất nhiều. Cô ấy đã giúp tôi rất nhiều. Vì có trao đổi với khách sạn về loại phòng nên nói thật là tôi thấy khách sạn "ngạo mạn"! Nhưng cô gái nói tiếng Trung này đã giúp chúng tôi điều chỉnh vấn đề này! Nằm đối diện với đường, phía bên này thực sự hơi ồn ào vào ban đêm! Khách sạn có vị trí thuận lợi cho việc nghỉ dưỡng. Hồ bơi sạch sẽ, có nhiều người và có một số hoạt động nhỏ dành cho trẻ em tại hồ bơi vào buổi chiều...nhân viên phục vụ rất đáng yêu...điều duy nhất không tốt là tiếng chuông báo thức lúc 2 giờ sáng. Tôi sợ quá và vội vã chạy theo đứa con. Khi gặp một người thuê nhà da trắng, chúng tôi cùng nhau chạy đến sảnh. Cuối cùng không có lời giải thích nào ngoài việc bảo "quay lại". Không có lời giải thích hay xin lỗi nào cả. Ngày hôm sau tôi có hỏi trước khi nói câu hỏi chính, nhưng cô gái biết nói tiếng Trung đã nói rằng tôi xin lỗi! Nhưng đêm đó lễ tân khách sạn thực sự không giải quyết được vấn đề gì. Tôi gần như nôn mửa... Bữa sáng của khách sạn cũng ngon, và nhân viên phục vụ cũng tuyệt vời. Rất thân thiện...rất thân thiện với trẻ em! Cuối cùng là phàn nàn. Tiền đặt cọc vẫn chưa được hoàn lại. Quá chậm!

Khách sạn tuyệt vời với vị trí thuận lợi, có hai hồ bơi (hồ bơi đầu tiên rộng ở tầng 1, hồ bơi thứ hai cao hơn một chút nhưng nhỏ hơn ở tầng 5 với tầm nhìn tuyệt đẹp ra biển), bữa sáng đa dạng, khăn trải giường, khăn tắm chất lượng cao, dịch vụ dọn phòng hàng ngày. Một nhược điểm nhỏ mà tôi phát hiện ra: hồ bơi mở cửa đến 20:00. Nhìn chung, mức trung bình là 5, mọi thứ đều ổn, nhưng không có hiệu ứng tuyệt vời.

Ưu điểm duy nhất của khách sạn này có lẽ là nó nằm n*** bờ biển và bạn có thể nhìn thấy biển trực tiếp. Không còn gì để giới thiệu nữa. Có quá nhiều lời phàn nàn. Tôi thực sự không khuyên bạn làm vậy! Đây là nơi tệ nhất trong chuyến đi Malaysia của tôi. 1. Không có máy lạnh! Thang máy, hành lang, sảnh và tất cả các khu vực công cộng đều không có máy lạnh! Và rõ ràng là có hai thang máy, nhưng với một khách sạn lớn như vậy mà chỉ có một thang máy mở! Ở Malaysia, một nơi nóng nực như vậy, việc chờ thang máy cũng giống như đang ở trong phòng xông hơi. Tôi đã đổ mồ hôi n*** cả trước khi rời khỏi khách sạn. Tôi ở khách sạn để thư giãn và tận hưởng kỳ nghỉ, chứ không phải để chuyển từ bếp lò bên ngoài vào bếp lò bên trong. Tôi không biết nó tiết kiệm điện, thân thiện với môi trường hay keo kiệt 🤷 2. Dịch vụ này gần như không tồn tại. Khi xuống xe buýt, bạn phải tự mang hành lý. Người gác cửa thậm chí còn không giúp gì khi nhìn thấy bạn. Khi bạn gọi đồ ăn mang về vào buổi tối, anh ấy sẽ yêu cầu bạn ra sảnh để lấy đồ. Trước khi đi du lịch Malaysia, tôi luôn nghĩ rằng nhận thức về dịch vụ tại địa phương đặc biệt mạnh mẽ, cho đến khi khách sạn này phá vỡ nhận thức đó. Dịch vụ của các khách sạn ở Kuala Lumpur có giá chỉ bằng một nửa còn tốt hơn nhiều. 3. Tiện nghi trong phòng rất kém. Trang trí phòng có lẽ còn đẹp hơn so với khách sạn Atour ở Trung Quốc. Nó rất lỗi thời và vật liệu sử dụng rất bình thường. Khi tôi mới đến phòng, máy điều hòa không thể bật được và tôi phải tìm người sửa. Tôi đổ mồ hôi trong lúc chờ đợi. Trong phòng tắm không có đồ dùng vệ sinh cá nhân và chúng cũng không được bổ sung n*** cả sau khi tôi gọi điện yêu cầu. Hơn nữa, lược và dầu xả không được cung cấp, điều này không mấy thân thiện với những cô gái tóc dài. Có rất ít đồ uống miễn phí trong phòng và tủ lạnh sẽ không được bổ sung vào ngày hôm sau sau khi uống.

Khách sạn cách sân bay 15 đến 20 phút lái xe. Hàng tấn nhà hàng nằm trong khoảng cách đi bộ để phục vụ các vị giác khác nhau. Ngoài ra còn có siêu thị mini Gecko n*** bên cạnh, nơi bạn có thể mua mọi thứ vào phút chót. Tuy nhiên, chỉ có tiền mặt. Nhìn chung, một kỳ nghỉ tốt vì khách sạn vẫn còn mới khi chúng tôi đến. Bãi biển hoàn hảo trước khách sạn!

Đây là lần thứ hai tôi đến Parkroyal Langkawi và tôi vẫn thích nó! Khách sạn mới hoàn thành đầu năm nay nên mọi thứ còn rất mới. Tôi thích quang cảnh, sự sạch sẽ của khách sạn, bữa sáng và khoảng cách đến Pantai Cenang cũng rất gần. Hoàng hôn cũng thật tuyệt vời! Tuy nhiên phải nhận xét về thời gian nhận phòng, tôi mất gần 1 tiếng mới nhận phòng được 5 khách sạn, đặt qua Trip.com. Tôi đoán là khách sạn đã cho thêm 30 phút thời gian trả phòng cho tất cả các phòng khách sạn, điều đó là ổn.

Khách sạn Westin đã tệ rồi, nhưng tôi không ngờ khách sạn này còn tệ hơn nữa. Họ không chỉ cho chúng tôi một căn phòng rất tệ, ga trải giường còn bẩn, họ từ chối nâng cấp phòng và cho chúng tôi trả phòng trễ. Tóm lại, họ có 100 điều sai trái. Đây thực sự là dịch vụ tốt nhất mà bạn có thể mong đợi từ một khách sạn năm sao. Người Trung Quốc được khuyến cáo không bao giờ nên gọi món ở nhà hàng này trong tương lai.

Sự hiếu khách cũng rất tốt.

Thật là nhảm nhí. Tôi phải đợi rất lâu để làm thủ tục nhận phòng và sau đó tôi được đưa vào một căn phòng rất hôi thối. Tôi không nói nên lời. Có những vết bẩn trên chăn, nhưng tôi quên chụp ảnh. Tôi đã đợi rất lâu để phòng được dọn dẹp lại nhưng vẫn còn nước và mùi hôi. Tôi được yêu cầu đợi kiểm tra phòng trước khi đổi phòng.

Vết máu trên ga trải giường Đánh giá tiêu cực Và không có sự đền bù

Firstly, I would like to commend your staff, particularly Mr. Wan from the Lancava team. His warm hospitality and excellent recommendations made a significant positive impact on our stay. His dedication and service truly stood out, and I am grateful for the wonderful dining suggestions he provided, which my family thoroughly enjoyed. On another positive note, the bed in our room was exceptionally comfortable, allowing us to enjoy a restful night's sleep. Additionally, the pool area and the overall ambience of the hotel were delightful, making it a pleasant environment to unwind. However, there were several aspects of our stay that were less than satisfactory. We encountered issues with housekeeping, as the initial room assigned had spoilt candy left behind and an unpleasant odor. Although we were moved to another room, it also had cleanliness issues, including used plastic on the bathtub edge and stained blankets and bedsheets. It seems further training in housekeeping would be beneficial to maintain your establishment’s standards. Moreover, the breakfast offered a wide variety of choices, but unfortunately, the taste did not meet expectations, and the plates appeared stained, which detracted from the dining experience. I share these insights with the hope that they will be helpful in enhancing the experience for future guests.

Stayed at PARKROYAL Langkawi on 23–24 April and it was such a peaceful and relaxing experience. The room was clean, spacious, and super comfy with a beautiful sea view. Staff were friendly and professional. Loved the beachfront location and the breakfast selection was great too. Perfect place to unwind – highly recommended!

Hotel is huge and has 2 pools. Does not feel crowded although there are many guests. Hotel is easily accessible, only 10 mins from airport. Close to amenities and walking distance from Cenang beach.

The room was very spacious, even though there were only two of us staying. The bathroom came with a bathtub, and the air-conditioning was cold enough to keep the room comfortable. The balcony offered a beautiful sea view with nice scenery — perfect for relaxing. The breakfast was moderate, with a variety of options including nasi lemak, wedges, hotdogs, mee soup, an egg station, bread, fruits, and more. We enjoyed our stay very much.