Các khách sạn ở gần Đường Waterloo, Singapore

Tôi đã ở lại hai đêm và thực sự rất thích kỳ nghỉ của mình. Phòng không quá lớn, nhưng rất sạch sẽ, thoải mái và chụp ảnh ”sống ảo” được 😊 Đây là một khách sạn mới khai trương với các tiện nghi AI hiện đại, lý tưởng cho khách du lịch một mình. Vị trí tuyệt vời và rất thuận tiện để đi bộ. Nhân viên thân thiện và chu đáo, đặc biệt là anh Michael, người đồng hương của tôi 🇵🇭, người đã làm cho kỳ nghỉ của tôi càng thêm dễ chịu.

Khách sạn nhỏ xinh và sạch sẽ. Nhân viên thân thiện, có dọn phòng hàng ngày. Có bình lọc nước để uống rất tiết kiệm cho các gia đình. MRT, Bus n*** bên cạnh. Xung quanh cũng dễ tìm quán ăn. Nói chung nhà mình thấy vô cùng hài lòng khi ở đây.

Tôi đã ở khách sạn này hai đêm vì vị trí thuận tiện. Điều tôi thích là thủ tục nhận phòng nhanh chóng, nhân viên phục vụ thông báo đã nâng cấp phòng cho tôi, chiếc giường êm ái và áp lực nước tốt. Phòng có mùi ẩm mốc và tôi có thể thấy sàn nhà, do vật liệu sử dụng, còn sót lại vết bẩn sau khi lau dọn. Cách âm khá kém, trừ khi khách khác nói chuyện rất to. Tôi có thể nghe thấy tiếng nói chuyện và tiếng bước chân mỗi khi có người đi từ thang máy lên phòng. Có lẽ vì phòng tôi ở gần. Tuy nhiên, chiếc giường êm ái đã bù đắp lại điều đó và tôi có thể ngủ ngon giấc. Kỳ nghỉ vẫn rất thoải mái.

Một kỳ nghỉ tuyệt vời… Giá mà máy lạnh hoạt động. Tôi đặt phòng ở đây với hy vọng có một kỳ nghỉ cuối tuần thư giãn. Thay vào đó, tôi nhận được một loạt những sự thất vọng khó chịu được ngụy trang dưới danh nghĩa sự hiếu khách. Công bằng mà nói, việc nhận phòng bắt đầu khá tốt. Một nhân viên lễ tân rất niềm nở và chu đáo. Còn người kia? Hoàn toàn phớt lờ tôi khi tôi đến quầy. Ít nhất cũng có người khác nhận thấy và vẫy tay gọi tôi lại với một nụ cười – vậy nên cảm ơn vì khoảnh khắc phục vụ khách hàng đó. Vị trí tuyệt vời. Phòng khá ổn, không có tầm nhìn ra thành phố (điều mà chúng tôi thấy ổn), có bồn tắm (điểm cộng), và minibar nhưng không có đồ ăn nhẹ hoặc đồ uống miễn phí. Nhưng điểm nổi bật thực sự? Máy lạnh. Hay nói chính xác hơn, là sự thiếu hụt của nó. Phòng ngột ngạt n*** từ đầu. Chúng tôi đã cố gắng điều chỉnh nhiệt độ, nhưng nó vẫn ngoan cố trở lại 24,5°C mỗi lần. Chúng tôi đã thông báo cho lễ tân trước khi đi ăn tối và nói rõ rằng chúng tôi có thể cho người vào sửa máy lạnh trong khi chúng tôi ra ngoài. Nhưng tất nhiên, chẳng có gì xảy ra. Tại sao? Bởi vì phòng của chúng tôi có biển báo ”Không làm phiền”. Rõ ràng là xác nhận bằng lời nói chẳng có ý nghĩa gì ở đây. Khi chúng tôi gọi điện để hỏi thăm, nhân viên trả lời điện thoại với giọng điệu như thể chúng tôi đang làm phiền ngày nghỉ của anh ta. “Phòng nóng hay lạnh?” anh ta hỏi cộc lốc rồi cúp máy mà không nói thêm lời nào. Hoàn toàn không có sự quan tâm hay chuyên nghiệp nào cả. Cuối cùng, một kỹ thuật viên đến và nói với chúng tôi rằng nhiệt độ sẽ giảm xuống. Nhưng nó không hề giảm. Đây là lần thứ hai tôi thất vọng với khách sạn Carlton - lần đầu tiên là ở chi nhánh Tanjong Pagar. Tôi đã cho chi nhánh này một cơ hội, nghĩ rằng có lẽ nó sẽ tốt hơn. Rõ ràng, tôi đã sai. Chúng tôi rời khách sạn trong tình trạng không thoải mái, không ấn tượng và hoàn toàn không hào hứng. Carlton, nếu các bạn đang định vị mình là một khách sạn cao cấp, thì các bạn còn phải cố gắng rất nhiều. Đây không phải là tiêu chuẩn mà tôi sẽ giới thiệu hoặc quay lại.