Các khách sạn ở gần Sòng bạc Sands Regency Casino Hotel, Reno

This is my third time staying here. I have been in the North Wing, West Wing and the Peppermill Tower. Staff are always helpful and I'm really a guest there for the Spa Toscana, which is first rate. I have never spent time on the gambling******. I recently ate at Romanza and was quite impressed with the level of service and quality of food. If you can find a good deal on the web to stay here, grab it. Even if its in the West or North Wings, which are bit far from the amenities, but more reasonably priced. The outdoor pools are also really excellent.

The place was kind of loud.  Also, the Trip.com app *clearly* stated that there would be no additional fees upon arrival. BS. There’s a $45 resort fee and you’re stuck paying it. I raised hell and got the $45 refunded by Trip.com

Khi chúng tôi đi vào, chúng tôi đến vào khoảng 7 giờ tối, làm thủ tục nhận phòng và ăn tối. Mọi thứ ổn. Khi chúng tôi đang đi bộ xung quanh để cố gắng làm quen với khách sạn, một nhân viên an ninh tên là Rose đã tiếp cận chúng tôi. Cô ấy thực sự nói với chúng tôi rằng chúng tôi đang ở trên tài sản riêng và nếu chúng tôi không được chơi game, chúng tôi phải rời khỏi cơ sở. Chúng tôi cũng bị sốc trước thái độ và sự thiếu chuyên nghiệp của cô ấy đến nỗi chúng tôi choáng váng. Khi chúng tôi đang đi, tôi quay lại nói chuyện với cô ấy một lần nữa và hỏi một trong những người quản lý sòng bạc ở tầng dưới hoặc tên của cô ấy. Khi tôi mô tả cô ấy, anh ta nói rằng tên cô ấy là Rose. Tôi hỏi liệu anh ta có thể gọi cô ấy xuống để cô ấy thảo luận về những gì vừa xảy ra không. Tôi nói với cô ấy rằng chúng tôi là khách của khách sạn và chúng tôi vừa mới đến và chúng tôi đang làm quen và rằng chúng tôi không làm gì sai ở đó. Tôi hỏi tại sao cô ấy lại yêu cầu chúng tôi rời khỏi khách sạn. Cô ấy nói với tôi rằng cô ấy không nợ tôi bất kỳ lời giải thích nào và cô ấy sẽ không xin lỗi tôi. Sau đó, tôi hỏi cô ấy tên và cô ấy nói rằng tôi cũng không cần phải cung cấp cho bạn tên đó. Cô ta thô lỗ và thiếu chuyên nghiệp. Sau đó, cô ta quay đi. Tôi chắc chắn rằng tất cả những điều này đều được ghi lại bằng camera. Sau đó, tôi thấy cô ta nói chuyện với một người đàn ông khác. Đó là ông chủ của cô ta, Matt. Ông ta có vẻ chuyên nghiệp hơn, tôi đợi để nói chuyện với ông ta và giải thích những gì đã xảy ra và thực ra cô ta đã bắt chúng tôi xưng hô với những cặp đôi khác như thế nào. Điều đáng buồn về câu chuyện này là khi chúng tôi đang giải thích điều này với những nhân viên khác của khách sạn, tất cả họ đều nói rằng Rose có tiếng là thô lỗ và thiếu chuyên nghiệp. Rõ ràng đây không phải là lần đầu tiên cô ta tiếp cận mọi người và hành động thiếu chuyên nghiệp như vậy. Tôi không chắc liệu cô ta có làm vậy không vì tất cả chúng tôi đều là người La tinh. Nhưng dù thế nào đi nữa thì điều đó cũng không thể chấp nhận được và không ai nên đối xử với khách hàng theo cách đó. Nó đã phá hỏng toàn bộ kỳ nghỉ cuối tuần của chúng tôi và chúng tôi thực sự không có khoảng thời gian vui vẻ. Đây là lần đầu tiên chúng tôi bay đến khách sạn Reno và chúng tôi hy vọng sẽ quay lại, nhưng sau chuyến thăm này, chúng tôi sẽ không quay lại khách sạn Cesar Reno nữa.

I thought it was pleasant, clean and the bed was very  comfortable. I didn’t like that the soap was affixed to the wall and not easily removable. It makes it hard to ttake a bath. The location right next to the airport was convenient and there was a mini mart within walking distance. However, no real places to eat or coffee shops within walking distance. They do have e an airport shuttle. The breakfast looked good overall. However my egg white veggie omelette was just okay. It could use a chef’s input to make it more appealing. It had green peppers cheese and onions. I liked that they had some fresh fruit and healthy as well as more decadent options however.

Great stay! Quiet and clean. Very spacious indeed!

Arrived at the Lobby around 3pm on Christmas Eve and waited 40 mins to check in. Only 2 check in counters were open. Bad service, shame!!!

The air conditioning was broken and while I understand this could not be helped the resolution was 2 drink vouchers. No information was provided when I walked past the front desk, I had to call down to the desk because the room was so warm and no update was shared with guests that it would not be fixed that day so guests could plan accordingly. I love Hiltons and will always stay at a Hilton when I can, but I will not stay at this location in the future. Communication was poor and after a long business trip and a VERY hot day I just needed to sleep which I could not do because it was so warm.

The third-floor room was spacious and well-appointed (plates, cups, silverware, etc.) on our first night, but the same style first-floor room on our second visit was meant for handicapped persons and did not include the same appointments. Both rooms were quiet. The breakfast was good, but the eggs were from powder.

房間一般。這次是沒注意酒店的名字換了，所以陰差陽錯又住了