Các khách sạn ở gần Tòa nhà Global Centre, Thành Đô

Tôi đã chọn khách sạn này khi đến thăm bạn bè ở Thành Đô nhân dịp Lễ hội Thuyền Rồng. Không gian yên tĩnh, phòng ốc thoải mái và sạch sẽ, nhân viên dọn phòng luôn đúng giờ. Khách sạn nằm trên đại lộ Giao Tử, rất gần ga tàu điện ngầm Giao Tử. Tầng dưới là khu mua sắm, rất thuận tiện cho việc di chuyển và ăn uống. Bạn thậm chí có thể ngắm nhìn Tháp Đôi về đêm. Quan trọng nhất, nhân viên lễ tân vô cùng thân thiện và niềm nở, giúp việc giao tiếp trở nên dễ dàng. Tôi chắc chắn sẽ quay lại đây vào lần tới khi đến Thành Đô!

Phòng khách sạn thật tuyệt vời! Vừa bước vào, bạn đã cảm nhận được sự sáng sủa và sạch sẽ, với cửa sổ lớn và ánh sáng tự nhiên tuyệt vời. Nằm trên ghế sofa và tắm nắng thật thoải mái. Phòng có đầy đủ mọi thứ bạn cần, bao gồm cả bếp nhỏ với ấm đun nước, và phòng tắm cũng rất sạch sẽ. Cảm giác như ở nhà vậy.

Đây là trải nghiệm khách sạn tồi tệ nhất mà tôi từng gặp trong hàng trăm lần lưu trú. Cả gia đình tôi đặt một phòng suite hai phòng ngủ trong hai đêm. Đêm đầu tiên, chúng tôi tìm thấy một mẩu thuốc lá đã hút dở, ngấm nước trên sàn phòng tắm chính. Tôi hoàn toàn sốc. Một mẩu thuốc lá lớn như vậy đáng lẽ phải dễ dàng được tìm thấy trong quá trình dọn dẹp! Điều đó có nghĩa là phòng tắm chưa được vệ sinh chút nào! Tôi đã báo cáo việc này với lễ tân trong khi đang uống nước, nhưng họ thậm chí không xin lỗi qua điện thoại! Họ chỉ nói rằng họ sẽ kiểm tra vào ngày hôm sau! Sáng hôm sau, một người quản lý đến và nói với tôi toàn bộ câu chuyện, về cơ bản là, ”Chúng tôi sẽ dọn dẹp và khử trùng kỹ lưỡng mọi thứ hôm nay!” Cô ấy hỏi tôi có cần gì không, và tôi ngây thơ nghĩ rằng đó là một hình thức bồi thường nào đó. Tôi hỏi liệu họ có thể đổi cho tôi một phòng tiêu chuẩn (giá niêm yết 390 đô la) cho đêm thứ ba không, nhưng họ từ chối. Tôi dự định trả phòng sớm vào ngày hôm sau sau khi dọn dẹp, nhưng chúng tôi đang tham quan thành phố và không có thời gian để quay lại. Khi tôi trở về khách sạn lúc 10:30 tối hôm sau để tắm cho con, tôi đã rất sốc! Bồn tắm hoàn toàn không được cọ rửa, và bồn cầu vẫn còn dính đầy máu (chồng tôi bị chàm và da anh ấy hơi bị trầy xước)! Đây là kết quả của lời hứa khách sạn sẽ dọn dẹp và khử trùng kỹ lưỡng! Tôi đã ở vô số khách sạn trên khắp thế giới, lớn nhỏ đủ loại! Điều này đã phá vỡ mọi kỳ vọng của tôi! Tôi gọi cho lễ tân! Cô ấy vẫn không xin lỗi mà chỉ trả lời: ”Vậy thì tôi sẽ cho người từ bộ phận chăm sóc khách hàng đến sửa cho cô n*** bây giờ!” Trời ơi, một khách sạn năm sao mà lại mắc lỗi như vậy hai ngày liên tiếp, tôi không thể tưởng tượng các phòng khác bẩn đến mức nào! Bồn cầu hoàn toàn không được cọ rửa (nhưng bàn chải đánh răng và khăn tắm thì đã được thay). Tôi vô cùng tức giận và yêu cầu khách sạn bồi thường! Nhưng n*** cả sau khi tôi trả phòng, và sau khi liên lạc với quản lý ba hoặc bốn lần, họ vẫn nói rằng họ không thể bồi thường cho tôi! Quản lý thậm chí còn bắt đầu quát tháo tôi! Tôi đã nói rằng tôi sẽ khiếu nại với số 12345 (đường dây nóng bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Trung Quốc) và để lại đánh giá xấu! Đây là trải nghiệm khách sạn tồi tệ nhất mà tôi từng có! Và đây là lần đầu tiên tôi viết đánh giá xấu! Tôi chia sẻ điều này để các bạn tham khảo! (Một số bản ghi cho biết không thể hiển thị cuộc gọi thoại. Tôi đang bận tắm cho hai đứa con khi nhân viên đến dọn dẹp vết máu trên bồn cầu và tóc trong bồn tắm, vì vậy tôi không giữ lại bất kỳ bằng chứng nào, nhưng nhân viên khách sạn rõ ràng đã biết về việc đó!)

Disappointing stay because (1) contrary to my booking, the reception assigned a smoking room to me without telling me. It was only after I tried to sleep that the noxious smells got to me and I realised I was in a smoking room and had to request for a change, (2) throughout my stay 25 to 30 October 2024, the air-conditioning system for all the rooms was down, and the two small windows had to be opened to let in the outside air. Housekeeping was kind enough to bring in portable unit for my room after they noticed my discomfort. There was absolutely no notice or explanation from the hotel. Unacceptable.

Nó chỉ cách ga xe lửa Nam Thành Đô hai trạm dừng tàu điện ngầm và chỉ cách sân bay vài km. Đây là một khách sạn rất thuận tiện để đi lại. Tôi đến khách sạn rất muộn và lễ tân nhiệt tình giúp tôi nhận phòng và nâng cấp phòng. Khi ra khỏi khách sạn, tôi để quên sữa rửa mặt trong phòng. Cô lễ tân đuổi tôi suốt tận ga tàu điện ngầm. Cảm ơn bạn rất nhiều. Tôi sẽ chọn khách sạn này vào lần tới khi tôi đến Thành Đô, đáng giá tiền và dịch vụ tốt.

Đó là một kỳ nghỉ dễ chịu tại Fraser Place Chengdu! Căn hộ dịch vụ/khách sạn này cực kỳ mới và hiện đại. Chúng tôi cũng rất vui mừng khi tìm thấy bất động sản Singapore này tại Thành Đô, vì vậy đây thực sự là một ngôi nhà xa nhà. Tôi có một đứa con mới biết đi 24 tháng tuổi và cha mẹ già trên 70 tuổi trong thời gian lưu trú và chúng tôi rất thích kỳ nghỉ của mình ở đây. Giá cả hợp lý (với các đặc quyền của Trip.com và phiếu giảm giá panda, mỗi phòng chỉ có giá 65 đô la Singapore/đêm với 1 bữa sáng/phòng). Chúng tôi có thể được nâng cấp miễn phí lên Phòng Studio Executive. Khách sạn/căn hộ có mọi thứ chúng tôi cần từ bồn tắm, máy giặt + máy sấy (có sẵn cho tất cả các phòng) v.v. Căn hộ một phòng ngủ khác của chúng tôi cũng được nâng cấp thành căn hộ cao cấp và đi kèm với bếp nhỏ đầy đủ tiện nghi. Một số chi tiết đáng chú ý (+ 👍🏻): - Lựa chọn bữa sáng nhỏ nhưng ổn, nhưng không tuyệt vời. Tầm nhìn từ nơi ăn sáng ở Tầng 41 bù ​​đắp cho điều đó. - Khách sạn có thể cung cấp cũi trẻ em cho đứa con 24 tháng tuổi của chúng tôi trong căn hộ 1 phòng ngủ. Trong số tất cả các khách sạn quốc tế mà chúng tôi đã ở trong chuyến đi kéo dài 2 tuần, cũi trẻ em này là một trong những nơi tốt nhất. Đứa con mới biết đi của chúng tôi ngủ rất ngon. - Fraser Place Chengdu nằm rất gần SKP (một trung tâm mua sắm ngầm sang trọng với đài phun nước lấy cảm hứng từ tre ở tầng trệt). Chỉ cách đó chưa đầy 12 phút đi bằng Didi. Nhược điểm (- 👎🏻) - Vì khách sạn này nằm trong khu công nghệ cao ở quận Wuhou nên rất khó tìm được các lựa chọn thực phẩm hoặc siêu thị giá cả phải chăng. Cũng mất ít nhất 30 phút để đến những địa điểm tham quan nổi tiếng như KuanZhai Alley bằng Didi. - Dịch vụ của nhân viên hướng dẫn khách sạn/nhân viên khuân vác hành lý còn thiếu sót. - Không có điểm trả khách vì đường vào lối vào bị chặn bởi các chậu hoa (không có lời giải thích nào được đưa ra). Tài xế của chúng tôi chỉ có thể thả chúng tôi xuống đường chính. Điều này chứng tỏ là một thách thức lớn vì cha tôi đã lớn tuổi và phải ngồi xe lăn và chúng tôi cũng mang theo rất nhiều hành lý. N*** cả khi chúng tôi yêu cầu nhân viên lễ tân hỗ trợ, họ cũng không đề nghị chuyển chậu hoa hoặc giúp chúng tôi mang hành lý.

Chúng tôi vô cùng hài lòng với kỳ nghỉ của mình! Xin gửi lời cảm ơn đặc biệt đến Annie Xiao Lu từ bộ phận Chăm sóc Khách hàng; cô ấy đã cung cấp dịch vụ xuất sắc từ lúc nhận phòng đến lúc trả phòng, khiến chúng tôi cảm thấy được quan tâm chu đáo. Cô ấy đã chủ động sắp xếp một phòng nghỉ yên tĩnh cho chúng tôi và cung cấp cho chúng tôi thông tin chi tiết về các nhà hàng và điểm tham quan gần đó—dịch vụ của cô ấy thật tỉ mỉ và chu đáo! Khách sạn sạch sẽ, giường ngủ thoải mái và bữa sáng rất thịnh soạn. Vị trí thuận tiện, giao thông thuận tiện và giá cả tuyệt vời. Chúng tôi chắc chắn sẽ chọn khách sạn này lần sau và sẽ giới thiệu cho bạn bè! Cảm ơn Annie Xiao Lu một lần nữa vì sự chăm sóc chu đáo của bạn, giúp chuyến đi của chúng tôi càng thêm hoàn hảo! 💯